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学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确84861.A在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2.B懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3.C多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4.D大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态2.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：回答：正确84931.A团队建设的能力和指导能力2.B授权能力和考核能力3.C分析能力和决策能力4.D沟通能力和激励能力3.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：回答：正确84981.A认知感和认同感2.B同情心和同理心3.C宽容心和同情心4.D包容心和忍让心4.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确84991.A二个的层次2.B三个的层次3.C四个的层次4.D五个的层次5.所谓左右沟通指的是：回答：正确85021.A上级和下属间的沟通2.B与相关部门或者相关岗位的沟通3.C前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通4.D如何进行领导沟通6.激励的管理方式是一个什么样的过程：回答：错误85041.A渐进的过程2.B动态的过程3.C静态的过程4.D循环的过程7.双因素理论是什么理论的简称：回答：正确85051.A激励因素和沟通因素2.B激励因素和保健因素3.C管理因素和控制因素4.D激发因素和促进因素8.生活品质指的是：回答：正确85111.A有助于管理者完成管理任务的品质2.B自己一个人生活的有品质3.C在生活中，扮演多角色的品质4.D同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质9.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确85121.A承认和理解2.B诚信和宽容3.C诚恳和信任4.D信用和理解10.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确85131.A信任2.B信用3.C诚实4.D诚恳11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？回答：正确85141.A诚信宽容2.B承认理解3.C诚实宽容4.D诚恳信任12.沟通的目的就是要：回答：正确85151.A弄清楚对方的真实意思2.B求同存异，尽量减少差异性3.C清晰的表达自己的想法和意思4.D让对方接受自己的想法和条件13.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确85161.A沟通过程中的语言模式2.B沟通过程中的思维模式3.C沟通过程中的行为模式4.D沟通过程中的心理模式14.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确85171.A二种类型2.B三种类型3.C四种类型4.D五种类型15.下列选项不属于保健因素的是：回答：正确85211.A企业政策2.B工资水平3.C工作环境4.D注重工作本身内容