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1旺苍县自来水公司关于2011年度工作总结2011年，是我县“十二五”开局之年，也是旺苍县自来水公司供水管网改造最多，新建项目投入运行最多，产能释放步伐最快的一年。我公司工作在县委、县政府及县水务局的正确领导下，以“三个代表”重要思想和党的十七大报告精神为指导，深入实践科学发展观，以“安全、优质、连续、文明”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点，求突破，真抓实干,勇于创新，各项工作取得了显著成绩，全面完成了市县下达的目标任务。一、坚持经济建设大局，把准扭亏增盈目标，企业实力进一步加强1、生产性指标提升，供水质量优良。一是饮用水水质综合合格率达100%，达到了“水质优、水压高、水量足，安全、连续供水”的总体要求。二是经营资金回笼正常，没有发生资金违规和风险事件。这主要在于抄表率达到97%，准确率达到100%，催费率达98%。由监察队、用户管理科、水表维修室联合进行一次表具普查和用水类别核定工作，查出违章用水30余处。三是制供水正常，没有无故停产事件，重要原因是供水机泵机电设备正常运转率及正常使用率均达100%；供水服务正常，没有随意停水行为，根本标志是管网压力满足城市规划设计要求，管道附属设施完好率99%。四是社会服务工作正常，我们基本的检验是：没有发生社会服务事件和用户投诉事件；没有发现对用户有吃、拿、卡、要的不良现象；社会群众满意率较其他服务行业高。2、全年（1-11月）制水542.8万吨，售水441万吨，水损为18.76%，同比减少1.3%，但尚未达到供水行业水损标准。就其主要原因是今2年城市建设项目多，加之红军城改造，新华街改造，施工造成爆管频繁等因素造成。3、依照国家经济政策和产业政策，经过调价申请和做了大量的工作，县物价局于2011年8月8日以旺价（2011）42号文“关于调整县城区自来水价格的通知”，取消管网建设费，将用水类别并为三类，将居民生活用水调至2.38元/m³;将非居民用水价格调整为2.85元/m³;将特种行业用水价格调整为3.53元/m³,公司财务指标由此得到一定改善。4、企业综合资产能力得到进一步加强。今年，在发展建设上与去年一样的特点：建设任务重、战线长、工程多，城市污水处理项目、供水发展、灾后重建与扩内需大小项目建设齐步推进。全年共完成总投资2117万元，其中中央投资1627.7万元，灾后重建投资301.4万元，公司投资187.9万元。5、文明创建工作得到进一步巩固和发展。2011年，各项工作经受住了检验，评价良好。被省团委评为“四川五四红旗团支部”、被市委评为“广元市‘五五’普法依法治理先进集体”、被市委评为“先进基层党组织”、被市工商行政管理局评为“守合同重信用企业”、被市消协评为“守合同重信用”企业、被县委、县政府评为“第三届中国.旺苍红色旅游文化节暨全市‘两化’互动发展现场会筹办工作先进集体”、在纪念中国共产党成立九十周年之际被县水务局党委评为“先进党支部”，一线职工李健被省委、省政府表彰为“四川省汶川地震灾后恢复重建先进个人”。二、加快供水发展步伐，营造优良的供水环境，服务社会水平不断提升1、提高安全意识，加强安全管理。一是建立健全了安全生产及安全保卫工作责任制，逐级签定安全管理责任状，并与各部门绩效和3个人的经济利益挂钩。二是扎实开展多种形式的安全生产检查工作，特别是在“两节”、“两会”、汛期、国庆等节假日前多次组织对取水点、净水厂、深井、蓄水池、加压泵、高低压配电柜及加氯设施设备等进行了安全大检查。三是加强安全教育和培训工作，特别是关键岗位职工的安全教育和培训工作。四是做好突发事故的处置工作，编制了《城市供水系统突发事故应急预案》，使之处置有章可循、有序、高效。2、做了迎接2012年7月1日开始强制执行GB5749-2006生活饮用水卫生标准的前期准备工作。一是今年再次投资制作了二级和准保护区的水源保护标志牌，加大水源保护区巡查，一级保护区由值班人员随时监督，二级保护区和准保护区一月一次巡查。二是对取水点上游的矿石开采和河道采砂，使水源多次受到不同程度的污染，严重影响取水水质，供水成本大幅度上升的事件多次向相关部门报告，并协助取证。三是提前按GB5749-2006生活饮用水卫生标准生产及管理。3、完成了每季度一次的控制系统的检修和两次城市管网控制系统排查工作。完成维修、抢修DN100以下562处、DN100以上59处（其中DN110共36处、DN200共4处、DN300共3处、DN315共5处、DN400共9处、DN600共2处）。特别值得一提的是“5.8”周家坝和“7.5”治城煤矿下方200米处两次均为DN600供水主管爆裂，导致县城供水全部中断，公司立即启动应急预案，强有力的组织抢险，转移群众。在克服各种困难的情况下，经过艰难的昼夜施工，在最短的时间内恢复县城供水,当好了“城市生命线”守护人，为稳定社会秩序作出了积极努力，受到社会各界广泛赞誉和领导充分肯定。4、进一步实施了户表改造工程，规范了用水行为。全年（1-11月）新立户装水4138户（其中孙家坝和长滩坝灾后重建用户2500户）。5、针对嘉川片区供水不足情况，完成了滨河路DN400主管网安4装；更换了蒲家沟供水DN100主管500余米，改善了片区供水的流畅。6、6月份迎接广元市“党旗颂、老区情”纪念建党90周年活动暨第三届中国﹒旺苍红色旅游节的如期举行,全力参战红军城市政工程大会战，完成了红军城龙潭街、王庙街和文昌街片区的管网改造，工程质量得到红军城居民的一致好评，提前向县红军城建设指挥部交出一份满意的答卷。皓良副县长称赞：“关键的时候还是自来水靠得住”。三、科学指导，精心组织，项目建设取得了突出的成效1、污水处理厂进入试运行阶段。一是通过相关人员艰辛努力、领导支持及各方通力协作，攻克枇杷园、郭家院子、加气站等最后一道阻工壁垒，县城主城区连接污水处理厂的污水管道全部贯通。二是已完成机器设备调试、厂区绿化、办公楼装修和办公设备安装;铺设截污干管12KM（还有支管正在铺设）；2号泵房预计12月20日投入运行。三是经过省环保厅专家在试运行前对污水厂的全面检查验收和市环保局监察大队对在线监测的验收。省环保厅于2011年11月10日正式下达批复，同意污水处理厂进入试运行阶段。2、简家坝工业园区已于2011年1月完工并交付使用，目前正在进行扫尾工作。3、长滩坝、孙家坝供水管网改造工程已于4月20日完工，从3月20日起该片区农村居民饮用水已由我司供应；通过相关部门组织各类专家对项目工程进行了检查验收，评定为合格工程，目前正进入决算、审计阶段。4、东郊村及白马寺社区供水管网灾后重建工程已完工，目前正完善资料，准备接受审计。5、兴旺干道供水管网改造灾后重建工程已竣工正在办理决算审计。56、红军城管网改造于5月29日进场，6月29日街面主管、个户贯通，目前正在进行收尾工作。7、快速通道安装自来水管道工程于11月进场，目前正在紧张施工中，争取年底完工，将解决快速通道沿线老百姓吃水问题。8、新华街供水管道改造工程于10月进场，目前正在争分夺秒，抓紧施工，该工程竣工后，将彻底解决供水管网瓶颈问题和确保用水高峰期水压。9、在15天之内加班加点完成了凤冠酒店至彩虹桥DN400的PE管1.9km的安装，在新华街改造完成之前，临时解决了嘉川片区的水压问题。四、创新企业管理和社会服务工作，两个效益有了明显提高1、严格按照《会计法》等财经法律法规、国有建设单位财务会计制度的要求，继续完善财务审批、监督机制，认真进行财务核算，编制会计报表、资金收付、财务报账记账。加强项目资金管理、使用、审核，严格按照结算程序和合同规定结算工程款项。购买进库存材料管理软件，规范和提升材料的采购和管理并逐见成效；购买收费软件，加强各收费大厅的资金监督管理，基本做到已开发票无欠费。根据有关通知要求及时组织实施“小金库”专项治理清查，向上报送了自纠自查报表和报告。2、做好开源节流工作，向管理要效益、向技改要效益、向节约要效益。公司要求各科室、厂、办根据实际情况，采取有效措施，挖潜增效。净水厂规范生产程序，减少成本，提高供水质量，扩大供水能量，在保证正常供水的情况下，合理调度，节约制水成本。公司生产、营业、后勤和三产业等部门积极紧缩各项开支，最大限度做好节支工作，通过抓管理达到节支增收的效果，涌现出许多优秀事例，如今年3月份公司副总经理张绪勇同志带领有关人员创新技术解决攀6成钢园区水压不足问题，为公司节省20万余元。3、规范了收费和户表管理。制定和完善了立户流程，手续规范、便捷，档案记录清晰、准确。严格按户表立户政策法规收取费用，杜绝人情费用的减免和贪腐行为，确保国有资产不流失。4、加强和规范自有资金使用招投标管理工作，进一步健全工程材料采购和工程招投标管理领导小组的职能，全年公司用于生产的各类设施、设备及基础建设招标采购16次，采购各类材料500余万元。5、公司制定了一系列关于工程建设项目管理的办法和措施，对国家投资项目和公司内部投资项目工程量变更及招投标工程质量管理等做了明确规定，防止了工程随意变更，保证了工程质量，提高了投资效益。6、全年（1-11月）新立户装水4138户（其中孙家坝和长滩坝灾后重建用户2500户）；收取规费350余万元。完成维修收入18587.28元。7、全年（1-11月）维护水表422只，其中单位水表172只，个户水表250只，实现经济收入23150元。完成户表改造首检水表400只，及时处理了嘉川片区、新桥片区及城区水表故障清洗工作。8、进行了一次表具普查和用水类别核定工作，查出违章用水30余处。9、完成了全年城市消防、绿化、环卫等公共用水汇总上报工作，全年共计用水：204，604吨，共计金额：551472.00元。10、加强对供水管网的管理和维护工作，减少了水损，供水连续性有了提高。一是通过公告、电视台、网络等媒介广泛宣传，在全社会树立起“城市生命线”人人爱护的观念。二是加强对在建工程的巡检力度，及时发现和处理问题。今年对红旗坝工业园区四川省海清谷物油脂有限责任公司项目建设严重危及城市供水安全、新华街改造工7程建设、红军城改造工程建设等影响供水问题及时派技术人员协助处理和发函交涉追损。11、开展文明创建活动，强化窗口形象，提升服务质量。加强了对一线人员的培训及管理，规范服务用语，提高政策法规水平，对用户提出的问题能做到耐心和专业解释，全年无一例投诉，社会反响良好。展现了公司精神文明建设成果和自来水干部职工的精神风貌，进一步提升了“文明单位”形象，“文明单位”成果得到了进一步巩固。五、深化制度改革，严格机构管理，各项工作日趋规范1、年初对公司的管理制度进行了修订完善，做到更切合工作实际。同时加强了制度的执行、检查和考核，整肃了整体作风，提高了工作效率。2、认真落实了班子分工负责制，按照谁主管，谁负责的原则，各负其责，提高了办事效率，有效杜绝了工作中相互依赖和推诿扯皮现象。3、实行经济目标责任管理，严格按目标责任书的内容进行考核，并建立考核数据库。坚持管理人员同职工一样，同等考核、同等奖罚，真正做到了一把尺子量到底，极大地调动了职工的工作积极性，促进了各项任务的完成。4、巩固和深化司务公开工作。通过职工代表大会、文件、简报、公示栏、总经理信箱等形式，开启领导与员工沟通的信息通道，及时做到上情下达、下情上传。通过职代会、员工代表巡视检查工作、民主评议干部、合理化建议等形式，组织职工参政议政，增强主人翁意识。通过廉政责任制、效能监察、举报信箱和受理员工来信来访，增强领导干部的自律意识，强化职工民主决策、监督、管理，促进了干部勤政廉政和企业风气的良好发展。5、遵照县劳动和社会保障局、县总工会的要求，公司工会和企8业方签订了《集体合同》、《工资集体协议》、《女职工特殊权益保护专项集体合同》。同时，成立了劳动争议调解委员会，保障了各项劳动合同的有效实施，架起了公司与职工沟通、协商、交流的桥梁。6、按规范要求完成了2009年、2010年度档案的归档立卷工作，通过了省档案局的复查验收，认定我司档案工作达到省档案规范化管理一级标准。7、严格了财务、材料