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《中信银行2015-2017年战略规划》复习题库*单选题1、“战略决定成败，管理决定好坏”。好的战略是银行基业长青的基础，是银行竞争成败的关键。简单来说，战略就是“（B）”。A.方向+定位B.定位+模式C.运营+模式D.方向+运营2、以客户为中心是现代银行经营的基本理念，我们要坚持（A），牢固树立服务意识，提高服务品质，为客户创造价值。A.客户至上B.员工为本C.客观公正D.用心服务3、战略核心内容中“一个中心”是指（C）。A.以市场为中心B.以发展为中心C.以客户为中心D.以服务为中心4、坚持“一体两翼”业务定位，以公司银行为（C）。A.转型突破口B.新兴增长点C.转型支撑点D.转型盈利点5、实现效益快速增长，拨备前净利润力争进入股份制商业银行前（C）位。A.一B.二C.三D.四6、加快零售业务发展，零售营业净收入占比要提升到（B）以上。A.20%B.30%C.40%D.50%7、中型企业营销模式中，分支行（D）负责关系维护和主要产品营销工作。A.分行行长B.风险总监C.支行行长D.客户经理8、“稳增长”仍是经济工作的首要任务，着力点主要在（A）。A.基础设施建设B.资源能源C.新能源D.生态环保9、社区网点是服务（C）的小型、便捷支行，建在居民社区、商业综合体、经济发达的城乡结合部。A.所有类型客户B.个人和小微企业客户C.个人客户D.小微企业10、本次战略提出，要坚持新经济、（B）、战略新兴产业的行业定位。A.高新技术产业B.服务业C.工业D.农业11、总资产、存款、贷款保持股份制商业银行前（B）位。A.一B.二C.三D.四12、坚持以为主体、为两翼的业务定位。(D)A.零售银行，公司银行和金融市场B.金融市场，公司银行和零售银行C.公司银行，零售银行和投资银行D.公司银行，零售银行和金融市场13、我行要形成广覆盖、有重点的同业客户群，围绕全国性商行、（D）、重点非银机构，全面开展交易类业务。A.地方城商行B.地方农商行C.地方农信社D.大型地方商行*多选题1、在新战略实施过程中，要坚持以下哪些原则？（ABCD）A.加强顶层设计B.坚持价值导向C.勇于改革创新D.提升品牌价值2、我行必须加快经营转型，深化结构调整，重点实现六个转变。以下属于六个转变的有（ABCD）。A.转变发展方式B.转变功能定位C.转变盈利模式D.转变风险管控模式3、以下属于战略核心内容中“三大板块”的是（ACD）。A.零售银行板块B.金融同业板块C.公司银行板块D.金融市场板块4、以下属于战略核心内容中“四大目标”的有（ABCD）。A.核心经营目标B.结构调整目标C.客户拓展目标D.渠道建设目标5、以下属于战略核心内容中“五个定位”的有（ABCDE）。A.客户定位B.业务定位C.区域定位D.行业定位E.渠道定位6、以下属于战略核心内容中“六大支点”的有（BCD）。A.专业化经营战略B.综合化经营战略C.渠道一体化战略D.创新驱动战略7、公司银行板块包括哪些部门？（BCD）A.投资银行部B.公司银行部C.机构业务部D.资产托管部8、建立个贷业务“四化”发展机制，以下属于“四化”机制的是（ABCD）。A.小微化B.标准化C.工厂化D.网络化9、紧跟三大市场发展，加快金融产品创新。其中，三大市场是指（ABC）。A.货币市场B.资本市场C.国际金融市场D.信贷市场10、以下属于公司银行板块“大单品”的有（ABD)。A.政府综合金融B.汽车金融C.票据业务D.电子商务11、以下属于金融市场板块“大单品”的有（ABCD）。A.跨境贸易金融B.利率汇率服务C.直接融资D.票据业务12、为了抓住“互联网+”的重大机遇，我行提出的策略有（ABCD）。A.努力搭建电子渠道“高速公路”B.搭建金融与互联网跨界之桥C.打造O2O的客户服务体系D.强化“大数据”平台建设13、战略的关键在于执行，我行下一步将紧紧围绕全行战略规划和配套方案，加强战略的组织推动和系统实施，确保各项战略任务的顺利实现。重点抓好以下的工作。（ABCD）A.加强战略组织与推动B.开展战略宣导与培训C.加强战略细化与实施D.实施战略评估与考核三、判断题。1、转变经营模式是从轻资本、轻资产向重资本、重资产经营模式转变。（×）2、战略核心内容中“一个中心”是指“以客户为中心”。（√）3、资本市场改革深化和跨界创新带来综合金融服务新机遇。（√）4、推进物理渠道多元化发展，实现智慧网点、综合网点、精品网点、社区网点、小微网点的多元化发展。（√）5、针对细分市场的“两卡一金”是指香卡、幸福年华卡和出国金融。（√）6、将获客能力强、业务贡献高、品牌效应好且易于复制推广的重点产品及产品组合塑造成为我行的“大单品”。（√）7、网点“硬转”中要求加强标准化管理，统一网点队伍建设、员工着装、服务礼仪的标准。（×）8、以客户为中心，以创新为动力，加强客户经营体系、产品体系、营销管理体系等三大体系建设，强化特色优势，建立资本集约型发展模式，更好地发挥公司业务支柱作用。（√）9、围绕国家战略，我行提出了“坚持聚焦京津冀、一带一路、长江经济带以及北上广深的区域定位”。（√）10、我行提出了“物理网点多元化，电子渠道移动化，第三方渠道平台化的渠道定位”。（√）11、创新工作的四个重点是完善创新组织架构，完善产品创新风险评估体系，完善产品创新工作流程，完善产品创新管理机制。（√）12、加快中间业务发展，力争中间业务收入规模进入股份制商业银行第一梯队，零售板块非息收入占比达到41%。（×）*填空题1、战略核心内容中“一个中心”是指以客户为中心。2、战略核心内容中“两个导向”是指价值创造、轻型发展。3、“五个定位”中业务定位是指坚持以公司银行为主体、零售银行和金融市场为两翼的“一体两翼”业务定位。4、零售客户分层，针对不同类型的客户要加强分层经营，“做精高端，做大中端，做简低端，做细客群”。5、以中信平台为依托，实施综合化经营战略。6、以“大单品”为龙头，实施特色化经营战略。7、以“大资管”为抓手，实施中间业务发展战略。8、以互联网金融为突破口，实施渠道一体化战略。9、以人民币国际化为契机，实施国际化经营战略。10、以创新体制改革为重点，实施创新驱动战略。