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2007年三季度星火案运作手册一.星火方案介绍1.促进正式业务员增员，迈上组织发展第一步2.以季度为周期3.选择有发展意愿的02职级业务员4.通过启动意愿和训练支持，扩大02增员进口二.星火选拔对象和标准1.未参加过二季度星火的所有02职级业务员均有机会2.以增员意愿为主要选拔标准，入司年资3-12个月的优先入选。3.承诺严格遵守星火训练纪律三.星火操作六大流程(一)人员筛选1.6月29日营销管理部将三季度符合标准人员列出名单，下发到区。2.各营业单位成立面谈规划小组，将备选名单分发到各部。营业部经理针对名单逐一进行初步面谈，启发意愿，举出增员实例，强调增员的意义与作用。面谈内容：增员利益；列举新人带来的利益；对02人员提出希望和要求；强调星火的作用与意义；获得营业单位面试机会。3.机构总、区经理进行二次意愿强化面谈。要求填写好星火面谈规划表，可按年资及绩效表现分组面谈。面谈内容：星火班启动计划；入司时间较短，通过快速增员晋升为主管，收入大幅提升的案例。（重点可强调“火炬计划”意义，原理和操作要求）(二)启动会（推销星火燎原方案，启动报名）时间：7月2日；星火启动会流程1.暖场（8：15－8：30）背景音乐：《众人划桨开大船》、《飞得更高》等具有激励意义的音乐背景PPT：增员金句滚动播放背景朗诵：第一期燎原班成功晋升全体学员列队站在前台，8：20－8：30齐声朗诵增员金句三遍，精选的10条增员标语3遍。2.主持人上场，语言营造气氛，宣布启动大会开始（8：30）3.区经理/机构总《点亮心灯》报告（8：30－8：50）4.上期星火成员增员标竿经验分享――突出星火训练效果和正面引导效果5.燎原班成功晋升学员分享（8：50－9：00）内容：晋升之路燎原班带来的收获晋升后的发展规划，包括增员目标、团队发展目标对星火班学员的鼓励与祝福5、星火燎原计划宣导《星星之火，燎原荆楚》（9：00－9：20）6、部经理代表上台就支持行动进行表态（9：30－9：35）内容：1、鼓励和帮助发展一次家访、两次面谈、三次陪同7、个人发展从星火计划开始，对星火现场报名的鼓动8、星火现场报名启动会注意事项：1．地点选择：启动地点应选择在环境较好的会议室，如果选择在公司职场应该事前布置张贴横幅和标语。2、参加人员：启动会营业部要求至少50％的正式职级业务员参加，区经理，部经理，组训以及所有与本次增员活动有关的人参加3、主持人一名：具有大型会议主持经验，有良好的控场经验，注意气氛的渲染营造，使参会人员能够兴奋激情4、音控一名：熟悉音响设备的操作，准备好会议需要的背景音乐，会议时准时播放5、会前要将会议流程与所有主管和会务人员充分协商沟通，要每个人明白自己的职责确保启动会衔接流畅6、整个启动会的总协调人和负责人应该是营业单位组训或者营业单位内有大型会议操作经验的员工（三）确认参训名单7月3日，全省营业单位启动面试筛选确定参训名单，上报分公司营销管理部人力发展室。由营管部统计核实后报于培训部，抄送总经理室。（四）星火集中训练7月4日－7月5日进行，参照培训部操作手册即可（五）训后二次启动会（火炬行动启动前点燃激情）7月6日举行，流程如下：项目内容时间主持人寒暄1、祝贺入选星火班2、突出公司对他们的重视和规划3、流程介绍和纪律宣布2M营业单位负责人讲话1.再次回顾公司、区人力发展变化，突出目前大好形势，提出生涯规划（提示：数据展示、利益展示等）2.提出期许规定时间周期、明确每个人的目标、价值。3.鼓励中长期规划，争做主管。30M增员分享上期星火增员标竿进行增员分享（突出意愿百分百、方法无穷大）10M壮行酒会歃血为盟，火炬行动壮行酒干杯！不达成目标誓不罢休！5M（六）营业单位定期召集星火燎原周追踪会和月分享会议周追踪会安排：时间：每周一次（具体时间由营业单位自行酌定）地点：营业单位训练教室参加对象：星火燎原成员、部经理、区经理、组训流程1.本周星火燎原增员战报：主持人通报当周及本月累计增员数据报表及排名，到部到组2.星火优秀分享当周面试表回收数量前三名的个人和部经理分别上台分享经验3.星火“团队互助”现场解惑现场交流提问解答，主持人鼓励大家说出本周增员拜访中遇到的问题，并开展现场答疑。4.月检视会安排：时间：每月月末，具体运作方式由营业单位参照增员俱乐部三种活动模式自行举办。参加对象：星火燎原学员模式一时间课程备注8:30报到8：30――9：30领导开训9：30――10：00月度增员“名人排名赛”颁奖会按照参训学员月度增员情况进行排名10：00――10：30优秀人员分享月度增员能手分享12：00---14：30午餐14：30---16：30VCD观摩增员三三法或锦绣人生光碟16：30---17：00结训模式二时间课程备注8:30报到会务组8：30――9：30领导开训会务组9：30――10：00月度增员“名人排名赛”颁奖会按照参训学员月度增员情况进行排名10：00――10：30优秀人员分享班主任12：00---14：30午餐14：30---16：30五大人群剧本过关16：30---17：00结训会务组模式三时间课程备注8:30报到会务组8：30――9：30领导开训会务组9：30――10：00月度增员“名人排名赛”颁奖会按照参训学员月度增员情况进行排名10：00――10：30优秀人员分享班主任12：00---14：30午餐14：30---16：30增员旅程16：30---17：00结训会务组