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普外二科2011年度工作总结2012年工作计划罗贤茂2011年在院部领导下及全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。业务完成情况收治住院病人数经济收入（万）人均费用（元）手术量（台）2010年204585341716812011年312512153888722增长52.8%42.5%-7.3%6%2010工作计划完成情况完成腹腔镜胆囊切除以外腹腔镜手术已完成继续推广应用疝手术新理念、新技术如腹腔镜下疝修补术、李金斯坦疝修补术、腹膜前间隙修补术。已完成开展部分整形美容手术。已完成开展严重烧伤的综合治疗。已完成扩大新生儿手术多科合作，提高术后存活率、减少并发症。已完成提高优质护理服务质量，创建无陪护病房。已完成医疗质量情况根据院部对医疗质量、医疗安全的总要求，结合我科情况，在我科全体员工贯彻医疗、医疗安全，在全院医疗质量检查中排序逐步上升，护理质量名列前茅，率先开展优质护理服务及无陪护病房试点工作，取得病人满意、领导满意。全年无医疗纠纷。业务发展情况为创三甲需要，8人次外出学习腹腔镜微创技术，并顺利独立开展了腹腔镜胆囊以外的手术，如腹腔镜脾切除术、腹腔镜巨结肠手术腔镜甲状腺手术及腹腔镜阑尾切除术等，在传统手术基础上实行微创观念，在切口大小及预后在美观上均有较大改善，并发表论文7篇。烧伤整形科也顺利组建，并成功救治两例大面积烧伤患者（烧伤面积在80%以上），顺利开展整形项目治疗。临床路径完成情况率先在全院实行临床路径试点工作，全年完成临床路径病例（腹股沟疝）200多例，实行临床路径管理以来，患者平均住院费用、住院天数较以前均有明显减少，降低了患者的负担，患者满意度上升。完成任务的主要措施1.充分发挥新集体、新团队的集体荣誉感，积极向上的精神状态、不拍吃苦、努力工作等积极因素。2.精细管理、医护团结3.不断改进.4.严格遵守5.全面沟通。完成任务的主要经验离不开院领导的精心指导兄弟科室的大力支持科室内部的团结，新团队的集体荣誉感，积极向上的精神状态、努力工作等积极因素。来年工作计划一、2012年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高；二、继续扩大实行临床路径病种范围，提高到2-3种，提高治愈率，让患者花最少的钱享受最优质的服务。三、继续开展优质护理服务及无陪护病房工作，提高广大患者的满意度；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；四、继续开展腹腔镜及微创手术治疗，努力打造微创；并继续外出学习，做好培训工作。五、继续配合医院做好其他方面的工作，做好分科及相关人员培训工作。六、抓好医疗安全工作，做好院后随访和谐医患关系，三好一满意达标。七、做好技术创新工作，努力使手术腹腔镜使用率达30-50%，发表论文3-5篇，八、高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越。谢谢！