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企业运营管理系统升级—生态式进化插件式升级螺旋式最优网络化协同©邓成华版权所有，授权使用1打造最优运营系统，实现企业终极绩效邓成华一、原理说明当人们和企业把目光聚焦于绩效管理、工作督查、6S、成本控制这些具体管理工作的时候，却忽视了对企业整体来讲最重要的、对利润空间和绩效空间影响最大的方面—企业运营系统的整体布局。很多企业常常是为了追求局部绩效的最大化和专项管理工作的最佳化，反而最后破坏了企业整体绩效的最大化和整体管理的最优化。例如企业管理不是越细越好，因为过细的管理带来管理收益边际效益的减少和边际成本的增加。再如采购成本不是越低越好，因为这会带来质量问题的增加和质量成本的增加。随着积极环境的规范化、人工成本的不断提升、新生代劳动者对管理的不同诉求、环保等社会成本的不断增加，寻找更深层次的绩效和利润空间成为企业必然的选择，而企业运营系统的系统绩效将是在各专项工作绩效之后的终极绩效。本方法众多专家多年的企业运营、管理的咨询服务经验总结，阐述了如何判断和发现所在企业运营管理系统的不足，找出企业运营系统中吞噬绩效和利润的黑洞，并进而掌握构建企业最优运营系统、唤醒企业绩效和利润“冬眠区”原则和方法，并最终学会制定打造最优企业运营系统的策略、步骤、方法和技巧。二、原理纲要1.企业绩效—专项职能绩效与系统运营绩效1)管理是否越细越好、加班是否越多越好、人才是否越多越好2)最好的执行力是什么样子3)专项职能绩效做到极致是什么样4)专项职能绩效对系统绩效的增强5)专项职能绩效对系统绩效的破坏6)单项最好与系统最优—避不开的企业难题2.难以取舍—企业运营系统中的矛盾与踟蹰1)采购成本与质量成本2)人工成本与生产效率企业运营管理系统升级—生态式进化插件式升级螺旋式最优网络化协同©邓成华版权所有，授权使用23)生产效率与质量成本4)高质量成本与客户满意度收益5)服务成本与客户满意度收益6)管控可控性及成本与授权积极性及风险7)精简人员与工作到位（创新的要求）8)库存成本与供货的及时性9)“短长板论”与“木桶理论”3.芝麻和西瓜—企业运营管理中的系统绩效损失1)企业运营管理系统的不匹配造成了系统绩效损失2)系统绩效损失的原因—功能定位错误、运营支持错误定位、动力不足错误、管控方法错误3)某些职能过于弱化造成的系统绩效瓶颈4)追求单项绩效最大带来的往往是系统绩效不是最大5)某些职能与策略目标矛盾造成的系统绩效损失6)企业运营中看不见的系统绩效“黑洞”7)企业运营系统中的系统绩效弹性区8)企业运营系统的系统绩效“冬眠区”4.集约模式—建立最优企业运营管理系统模式1)长板更长抑或短板变长2)系统最优是动态的最优3)运营系统最优的标准不尽相同4)目标和策略下的最优5)条件与资源下的最优6)逻辑与规律下的最优7)构建“立足目标、盘整资源、遵循规律”的运营系统最优5.匹配与协同--系统最优的筹划与四两拨千斤1)再谈学新型组织--系统的思考2)功能系统最优3)运行系统最优企业运营管理系统升级—生态式进化插件式升级螺旋式最优网络化协同©邓成华版权所有，授权使用34)动力系统最优5)管控系统最优6)各层次最优的无浪费化对接7)4与5的结合--如何去思考6.整体最大—最佳企业运营管理系统下的终极绩效1)企业运营管理的系统绩效结构2)企业运营系统整体绩效的价值链条3)系统最佳绩效结果的形成模式—成本支出、收益4)打造最佳的系统绩效产出5)找到并绷紧绩效弹性区6)找到并消除绩效黑洞7)找到并唤醒绩效冬眠区7.调整优化—企业运营系统最优化的策略和方法1)原理和方法2)运营系统现状剖析3)确定目标4)盘整资源5)确定企业的最优运营系统方向6)确定运营系统最优化演变策略7)确定运营系统最优化操作方法8)运营系统最优化工作的贯彻于执行9)插件法、不等级进阶法