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斗地主，斗出管理的哲理！1.小王一出，基本上都会被大王拍死。说明老大在，老二最好不要发话！2.没有一张大牌开路，再顺的小牌都出不去。说明领导很重要！3.无论你多会记牌、打牌，都抵不过人家手中的炸弹。说明实力比能力重要！4.如果一堆小牌连不起来，即使拿个双王也未必会赢。说明再牛逼的领导也需一个好团队！5.必要的时候，即使拆散自己的牌也要送走搭档，说明大局很重要！我们需要什么样的团队明星队？冠军队授课内容揭示：什么是高效团队12掌握：如何建设高效团队3明白：我的团队怎么样授课内容揭示：什么是高效团队12掌握：如何建设高效团队3明白：我的团队怎么样—团队的重要性及影响—什么是团队—什么是高效团队古老的寓言故事团队的重要性及影响一人拼命，百夫难挡；万人必死，横行天下。如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，只要留下我的团队，我仍将是一个钢铁大王团队的重要性及影响什么是团队？什么是团队•简单来说：团队就是一些人一起做某件事。什么是团队•中国文字之“团队”：只讲不听的组织是什么？有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。团伙什么是团队企业团队的通常定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。工作团队（Workteams）高层团队（Topteams）项目团队（Projectteams）特别任务团队（Taskforceteams）由于关键航海仪器被损坏，你们不知道所处的位置。最近的陆地大约在西南方向上，最乐观的估计，你们距那里一千五百公里。下面列出十五件没被大火烧毁的物品，此外，还有一个带桨的、可乘下你们和所有船员的橡胶救生筏。你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上，一场原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备，游船正在下沉！所有生存者身上的东西仅为一包香烟和几盒火柴，五张五元面值的人民币。您的任务把这十五件物品按其在你们求生过程中的重要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次重要的物品放在第二位；依此类推，直到排至相对不重要的第十五件。救生专家的排序：1、剃须镜2、一桶9升油气混合物3、一桶25公斤的水4、一箱压缩饼干5、5平方米不透明塑料布6、两盒巧克力7、钓鱼具8、15米尼龙绳9、一个救生圈10、驱鲨剂11、一瓶烈性酒12、小半导体收音机13、若干太平洋海区图14、蚊帐15、指南针什么是高效团队高效团队的特征良好沟通归属感共享信任共同价值观角色互补有效授权共同目标1、明确的团队目标好团队的特征坏团队的特征特征之一：明确的团队目标特征之一：没有共同的目标团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。团队中各有各的目标，这个成员想这样，那个成员想那样。什么是高效团队2、共享信任好团队的特征坏团队的特征特征之二：共享信任特征之二：团队成员之间不能共享信任团队成员能够：共享团队中其他人具有的智慧共享团队的各种资源共享团队成员带来的各种信息共享团队的工作责任成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。什么是高效团队3、团队中具有不同的团队角色好团队的特征坏团队的特征特征之三：团队中具有不同的团队角色特征之三：团队中角色单一一个团队中能具备不同的团队角色，并且角色之间能够有效互补。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。什么是高效团队4、良好的沟通好团队的特征坏团队的特征特征之四：良好的沟通特征之四：沟通不畅团队成员之间肯公开并且诚实地表达自己的想法。团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人，团队成员积极主动地聆听别人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能够受到重视。部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。什么是高效团队5、共同的价值观和行为规范好团队的特征坏团队的特征特征之五：共同的价值观和团队规范特征之五：没有共同的价值观团队成员拥有共同的价值观。共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台。在团队成员之间没有共同的价值观。有人认为上班就是挣钱，挣钱是唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为专业第一……。什么是高效团队6、归属感好团队的特征坏团队的特征特征之六：归属感特征之六：一盘散沙成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自觉自愿地多做工作。成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，如同一盘散沙。团队成员把在团队中作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。三、什么是高效团队7、有效授权好团队的特征坏团队的特征特征之七：有效授权特征之七：不授权团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。什么是高效团队一支军队：军人的天职是服从一个平台：发展和提升自己一座学校：传、帮、带一个家庭：互相支撑共担风雨一所银行：投入有持续的回报三、什么是高效团队高效团队五个一授课内容揭示：什么是高效团队12掌握：怎样建设高效团队3明白：我的团队怎么样—我的团队怎么样—现实中的团队问题—为什么会有这些问题•说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；•各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；•1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只会“窝里斗”了；•自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；现实中的团队问题•“你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……”•“不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？……”；•“不是你的人就是我的人，跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；•看见别人与自己不一样就大惊小怪，大喊“异端”。现实中的团队问题个人IQ120!团队IQ62!现实中的团队问题能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤85*6=510现实中的团队问题社会惰性·工作无法明显区别以突出个人·个人不必独自对工作成果负责学习智障·局限思考·专注于个别事件·归罪于外·主动积极但缺乏整体思考·对缓慢发生的变化失察·从经验中学习的错觉为什么会有这些问题1、从“客观”分析2、从“我”分析–表现一：物以类聚，人以群分–表现二：他有什么了不起–表现三：谁的人–表现四：总是看别人身上的缺点–表现五：各人顾各人–表现六：严于律人，宽于待己为什么会有这些问题3、从“组织”分析–表现一：团队精神不牢固–表现二：团队的目标不清晰–表现三：团队的成员构成不合理–表现四：团队的沟通机制不通畅–表现五：团队的冲突管理不健康–表现六：团队的激励机制不给力为什么会有这些问题授课内容揭示：什么是高效团队12掌握：怎样建设高效团队3明白：我的团队怎么样打造团队精神1制定共享的团队目标2建设高效团队目录认知和选择团队成员3（一）团队精神——团队存在的根本（二）团队精神的关键要素•（一）团队精神：团队存在的根本团队精神是高效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。一、打造团队精神有一种说法：欧美人打桥牌，打的是协同配合；日本人下围棋，想的是整体布局；中国人搓麻将，摆的是各自为阵。一、打造团队精神（二）团队精神要素构成•凝聚力•合作•士气一、打造团队精神1、凝聚力是团队使成员从事团队活动，拒绝离开的吸引力。一、打造团队精神团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。表现为：—团队成员强烈的归属感和一体性；—每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚；—对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。一、打造团队精神凝聚力的最高境界一、打造团队精神2、合作——团队精神的核心团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。—团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；—彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；—相互帮助和共同提高；—共享利益和成就、共担责任。一、打造团队精神合作是生存之道“前进的最佳方式是和别人一道前进”——林肯燕千鸟一、打造团队精神3、士气——团队精神的重要方面指组织内部全体成员的工作热情与工作行为的总和。标度：实际工作指标：工作定额完成情况、出勤率、事假、旷工、迟到、早退发生率等。个人态度指标：工作动机、工作满足感、劳动愉快程度、对组织目标的认同、提高业务水平的愿望等等。人际关系指标：干群关系。一、打造团队精神团队士气打造：会议、口号、活动一、打造团队精神打造团队精神1制定共享的团队目标2认知和选择团队成员3（一）团队目标的作用（二）设定目标的原则（三）设定目标的窍门建设高效团队目录二、制定共享的团队目标中国有很多优秀的人才，这些人才就好像一颗颗珍珠，需要一根线把他们连接起来，组成一串美丽的项链。这根线就是企业的共同目标。这个目标能够引导大家去追求，去努力。——联想集团总裁柳传志戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。——英国心理学家Ｐ.萨盖二、制定共享的团队目标（一）团队目标的作用核心动力向心力凝聚力激励力二、制定共享的团队目标（二）设定目标的原则Secific具体的Measurable可衡量的Attainnable可达到的Relevant相关性Timebased有时限的SMART明智二、制定共享的团队目标（三）设定目标的窍门–第一个“要和不要”要使用精确的描述性语言；不要使用形容词和副词。–第二个“要和不要”要使用积极的动词；不要使用被动的动词。–第三个“要和不要”要具体、明确；不要泛泛而谈。–第四个“要和不要”要使用简单有意义的衡量标准；不要使用一些模糊的衡量标准。打造团队精神1制定共享的团队目标2认知和选择团队成员3（一）贝尔宾的团队实验（二）一般性结论（三）团队角色（四）角色分析（五）高效团队的组成（六）低效团队的组成三、认知与选择团队成员•引言：西游记二大主角：唐僧孙悟空三大配角：猪八戒沙和尚白龙马三、认知与选择团队成员师徒四人齐心协力、目标一致,修成正果!取得各自成佛的封号。三、认知与选择团队成员•西游记续唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下：如来：众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？唐僧：八戒如来：哦！这倒出乎我的意料，说来听听！三、认知与选择团队成员•西游记的启示没有完美的个人，只有完美的团队三、认知与选择团队成员（一）贝尔宾的团队实验–贝尔宾是英国剑桥大学教授–该实验历时9年–组建了２００多支团队，大多数由６名成员组成–团队效率的衡量标准是它们在管理游戏中所取得的财务业绩–由