搜索
、。《政府公共关系》作业一、不定项选释题1．公共关系主体的构成条件，是（）A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须按照一定的规范和程序进行配置D．必须具有相关性和互动性2．公共关系的基本特征可概括为（）A．以美誉为目标B．以互惠为原则C．以真诚为信条D．以沟通为手段3．政府公共关系的职能是（）A．收集信息、决策咨询B．协调沟通C．宣传引导D．树立形象4．政府公共关系的收集信息职能主要包括（）A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息5．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有以下几方面的内容（）A．政府形象咨询B．公众心理咨询C．领导决策咨询D．政府知名度咨询6．中国特色政府公共关系的基本内容包括以下几个方面（）A．建立新闻发言人制度，定期对外发布信息B．利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息C．塑造领导者的形象D．开展国际公共关系，协调对外关系7．承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构（）A．办公厅、办公室B．调研机构C．沟通机构、外事机构D．人民来信来访办公室、举报中心8．政府公共关系主体的构成是（）A．国家行政机关B．政府公共关系机构C．政府公共关系人员D．协调关系9．政府公共关系人员的职业素质要求包括哪些（）A．较高的政策水平B．丰富的知识素养C．生动完善的个性D．精巧熟练的技能10．政府公共关系人员的能力结构要求包括哪些（）A．交际能力、沟通能力B．组织能力C．思辨能力D．创新能力11．政府公共关系公众有哪些特征（）A.公众的相关性B.公众的群体性、复杂性C.公众利益的多维性D.公众的变动性12．政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（）A．非公众、潜在公众B．顺意公众C．知晓公众、行动公众D．逆意公众13．政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（）A．顺意公众、逆意公众B．独立公众C．潜在公众D．行动公众14．现代“传播”一词的含义应包括（）A．信息传递B．双向交流C．信息共享D．单向的扩散某种信息的行为15．在现代社会里，大众传播媒介有（）A．印刷类大众传播媒介B．电子类大众传播媒介C．自身传播D．组织传播16．信息在传播的过程中能够正常运行，必须具备以下哪些要素（）A．信源、信息、编码B．符号、媒介、信道C．信宿、译码、经验场D．反馈、环境17．政府公共关系的传播模式构成要素，有（）A．信源、信宿、信息B．媒介、反馈、转换C．环境、干扰D．效果、目标18．依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为哪几种类型（）A．自身传播、人际传播B．组织传播、大众传播C．印刷类大众传播媒介D．电子类大众传播媒介19．报纸传播信息的优势主要有（）A．传播面广、传播迅速B．具有新闻性，阅读率较高C．时效长、针对性强D．印刷精美，表现力强20．报纸传播信息的弱点是（）A．时效短B．传播信息易被读者忽略C．理解能力受限D．色泽较差，缺乏动感21．杂志传播信息的优势有（）A．时效长B．针对性强C．印刷精美，表现力强D．传播面广、传播迅速22．杂志传播信息的弱点是（）A．出版周期长B．声势小C．理解能力受限D．色泽较差，缺乏动感23．电子类大众传播媒介在信息传播中具有以下特征（）A．时效性B．远播性C．生动性D．技术性24．广播在传播信息中的优势是（）A．传播面广B．传播迅速C．感染力强D．多种功能25．电视与其他传播媒介比较，其主要优点有（）A．视听结合传达效果好B．纪实性强，有现场感C．传播迅速，影响面大D．多种功能，娱乐性强26．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（）A．以形象效益为中心B．在处理效益关系上有侧重点C．各种效益相互兼顾D．奇异27．合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（）A．传播对象特点B．传播信息内容C．传播经费D．独特28．处理好各平行职能部门之间的关系，是政府内部公共关系的一项重要任务，最关键的要做到（）A．要有强烈的集体观念B．要加强彼此间的沟通C．要处理好小家与大家、部分与整体的关系D．党性原则29．政府内部公共关系的沟通目标，是（）A．造就政府公务人员的价值观念B．协调和改善政府内部的人群关系C．培养政府内部的家庭式氛围D．有助于树立政府机关威信30．行政文化的功能，有（）A．导向功能B．规范功能C．凝聚功能D．激励功能31．行政组织形象的特点有（）A．主观性、客观性B．动态性、综合性C．权威性、真实性D．扩张性、时宜性32．行政组织形象的构成要素有（）A．公众、政府B．公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念C．调研机构D．沟通机构、外事机构33．政府新闻宣传的特点有（）。A．权威性、真实性B．扩张性、时宜性C．经济性D．显著的职业性34．政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则是（）A．明确宣传意图B．熟悉宣传对象C．了解宣传途径D．发扬民主，坚持走群众路线35．政府公共关系人际交往的主要特点有（）A．显著的职业性B．双方的参与性C．处事的灵活性D．持久性36．政府公共关系人际交往的主要功能（）A．传递信息B．感情交流C．行为调节D．吸引人37．政府公共关系人际交往的原则是（）A．公众至上原则B．平等互惠原则C．忠诚信用原则D．宽容待人原则38．政府公共关系人际交往的基本技巧有（）A．建立良好的第一印象B．知己知彼，因势利导C．吸引人的技巧D．拒绝人的艺术39．政府公共关系广告的作用是（）A．塑造形象B．体现宗旨C．强化实效D．行为调节40．政府公共关系广告内容策划的原则（）A．政府公共关系广告要达到艺术性和思想性的统一B．政府公共关系广告应该特别注意的是要避免商业化，必须坚持非盈种性和服务性C．公共关系广告要有明确的主题D．政府公共关系广告应将思想的一贯性和内容的创新有机地结合起来41．政府公共关系谈判的基本要素（）A．谈判主体B．谈判议题C．谈判议题D．塑造形象42．政府公共关系谈判的基本原则，有（）A．客观求实、利益中心原则B．多方案原则C．公众至上原则D．时效、人事分开原则43．突发事件的特点是（）A．偶发性B．影响性C．危害性D．远播性44．突发事件产生的原因有（）A．自然的原因B．政治的原因C．管理的原因D．理解能力受限45．突发事件的预防，应（）A．制定政府突发事件管理计划B．建立危机管理小组C．危机管理计划的内容D．迅速控制事态的发展46．处理突发事件的原则是（）A．真实公开的原则B．迅速及时的原则C．分级负责原则D．安定团结原则选择题参考答案：1．ABC2．ABCD3．ABCD4．ABCD5．ABC6．ABCD7．ABCD8．ABC9．ABCD10．ABCD11．ABCD12．AC13．AB14．ABC15．AB16．ABCD17．ABCD18．AB9．AB20．ABCD21．ABC22．ABC23．ABCD24．ABCD25．ABCD26．D27．ABC28．ABCD29．ABC30．ABCD31．AB32．AB33．ABC34．ABC35．ABCD36．ABC37．ABCD38．ABCD39．ABCD40．ABCD41．ABC42．ABD43．ABC44．ABC45．ABC46．ABCD二、判断正误题（正确打“√”，错误打“×”）1．政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。（）2．作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。（）3．政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。（）4．政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。（）5．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。（）6．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。（）7．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。（）8．政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。（）9．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。（）10．政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。（）11.全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。（）12.政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。（）13．政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。（）14．外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。（）15．内部的行政关系包括政府与企业事业单位之间的行政关系、政府与社会团体之间的行政关系、政府与公民个人之间的行政关系等。（）16．行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。（）17．行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。（）18．政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。（）19．人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。（）20．人大是用立法的形式决定国家的大政方针，而政府的作用在于对这些大政方针的执行。（）21．政府总体形象是指政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府工作的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。（）22．社会团体，是指在宪法和法律允许的范围内，具有某种特定利益、目标和观点的人们组成的社会群体。（）23．行政组织形象是社会公众对政府综合认识以后所形成的总体印象，是通过政府许许多多具体而又客观的活动作用于公众的思想感情而产生的一种主观的综合印象。（）24．行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。（）25．政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。（）判断正误题参考答案：1．×2．√3．×4．√5．√6．√7．√8．×9．×10．√11．√12．×13．×14．×15．×16．×17．√18．√19．√20．√21．√22．√23．√24．√25．√三、简答、论述题1．简述政府公共关系的含义。政府公共关系，是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。对于政府公共关系的含义，可以从以下三个方面来理解和认识。第一，它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。第二，它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。第三，它明确了政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。2．简述政府公共关系的特点。政府公共关系是一种特殊组织类型的公共关系。这就决定了它一方面具有一般公共关系的基本属性和基本特征；另一方面它又具有不同于其他类型公共关系的特点。这些特点主要表现在以下几个方面。（1）政府公共关系的主体具有惟一性和权威性（2）政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性（3）政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性（4）政府公共关系与社会政治生活密切相关3．战后政府公共关系发展的特点。4．中国特色政府公共关系的基本涵义。中国特色社会主义政府公共关系