建立学习型企业微信公众号企业文化期刊初步方案

建立学习型企业微信公众号企业文化期刊初步方案一、企业微信公众号的定位㈠、为什么开通办公伙伴企业微信公众号互联网新商业浪潮洗礼下传统行业正在遭受前所未有的冲击和挑战，传统的思想观念和经营理念已经逐渐不能适应新的形势。在行业竞争日益激烈的新时代，信息随着互联网的传播优势快速被传递、分享和利用，知识技能的更新愈加快速。为了推进公司管理的扁平化、信息透明化和提升全体员工的业务知识及工作效率，公司现开通企业微信公众号，用于传播公司经营理念、公司和行业动态、重大事件、企业文化、产品上线和产品知识培训、知识技能分享等学习内容，促进促进学习型组织在公司的建立，帮助员工树立主动学习意识。㈡、定位资讯传递、知识理念分享、优质资源推送、职业技能培训和员工交流互动活动。用微信公共平台信息传递快捷、方式多样、经济低廉、使用普及等有利因素，将发挥新媒体优势和作用、加强企业文化建设、增强教育培训的影响力，利努力把此微信公共平台建成贴近员工、服务员工、培养员工的新阵地。二、关于微信公众号期刊内容㈠、期刊内容材料要求期刊文章可以是个人原创，也可以是知识技能分享，但必须体现以下方面：1、部门最新工作动态、重大事件以及业务进展:部门最新工作成果、面临的问题、中标信息等；2、业务流程及各项管理制度：部门制定的新的制度流程、流程优化、制度修订等；3、新品上线动态及产品知识培训：新品上线推介、产品知识讲解、产品销售技巧、相近产品比较、竞品产品知识等；4、业务技能及培训：信息搜集技巧、电话邀约话述与技巧、电话礼仪、产品导入等实战技能；5、企业创新及合理化建议：对企业业务流程、营销企划、综合管理、客户服务等各方面的新创意和合理化意见及其操作方案；6、总公司最新新闻动态（总公司提供）：总公司最新发展进展、里程碑事件、行业重大新闻和事件、总公司的制度流程、子公司重要动态等；各部门根据自身情况酌情提供，涉及到多方面的，必须涵盖多个方面，后勤部门只涉及少数方面的，不强求全部覆盖。㈡、微信公众号的版块设置和内容从内容上划分为“微资讯、微互动、微分享”三个系列六大版块:⑴、微资讯系列①新闻版块(公司和各部门新闻动态、办公用品行业最新咨询和要闻)②公告版块(需要公告、通知内容发布，可选择针对人员)⑵、微交流系列①沟通渠道版块(员工咨询，投诉窗口)②文化活动版块(企业文化宣达园地、员工互动交流平台)⑶、微分享系列①我爱学习版块(员工各方面知识和技能分享、业务流程与管理制度)②资源推荐版块(新品上线动态及产品知识培训，业务知识和技能培训)㈢、期刊内容提交时间和流程1、各部门期刊内容于双月24日前汇总：直接业务部门汇总至直销事业部李晓宁，后勤事务部门汇总至电子商务部陈钊，电子商务部和直销事业部于26日前汇总至何总，由何总对各部门提供的期刊内容进行评估和审核，审定不合格的，由部门1日内重新提交。㈣、微信公众号界面设计由电子商务部移动互联网小组负责完善微信公众号界面风格和界面设计。㈤、期刊发布频率每两月发布一次，发布时间为双月第一周周一上午。㈥、自动回复通过设置被添加(关注)回复和消息回复等形式实现自动与学员互动。被添加自动回复即学员关注本微信账号后系统自动回复欢迎词、发送身份验证提示信息等;消息自动回复内容以发送关键词提示信息为主，同时设置固定关键词，编排相应版块内容，微信公众平台收到关键词信息后自动回复相应版块。本微信公共账号的宣传推广突出“方便、快捷、轻松、分享”等理念，吸引广大职工进行关注。三、期刊内容学习与考试1、学习和考试的范围原则上期刊每期发布内容都应纳入考试范围。2、考试时间与形式公司统一考试由行政部每月第三个周五下午14:00—15:00组织闭卷考试1次。3、考试试题来源和定题考试题目源自于上一期期刊内容，由各部门指定专人出题两份（一份备选），试题拟好后交部门负责人复审定题。部门负责人审核后于每月第三周周二汇总至电子商务部陈钊，陈钊于每月第三周周三报何总审核后正式定题，由行政部印制试卷。4、考生的确定⑴、采用随机抽取：以每人手机号为依据，手机号前三位和末尾符合某一特征的员工确定为当期考试考生。⑵、按部门直接抽取：根据部门和门店人员配置情况按比例随机抽取。每期考生人数为15—30人，电子商务部陈钊确定考生名单后报备行政部，并通过微信和QQ于每月第三周周四15:00通知考生本人参加次日考试。考生因公无法参加考试的，由部门负责人报行政部，说明考生不能参加的原因。5、有关考核⑴、当期期刊文章内容有部门负责人搜集和审查后按时汇总，未能及时汇总的，处罚部门负责人罚金100元/次⑵、部门提供的文章内容被何总审定为不合格的，处罚金100元；⑶、关于每月考试成绩的考核每月考试分值总分为100分，及格分数为80分，奖励或惩罚与考生当月绩效奖金挂钩：考核系数=考试成绩÷80分×100%采取四舍五入制，精确到小数点后两位即：当月奖金金额=考核系数*考生月绩效奖金考核结果在当月绩效奖金中体现。⑷、组织考试组织考试分为部门内部组织考试和公司统一组织考试两种：部门内部考试：统一安排在第四周周五进行，由各部门负责出题和组织人员参加考试和制定奖惩方案，考题试卷和奖惩方案报备行政部；公司统一考试：由行政部负责组织和监督考试，考试试卷定题后交行政部印制，由行政部派人监考。考试结果和奖惩由行政部按期公布。6、考试试题试卷⑴、考试试题源于当期期刊各部门发布内容；⑵、考题题型：选择题30分：10题每题3分判断题20分：10题每题2分填空题40分：20题每题2分简答题10分：1题每题10分⑶、出题和定题：公司共计13个部门，配送中心、电子商务部、维修部不参与出题，其余部门每个部门出选择题、填空题和判断题各2个，简答题由公司领导出题。试题在每月第三周周一汇总至电子商务部陈钊，周三汇总至何总审核定题；⑷、行政部负责试卷印制和考试现场秩序维护及监督考试。7、重要时间节点和提示部门定题时间：每月第三周周一前；题目汇总时间：每月第三周周一汇总至电子商务部陈钊，周三汇总至何总审核；试卷定题时间：每月第三周周二上午前；考生名单发布：每月第三周周四15:00；发布形式：微信和QQ同时发布试卷印发时间：每月第三周周五10:30；印发形式：纸质版考试进行时间：每月第三周周五14:00----15:00；统一考试地点：朝天门时代天骄大厦11-10室培训室成绩公布时间：每月第四周周一10:30准时公布；考核落实时间：每月15日（奖惩金额从工资中扣除）公司领导审批：**************有限公司行政中心2015年4月30日