我国财产保险公司人力资源管理改善的对策研究——以大地财产保险

华东师范大学硕士学位论文我国财产保险公司人力资源管理改善的对策研究——以大地财产保险公司为例姓名：沈琳申请学位级别：硕士专业：公共管理指导教师：曹雪琴20070901我国财产保险公司人力资源管理改善的对策研究——以大地财产保险公司为例作者：沈琳学位授予单位：华东师范大学相似文献(10条)1.学位论文蔡文瑜中国人民财产保险股份有限公司业务组织结构及其模式探索2007人保公司自从1978年全面恢复全国业务以来，一直在国内保险市场处于独家垄断地位。直到1989年中国太平洋保险公司成立，1991年中国平安保险公司成立，人保公司才开始在全国范围内受到市场竞争的影响。而真正开始感受到市场竞争的冲击，是在2001年入世以后，中国保险市场面对逐渐全面放开的局面，保险主体相对迅速地增加。从1980年-2000年的二十年间，国内开业的财产保险公司仅有15家，而且其中70％左右的公司只有能力在沿海区域地区开展业务；而从2000年-2005年底的短短五年时间，国内开业的财险公司即由15家增至39家，而且其中的24家中资公司大部分都在全国范围内设点开业。从2000年前后开始，人保公司为适应这种市场变化，几次对公司的业务组织结构进行了调整。但因为受计划经济影响时间较长，从理论到实践都缺乏市场经济的经营经验，这些调整形成的结构模式在实践中程度不同地反映出对业务发展或促进或阻碍的影响，尤其是2003年开始实施的“三个中心”模式，在竞争越来越激烈的市场情况下，非但没有起到为客户提供更方便实惠的服务，反而使客户和展业人员感到更多的不便。在这种情况下，本文作者提出了要探索人保公司业务组织结构的模式。论文共分三个部分：第一部分为介绍现状，提出问题；第二部分是向外寻找可借鉴的经验或应吸取的教训、相关的理论依据，并提出自己的观点；第三部分是对未来改革的探索和现有改革措施的效益评价。首先在第一章，作者通过对1996年至2006年的十年期间，人保公司业务组织结构经历的四个调整阶段的情况进行了介绍和分析，从各阶段公司的业务状况分析，得出了相应阶段模式对公司业务发展的具体影响情况，提出了人保公司现有业务组织结构模式存在的问题；同时还提出人保公司作为国内最大、最悠久的一家财产保险公司，肩负着振兴民族保险业的重任，更需要从理论和实践两方面，深入持续地探索公司今后业务组织结构模式改革发展的规律。本文就试图作一个初浅的探索。随后在第二章介绍和评价了国内外大型财产保险公司当前的业务组织结构模式，并根据相关的管理学理论知识，从他人经验和理论研究的角度为探索人保公司业务组织结构模式提供理论依据和实践参考。针对国内与人保公司有较强竞争力的同行，本文选择了中国太平洋保险公司和中国平安保险公司作为分析对象。对这两家公司虽然在市场规模、机构设置、网点分布上与人保公司仍有一定差距，但在国内同行中却是与人保公司最为接近的。而且，这两家公司近两、三年通过一些调整，业务发展比人保公司更快速。本文就其组织结构方面的调整，分析出结构促进业务发展的因素，通过与人保公司的对比，提炼出可借鉴的措施。在理论依据方面，根据所掌握的组织管理学、人力资源管理学等知识，运用部门划分方法的工具，通过对决定组织结构因素的分析，明确提出业务组织结构的设置及人员配备需要与公司发展战略和市场环境、自身条件相适配的观点。第三章介绍了人保公司当前已作的一些组织结构调整。结合前面的理论实践分析，作者提出了未来五年左右，人保公司还需继续进行的组织结构改革的方向、步骤和模式形态，而且指出这种改革是个动态的过程，是应随着发展战略与市场环境、自身条件变化的过程。本文还提出了为保障改革实施的效果，应解决的配套问题。最后，作者通过数据实证，对已采取了的改革措施进行了分析和肯定，将当前作为一个起点，作为今后人保公司沿着探索之路进一步实施改革计划的一个好的开端。2.学位论文陈嘉一中国人保财险山东省分公司竞争战略研究2007进入21世纪以来，伴随着国民经济的快速发展和新一轮经济增长周期的到来，中国保险业已经成为一个关系经济社会发展全局的重要行业。根据中国加入WTO的承诺，2006年中国财产保险市场全面对外开放，财产保险市场竞争在未摆脱价格低级竞争的同时，逐步向产品、服务、管理、品牌、技术等全方位延伸，层次更深、领域更广的激烈竞争成为中资大型财产保险公司必须面对的现实。中国人保财险山东省分公司在市场份额、服务、人才、网络、品牌等方面居于山东财产保险市场领先地位。但随着山东财产保险市场竞争的逐渐加剧，众多财产保险市场主体的进入，再加之该公司自身的一些问题，市场份额在逐年减少，经营效益持续滑坡、人才流失日渐加剧，其在山东财产保险市场的地位和影响力已经下降，边缘化的风险在逐渐加大。本文根据战略管理的相关理论，对山东财产保险市场进行深入的分析，并结合企业的实际情况，提出了中国人保财险山东省分公司的竞争战略和具体实施方案，以接受市场竞争者的挑战，进一步增加市场份额，增强盈利能力，保持并扩大在山东财产保险市场中的领先优势。本文首先对人保财险山东省分公司所处的外部环境进行了深入的分析，包括总体环境和行业发展趋势，找出了该公司面临的机会和威胁，建立了外部因素评价矩阵。然后，分析了该公司的资源、能力等内部环境，建立了内部因素评价矩阵。在此基础上，运用SWOT分析、价值链分析和一般竞争战略模型，将人保财险山东省分公司的机会和优势相结合，指出差异化战略是人保财险山东省分公司竞争战略的必然选择。随后，在战略方案实施设计中，文章提出产品创新、营销渠道创新和服务创新是实施差异化的关键环节，这是文章的创新之处。最后，本文论述了实施竞争战略的保障措施，包括调整组织结构、改革人力资源管理、夯实基础管理、建立先进的管理信息系统和深化企业文化建设等内容。3.期刊论文邹江峰.张亚迪财产保险企业人力资源管理体系研究-时代金融2009,(12)和发达国家比较,我国保险企业人力资源管理能力依然存在很大差距.这必将制约着我国保险公司的竞争能力.本文简要阐述了国内保险企业人力资源的管理现状,概括出了我国保险业人力资源开发与管理过程中存在的问题,在此基础上分析了战略导向的人力资源管理的理论和方法,并从战略实施的角度提出了保险行业人力资源管理改善的对策.4.学位论文李明平华安财产保险股份有限公司竞争战略研究2009华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于1996年10月正式创立的一家专业性保险公司。截至2007年，华安保险已开设25家分公司和300余家下设机构。为实现创建一流现代保险企业的奋斗目标，公司正在进行分析、论证、设计适合自身的竞争战略。伴随着国民经济的快速发展和新一轮经济增长周期的到来，中国保险业已经成为一个关系经济社会发展全局的重要行业。财产保险市场竞争在未摆脱价格低级竞争的同时，逐步向产品、服务、管理、品牌、技术等全方位延伸，层次更深、领域更广的激烈竞争成为中资大型财产保险公司必须面对的现实。华安保险在市场份额、服务、人才、网络、品牌等方面虽非居于财产保险市场领先地位，但随着公司的规范经营和一系列改革和创新的举措，市场份额在逐年增加，经营效益持续增长、人才流失日渐减少，其在财产保险市场的地位和影响力已经处于上升阶段。本文根据战略管理的相关理论，对财产保险市场进行深入的分析，并结合企业的实际情况，提出了华安保险的竞争战略和具体实施方案，以接受市场竞争者的挑战，进一步增加市场份额，增强盈利能力，保持并扩大在财产保险市场中的领先优势。本文首先对华安保险公司所处的外部环境进行了深入的分析，包括总体环境和行业发展趋势，找出了该公司面临的机会和威胁，建立了外部因素评价矩阵。然后，分析了该公司的资源、能力等内部环境，建立了内部因素评价矩阵。在此基础上，运用SWOT分析，将华安保险的机会和优势相结合，指出差异化战略是华安保险竞争战略的必然选择。随后，在战略方案实施设计中，文章提出产品创新、营销渠道创新和服务创新是实施差异化的关键环节，这是文章的创新之处。最后，本文论述了实施竞争战略的保障措施，包括调整组织结构、改革人力资源管理、夯实基础管理、建立先进的管理信息系统和深化企业文化建设等内容。5.学位论文邹伟中股份制财产保险公司经营风险防范的探索1999该文是根据理论和实践相结合的原则,提出一些股份制财产保的经营风险防范和化解的对策.第一章股份制财产保险公司防范的一般论述.第二章中国股份制财产保险公司经营风险的表现形式.第三章股份制财产保险公司财务控制的探索.第四章股份制财产保险公司业务控制的探索.第五章股份制财产公司人力资源管理的探索.6.学位论文陈源HA财产保险公司管理人员绩效管理体系研究2006市场经济初级阶段，保险公司的发展来自于原有的基础、政府的宏观调控和国内市场的增长，随着竞争主体的增多，保险公司的成长将更多地依靠高效管理体系和制度所培育出的核心竞争力。如何加强保险公司内部管理，很多经理人的目光首先投向建立有效的绩效管理体系，以提高公司战略执行力度。HA财产保险股份有限公司(以下简称“HA保险”)，也面临着同样的问题。本文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和平衡记分卡、关键绩效考核指标等先进绩效管理工具进行理论上的研究。对HA保险的发展历程以及公司“责任、专业、奋进”以人为本的经营理念和公司的运行特点进行了介绍，并通过本人工作体会以及问卷调查和访谈对HA保险人力资源状况进行了阐述。将理论和实际紧密结合，运用SWOT工具，分析了HA保险所处的环境，通过问卷调查和访谈，采用定量和定性的分析方法，发现目前影响公司员工精神状态的主要原因是公司不合理的绩效管理引起的，HA保险绩效管理方面主要问题在于绩效管理只有绩效评估这一部分，而绩效考核的组织程序、指标体系、考核结果与激励机制的联结应用不科学，不能够支持公司战略目标的实现。遵循“以人为本”的现代绩效管理基本理念，本文将“绩效管理体系”视为人力资源管理的子系统，设计出以过程管理式和包含平衡记分卡思想为基础的关键绩效指标考核模式为核心的绩效管理体系方案，对管理人员实施绩效管理(本文所述管理人员是指除了公司决策层以外的所有非营销人员，营销人员考核由公司市场部完成，本文不做研究)。为加强实用性，论文还制订了方案可行性的实施规划，并明示了方案实施中的关键控制点和需要处理好的关系。绩效管理体系本身也有个不断发展的过程。绩效管理的实质在于通过持续动态的管理达到真正提高绩效，实现组织目标。本文强调绩效管理体系必须与公司发展战略保持一致，必须符合员工的发展愿望。这对于提高绩效管理工作在保险公司中的地位和价值，以及绩效管理本身的创新均有着积极的作用，本文为现代保险公司进一步加强管理人员的绩效管理，在理论和实践上都提供了一个有益的尝试和借鉴。7.期刊论文宋长秀以PICC为例透析国有企业人力资源管理-产业与科技论坛2009,8(4)本文以中国人民财产保险股份有限公司为例,对我国国有企业人力资源管理的总体现状、发展趋势和解决出路做出了全面论述.提出了我国人力资源管理的研究应充分借鉴我国的历史文化和国情.8.学位论文李东东香港民安保险公司深圳分公司的车险营销战略研究2006我国财产保险产业发展迅速，而产险的支柱性险种机动车辆保险近年的发展尤为引人注目。美国车险营销有很多值得我国借鉴之处，我国在车险市场的发展和营销创新上出现了一些显著的变化。深圳正逐渐形成比较完备的保险市场组织体系，一个日趋庞大的私家车保险市场初具雏形。深圳车险市场的行业与竞争分析表明：保险行业处于坚挺期，由于市场吸引力较高和产品的差异化不明显使中小保险公司正用价格竞争和渠道竞争的手段改变着寡头垄断型的市场结构。竞争压力主要来自于行业内的竞争者和消费者议价能力的增强。个人消费者和企业消费者其购买行为的不同特点要求保险公司制定相应的营销策略。STP分析告诉我们如何进行市场细分确定目标市场。民安公司是在香港注册的国有保险公司，在中国保险市场中发展缓慢，竞争优势劣势分析表明民安在车险营销中处于非常不利的竞争地位，必须要深入研究车险营销战略，抓住难得的市场机会才能摆脱困局。为了达到民安制定的车险营销目标，民安