开放式创新互联网时代制造业发展新范式

开放式创新：互联网时代制造业发展新范式赛迪顾问王磊明在全球新一轮科技革命和产业变革中，开放式创新正成为制造业的变革力量。首先，技术可行，大数据、云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术的高速发展和广泛应用，逐渐冲破制造企业原有的孤立、封闭状态，使开放式创新成为可能；其次，企业需要，“闭门造车式”的创新模式使得企业在“成本为王”、“速度取胜”的市场竞争中处于下风，亟需从外部寻找创意和力量催生创新；还有，社会推动，多样化、个性化消费渐成主流，参与式、互动式需求不断释放，“产消一体化”新商业模式开启，生产者与消费者逐渐走向融合。（一）制造业创新的三种范式范式1：立足企业的内部创新。内部创新范式是指企业运用自有资本、人才、平台等内部资源，通过技术研发、产品设计、生产制造、营销服务等全业务活动一体化创新，实现技术自创独享，追求技术领先和垄断，树立企业绝对竞争优势。这是企业早期成长阶段所遵循的范式，反映出对独创和技术的热衷，如朗讯科技的贝尔实验室、施乐公司的帕洛阿尔托研究中心、IBM的沃森实验室等。创新活动局限在“自家的实验室”容易陷入“硅谷悖论”，即最善于进行技术创新的企业往往也是最不善于从中赢利的企业。主要来自三方面因素制约：①巨大的研发投入带来的高成本；②技术员工的流失带来的高风险；③外部市场的快速变化带来的不确定性。范式2：服务区域的协同创新。协同创新范式是指突破企业、高校、科研院所等不同创新主体间的壁垒，推动创新资源的有效汇聚和优化整合，充分释放政策、人才、资金、技术等创新要素活力，通过“政、产、学、研”的深度合作，促进区域制造业发展与科技进步。当前，我国R&D人员总量居世界首位，研发经费投入2010年超过德国、2013年超过日本位居全球第二。但科技成果转化率远远低于发达国家，根源就在于协同创新能力不足。政产学研合作机制的建立需要解决三个方面的问题：①科技管理条块分割；②科技资源重复分散；③科技收益不合理分配。范式3：面向全球的开放式创新。开放式创新范式是指着眼全球配置创新资源，统筹协调企业内部的全体员工（研发人员、生产人员、营销人员等）、外部的利益相关者（消费者、供应商、经销商、竞争对手等）和其他参与者（研发机构、投资机构、科技工作者、政府机构等），通过互联网平台建立一个联合开发、开放互动、协作共享的制造业创新生态系统。制造业发展进入到稳健阶段后，就会陷入增长乏力的困境，这时需要借助外部创新力量，通过跨部门、跨学科、跨地域的联系和协作，催生出更多的“美第奇效应”。开放式创新实现了三方面的突破：①突破了企业封闭的边界；②突破了研究与市场的界限；③突破了科研管理和评价体系。表1制造业创新的三种范式比较（二）开放式创新的几种模式2003年，美国加州大学伯克利分校教授亨利•切萨布鲁夫（HenryWilliamChesbrough）在其所著《开放式创新：从技术获取和创造价值的新规律》一书中提出了“开放式创新”的概念。互联网时代，信息突破了时间和空间的阻隔，创新资源的流动性和可用性得到了极大提升，网络平台在跨学科、跨国界科研分享与交流中扮演着越来越重要的作用，多元化的市场需求推动企业吸纳更多分散化的创新者，开放式创新的模式和实践正在得到不断的发展和丰富。网络众包模式。“众包”的概念是由美国《连线》杂志的记者JeffHowe于2006年提出的：一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。此模式主要针对企业研发端，秉承“众人拾柴火焰高”的理念，搭建一个连接“发包方”和“承包方”的在线交互和众包平台，通过“悬赏”、“投票”等方式发动“草根阶层”和内部创新协同创新开放式创新范围企业区域全球理念内部研发资源共享联合开发特性线性过程多元联动创新共同体目标实现技术领先和垄断促进科技成果转移转化快速响应市场变化和需求途径“单打单干”“同心协力”“为我所用”“业余科学家”的力量，获取技术解决方案。按照建设主体的不同，众包平台可分为两种：①需求企业搭建的“专有平台”，如宝洁的“Connect+Develop”、亚马逊的“MechanicalTurk”、Twitter的“Marketocracy”、海尔的“HOPE”等；②专业化公司搭建的“开放平台”，如InnoCentive、NineSigma、Kaggle、猪八戒网等。先期介入模式。“先期介入”是让用户参与到产品构思、设计、开发、生产等环节中，把生产者的技术、经验和消费者的诉求、体验更早、更好地结合在一起，从“售后”向“售前”延伸，实现产品的“按需开发”和“私人定制”，建立起一种以用户需求为导向、以研产消一体化为方向的新型供需关系，实现生产者和消费者的深度融合和共赢。按照参与内容的不同，“先期介入”可分为两种：①新产品研发时，征求用户创意、吸引用户参与、以用户意见改进产品，不断地开发出迎合市场需求和解决用户“痛点”的产品，如小米的“用户开发平台”、无印良品的“Muji.net”、乐高的“LEGOIDEAS”等；②产品生产时，利用用户多样化、个性化的需求倒逼生产方式的转型，把用户的差别性体现在产品的唯一性上，形成“量体裁衣”和“一人一款”的专属定制，如路特斯的“LotusExclusive”、青岛红领的“C2M”、宝钢的“EVI”等。开源社区模式。在“万众创新”的时代，创新不再是少数人的专长，每个人都可以是创新的主体，“企业门户”林立的高墙不断“倒塌”，自由开放的“开源社区”逐渐兴起。开源，即开放源代码，秉承互联网“自由、平等、开放、分享”的精神，将传统在公司内部进行的研究和开发过程放到开放性社区中来完成，社区中的任何“居民”都可以成为信息的生产者和传播者，并在源代码的基础上进行“二次开发”。“开源社区”可分为两种：①用户生成内容，即UGC模式，如维基百科“人人可编辑的自由百科全书”，赫芬顿邮报“把读者变为记者”等；②企业结成联盟，以技术的普适性圈占市场，如特斯拉开放专利、Android开源移动平台、Firefox开源网页浏览器等。虚拟协同模式。互联网时代，市场开发更加精细，企业分工也更加专业和深入，虚拟协同成为重要的生产组织方式，只有运营总部而没有生产车间的企业开始出现。虚拟协同依赖ERP、SCM、CRM、PLM等工业软件系统的集成应用，通过网络向产品全生命周期各环节上全球各地的上下游企业下达统一指令和标准，从而建立起统一的数字化设计、虚拟组装和测试协作平台。例如，波音787基于PLM平台与30多个国家、135个地方的180个供应商形成了在线的交互和协同。在400多万个零部件中，波音公司只负责其中的10%——尾翼和最后的系统集成，波音787成为全世界外包程度最高的飞机，也是波音史上完工最快、造价最低的机型。（三）对开放式创新的几点思考开放式创新与企业内部创新的关系。互联网时代，开放式创新是最廉价、最快速、最灵活的创新方式，必将成为企业创新的主导范式。它改变了企业与员工的关系，“享有而不拥有”；改变了企业与客户的关系，“你中有我，我中有你”；也改变了企业与企业的关系，“有钱大家一起赚”。但开放式创新并不能完全替代企业内部创新，要依托内部创新的基础才能有效实施。除传统意义上的技术创新、产品创新外，更需要商业模式、组织管理等方方面面的创新。“向内开放”也是开放式创新的重要内容。此外，开放式创新因企业类型和发展阶段而异，技术密集型企业要在风云变幻、竞争激烈的市场上“站稳脚跟”，自主创新能力和技术积累是根基；当开放式创新成为大企业、成熟型企业必不可少的战略工具时，小企业、初创型企业就需要依靠内部创新和细分市场的“深耕”获得大企业、成熟型企业“青睐”并成为他们的合作伙伴。开放式创新的治理。开放式创新范式下，企业的创新活动逐渐由组织内部转向开放性平台，治理机制的构建成为最大挑战。其一，开放式创新突破了地理、学科以及企业各部门的界限，创新者的技术水平不一、利益诉求多种多样，如何合理地协调企业内外部资源、利益相关者的关系，并做好质量控制，对企业的管理和控制能力提出了更高的要求。其二，知识产权的管理变得愈加“扑朔迷离”，一方面信息的快速传播和人员的频繁流动导致企业的“技术壁垒”不断被打破，另一方面在开放式创新过程中，企业的创新成果会向外扩散，外部的知识资源也能被接收利用，这种“流入”与“流出”需要建立一种新型的知识合作、产权许可和资源共享机制进行管理。其三，开放式创新推动了科研成果在全球范围内以更快速度地传播，评价体系也变得更加民主化（大家好才是真的好）、实用化（卖方市场向买方市场转变），这对现有的科技资源配置和管理体制也是不小的冲击。政府在开放式创新中扮演的角色。随着知识经济和网络经济的发展，新技术、新产品、新业态、新模式不断涌现，创新呈现出主体多元、活动多样、路径多变的趋势。在开放式创新中，政府要实现从“管理型”向“服务型”，从“家长”向“红娘”的转变。首先，政府要做体制机制的“减法”，简政放权，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，改进创新发布、评价、管理制度，为科技成果的“破土而出”提供最大便利。其次，政府要做产学研协同的“加法”，激发企业、高校、科研院所、社会组织等各类创新主体活力，促进主体间资源的优化配置和开放共享，形成创新的吸附效应和聚合效应，建立开放式创新治理的社会参与和自律机制。再次，政府要做创新创业的“乘法”，发展创客经济，支持制造企业建设基于互联网的“双创”平台和“开源社区”，加快构建跨地域、网络化知识扩散和技术转移体系。