提升我国商业银行核心竞争力研究

东南大学硕士学位论文提升我国商业银行核心竞争力研究姓名：沈国忠申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：陈良华20040616提升我国商业银行核心竞争力研究作者：沈国忠学位授予单位：东南大学参考文献(24条)1.参考文献2.华南金融研究所世纪金融热点3.谢康.肖静化网络银行4.詹姆斯埃森格虚拟银行革命5.张德斌.关敏网络金融与风险投资6.连平商业银行中间业务7.张卓其电子银行安全技术8.高培勇加入WTO后的中国:经济学界如是说9.金融市场中的电子商务与革新10.杜云月.蔡香梅何为企业核心竞争力11.张炜核心竞争力辨析[期刊论文]-经济管理2002(12)12.王德静论国有商业银行的核心竞争力[期刊论文]-金融理论与实践2002(11)13.胡睿企业核心竞争力的构建[期刊论文]-经济管理2002(23)14.迈克尔波特.陈小悦竞争战略15.王维安.俞洁芳.严谷军网络金融学16.宋炳方银行客户培育与维持17.林涛客户服务管理18.爱德华赖利重点客户管理19.DodgsonM.BessantJEffectiveInnovationPolicy:Anewapproach199620.HamelG.PrahaladCKCompetingfortheFuture199421.PandaH.RamanathanKTechnologicalcapabilityassessmentofafirmintheelectricitysector1996(10)22.PrahaladCK.GaryHamelTheCoreCompetenceoftheCorporation199023.5424.RamanathanKAnEclecticClassificationofTechnologicalCapability1997相似文献(10条)1.期刊论文张磊商业银行核心竞争力问题研究-生产力研究2004,(1)商业银行的竞争归根结底是核心竞争力的竞争.本文在对核心竞争力理论进行逻辑梳理的基础上,从商业银行核心竞争力的内涵和特征入手,对商业银行核心竞争力与相对竞争力加以区分,分析两者在不同的环境中的不同适用性;并从资源和能力两个方面具体分析商业银行核心竞争力的构成,突出了作为个体的商业银行应该如何发展核心竞争力这一根本问题,从而提出培育和提升商业银行核心竞争力的具体途径和方法.2.学位论文陈和智现代商业银行核心竞争力研究2008现代商业银行是在现代经济生活中利用先进科技技术开展资金融通、提供货币信用中介、创造流通手段、进行各种衍生金融交易并获取最大股本价值的金融企业。现代商业银行的核心竞争力是指商业银行在一定的社会制度、经济体制、经济环境、技术条件、社会综合发展水平下的生存、竞争和可持续发展的综合内在能力。商业银行的竞争力是一国金融体系竞争力的重要组成部分，在现代经济条件下，尤其是全球化趋势背景下，金融体系的稳定、健康发展是社会经济稳定、健康发展的核心，无论从国际或区域金融体系，还是一国的金融体系，都至关重要。随着金融在现代经济中的地位越来越重要，一国金融体系的规模大小和效率的高低，已经成为推动或制约经济发展的重要因素，因而金融已被称为现代经济的核心。银行业作为一国金融体系的基础和主体部分，其核心竞争力的高低直接影响着以经济为中心的综合国力的竞争地位。尽管改革开放以来，我国的金融体系已经取得了长足的发展，但由于我国的金融体系直接脱胎于长期的计划体制中，经济发展也处于市场经济的初级阶段，我国现代商业银行的发展还相对滞后，与世界一流的商业银行相比均差距很大。当前，我国的金融业已全面对外开放，外资商业银行纷纷登陆中国，我国商业银行面临着十分严峻的竞争环境。在这种状况下，对我国商业银行核心竞争力进行理论研究，分析我国商业银行核心竞争力现状，提出增进我国商业银行核心竞争力的主要途径与策略，是一件极有现实意义和刻不容缓的事情。本文遵循理论逻辑，按照演绎的方法，从影响现代商业银行核心竞争力的要素出发，考察这些要素，如资源要素、能力要素等对商业银行核心竞争力的影响，而后分析构成核心竞争力的各主要能力，如风险控制能力、创新能力等对商业银行核心竞争力形成的影响，最后以招商银行为例对其核心竞争力进行分析和评价，提出提升现代商业银行核心竞争力的思路。论文的框架如下。第一章是导论部分。第二章是银行核心竞争力理论及文献综述。论文通过对国内外一系列重要的研究成果，主要包括核心竞争力理论、金融中介理论以及现代风险管理理论的相关内容进行详细介绍和评价，厘清了核心竞争力研究的理论轮廓，为进一步研究商业银行核心竞争力构建了理论基础基础。第三章从现代商业银行核心竞争力的含义出发，对现代商业银行核心竞争力的概念、性质、作用、特征等进行了细致的分析和论述。第四章分析了现代商业银行核心竞争力的构成要素。认为核心竞争力的主要构成要素和研究内容为：一是风险控制控制能力，包括风险的预警、分析、反馈、控制和回避、处理等；二是创新能力，包括技术创新、知识创新、管理创新、组合创新和业务创新；三是企业战略，文章研究了战略规划、战略执行和战略修改等领域，提出了现代商业银行核心竞争力的战略实现途径：四是企业文化，文章研究了企业文化的构成、企业文化对核心竞争力的影响和作用；五是企业制度，文章认为制度创新是实现和提高现代商业银行核心竞争力的重要途径；六是人才，文章认为“人才体系=核心管理层+专业技术人才+核心员工”，提高核心竞争力就必须从三方面的人才培养开展工作；七是营销能力，文章认为如果没有营销，就无法实现自身利润最大化，核心竞争力也就无从谈起；八是组织优化能力，文章认为商业银行的组织优化能力，体现为维持及培育核心竞争优势而对组织进行适应性组合及创新的能力。第五章主要以实证的方法给出了现代商业银行核心竞争力评估的内容和方法。本章以招商银行为例对现代商业银行核心竞争力进行了评估。本章既有定性分析，又有定量分析，构建了一个研究商业银行核心竞争力的有效研究框架。主要包括：核心竞争力评估指标体系的设计，系统地定性和定量分析。论文对招商银行的管理能力、风险控制能力、创新能力、顾客满意度和员工满意度等进行了综合评估，分析了招行的竞争优势和不足。第六章给出了提升现代商业银行核心竞争力的思路。本章主要就以下七个方面给出了提升核心竞争力的思路：一是风险控制能力的提升：二是创新能力的提升；三是管理战略能力的提升：四是制度改进：五是人力资源的优化：六是营销体制创新；七是组织优化。论文的创新和不足论文的主要创新之处在于：第一，论文较为系统地以理论结合实际，深入研究了现代商业银行的核心竞争力，这在一定程度上弥补了国内在这一领域研究的相对不足。第二，论文不仅掌握较为丰富的理论资料，而且进行了较为深入的实证研究，这也可能构成了本文在方法和内容上的有价值的创新。第三，对招商银行这一具体目标的核心竞争力研究、总结和概括，也为研究我国商业银行这一整体目标的核心竞争力提供了有益的思路，有利于深刻地认识我国商业银行的处境、地位、优势和劣势。论文的不足之处是理论涵盖的范围还不够宽，有的分析还需要进一步在今后的实践和理论研究中完善。3.期刊论文黄咏梅.HuangYongmei企业文化对构筑商业银行核心竞争力重要性的实证分析-经济视角2009,(6)提升核心竞争力是商业银行获得竞争优势的有效途径,企业文化则是商业银行核心竞争力的核心,本文在论述商业银行核心竞争力构成的基础上,采用实证分析的方法分析了商业银行核心竞争力与企业文化的正相关关系,得出结论认为,企业文化对商业银行核心竞争力的构建具有重要作用.4.学位论文雷伟四大商业银行核心竞争力探析2007随着全球经济一体化的不断深入、中国加入WTO和知识经济时代的到来，我国银行的数量不断增加，不同规模、不同产权性质的银行大量出现，银行业形成了中资银行机构、外资银行机构、非银行金融机构相互对峙的局面。对于我国商业银行来说，要在这样激烈竞争的市场环境中立于不败之地，就必须增强自身的竞争优势，提升核心竞争力，这是当前和今后一个时期我国商业银行发展具有战略意义的选择。作为我国银行业主体的国有四大商业银行，能否抓住机遇积极开展金融创新，成功构建其核心竞争力，以应对来自各方面的挑战，不仅是其生存发展的问题，更是一个关系我国经济安全的问题。本文在核心竞争力的理论观点和实践成就进行回顾的基础上，就我国国有商业银行如何构造核心竞争力进行了具体分析和探讨。文章首先就商业银行经营的特殊性和我国商业银行的具体情况，指出金融技术开发与创新能力，组织能力，人力资源整合能力，客户关系管理能力四个方面是商业银行核心竞争力的关键。金融技术开发与创新能力是银行发展的持久推动力，是核心竞争力得以形成的积极因素。本文所讲的技术开发与创新能力主要是指在相关平台之上的数据处理能力和新产品服务的开发能力。组织结构是决定企业成功的基本因素。优秀的人才、广阔的市场、先进的技术都必须集中在一个组织之中才能发挥作用。因此，组织结构是核心竞争力的制度保障。要成为优秀的企业，就应具备先进的组织结构。人力资源理论认为人是商业银行最重要的资源。人力资源管理是提高商业银行核心竞争力的关键环节，它的管理和运用直接维系着商业银行的生存与发展。人力资源包括商业银行员工个人的知识技能水平，商业银行员工的整体素质与知识技能结构。客户关系管理是商业银行经营管理的核心。希伯德(Sevbold)在《客户革命》一书中提出了客户经济时代到来的观点，并阐述了客户经济的三大原则——客户主宰原则、关注客户关系原则、重视客户经验原则，客户经济正在渗透到市场经济的每一个角落。银行的价值是通过客户的购买和消费银行的产品和服务来实现的。客户已经改变了被动地接受银行的产品和服务的角色定位，而是作为银行价值创造活动的参与者，加入到银行创值活动中来。其次，对国有商业银行核心竞争力的现状进行分析。中国工商银行是最大的商业银行，其在存款、融资、结算、清算、代理、银行卡等核心产品中均体现出人民币业务的核心优势，并且多项业务保持着国内最大的市场份额。这种优势的形成不仅与其多年来专业化经营有关，更重要的是与其遍布城乡的营业网点最多这一因素密切相关。但这是一种较低层次的核心竞争力，特别是在金融技术飞速发展的今天，这种核心竞争力的竞争优势也必将渐渐消失。目前，中国工商银行正在由以人民币业务优势为特征的核心竞争力向以电子银行为基础的核心竞争力转变，加上国际金融帝国的战略目标，这些都可能使工行成为国有商业银行中最具竞争力的银行。中国建设银行多年来在固定资产投资贷款的专业化经营中，形成了在基础设施建设融资和房地产金融方面的核心竞争力，并且培养了一批项目咨询、评估方面的专业人才，据统计，该行拥有注册造价工程师、注册资产评估师、注册监理工程师、注册房地产估价师和注册会计师等各种专业技术人员3000多人，成为中国建设银行宝贵的人力资源财富。其核心竞争力还体现在先进的本币清算系统，本币清算的核心竞争力使该行根据不同客户的需求开发出丰富多样的创新产品，确保了该行在代理、清算、国内结算业务等方面保持了领先优势。中国银行是中国历史最悠久的银行。中国银行是我国最大的外币存贷款行，率先经营外币贷款、外币转贷款、国际银团贷款业务。由于较早在境外开展业务，公司也能率先绕开金融混业经营的限制，以香港为基地成立了多家经营非银行业务的子公司，形成了全方位的金融混业平台，境外资产比重接近1/4，与建设银行等银行相比，中国银行更具有国际银行和全能银行的色彩。目前，中国银行业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在内的全面的金融服务。中国银行历史悠久、国际化程度最高。中国银行在外汇业务方面的优势成为其核心竞争力。中国农业银行是四大国有商业银行中经营最为困难的一家。长期以来，中国农业银行以农业和农民为服务对象，而农业恰恰是国民经济中相对薄弱的部门，农民又是收入水平最低的人群，因此中国农业银行的盈利空间狭小。与另外三家国有商业银行相比，中国农业银行在过去的专业化经营中并未形成自己的优势业务，更谈不上核心竞争力。再次，通过与国际大银行的核心竞争力进行比较，认识国有