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1支付宝第三方合作手册张景波整理资料来源于“支付宝官方网站”2012年3月2目录一、网站签约--------------------------------------------------------------------------3什么样的网站可以合作签约？----------------------------------------------------3为什么要进行实名认证？----------------------------------------------------------4公司类型商家账户如何认证？----------------------------------------------------4有哪些产品可以在线申请？------------------------------------------------------10合作接口费率如何计算收费？（收费标准）---------------------------------11如何判断选择合作接口类型？---------------------------------------------------12平台商网站接口与普通网站接口有什么区别？------------------------------13如何在线提交签约申请？---------------------------------------------------------14签约申请表单填写有哪些注意事项？------------------------------------------16二、订单审核-----------------------------------------------------------------------------18常见订单状态有哪几种？---------------------------------------------------------18如何进行确认订单操作？---------------------------------------------------------19我的订单为什么会被审核退回？------------------------------------------------22如何修改被退回的订单？---------------------------------------------------------24订单审核需要多久时间？---------------------------------------------------------26什么情况下需要作废取消定单？------------------------------------------------26三、技术集成-----------------------------------------------------------------------------27如何查询合作身份者ID（partner）和交易安全校验码（key）--------27支付宝接口如何集成？------------------------------------------------------------29如何在线申请技术帮助服务？---------------------------------------------------30如何调试支付宝接口？------------------------------------------------------------32常见错误代码总汇表---------------------------------------------------------------35买家手动关闭了返回页面，交易订单如何更新？---------------------------39商家后台为什么没有收到交易通知？------------------------------------------42为什么支付宝不断的发通知？---------------------------------------------------44如何在线申请技术帮助服务？---------------------------------------------------47四、推广续签-----------------------------------------------------------------------------49什么是商家活动？------------------------------------------------------------------49支付宝微客平台商家使用手册---------------------------------------------------49商家如何入驻接入一淘（etao）？----------------------------------------------59在哪里报名关注商家活动？------------------------------------------------------67参加活动的商品有些什么要求？------------------------------------------------69什么是到期续签？------------------------------------------------------------------69如何查询订单生效及到期时间？------------------------------------------------69什么是量到续签？------------------------------------------------------------------70如何查询包量订单已使用的流量？---------------------------------------------70如何进行量到续签操作？---------------------------------------------------------713合作总体流程图一、网站签约什么样的网站可以合作签约？2012年01月20日可以合作的网站判断标准为：1、网站已建设完善完成，非建设中的网站，有商品展现，网址能正常打开浏览（论坛类合作网站需有非本网站自发的信息）；2、部分产品及接口合作需要网站备案（团购网站和网银支付产品要求签约账户与备案主体一致）；3、接口类产品合作需为独立网站，不包含淘宝同名店铺链接；4、登陆类网站需要提供测试账号和密码，以便测试审核；5、网站不涉及禁售类产品，部分限售类产品需要根据页面提示提供资质进行合作。网站禁售产品请点此查看！网站合作实名认证产品选择签约申请4为什么要进行实名认证？2012年01月20日支付宝实名认证：是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务，支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息，通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品，增加支付宝账户拥有者的信用度。（如支付宝账户还未通过实名认证，需要修改名字或身份证号码，可以申请实名认证，认证通过后便无法取消，支付宝账户的名字或身份证号码即可变更。）同时为创建良好的网上购物环境，支付宝合作商家拥有认证通过的账户是签约的前提。认证类型：支付宝实名认证分为：个人认证、商家认证和关联认证、升级认证。公司类型商家账户如何认证？2012年01月20日公司类型合作商家针对为有大陆工商局所出具的营业执照进行认证。51、打开，登录支付宝账户，点击【立即点此申请】；2、点击【立即申请】；3、填写公司信息，点击【下一步】；64、填写公司对公银行账户信息，点击【下一步】；75、填写申请人信息，（若申请人非法人，需要提供委托书），点击【下一步】；6、填写完毕之后，进入确认信息页面；87、点击“确认信息并提交”页面提示“提交成功，等待客服审核”；8、营业执照审核通过，需要在3个工作日等待打款，打款成功之后，登录到支付宝账户，点击【申请认证】——点击【输入打款金额】；99、输入银行打款金额后，点击【确认】；10、通过之后，页面提示“您已通过商家认证”。10有哪些产品可以在线申请？2012年01月20日【字号：大中小】【打印】【收藏】确定需要签约的产品后，可以在商家服务平台在线选择产品自助签约，若页面没有您所需要的产品，可以联系商家服务专线咨询是否可以签约。普通网站接口产品平台商接口产品账务清算产品增值服务产品一、普通网站接口产品有：普通网站接口担保交易收款（阶梯费率）点此进入申请页面担保交易收款600套餐点此进入申请页面担保交易收款1800套餐点此进入申请页面担保交易收款3600套餐点此进入申请页面即时到帐收款（阶梯费率）点此进入申请页面即时到帐收款600套餐点此进入申请页面即时到帐收款1800套餐点此进入申请页面即时到帐收款3600套餐点此进入申请页面双功能收款（阶梯费率）点此进入申请页面双功能收款600套餐点此进入申请页面双功能收款1800套餐点此进入申请页面双功能收款3600套餐点此进入申请页面网银支付点此进入申请页面担保买卖专业版（新便签支付）点此进入申请页面二、平台商（第三方）接口产品有：平台商接口平台商担保交易收款600套餐点此进入申请页面平台商担保交易收款3600套餐点此进入申请页面平台商即时到帐收款600套餐点此进入申请页面平台商即时到帐收款3600套餐点此进入申请页面平台商双功能收款600套餐点此进入申请页面平台商双功能收款3600套餐点此进入申请页面三、账户务清算产品有：11账务清算支付宝账户内大额收付款点此进入申请页面批量付款到支付宝账户点此进入申请页面四、增值服务产品有：增值服务COD货到付款平台点此进入申请页面商户网端大额收款点此进入申请页面快捷登录点此进入申请页面非证书余额支付点此进入申请页面集分宝批量自助发点此进入申请页面合作接口费率如何计算收费？（收费标准）2012年01月21日【字号：大中小】【打印】【收藏】合作接口产品费率分单笔阶梯和包量两种。一、单笔阶梯费率收费：套餐名称预付费交易流量费率服务期限阶梯套餐0元0-6万元1.20%一年6-50万元1.00%50-100万元0.90%100万元-200万元0.80%200万元以上0.70%阶梯费率算法示例：如您的交易量为12万，则您的费率为6万*1.2%+（12万-6万）*1.0%=0.132万元。在签约的一年内，可享受交易流量累积，享受对应阶梯费率。合作期间内，按单笔交易流量收取对应交易额费率，不产生交易流量不收费。二、包量套餐收费：12套餐名称预付费交易流量折合费率超量费率服务期限600包量套餐600元6万元1.00%1.20%一年1800包量套餐1800元20万元0.90%1.20%3600包量套餐3600元45万元0.80%1.20%若在线申请的包量套餐无法满足您实际交易流量所需，可致电商家服务专线咨询核实。如何判断选择合作接口类型？2012年01月21日商家合作接口类型一共有三种：担保交易接口、即时到账接口、双功能接口一、担保交易接口特征：买家拍下交易先将资金支付交易，存入支付宝的中间账户并通知卖家发货，买家确认收货后资金自动进入卖家支付宝账户，完成交易。付款-发货-收货的交易过程根据交易超时时间进行推进。深受买家喜爱与信赖。商家集成此接口，交易买家只能使用担保交易模式。如下图所示：13平台商网站接口与普通网站接口有什么区别？2012年01月20日区别点：区别合作形式收款账户商品归属交易资金所得分润功能普通网站即时到账接口产品支付宝与签约商家唯一签约商家签约商家有普通网站担保交易接口产品无平台商即时到账接口产品支付宝和签约商家、签约商家和网店卖家多个网店卖家网店卖家有平台商担保交易接