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1《运输管理实务》课程教学设计方案学习任务任务一：整车货物运输受理授课教师陈莉授课学时3授课班级物流13（12）授课地点1403学习要求知识要求能力要求1．了解整车货物运输的受理方法2．掌握受理整车货物运输的工作程序3．熟练地签填整车货物运输的运单（审核内容、运杂费计算等）1.会受理整车货物运输业务2.能填制和审核整车货物运输运单3.会处理整车货物运输业务流程教学方法与手段任务驱动、小组讨论、黑板显示、头脑风暴、角色扮演、四步法、演示法讲授法、观察法教学条件多媒体教室教学资源资源库网站学习重点与难点重点：整车货物运输流程及相关运单的填制审核难点：整车货物运输流程及相关运单的填制审核2教学设计项目分组4-6人/组课时数3课时项目背景苏州市吴江区江成商贸有限公司（吴江区中山北路880号，tel：88186666，）向山东青岛第一酿酒厂购得白酒和葡萄酒各400箱，每箱10kg，外包装为纸箱，尺寸25×25×40cm，货物内包装为玻璃瓶，由青岛海纳公路运输公司（青岛西城区土城路60号，tel：76568888）承运。教学过程教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配明确任务（提出问题阶段）1.项目背景的介绍2.成绩由以下几个方面的综合评定给出：①运单设计格式正确、项目完整；②运单填写正确、清晰、无涂改；③工作效率高、有创意。讲授法演示法讨论法PPT自主学习小组协作观察讨论15分钟计划决策（讨论问题阶段）活动1：了解工作任务情境并进行工作任务分析总结：1、完成工作任务需要的专业知识：整车货物运输的涵义及受理方法、要求2、完成工作任务需要的职业能力：业务沟通能力，耐心、细致的品质。任务驱动法案例法小组讨论法头脑风暴法PPT案例视频小组头脑风暴、讨论分析情境任务下载工作任务单结合任务单明确任务目标、做好小组分工安排10分钟活动2：讨论什么是整车货物运输及其特点是什么？总结：1、整车货物运输的概念2、整车货物运输的特点角色扮演指导教学法黑板演示PPT知识卡小组自主学习开始竞标回答任务知识5分钟3活动3：讨论整车货物运输的受理方法有哪些？总结：整车货物运输的受理方法（1）登门受理（2）下产地受理（3）现场受理（4）驻点受理（5）异地受理（6）电话、传真、信函、网上托运（7）签订运输合同（8）站台受理角色扮演小组讨论演示法PPT小组自主学习、角色扮演，表演运输货物受理的不同方法8分钟活动4：讨论受理整车货物的工作程序知识点：受理整车货物的工作程序1．货物托运人签填托运单2．托运单内容的审批和认定3．确定货物运输里程和运杂费4．托运单编号及分送讲授法演示法小组讨论角色扮演PPT文档资料按照分工完成托运单的制作、填写、审核任务10分钟活动5：讨论托运受理工作的要求有哪些？总结：托运、受理工作应做到：①托运人及收货人名称、联系人、地址、电话要准确；②起讫站名、装卸货物地址要详细；③货物名称、规格、性质、状态、数量、重量应齐全、准确；④应选择合理的运输路线；⑤有关证明文件、货运资料应齐全；⑥危险货、特种货应说明运输要求、采取的措施、预防的方法；⑦运费结算单的托收银行、户名、账号要准确。头脑风暴法讨论法演示法讲授法PPT辅助教学资料自主学习小组讨论完成知识卡填写10分钟活动6：完成学习任务准备作业1．课后习题集2．选择某一地区，如苏州市，进行公路整车货运市场的发展前景调查，并简单写一份调查报告。演示法任务驱动法PPT辅助教学材料自主学习安排个人学习计划约定按时完成调查报告2分钟实施行动（一）任务实施的环境在公司运输主管的领导下，小组接到整车运输任务后，审核货物、检验有关运输凭证，可利用《营运里程图》、《汽车货物运价规则》等确定货物运输里程、计算运杂费等工作。角色扮演法讨论法自主探究法白纸Internet网络信息小组角色扮演小组讨论在网上检索并提取信息20分钟（二）任务实施的步骤演示法PPT小组分工10分钟4整车货物受理工作任务的完成可参考下面的步骤：第一步：提供格式货物托运单，要求客户填写运单；第二步：托运单的审批。审核货物的详细情况、检验有关运输凭证、运输有无特殊运输要求等情况，确认能否受理；第三步：确定货物运输的计费里程和货物的运杂费，并与客户沟通；第四步：托运单认定，通知相关部门，结算通知交货主。讨论法白纸辅助教学资料角色扮演操作练习（三）任务实施利用已掌握的专业知识，实施完成本单元的学习任务【训练建议】个人独立完成。学生可自己设计一张托运单，然后按要求逐项填写；也可按照模板填写。演示法自主探究法实验法PPT仿真软件自主学习操作练习小组交流15分钟检查评估（反思问题1．展示及评价①各组展示工作任务完成情况②填写技能训练评价表2．总结①了解到什么？②学会了什么？③有什么感悟？展示法点评技能训练评价表小组展示任务成果完成技能训练评价表的自评与他评30分钟拓展提高（下次学习任务知识准备汽车货物运价规则的有关知识链接资料：汽车运价规则课外时间思考：什么是运价？由哪几部分组成？制定运价的应遵循什么原则？总结1：运价及运价的构成总结2：制定运价原则总结3：货物运输其他收费推荐阅读1.《物流客户拓展实务》中物资出版社2.《运输管理实战手册》广东经济出版社3.《运输物流员》中国劳动社会保障出版社4.《物流运输业务管理》科学出版社课外时间