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第一章绪论1.文秘资料员工作的性质服务性、辅助性、机要性、群众性、综合性2.如何处理经常性与突发性工作的关系一是善于“转”，一旦突发性工作来临，就要有充分的思想和心理准备，自如工作，结束后，又要有条不紊地抓经常性工作。二是善于“变”，胆识兼备，随机应变三是善于“统”，统筹兼顾、全面安排，不能顾此失彼。3.“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么为直接领导服务为相关的各级领导服务为人民群众服务从偏重于简单的办文办事转变为既办文办事又出谋划策从单纯地收发传递信息转变为综合处理信息从单纯老经验办事转变为实行科学化管理从被动服务转变为力争主动服务4.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如。三是说话得体四是口齿清楚。5.结合实际，简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面职业道德：忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角；政治素质：政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法；作风素养：联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率；知识素养：较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识；技能素养：较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定地组织管理能力。第二章公文写作1.行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。2.我国行政机关公文有15种3.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。4.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。5.公文主送机关位于标题下空一行。6.公文成文日期的书写位置是右空四字。7.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。8.报告事项中不能夹带请示事项。9.以下有关“请示”说法错的：可同时请示多件事，但不能超过三件。10.“任免通知”属于通知---正确的11.公文的发文机关标志可回行----正确的12.制发公文的目的和要求，一般由行文对象及行文内容确定的。13.公文签发说法正确--“报告”必须标注签发人姓名14.不适宜用函----北京市人民政府就XX发电厂建设问题向国家计委申请15.秘级和保密期限----3号黑体、右上角第一行。16.联合发文，标在前的机关是主办机关。17.向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于平行文。18.综合性总结报告的正文开头通常采用的方法是----概述基本情况.19.某县人事局向县直属各单位下发年终考核工作通知，抄报于该县政府办公室。〖分析〗正确。根据《国家行政机关处理办法》有关规定，向下级机关的重要行文，应抄报上级机关，目的是为了让上级了解情况，避免出现工作中的被动情况。20.×市×区区属图书馆为办好图书事业，满足该区群众读书的要求，特向区政府请示增加经费，并将该请示抄送该区人事局、劳动局、物价局、财政局。〖分析〗错误。抄送单位应当是与该请示事项有关的单位。“人事局、劳动局、物价局”与区图书馆申请经费无关，不应将该请示抄送给他们。21.某县农林局写例行报告，一向县政府汇报1995年全年工作，二在报告中请示了1996年增建农机站的事项，三建议对困难地区减免乡政府提留费用。〖分析〗错误。报告中不能夹带请示，且公文应“一文一事”22.×市×区职工大学是受区政府和市成人教育局双重领导的单位。该职工大学就明年需增加教育经费一事，特向两个上级机关请示。〖分析〗错误。请示只能够有一个主送机关；若是双重领导机关，则需要向处理该事务的机关请示，另一机关应为抄报机关。23.某部关于几起重大火灾事故的----通报国务院办公厅关于发布《行政机关公文处理办法》的---通知某大学关于报送某省教育厅今年招生工作的---报告某省财政厅关于同意某大学新建教学楼的---函某研究所关于要求改变拨款待遇的---请示24.XX大学就某XX系学生XXX擅离学校，违反学校纪律，给予警告处分一事发出文件，使全校师生周知。标题—XX大学关于XX系学生XXX擅自离校的处分决定。25.某省人民政府发文要求所属单位认真贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定，以便保持市场的稳定。标题—某省人民政府关于贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定的通知。26.某县工业局为请求购置防暑设备的经费，特向该县财政局制发文件。标题—某县工业局关于申请购置防暑设备经费的函。27.某省财政厅对省弄农业厅申请批准拨款购置办公设备的来文制发复文，批准对方的请求。标题—某省财政厅关于同意省农业厅申请购置办公设备经费的函。28.国家某局就当前农业基层土地管理人员队伍的现状和存在的问题向国务院行文汇报，并对如何进一步加强这支队伍的建设提出了具体的建议。标题—国家某局关于加强农村基层土地管理人员队伍的意见。29.XX大学为了整顿学校的教学秩序特发文作出具体规定，要求全校师生周知并遵守。标题—XX大学关于整顿学校的教学秩序的条例.30.《关于报送二00五年下半年工作计划》“报送二00五年下半年工作计划”是事由，根据这份公文的内容，应该是一份上行公文，文种应该是报告。可以修改为：《某某某关于报送二00五年下半年工作计划的报告》31《关于精神文明单位十项达标评比标准》从公文内容看，应该使用下行文中的“通知”行文，《关于精神文明单位十项达标评比标准》可以作为“通知”的“附件”处理。标题中同时存在标点符号的错误。可以修改为：《某某关于开展评比精神文明单位十项达标活动的通知》；若活动已经开展，又可以修改为：《某某关于印发开展评比精神文明单位十项达标活动评比标准的通知》。32.《某某省交通基建管理局关于申请审批高等级公路水泥混凝土路面接缝技术研究可行性报告的函》这份公文是写给上级机关的，应该使用请示，而不应该使用函，可以修改为：《某某省交通基建管理局关于要求审批高等级公路水泥混凝土路面接缝技术可行性研究报告的请示》33.《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核意见的报告》这是一份转发性的通知，被转发的是一份“报告”，应该在报告后面加上“通知”这一文种名称，也可以去掉“报告”，将“的”移至意见前，让意见直接充当被转发文件的文种。可以修改为：《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核意见的报告的通知》或《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核的意见的通知》34.《关于呈报石油化工厂土建增设附属工程的请示报告》请示和报告两个文种不能混用，这样使上级机关不便于处理，有时甚至贻误工作。可以修改为：《关于石油化工厂增加土建附属工程项目的请示》35.《某大学关于认真贯彻中央纪律检查委员会关于不准干扰大学毕业生分配工作的通报精神做好我校应届毕业生分配工作的几点意见》这个标题长达57个字，从事由概括准确、清楚的角度，可以修改为：《某大学关于认真贯彻中央纪委某某号通报精神搞好应届毕业生分配工作的意见》或《某某大学关于认真做好应届毕业生分配工作的意见》。36.《某县人民政府关于粮食问题的请示》这个标题没有说清请示的具体事项是什么，“粮食问题”是什么问题呢？是价格、收购、供应，还是调运、储备呢？从标题上不能知道真正意图，其关键问题是中心词“问题”没有限制，比较含混，造成事由笼统，词不达意。可以修改为：《某县人民政府关于粮食收购和储备有关问题的请示》。将下面通讯改写为通报5.将下面通讯改写为通报共青团全国铁道委员会文件××〔1998〕××〔1998〕×号关于表彰李坚同学舍己救人、英勇献身的通报各所属单位：各所属单位：李坚同学是西昌铁路中学学生，刚满14周岁。1998年5月2日，星期天，李坚和另外四名小朋友在河边玩耍，忽然张昆同学不慎落入水中，李坚当即跳下水去营救，张昆得救了，而李坚却献出了年轻的生命。根据李坚的英雄事迹，共青团四川省委决定，授予李坚为“优秀少先队员”并根据他生前要求，追认他为共青团员，同时号召全国铁路系统和省内各地的小朋友向李坚同学学习，做一个有理想、有道德、无私无畏的好孩子。（印章）印章）一九九八年五月二十八日第三章：行政事务文书写作1.同是计划，往往选用不同的名称，这是因为内容的差别决定的2.制定计划要在深入细致调查研究的基础上进行，确定的目标、措施应该是经过努力就能做到的，因此，计划应具有预见性。3.“凡事预则立，不预则废”讲的是计划的作用4.集体或个人对一定时期内的任务预先设想、部署、安排的一种应用问题是计划5.从拟写格式来讲，生产、经营计划多采用表格与条文结合的形式6.计划个人的署名，应写在正文右下方7.计划正文包括前言、主体和结尾，其中主体部分要写清的内容的是计划的任务、目标、措施、步骤8.下面那一要素不是计划必须具备的---范围9.总结的写作一般是使用第一人称。10.不属于总结标题的---中学生的昨天、今天和明天11.总结是计划执行的结果12.《挖掘内部潜力，实现扭亏为盈》=文章式标题《源头防范，标本兼治，我省纠风工作取得阶段性成效》——正副双标题《省教育厅关于教师资格认定工作的总结》——公文式13.规范性文书有章程、条例、规定、办法14.简报期号的左下方是编发单位名称。15.报核是简报的主体部分，由标题和正文组成。16.一般来说，规划是带有全局性的、长远性的和方向性的计划。-----√17.计划主要是靠制定者独立思考、发挥想象、反复推敲制定出来的----X18.计划的主体内容概括起来是做什么、怎么做、要做到什么程度。-----√19.综合总结是对某一阶段各项工作的全面回顾、分析和评价-----√20.《XX省煤炭厅2010年度工作总结》是一个专题总结的标题-----X21.专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训-----√22.每一期的简报都一定奥加上编者按语或内容提要----X23.一份简报的报核部分只能刊发一篇文章-----√24.修改后正确的XX县国民经济和社会发展五年规划二00九年制二0一0年工农业余教育事业计划草案XX大学二000年招生工作计划XX公司关于第一季度销售方案第四章经济文书写作1.合同书只要经当事人各方签订都具有法律效力----√2.合同书的标题一般由合同性质和文种构成----√3.合同书正文的基本内容就是对当事人权利和义务的约定-----√4.合同书对各方履约的时间、地点、方式都应有详细具体的约定。-----√5.合同书没有违约责任条款也不会影响当事人维护自己合法权益的结果----X6.合同书尾部应当有当事人的签名、印章和与履行合同有关的当事人信息----√7.意向书一经签订也和合同书一样具备法律效力----X8.合同书的时效性比意向书长-----√9.招标邀请书不必写明邀请单位的称谓---X10.投标文书应具有公开性和竞争性特点-√11.合同约定履行标的的一方有权从对方获得价酬，这体现了订立合同的—平等原则12.订立合同最典型的形式是—合同书13.合同书约定的基本内容是—当事人的权利和义务14.合同书约定的核心内容是—标的与价酬15.在合同书的首部和尾部中可以省略的要素是—当事人的住所16.只约定经济合作的目的、项目、方式、没有具体细节的契约文书，其性质为—意向书17.意向书是签订正式合同的—基础18.可行性研究报告的正文通常包括概述、论证、结论、附件四个部分。第五章宣传文书写作1.消息的“5个W”代表的是什么意思何时、何地、何人、何事、何故2.分析公示与通知的区别一、通知是公文；公示是党政机关、企事业单位、社会团体等事先预告群众周知，二、通知是已经决定的事情；公示内容没有决定，需要征求群众意见三、通知不需要监督，属于告知，必须坚决贯彻执行；公示需标明接受监督的电话、地点、时间等，接受群众监督意见。第六章文书工作1.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为--审核2.文稿审核是文稿（签发）前的最后一道文字工序。3.校对属于发文处理程序中（缮印）环节的重要步骤，4.所谓承办是按照文件要求或领导批示（具体处理文件）的工作5.催办是对文件办理情况的（督促检查）6.不属于文书处理的是—清点核对7.发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行—核对8.属于发文处理程序的是—A签发、C用印9.文书登记的形式中包括—