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公司版•新华•综述215新华人寿保险股份有限公司二〇〇一年概况新华人寿保险股份有限公司是经中国人民银行批准,于1996年8月成立的全国性、股份制专业寿险公司,注册资本金为12亿元人民币,是我国首批依照《保险法》设立的专业寿险公司。经营业务包括各类人寿保险、健康保险和意外伤害保险。公司总部设在北京市丰台区莲花池西里八号新华保险大厦。2001年,在公司董事会领导下,经过全体员工的顽强拼搏和辛勤努力,公司全年实现总保费收入22.98亿元,比2000年增长52.6%,全面超额完成年初下达的各项指标,保费规模创造了历史新高。其中个人业务新契约保费收入7.19亿元,同比增长166%;续期保费收入3.58亿元,完成年度计划的138%;团体业务保费收入9.74亿元,同比增长14%;代理业务保费收入2.47亿元,同比增长60%;占全国市场份额为1.63%,全年实现投资收益2.96亿元,投资收益率达8.61%,居同行业领先水平。公司综合费用率为18.2%,控制在年初确定的22%的计划比例之内,费用结构日趋合理。截止到年底,公司总资产达到59.7亿元,负债45.7亿元,净资产14亿元,现有业务价值比去年增长48%,偿付能力大大超过了监管部门规定的最低标准。在全面完成经营计划的基础上,2001年公司还实现了下述转变:第一,业务结构得到了优化,个人业务占比持续提高,个人业务保费收入第一次超过了团体业务。第二,业务质量得到了提高,个人期缴比例大幅上升,续期达成率在业内保持较高水平;短期健康险、意外险的赔付率一直控制在合理的范围内。第三,产品利率风险得到了有效控制,非传统产品已占保费收入的56%,有利于公司规避利率风险。第四,保费收入增长速度高于费用增长速度。第五,公司的总体费用发生比例、有效人力、总资产、经营利润、内涵价值等指标看好。上述五项转变表明,公司的经营模式基本实现了由过去注重规模的粗放型经营向以效益为中心的集约型经营的转变。此外,公司还在以下十个方面实现了重点突破:一、全面超额完成销售任务指标截至年底,北京、济南、武汉、天津、成都和杭州六家分公司全面超额完成全年销售任务。特别是北京分公司保费收入突破16.88亿元,市场份额16.6%,位居北京寿险市场第二位并首次实现费差益。二、投资业绩保持领先公司不仅在投资收益率方面继续保持了同业领先水平,还在金融投资领域推行了模拟投资银行运行模式,初步形成了包括业务操作、风险控制和业务管理为主体的组织框架,为下一步投资体制的创新打下了基础,为公司发展拓宽了更大的空间。同时,加大专业人才引进和培育研发能力的力度,通过搭建市场研究及基础设施平台,提升研发水平;充分借鉴国际的成型经验,建立起资产负债管理体系,形成现代化的投资风险控制体系。三、产品开发取得突破一年来,产品开发坚持以市场为导向、以为公司提供费用来源为目标,一手抓老产品的改造,一手抓新产品的开发,产品推出呈现出力度大、速度快、质量高的特点。2001年相继开发了裕祥团体年金保险(分红型)、红双喜两全保险(分红型)、新千年养老团体投资连结产品和国内第一款分红型健康产品“健乐增额终身重大疾病保险”,使公司在非传统寿险产品的开拓上迈出了重要的一步,并初步构建了包括传统产品及新型产品在内的团体、个人、代理全方位的产品体系,有力地支持了一线业务拓展。四、信息系统建设迈出新步伐在确保现有系统正常运转的基础上,完成了广域网建设,搭建了总分之间数据实时交换的平台,各分公司的业务数据都由广域网直接汇总到总公司,公司财务软件系统实现了全国统一集中处理,保证了业务、财务的集中管理,加快了办公自动化建设,进一步提高了内部运作效率。在开发新系统方面,成立了开发领导小组,组成专门队伍全职负责公司新系统的开发工作。五、客户服务出现起色2001年制定了包括客户服务全过程的“客户服务标准规范”,从承保出单到理赔、售后服务等全过程树立以客户为中心的理念和管理要求,坚持一手抓规划,明确公司服务发展目标、体系框架及实施策略;一手抓基础,以保单服务为基础,以特色服务、增值服务为辅助,提高客户的满意度。216公司版•新华•综述同时完善客户服务平台建设,研究和论证客户电话服务运营管理模式;在全系统范围内加强客户服务中心及柜面的标准化建设,推行“一站式服务”。通过建立以客户为中心的管理理念和经营模式,建设专业、规范、高效的客户服务体系,树立公司的客户服务品牌。六、财务体系逐步完善一年来,财务管理工作继续完善全面预算管理体系,通过推行新财务软件,实现了由静态监控向动态监控的转变。强化了收支两条线的管理模式,新收保费即时进入总公司帐户。强化了财务垂直管理体系建设,加强了预算管理和费用控制。为尽快在运行机制和财务管理体系上与国际先进水平接轨,新华公司按国际化标准聘请著名的普华永道国际咨询公司进行审计和评估,使公司财务管理体系建立在一个较高起点上。七、业管水平不断提升一年来,业务管理工作把抓规范、打基础作为一项重要任务,围绕核保核赔、保全、续期收费等环节出台了一系列制度,有效地控制了经营风险,确保了业务的质量。八、分支机构建设开创了新的局面2001年3月,上海、广州、杭州、武汉、济南和哈尔滨等分公司相继开业,加上已有的北京、天津、南京、成都分公司,公司分支机构达到十家,初步覆盖了国内重要经济城市。2001年12月,苏州、无锡等七家首批中心支公司获准正式开业,三级机构建设迈出了实质性步伐,作业区域向纵深延伸。中国保监会批准公司筹建25家分公司和105家中心支公司后,短短一个月内,九家分公司的筹建工作已经全面启动,大大加速了公司完成全国性战略布局的进程。九、培训对一线的支持日益加大一年来的培训工作紧紧围绕“三校合一”的宗旨展开,形成了全面、系统的教材体系,在公司系统进行了组训专员培训班的探索,为一线队伍作业能力的提升起到了积极的支持作用。公司视培训为长期性、战略性的基础工作,注重培训工作对推动业务发展和人才培养的贡献率,建立并完善三级培训体系。2001年8月,公司组织了三期“高级管理干部研修班”。十、人力资源管理机制得到强化2001年,公司通过推行和落实人力资源管理制度体系改革,进一步深化用人、激励机制改革,形成吸引人、用好人、留住人的良好环境。通过《职业发展管理制度》为员工规划好职业生涯,拓宽员工发展空间。公司加大人力成本投入的力度,通过《薪酬管理制度》、《福利保障制度》提高员工薪酬水平,强化激励机制作用,并且在重点人才的培养引进方面加大力度。目标是形成一流的激励机制、一流的薪酬待遇、一流的组织文化、一流的人才队伍,形成在寿险业内具有较强核心竞争优势的人力资源管理体系。AnOutlineofNewChinaLifeInsuranceCompany,Ltd.in2001NewChinaLifeInsuranceCompany,Ltd.isanationalandstockspecialistlifeinsurancecompany,foundedinAugust1996,ratifiedbythePeople’sBankofChina,with1.2billionyuanregisteredcapitalandoneofthefirstspecialistlifeinsurancecompaniescompliedwith《InsuranceLaw》ofChina.Theoperativebusinessesincludeallkindsoflifeinsurances,healthinsuranceandpersonalaccidentinsurance.ItsHeadOfficeislocatedinNewChinaBuilding,No.8LianHuaChiXiLi,FengTaiDistrict,BeijingCity.In2001,undertheleadershipoftheBoardofDirectors,throughhardworkanddiligencebyallthestaff,NewChinaLifeInsuranceCompanyLimited(hereaftercalled“thecompany)accomplishedthepremiumincomeat2.298billionyuan,up52.6percentfromtheyear2000,completelyfulfillingalltargetsassignedatthebeginningoftheyearwithanewhistoricalheightinthescaleofpremium,ofwhichthepremiumincomefromthenewpoliciesofpersonalbusinesswas719millionyuan,up166percentfromthepreviousyear;therenewalpremiumincomewas358millionyuan,accomplishing138percentoftheannualplan;thepremiumincomefromgroupbusinesswas974millionyuan,up14percentfromthepreviousyear;thepremiumincomefromagencybusinesswas247millionyuan,up60percentfromthepreviousyear,accountingfor1.63percentofthenationalmarketshareandrealizingtheannualinvestmentincomeat296millionyuanwith8.61percentofinvestmentprofitrate,rankingatthefirstplaceinthesameindustry.Thecomprehensiveexpenserateofthecompanywas18.2percent,controlledwithinthe22percentoftheplandecidedatthebeginningoftheyearandtheexpensestructurewasgraduallyreasonable.Bytheendoftheyear,thetotalassetofthecompanywas5.97billionyuan.Theliabilitywas4.57billionyuan.Thenetassetwas1.4billionyuan.Thecurrentbusinessvaluewasup48percentfromthepreviousyear.Thesolvencygreatlyexceededtheminimumstandardstipulatedbythesupervisorydepartment.Onthebasisoffullyaccomplishingthebusinessplan,in公司版•新华•综述2172001,thecompanyalsorealizedthefollowingchanges:firstly,thebusinessstructurewasoptimized.Theproportionofpersonalbusinesskeptonincreasing.Thepremiumincomefrompersonalbusinesswasthefirsttimetoexceedthatfromgroupbusiness.Secondly,thebusinessqualityincreasedandtheproportionofpersonaltime-paymentwasgreatlyup.Therenewalratekeptatahigherlevelinthesameindustry;thelossratioofshort-termhealthinsuranceandaccidentinsurancewasa
本文标题:新华人寿保险股份有限公司市场概况
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