物流管理之顺丰信息系统

2014届毕业生毕业论文题目:顺丰物流信息系统研究院系名称：管理学院专业班级：物流管理1002学生姓名：丁建国学号：201046900519指导教师：张念教师职称：副教授2014年4月25日II顺丰物流信息系统研究摘要由于我国现代物流的概念及运作原理都是从发达国家借鉴过来的，毋庸置疑，我国物流的发展水平和物流信息化建设水平还落后于发达国家。首先，由于大多数信息系统的成本较高，而中小型企业的起点低，市场上缺少适合中小型企业起步的信息系统，这导致了我国中小企业的信息化程度低。其次，缺少拥有自主知识产权的物流管理信息系统。目前国内的研发能力无法与国际同行竞争，物流信息系统的标准较为混乱、不成体系、难以互联互通难以实现信息共享。再次，信息化系统功能欠完善。同时，提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢。GPS、GIS技术在大型企业的应用比例为23%，在中小企业基本是空白。基础技术服务应用比例过少，整个行业的整合就相对困难。对比而言，顺丰信息系统体系的本身虽然是不断演进发展的，但目前还存在着诸多要待完善、待改进之处。本文采用归纳分析法、理论与实践相结合的方法、规范分析方法对顺丰现行的物流信息系统进行研究，并提出了相应的优化方案，以及风险防范措施，并对方案实施后的效果进行了评估。关键词：顺丰物流信息系统优化改进风险防范IIISFLogisticsInformationSystemsResearchAbstractSincetheconceptandprincipleofoperationofmodernlogisticsarecomingfromdevelopedreference,nodoubt,thelevelofdevelopmentofinformationtechnologyandlogisticsleveloflogisticsisstillbehinddevelopedcountries.First,duetothehighcostofmostinformationsystems,andthelowstartingpointforsmallandmediumenterprises,thelackofinformationforsmallandmediumenterprisesstartsystemsonthemarket,whichledtoalowdegreeofinformationtechnologySMEsinChina.Secondly,thelackoflogisticsmanagementinformationsystemhasindependentintellectualpropertyrights.DomesticR&Dcapabilitycannotcompetewithinternationalcounterparts,standardlogisticsinformationsystemismoreconfusion,fragmentation,itisdifficulttoachieveinteroperabilitydifficulttoshareinformation.Again,informationsystemsfunctionlessperfect.Atthesametime,providebasicinformationandtheslowdevelopmentofpublicserviceplatform.GPS,GIStechnologyapplicationsintheproportionof23%oflargeenterprises,SMEsbasicallyblank.Application-basedtechnologyservicesratioistoosmall,theintegrationoftheentireindustryisrelativelydifficult.Incontrast,SFInformationSystemitselfthoughisevolvingdevelopment,buttherearestillmanytobeperfect,tobedesired.Inthispaper,inductiveanalysis,theoryandpracticeofcombiningmethods,practicesSFcurrentanalysismethodtostudythelogisticsinformationsystem,andthecorrespondingoptimizationprogram,aswellasriskpreventionmeasures,andimplementationoftheprogramaftereffectswereassessed.Keywords:SF、logisticsinformationsystem、optimizationtoimprove、riskpreventionIV目次1引言.............................................................12文献综述..........................................................12.1研究背景.....................................................12.2研究的目的及意义.............................................22.3国内外研究综述...............................................22.3.1国外物流信息系统研究...................................22.3.2国内物流信息系统研究现状...............................32.4拟研究内容与方法.............................................43中国第三方物流发展现状...........................................43.1条块分割、总体规模偏小、行业集中度较低.......................53.2我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱...................53.3国家对物流基础设施的投入和政策扶持依然不足...................53.4物流企业信息技术水平较低.....................................64物流信息系统的发展及现状.........................................64.1物流信息系统概论.............................................64.1.1物流信息系统概念.......................................64.1.2物流信息系统发展背景...................................74.1.3物流信息系统对企业的重要性.............................74.2国内物流信息系统发展现状.....................................74.3国外物流信息系统发展现状.....................................94.4发达国家物流信息化建设对我国的启示..........................104.5物流信息系统发展趋势........................................115顺丰公司的发展现状...............................................115.1顺丰的高速发展..............................................115.2庞大的服务网络..............................................125.3顺丰信息系统现状............................................125.4顺丰物流信息系统存在的不足..................................155.4.1可扩展性较差..........................................155.4.2总部统一管控与分部个性化需求的矛盾....................165.4.3系统缺乏良好协同性....................................166顺丰物流信息系统的优化措施.......................................166.1结合信息技术发展的设计思路..................................166.2数据库的可兼容性，可移植性解决方案..........................176.3操作系统的可兼容性，可移植性解决方案........................186.4新系统开发的风险及其防范....................................186.5预计措施实施之后的效果......................................19结论..............................................................21参考文献..........................................................2211引言在信息时代，信息的重要性越来越突出。在物流企业在日趋激烈的行业竞争中物流企业运如何很好的掌握企业信息，保证信息安全、快速、高效的传递，并将这些信息运用到企业决策中，是物流企业生存的必要条件。发展物流信息系统，加强物流管理不仅能使企业获取“第三利润源泉”，而且是企业获取竞争优势的重要源泉。一个物流信息系统完善的企业，如果想成为有吸引力的供应商和理想的商业伙伴，就必须在存货的可得性、及时性和付款的一贯性等领域高于同行业的平均水平。拥有卓越物流信息系统的企业，可以通过向顾客提供优质服务获得竞争优势；纵观世界五百强企业都拥有世界领先的物流信息系统，通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。顺丰如何走上自主研发信息系统和外包相结合的道路？顺丰公司运作存在诸多弊端，如交货不能根据客户的要求;没有监控，管理，控制的好方法;信息传递部分失真，造成了大量的操作失误、无法获得对资产管理的实时的情报、效率低下、人员膨胀、成本控制等方面的问题更加困难。这些都倒逼顺丰走上自主研发信息系统和外包相结合的道路。2文献综述2.1研究背景随着我国互联网经济的发展，我国物流业面临着严峻的考验。一直以来我国物流成本占国内生产总值的比重高达18%是发达国家的2倍左右，因此振兴我国物流业成为了国家和广大物流人的广泛共识。目前我国物流业存在一些明显的问题，比如服务模式落后，规模不大，地方保护主义等，其中最关键的问题是我国物流业信息化严重滞后。目前很多物流企业的信息化程度极低，反应迟缓，效率低下。一些物流企业虽然已经开始信息化建设，但相当一些使用的物流信息系统还只是管理软件，仍停留在“电算化”水平，对物流活动，流程中的信息不能实现集成和实时控制，难以提高效率。据了解，中国物流企业大多还没有物流信息系统，支持不同物流模式的信息系统设计落后，信息缺乏相互链接和共享。然而发达国家已经实现了物流的信息化与自动2化，并向更高层次发展。在我国努力实现以信息化带动工业化和国家出台政策振兴物流业的双重背景下，探讨如何发展我国物流业信息化有着重要意义。2.