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教案公关礼仪专业公关礼仪教师杨玻长春市公共关系学校教案设计本次课标题：情境二职业形象塑造任务一端庄的容貌授课班级11级学时2课时上课地点礼仪训练室教学目标知识目标能力（技能）目标掌握公关人员仪容礼仪的规范要求掌握基本的化妆方法及各种职场的形象塑造能力完成任务单中各项公关礼仪的案例分析及处理能够通过修饰头发、面部、口腔、手部、脚部、腿部等部位，塑造职场形象；具备职业形象自我设计能力。完成各项礼仪训练教学重点化妆的基本步骤和要求教学难点公关人员在不同场合的化妆教学准备PPT课件课堂教学环节提出任务工作情境具体工作任务教学活动相关知识案例简析完成任务教学方法项目教学法任务驱动法分组讨论法情景模拟法附页步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间开课礼仪师生问候、考核出勤1分钟工作情境注重自身形象的设计与维护，是公关人员应具备的基本素质，他代表了企业、单位的形象。所以在工作中，尤其要注意给人留下的第一印象。清洁的仪表，得体的修饰，能够给人赏心悦目的感觉，让人联想到个人的处事风格，体现了对他人的尊重，因而适度的仪容修饰是很有必要的，它会影响公关人员的工作效果，绝不能忽视。王芳，作为公关公司的接待负责人，从公司接到了一个重要合作伙伴来公司考察的接待任务单，由于原本单位曾经因为外在仪容礼仪修饰有问题，而影响到合作计划，所以此次他需要精心做好员工的外在仪容礼仪的培训工作，为公关合作伙伴留下好的第一的印象。情境导入，小组讨论代表发言互相点评3分钟具体工作任务掌握公关人员仪容礼仪的规范要求掌握基本的化妆方法及各种职场的形象塑造能力完成任务单中各项公关礼仪的案例分析及处理完成各项礼仪训练布置学习任务2分钟基本知识活动一公关人员仪容的清洁知识一面部的清洁脸部口腔鼻子5分钟步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间基本知识1、耳朵知识二其它细节部位的清洁1、手部2、头发3、体味讲解法案例简析某报社记者吴先生为作一次重要采访，下榻于北京某饭店。经过连续几日的辛苦采访，终于圆满完成任务。吴先生与二位同事打算庆祝一下，当他们来到餐厅，接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是见她眼角处有一白点，仔细一看原来是眼屎，面无血色显得无精打采。吴先生一看到她就觉得没了刚才的好心情，这又怎能让客人看了有好心情就餐呢？当开始上菜时，吴先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，当下吴先生第一个反映就是“不知是不是掉入我的菜里了？”但为了不惊扰其他客人用餐，吴先生没有将他的怀疑说出来。但这顿饭吃得吴先生没有将他的怀疑说出来。但这顿饭吃得吴先生心里总不舒服。最后，他们唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要，到本次用餐结束，吴先生对该饭店的服务十分不满。简析看来服务员不注重自己的仪容、仪表或过于注重自己的仪容、仪表都会影响服务质量。在工作中要注意个人的清洁，特别是注意细节，在此基础上修饰自己，化淡妆，这是对他人的一种尊重。任务驱动法启发诱导个别指导小组合作法10分钟步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间任务单任务单一：仪容礼仪规范训练训练目的：掌握仪容整理技巧，熟练操作并运用训练要求：1、杨勇是一名在校学生，爱打篮球，脸上经常是油光可鉴，还长有小豆豆，身上略有体味，马上就要面临毕业了，请问他在面试时应该化妆吗，都从哪些方面着手，请给些建议2、在校园内有哪些不符合仪容礼仪的地方，请列举出来，并注意改正3、将学生5人分成一组，讨论完成；4、选出代表发言；5、同学互评；6、教师点评。任务单二：公关人仪容礼仪训练训练目的：掌握公关人仪容清洁的技巧，熟练操作并运用训练要求：小李的口头表达能力不错，对公司产品的介绍也得体，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又最高，老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了，业绩总上不去。问题出在哪儿呢？原来，发现他是个不爱修边幅的人，双手拇指和食指喜欢留着长指甲，里面经常藏着很多东西。脖子上的白衣领经常是酱黑色，有时候手上还记着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后，不知道去除异味的必要性。在大多情况下，根本没有机会见到想见的客户。你认为小李在哪些方面要提高？如何改进呢？1、将学生5人分成一组，讨论完成；2、选出代表发言；3、同学互评；4、教师点评。任务驱动法启发诱导个别指导小组合作法19分步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间基本知识活动二公关人员仪容的修饰知识一化妆的基本步骤和要求清洁面部化妆前必须先清洁面部，这项工作十分重要，因为皮肤的洁净程度与妆面的艳丽、持久成正比，洁净的皮肤更易于形成艳丽的妆面。打底色基础底色又叫打粉底，目的是调整皮肤颜色。化妆者可选择适合自己肤色的粉底，均匀涂抹面部，并按面部不同的区域，分别涂敷深浅不同的粉底，这样可以增强脸部的立体效果。涂眼影眼影可以涂抹于眼睑沟内及上眼睑或眼角部位。涂于上眼睑的眼影，要有深浅层次，显示眼球的立体感。在靠近睫毛处涂深色眼影，由深到浅，逐渐过度至眉毛下沿。涂于眼角的眼影，可以在内眼角涂深色眼影，与鼻侧影自然融合，能使鼻梁显得挺直。在外眼角涂深色眼影可以改变眼睛的外型画眼线画眼线主要是为了突出眼睛的轮廓，增加眼睛的神采和亮度。画眼线要注意，上下眼线应该有差别，一般上眼线比下眼线略粗略深些。讲授法观看课件10分钟步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间修描眉描眉是用眉笔顺着尾毛的方向，描出适合自己脸型的眉型来，描眉时要顺着眉毛的生长方向，一根一根的画，这样画出的眉比较真实自然涂腮红涂腮红，主要是通过涂抹胭脂以弥补肤色的不足。胭脂颜色的选用，要根据肤色、着装、场合而选择使用。涂胭脂的部位，以颧骨为中心，高不过眼，低不过嘴角，内不过眼长的1/2。具体来说，要根据每个人的脸型而定，长脸横涂腮红，圆脸则竖涂腮红，但都要求腮红向脸部原有肤色自然过渡。涂口红涂口红时，首先要根据自身条件和化妆的风格，选用适合自己颜色的口红。然后使用唇线笔勾出理想的唇线。唇线的颜色要略深于选用的口红色。涂口红要从两边嘴角向中间涂，先涂外缘，在涂内侧，直至全部涂满，口红不得超出唇线外，唇线边沿要干净清晰、轮廓明显。知识二公关人员的几种化妆类型（1）工作妆（2）晚宴妆（3）舞会妆5分钟步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间案例简析王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公关公司做文员。为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“青春少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。简析：化妆一定要根据不同的场合来进行。王芳就把握了这一点把在公司里与在公休日里化了不同的妆也取得了比较好的效果。2青年女性的化妆一定要跟自己的年龄相符合。如无论是在公司还是公休日里都注重了化妆的自然。因为年青的女性应该注重化妆的自然。王芳的白领丽人妆和清沌少女妆都体现了年青的特性。3应该说适当的化妆既尊重了别人也美化了自己能给自己仪容增色不少。王芳的化妆让她在公司“整个妆容清爽自然尽显自信、成熟、干练的气质”在公休日里“看上去娇嫩欲滴鲜亮淡雅整个身心都倍感轻松”。知识三化妆的基本礼节和注意事项知识四发型与职业男士男士的头发要清洁，长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领；不能留长发、怪发；不留络腮胡子或小胡子。女士女士头发太长是非职业化的信息，工作场合女士不宜梳披肩发，头发不可遮盖眼睛，不留怪异的新潮发型；头发过肩的，工作时要扎起，宜拢在脑后，或束发或挽发或盘发。分组讨论法小组讨论小组训练学生总结分析个人操作小组操作集体操作10分钟步骤教学内容教学方法与手段学生活动时间知识链接发型的选择技巧发型要与脸型的配合发型要与身材的配合发型要与服饰相搭配3分钟任务单任务单一：基础化妆训练任务单二：不同场合化妆训练任务单三：美容化妆训练12分钟任务评价端庄的容貌评价项目具体要求评价ABC建议公关仪容礼仪1.掌握公关人员的仪容礼仪的规范要求2.了解明确仪容礼仪的禁忌3.掌握基本的化妆方法及各种职场的形象塑造能力学生自我评价1.能按要求进行训练2.有合作意识3.发挥积极的作用小组活动评价1.团队合作良好2.训练中相互帮助3.对团队有贡献4.对团队成果满意总计个个个总评