每周保险高层参考

本期目录特约专栏【保险营销员体制改革或将提速】【农险公司“以险养险”难改急需突破盈利困局字号】行业重点关注〖行业观察〗【开门遇冷寿险公司酝酿转型升级】〖市场观察〗【银保手续费上涨多家险企违规套取费用被处罚】【1月投连险平均收益0.42%】【寿险景气度逐渐恢复银保渠道有望重获新生】监管信息〖政策〗【保监会：规范保险公司财会工作】【保监会：下发《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》】【家政机构要为员工购买保险】【相互代理的保险公司不得与营销员“双签”】【保监会下调保险业务监管费】【国务院：建立产品质量安全责任保险制度】〖区域监管〗【北京：保监局今年将重点建设农业交通等四大领域】【广西：保监局引导辖内保险公司健全内部审计制度】【青岛：明确2012年农业保险工作思路】【广西保监局强化基础管理】【浙江产险公司向服务要质量】【陕西提升行业车险信息集中平台数据质量】【内蒙古鼓励发展农（牧）机保险业务】【北京将推机动车电子保单】同业跟踪〖保险业务〗【大众保险：推出“家政无忧”综合保障计划】2012/02/14第264期Multiview保险高层参考[e-mail]:010-63357009【阳光人寿推“爱情保险”】【安邦人寿推“安邦爱的契约两全保险(分红型)”】【中意人寿推出愿望树教育综合保障计划】【人保财险与展维合作华推出生活方式保护保险】【人保财险：新疆分公司首席承保大唐集团在疆首个对外招标项目】〖品牌〗【中国人寿：少儿绘画作品展开幕】【百年人寿：推出“偕百年，心相伴”全新品牌形象】〖理赔服务〗【新华保险：在莞推行“移动快理赔”新服务】【人保财险：推全国免费道路救援】〖经营管理〗【友邦保险：全面推进合规经营】【中国平安：拟三季度发债260亿】【新华保险：个险新单增速拔头筹】【新华保险：启动养老产业链】【中国太平：被列入中央管理企业综合金融服务商初步成型】【人保退身“华闻系”将再度推进整体上市】〖区域公司关注〗【中国人寿：涉县支公司推广使用个险简易销售平台培养规划和管理能力】【中国人寿：永年支公司召开2012全体会议打出未来五年规划目标】【湖南国寿提升价值促发展】【陕西新华保险推进“以客户为中心”】【浙江湖州生命人寿实行业务品质评估通报制度】【人保财险：北京分公司新推车险理赔服务网络】【人保财险：唐山分公司打造“服务优发展快产能高”的农险模式】【人保财险：邯郸分公司坚持“十二字”工作方针全面推动业务发展】【人保财险：衡水分公司稳步推进出单中心改革工作】【人保财险：廊坊第二营销服务部今年要着力“亿元公司”】【人保财险：漳州分公司推进销售管理转型】【大地保险：江西分公司确定2012年工作总体思路和十项主要举措】【福建人保财险部署2012年任务】【河北大地保险明确以服务促增长】【安徽安庆国元农险强化基层服务体系建设】【湖南国寿财险保费规模突破8亿元】【人保财险咸宁分公司服务“三农”探新路】【中华财险甘肃分公司建立省机关与基层机构联系点制度】【人保财险泸州市分公司五条措确保开门红】Multiview保险高层参考[e-mail]:010-63357009高层论道【人保财险总裁王银成：中国保险业产品多元化不够字号】【赵庆晗：持之以恒严格规范保险公司中介业务】海外借鉴【涉外工程险遭遇困境瑞再和慕再被迫收缩市场】【韩国保险业亏损巨大拟降低保险费】【韩国再保险龙年目标跻身全球前五】【东京海上日动火灾保险为伦敦奥运会游客供特别服务】【汇丰拟售非寿险业务涉资10亿美元】【泰国寿险保金收入2011年3286亿铢】案例分析【海康人寿：用创新打造公众最值得信赖的保险品牌】【幸福人寿：做寿险要放眼未来】分析评论【应加快推进保险集团内部交叉销售业务发展】【中介公司如何利用科技实现转型？】【借力营销在保险市场开拓中的应用】【人身保险专业化经营需“两手抓”】【专业中介与保险公司合作模式亟待突破】【保险业顽疾仍在虚列费用成财险主要痼病】【政策性农业保险补贴规模可以有多大？】【农险政策支持力度加大更考验服务能力】【运用信息化手段防范保险分支机构风险】【以人为本创新企业文化建设】【美国防范保险欺诈的成功经验及启示】【分红险红利下降险企陷“收益与销售”两难】Multiview保险高层参考[e-mail]:010-63357009特约专栏【保险营销员体制改革或将提速】日前，保监会发布《2012年保险中介监管工作重点》，对2012年的中介监管工作进行了具体部署。有关部门负责人就相关问题答记者问时表示，今后一个时期，保监会将继续密切关注市场，积极支持模式创新，及时总结、推广，不断推进改革进程。将稳步推进营销员管理模式改革，尽快出台《保险销售从业人员监管办法》，提高营销员准入门槛。一地方行业协会秘书长在接受采访时表示，业内已第一时间解读保监会的文件精神，将逐步有序地按照相关要求进行整改。但在具体操作性方面并不是很明确。问题突出，五大措施促转型近年来，伴随着保险业的快速发展，保险中介也得到了长足发展，但同时应看到，保险中介起步晚，并且是在保险业粗放经营、市场秩序混乱的特定阶段快速发展起来的，发展过程中积累了一些矛盾和问题。当前的突出问题是：传统保险营销模式矛盾突显，保险代理市场混乱，保险公司与保险中介机构业务关系不真实、不合法、不透明。保监会相关负责人表示，针对以上问题，监管部门当前的监管思路是积极稳妥地推进保险销售队伍职业化、兼业代理专业化和专业代理规模化，在清理整顿代理市场的同时，鼓励销售方式创新，以“健康增量”逐步稀释和化解“问题存量”，尽快实现营销模式转型。坚定不移地开展保险公司中介业务检查，严查重处违法违规行为，督促保险公司与保险中介机构之间建立真实、合法、透明的业务关系。为此，保监会祭出五大措施促营销模式转型。一是尽快出台《保险销售从业人员监管办法》；二是研究具体措施，逐步减少营销管理层级，逐步弱化上下线增员利益，从根本上削减大进大出和粗放经营的土壤；三是总结部分公司员工制改革经验；四是在近年来保险公司设立专属销售公司、代理公司销售寿险产品等有效尝试的基础上，进一步扩大试点范围，推动新生力量和新型销售模式发展壮大；五是鼓励网销、电销、交叉销售等新型渠道规范发展。代理人制度诟病百出保险代理人作为我国保险业的销售主力，其粗放式管理、人员流动频繁、素质不高等弊端给目前保险行业的进一步发展带来桎梏。2011年中国人寿以3183亿元的保费收入依然蝉联寿险业“老大”，但保费增速却是最低的，仅为0.03%；中国太保和新华保险的寿险业务增速也仅为1%，只剩中国平安一家增速达到28.4%。“去年寿险市场的暗淡，除了受银保新政的影响外，增员难问题也是关键因素之一。”一业内人士指出。从2011年平安、人寿、太保三大保险上市公司中期业绩发布之后，“增员难、留存难、人力产能乏力”等字眼频繁出现在相关投研报告中。“增员、留存”两难已经成为全行业面临的一个共性问题。此外，更严峻的问题是保险业“人力净流失”的现象开始出现。截至2011年5月，寿险业营销员数量约为238万人，较2010年底的252万下降了14万人，已下滑至2009年年末的水平。在银保渠道受到冲击的情况下，营销员“净流失”现象的出现，无疑加重了各公司的业绩压力。据了解，从1992年友邦保险将寿险营销员制度引入中国至今，行业诟病促使一些高素质人才相继离去，而“人海战术”又被寿险公司视为争夺天下的制胜法宝，在这样的情况下，寿险Multiview保险高层参考[e-mail]:010-63357009营销员的准入门槛开始逐步放低，出现了所谓的“只要能说话的就可以做保险”的情况。“坐在公交上时常会碰见一些社区老太三五两伙地谈论着他们今天在保险公司的早课情况，及如何发展客户等话题。”一受访者表示。一州市行业协会秘书长也同时指出，其实从去年的保险代理人资格考试来看，一些保险公司的上报人数并没有减少，反而有递增的现象，只是最后通过考试取得从业资格证的人，即通过率不是很高。“一些参加考试的人除了不能很好地掌握专业知识外，不会操作电脑或操作不畅等因素致使他们很难适应当前从业资格机上考试。由此可见，从业人员整体队伍的素质。”上述秘书长表示，即便是所幸通过了考试，取得从业资格，但是利益驱使下的误导销售等也不得不让人为之堪忧。曾在某大型寿险公司县域支公司担任过处经理一职的王强（化名）表示，由于保险公司存在明显的上下线管理层级利益，尤其是存在所谓的“增员奖”，即每说服一个新人加入销售团队，这个代理人便会拿到公司的额外奖励，使得保险从业人员大进大出的现象十分严峻。体制改革期待破冰之旅监管部门有关负责人就2012年保险中介监管相关问题答记者问时表示，2012年保险代理市场治理工作总的原则是要“堵疏结合、退进并举”，要在清理整顿的同时推动保险代理市场的专业化和规模化。继续加强制度建设，推动《保险销售从业人员监管办法》、《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》尽快出台实施；依据《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法》，规范和促进互联网保险中介业务发展。继续依法完善专业中介机构准入规程，完善保险专业中介机构退出制度。最近出现的资本实力较强的专做寿险的保险代理销售公司发展势头良好，给长期以来渠道和方式单一的个人寿险销售带来了生机和活力。这些新的积极变化表明市场力量和监管的引导实实在在发挥了作用。比如2011年9月，华泰的EA门店正式落户云南，截至记者采访当时，已有23家门店正式开业运营，尚有7家正等待审批。全国范围内，华泰保险的EA门店已经开了百余家，分布在福建、广东、湖北和云南等省份。负责云南本地EA门店筹备的华泰保险云南省分公司总经理助理赵加敏表示，所谓的“EA模式”，即专属代理人模式，是指代理人主要以社区门店的形式独立经营并专属代理一家保险公司的业务模式。“让营销员成为门店老板，自负盈亏，有利于加强他们在销售时的积极性和责任心。对于公司的整体业绩而言是有积极作用的。”赵加敏表示，一些运营较早的省份，华泰的EA门店已成为华泰财险当地分公司的主要业务来源。对于云南而言，虽然起步较晚，但就前期的发展来看基本符合预期，随着门店建设的逐步深入和完善，相信今后将成为助力保费增长的一股生力军。对于今后的改革，有业内人士在憧憬的同时，也表示出了担忧。从保险业发展和营销队伍管理的现实需要来看，全面改革的时机尚不成熟。很多关键性问题却始终没有得到实质解决，2012年会否迎来破冰，将拭目以待。（云南信息报12/02/08）返回目录【农险公司“以险养险”难改急需突破盈利困局字号】2月1日，市场份额不到1%的农业保险连续第8次“上榜”中央一号文件。在农业保险获得高层高规格重视之际，专事农业保险的农险保险公司日子并不太好过。在农业保险盈利艰难的形势下，多家专业农业保险公司不得不采取“财政补贴+以险养险”模式，即“以商业险养农业险”。Multiview保险高层参考[e-mail]:010-63357009“我们只能尽量限制在上海的商业险业务，砍掉一些商业险业务。”上海安信农业保险股份有限公司（以下简称“安信农保”）副总裁周伟国对此颇为无奈。不过，要想以商业险反哺农业险，“专业农业险公司的商业性保险业务不超过总业务量的40%”这一限制无疑是一大紧箍咒。在业内人士看来，“以险养险”无非是农业保险公司“戴着镣铐跳舞”而已。“以险养险”安信样本作为目前5家专业农业保险公司之一，安信农保目前在浙江分公司就采取了“以险养险”的发展策略。除了经营传统农业保险业务之外，安信农保