我国中小企业成功实施ERP的策略与建议

I题目：我国中小企业成功实施ERP的策略与建议学生姓名：郭琦学生学号：07901007学院名称：国际商学院专业名称：国际贸易指导教师：张弦二零一一年四月我在允许你写论文初稿前，特别要求你一定要保证论文的结构和开题报告保持一致。按照开题报告重新整理你的论文初稿，同时，在序号等格式上参考样本论文。摘要在我国，中小企业不仅在数量上巨大，而且在国民经济中所起的作用也越来越大。我国中小企业以其灵活的机制、强大的生命力和市场适应能力，成为中国经济社会发展的重要基础和强大推动力。然而，随着ERP应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状。突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业的竞争力。本文通过文献整理、理论研究、归纳分析与实证分析等研究方法，详细阐述了我国中小企业ERP应用的现状与存在的问题，探讨了中小企业应用ERP的必要性。结合我国中小企业的具体情况，重点论述我国中小企业实施ERP成功实施的关键因素，并提出解决对策和建议。关键词：中小企业ERP实施项目管理IIAbstractSmallandMedium—sizedEnterprises(SMEs)haveagreatamountinnumberandbecomemoreandmoreimportantinournationaleconomy．SMEsarethefoundationanddrivingforceofChineseeconomicdevelopmentasSMEshaveflexibleorganizationandstrongvitalityandadaptivefaculty.Nowadays，astheapplicationofERPsystemsbecomesmorepopular．moreandmoremediumandsmallenterpriseswanttomakeuseofERPapplicationtoimprovemanagement，breakthroughthebottleneckandconstraintsonthedevelopment，andincreasecompetitivepower．Throughtheresearchapproachesofliteraturesearch，theoreticalapproachandempiricalanalysis，thepaperexplorestherequirementsofERPapplicationforSMEsafterexplainingthecurrentsituationsandproblemsinERPapplication．CombiningthespecificsituationsofourSMEs，thepaperdiscoursestheprinciplesandmodelsofERPapplicationforSMEsindetail．KeyWords：SMEs(smallandmedium-sizedenterprises)ERP(enterpriseresourceplanning)ImplementationprojectmanagementIII目录第一章绪论11.1课题研究的意义和目的11.2国内外研究现状11.3研究内容2第二章中小企业与ERP32.1ERP的基本概念32.2中小企业信息化32.2.1中小企业ERP需求特点32.2.2ERP的经济效益3第三章我国中小企业ERP引入和实施的状况43.1我国中小企业的阶段发展43.2我国中小企业ERP的现状4第四章中小企业ERP成功实施的关键因素54.1小企业实施ERP时需考虑的问题54.1.1先要有战略投资和战略布局观念54.1.2定需求、确定目标54.1.3业状况分析54.1.4员素质分析64.1.5成规划64.2影响ERP成功实施的几个重要因素64.2.1一把手坚决支持，对中低层员工充分培训64.2.2良好的管理基础64.2.3长远规划，分阶段实施64.2.4选择好的ERP软件供应商和管理咨询公司64.3小结7第五章我国中小企业成功实施ERP的对策和建议85.1为企业实施ERP提供各种配套支持,做好工程项目前期准备工作85.2重人员配置和培训工作85.3完善咨询机制，减少ERP实施的盲目性8总结9参考文献101绪论课题研究的意义和目的在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中型企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。此次论文选题是现代企业ERP系统实施研究，系望通过系统思考的思想，结合中国现代企业管理现状，对项目成功因素进行分析，重点归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系，为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率。国内外研究现状ERP最初是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。我国自20年前引进第一套MRPII软件以来，投入了约八九十亿的资金，经历了启动期、成长期和成熟期，逐步推广应用，不少企业应用效果明显。如北京第一机床厂应用MRPII效率提高了30多倍；大众汽车有限公司1996年年初实施ERP，1997年销量超过4.2万辆，盈利2亿；广东科龙容声冰箱厂引进ERP后，资金占用率降低6.4%，劳动生产率提高25.8%。然而，我国ERP整体应用的效果并不理想，巨额的投入没有产生应有的回报，最大的问题是应用成功率低。据统计，应用ERP的企业中，成功实现系统集成的只占10%-20%，没有或只有部分集成的占30%-40%，失败的却有50%之多。目前国内目前市场知名度较高的软件品牌有：金碟、用友、开思和利玛等；国际软件，处于高端领域的有著名的“JPOBS”，即J.D.EDWARDS，PEOPLESOFT，ORACLE，BAAN，SAP以及CA和SSA；处相对中低端领域的有：QAD，FOURTHSHIFT，SYMIX等，它们各自的市场份额如图所示图1-1ERP供应商在中国市场的份额由此可见，国外软件占据80％以上的份额，但主要是大型企业，国内的商品化软件所占的比例很小。中小企业信息化软件市场几乎是空白。目前，信息系统在国内企业的应用还远未2普及，市场潜力巨大。研究内容本文共分四个部分。第一部分是绪论，主要描述选题的目的、意义、国内外研究现状和论文的主要研究内容。第二部分是基本概念及我国中小企业ERP引入和实施的状况。第三部分是中小企业ERP应用的关键成功因素分析，提出了中小企业在实施ERP时应考虑的几个重要因素。第四部分则是对于问题的解决对策与建议。3中小企业与ERP2.1ERP的基本概念IT界普遍认为ERP是一种软件产品，是结合了客户机／服务器(c／s)、浏览器／服务器(B／S)、关系数据库、面向对象的方法、UI(用户界面)技术、第四代语言(4GL)等信息产业的成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。管理界认为ERP是种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和MPRII基础进一步发展而成面向供应炼的管理思想。制造企业则认为ERP是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。ERP即EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，以信息技术为基础平台，融合了先进的企业管理理念，对企业各方面的资源进行充分的调配和平衡，并以最科学的方式整合企业资源，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，快速达到组织目标。ERP超越了传统MR／'II的概念，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持Interment企业内部Intranet、电子商务等。ERP对于改善企业运营流程、提高企业核心竞争力有着显著的功效。2.2中小企业信息化2.2.1中小企业ERP需求特点中小企业已成为我国经济发展的主力军，而中小企业管理是企业管理的主题之一。据赛迪网2006年上半年调查报告，截至2006年6月底，我国的中小型企业已超过4000万家，占企业全部注册总数的99％。其中已经采购和正在选型ERP软件的企业占到31.4%。中小企业与大型企业一样需要管理信息化主要是因为：一中小型企业和大型企业同样，都有采购、销售、制造生产、财务会计、人事和组织等管理问题。企业的高速成长性，中国中小企业的高速成长性是远远大于其他各国的，这种高速成长性使得企业的管理滞后，这就必然需要有一些工具、一些思想去帮助企业。相比于大型企业把管理信息化作为提高效率的手段，中小企业的ERP心用研究企业则更把管理信息化作为生命线。不能够百分之百地把中小型企业ERP与大企业ERP区分开，中小型企业ERP应用需求，从本质上讲，与大型企业没有很大区别，其差别在于管理层次，中小企业的管理流程简单一些，因而反应就较大型企业快一些。中小型企业ERP同样需要全面集成和协同。从各个部门级的信息系统开始，将它们有机地整合起来，构成一个企业的信息系统，最终实现整体运营活动的全面集成和协同。与大型企业一样，必须按照ERP的整体范围内容来实施。二中小企业实施周期短，见效迅速，只要是其规模比较小，资会有限不太可能像大型企业那样投入大量资金去购买高价格的ERP软件和服务，一旦将资金投入信息化建设，也希望短时间内获得回报。三中小型企业ERP必须适应中国成长性企业的发展特点：层次性一即满足信息化需求由低到高：系统性一即满足信息化需求出点到面：灵活性一即满足信息化需求的不规则变动：个性化一满足企业信息化需求的特殊性。2.2.2ERP的经济效益美国生产与库存控制学会(APICS)统计，使用一个MRPII/ERP系统平均可以给企业带来以下经济效益:库存下降30%~50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理水平提高等。4我国中小企业ERP引入和实施的状况3.1我国中小企业的阶段发展我国对ERP的研究与应用已超过20年，经历由初步应用到推广应用的阶段。首先是20世纪80年代MRPⅡ的最初的应用，早期的系统强调物料库存管理与生产计划，且在应用中取得较明显的效益，同时也展示了现代企业的管理模式。自20世纪90年代以来，越来越多的企业应用ERP系统。国家863计划也开始大力推动其进程。九五期间，863计划支持国产化的ERP软件的研发和应用，推动早期的产业发展。之后ERP便逐渐的进入深入应用与快速的发展阶段。2000年后，我国进入信息化和现代化时代，这时提出的“制造业信息化工程”、“企业信息化”行动掀起了ERP的高潮。近期，我国许多企业也积极的实施ERP系统.现实用ERP系统的企业已有数千家之多。且ERP在不断的深化应用，功能也更加强大，集成化程度也越来越高。先进的ERP管理系统在提高了企业的市场竞争力的同时使企业获得了显著经济效益。ERP巨大的市场也刺激国产化ERP产品应用不断的深入和我国ERP软件产业迅速的发展，现已有国产化ERP软件商数十家之多。8