搜索
成都理工大学商学院课程论文专业国际经济与贸易课程名称国际投资学学生姓名林宇峰学号200808010204任课老师雷佑新提交时间考核成绩国际投资学学生论文--2--我国互联网企业的发展现状和启示------基于腾讯的案例分析【摘要】随着网络技术的日新月异以及家用电脑的普及，互联网越来越成为人们生活当中不可或缺的组成部分。而由网络新兴的产业也再迅猛的发展。也正是在这种时代的环境下互联网企业如雨后春笋般不断出现，而他们的发展现状和给人们带来的启示又是什么呢本文主旨在通过对互联网的整体状况，对腾讯发展的概述以及对腾讯成功与不足之处的分析最后得出我国互联网企业应该如何应对当代互联网企业所应该面临的挑战【关键字】互联网企业我国互联网状况腾讯发展启示国际投资学学生论文--3--目录1.前言……………………………………………………………………………41.1选题的意义和背景……………………………………………………41.2互联网在我国的发展概况……………………………………………42.腾讯的发展历程………………………………………………………………73.1腾讯的概述……………………………………………………………73.2腾讯的发展历程……………………………………………………83.2.1腾讯的起步……………………………………………………83.2.2腾讯的危机……………………………………………………83.2.3腾讯的起飞……………………………………………………93.2.4腾讯的扩张……………………………………………………93.腾讯网成功之处……………………………………………………………113.1腾讯的成功之处…………………………………………………123.3.1以IM为核心…………………………………………………123.3.2“拿来主义”管理、定位等方面的知识。…………………123.3.3灵活多样的营销手段…………………………………………133.3.4极强的前瞻力…………………………………………………133.2腾讯的不足之处………………………………………………………143.2.1“拿来主义”下的微创新不足以领先对手……………………143.2.2过度依赖腾讯QQ作为一切之根本……………………………143.2.3企业管理层上的不足……………………………………………144.腾讯的得失给我国互联网企业带来的启示…………………………………165.结论………………………………………………………………………………17附录…………………………………………………………………………………18参考文献………………………………………………………………………18国际投资学学生论文--4--1.前言1.1选题的背景和意义1987年9月20日晚8时55分，一封简短的英文电子邮件从中国北京发往德国的卡尔斯鲁厄大学，它翻译成中文只有八个字：跃过长城，走向世界。它是中国人向世界发出的第一封电子邮件。如今，互联网已经完全成为了人们生活当中的一部分，几乎家家都有电脑，家家都有互联网。正因为互联网的不断发展，使得许多企业瞧准了这里面蕴含的无限商机，于是越来越多的互联网企业不断出现，IT行业的境况也是越来越好。但是即使是这样繁荣的情况我们也会发现还是有许多的互联网企业终究支撑不住而被人收购或是宣布破产，如当年赫赫有名的华义公司，当年凭借着著名的网路游戏《石器时代》一举在中国走红，但由于诸多原因，最终消失在了大家的视野之中。不仅是华义，还有许多的互联网企业都被时代所淘汰。但是在与这批互联网企业共同发展的互联网公司却仍有屹立不倒甚至独霸一方的存在，这就是腾讯。腾讯的发展模式为我们了解中国互联网行业发展、提升中国互联网企业竞争力提供一个研究范本。一方面，腾讯的成长历程体现了一些较成功的中国互联网企业的共同特性。另一方面，腾讯的发展历程有其特殊性，其发展经验对于其他中国互联网企业有一定的借鉴意义。1.2互联网目前的发展概况自1987年第一封电子邮件发送出去后，中国的互联网体系发展得速度可谓是脱缰野马，1截止2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人;互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。中国互联网产业经历了十余年的高速发展。中国每天有1亿个网民访问13011.2中中国互联网发展概况数据均来自《第27次中国互联网络发展状况统计报告》国际投资学学生论文--5--多个BBS论坛。有1．82个网民开博，其中三分之一的人半年内更新其博客。2009年10月的调查2显示，淘宝每天的零售交易量相当于全香港1天的零售额。相对于美国82％的互联网普及率，中国仅为25．5‰未来有巨大的增长空间。截至2010年12月，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底的2.33亿增加6930万人，同比增长29.6%。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。但经历了2009年的爆炸式增长之后，用户手机网民增幅已趋缓。2010年，我国宽带基础服务覆盖率继续扩大，带动了宽带用户规模的增长。宽带网民(宽带网民指过去半年使用过宽带服务接入互联网的网民，与工信部“宽带接入用户数”统计口径不同。)规模达到4.5亿，年增长30%，有线(固网)用户中的宽带普及率达到98.3%。同时，只使用手机上网的网民规模为4299万，占整体网民的9.4%。报告中统计，男性网民所占比重进一步提升。2010年，我国网民男女性别比例为55.8：44.2，男性群体占比高出女性近11.6个百分点。2010年，我国网民规模超千万的省(市)数量进一步增加，达到19个，较2009年增加3个。32调查出自《中国互联网十年生存报告》31.2中中国互联网发展概况数据均来自《第27次中国互联网络发展状况统计报告》国际投资学学生论文--6--4中国互联网门类齐全，各种业务模式都经历了不同程度的整合，服务水平也不逊色于欧美，网络产业可谓兴旺繁荣。门户领域有新浪，搜狐；网络游戏领域有网易，腾讯；SNS5领域有人人，开心；社区论坛领域有天涯，猫扑；视频网站领域有土豆，优酷；C2C6电子商务领域有淘宝等。这些领域的互联网企业在中国互联网江湖的地位可谓是举足轻重。但是他们也同样面临着社会与同行的双重挑战，若是稍有大意变回被时代所淘汰。4图标出自《第27次中国互联网发展状况统计报告》5SNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。6c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。国际投资学学生论文--7--2.腾讯的发展历程2.1腾讯的概况腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2010年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户7数达到6.366亿，最高同时在线帐户数达到1.187亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯850%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq.com），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。7用户数据出自腾讯网《2010腾讯发展报告》8数据出自腾讯网国际投资学学生论文--8--2.2腾讯的发展历程2.2.1腾讯的起步现任腾讯控股董事局主席兼首席执行官马化腾1993年从深大毕业后，进入深圳润迅公司，开始做软件工程师。1997年，马化腾第一次认识了ICQ，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。1998年11月，马化腾与同学张志东合作，在深圳注册了深圳的腾讯计算机系统有限公司，决定开发一个中文ICQ软件，从此踏上了创业征途。最初，马化腾和张志东只是想将寻呼与网络联系起来，开发无线网络寻呼系统，公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司一个无暇顾及的副产品。当时为了能赚钱，他们做网页、做系统集成、做程序设计……当时在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，对于腾讯来说，只要公司能生存下来就是胜利。2.2.2腾讯的危机1999年初，腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ，即腾讯“QQ”，受到用户欢迎。1999年，网吧在国内雨后春笋般地出现以后，OICQ独特的离线消息功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用户欢迎。QQ当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠OICQ顺手牵羊捞点“外快”都不可能，IT界的精英们也根本看不起这个“小玩意儿”，认为整天摆弄这个没多大出息。当时马化腾自己对QQ的市场潜力也没有足够的认识，而是抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用，就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的QQ在不到一年的时间里就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量在使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以支撑，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费也让小作坊式的腾讯公司感到巨大的财务压力。当时既没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资了，马化腾四处“求爷爷”一般地寻求融资渠道。国际投资学学生论文--9--2.2.3腾讯的起飞从1999年下半年开始，网络公司成了风险投资者的宠儿，国内著名的网络公司新浪、搜狐、网易等公司纷纷得到了美国风险投资基金的投资。马化腾在准备了6个版本、20多页的商业计划书之后，开始了漫长的寻找国外风险投资旅途。一轮接一轮的谈判不仅使火烧眉毛的马化腾口干舌燥，而且使他对QQ的命运越来越担忧。功夫不负有心人，就在马化腾已经快要绝望的时候，IDG和盈科数码以各占腾讯20%股份的出价向腾讯投资220万美元。从此，腾讯正式开始了大踏步的前进。2000年8月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，实现了1000万元人民币的纯利润。此后，腾讯相继推出广告业务、移动QQ业务及付费QQ会员制。2001年年底，腾讯实现了1022万元人民币的纯利润；2002年腾讯的净利润是1.44亿元，比上一年增长了10倍多；2003年，腾讯的净利润为3.38亿元，比2002年又翻了一倍多。92.2.4腾讯的扩张2004年，腾讯在香港联交所主板上市。腾讯控股（0700.HK）公布2004年业绩财报，腾讯实现营业额11.44亿元，同比上升55.99%；实现净利润4.46亿元，同比大增38.6%。而在腾讯公司的营业收入中，互联网增值服务收入所占比例越来越大，营销手段越来越灵活，商业模式越发成熟与稳健。与此同时，腾讯QQ