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CompanyConfidential2010民生银行年会创意案2009.11CompanyConfidential背景概况CompanyConfidential腾飞中的金融改革试验田1996年创立至今，中国民生银行以创新经营、高回报率、极低的不良资产率及超常规发展速度一直为业界称道；从2004末开始民生银行加快业务调整与转型，计划通过调整组织机构、业务流程、营销模式、人力资源管理模式，实现民生银行从传统经营管理模式向现代商业银行经营管理的彻底转型。2007年9月，民生银行正式启动事业部制改革；2008年1月四大行业事业部（地产、能源、交通、冶金四大行业）正式运营。2008年，民生银行净利润增长24.47%至78.85亿元。2009年前三季度的净利润达到102.01亿元，全年预计将不低于110亿元。喜人的业绩表明民生银行在经过3年多的经营模式转型和业务结构调整之后，二次腾飞已经到来。CompanyConfidential独树一帜的个性品牌特征：积极探索、大胆创新、勇敢进取经营理念：“服务大众，情系民生”社会责任主张：“民生责任，民生先行”核心价值观：诚信、以人为本、创新CompanyConfidential年会目标CompanyConfidential企业为什么要办年会？企业年会历来被企业和团体组织视为一年一度不可缺少的“全员盛会”，是许多企业和团体一年之中最为重要的团体活动之一。如何不断创新，开好年会，配合企业的管理目标达、到更好的效果，越来越让每一个年会筹办者煞费苦心。企业不惜人力、物力、财力，都希望通过一个好的年会来振奋精神，统一认识，锁定目标。但是有时候也常会事与愿违、效果不佳。如何调动每个参会者的积极性，加深员工自觉对企业新目标、管理新思路的理解和认同，并大限度地使其参与到年会的欢乐气氛中来，是年会策划要解决的主要问题。CompanyConfidential2010民生银行年会目标分析品牌内部传播：将民生银行的品牌特征向企业内部进行一次有效传播，使员工更深层了解并在工作中得以运用，使之成为企业品牌有力的传播者。沟通理解：加强公司上下的信息互换，让管理层了解员工工作生活状态，让员工深入理解战略改革阶段进程，清晰2010年新的战略目标和执行策略意志激励：表彰优秀鼓舞士气，为2010年新的腾飞做好准备团队共融：强化新结构下的团队融合，迎接新的调整和挑战价值渗透：加强员工（及家属）对企业文化和价值观的认同，提升企业忠诚度CompanyConfidential2010民生银行年会方案CompanyConfidential活动信息时间：2010年初活动性质：新年年会参与人员：民生银行总行全体员工及家属活动规模：3000人左右方案1：冰雪嘉年华版户外年会：开阔视野，全新感觉•区别于以往室内为主的年会组织形式，2010年让我们走出室内，来到户外，体验一个全新的年会！•在滑雪场自然环境中感受轻松、快乐！感受希望和奋进！主题设计•探索：冰雪户外新年会体验•创新：全新的年会，创新参与各类游戏•进取：各种竞赛激发参与嘉宾的进取心体验冰雪户外，启动激情未来——2010民生银行冰雪嘉年华场地推荐渔阳滑雪场交通路线•全程高速行车路线：•沿东五环前行进入京平高速•下平谷城区出口前往平三路进入洙大路•沿洙大路前行，进入大旺务路继续前行在大旺务中路向左转•向右转到达北京渔阳国际滑雪场停车场•分为三个地上停车区域，约20000平米•自有停车位约1500个滑雪道实景高级道2条——————中级道2条————————————初级道2条户外小吃广场•初级道：长度600米宽度60米坡度平均5-10度拖牵运力350人次/小时•中级道：长度650米宽度60米坡度平均10-15度拖牵运力350人次/小时•高级道：长度3200米宽度60米坡度平均20-38度拖牵运力900人次/小时•雪上飞碟及其他游艺类雪道在建中，12月底正式营业时均可投入使用主舞台搭建地实景•初级雪道末端有约700平米人工平整后的高台•主舞台搭建在此视觉效果良好•且有供电保障•紧邻渔阳绿色生态园•生态餐厅共15000平米•分为自助餐区域和包间区域•可接待1500人同时就餐•可提供各种特色地方菜系，满足不同餐饮需求•生态园二层全部为包间，可作为VIP休息区绿色生态园•自助餐区域可摆放10人台圆桌60张•根据活动类型可选择10人台圆桌或4人台餐桌绿色生态园·自助餐•小广场中心舞台大约8M×5M•撤去桌椅，可同时容纳约300人•二层环绕连廊视线可直达中心舞台绿色生态园·小广场乔波滑雪馆咨询情况•乔波室内滑雪馆建筑面积近四万平米，共有2条滑雪道，初级道长200米，宽40米，中高级道长300米，宽40米。•据场馆介绍，同时容纳滑雪人数仅为500-600人，无法满足3000人的需求。活动内容设计活动安排分批抵达领导讲话年度总结冰雪嘉年华主题活动：滑雪竞赛、互动游戏、专业演出、室内游玩、室内自助大型行为艺术千人烟火祈福新年表彰颁奖幸运抽奖14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00趣味滑雪竞赛•现场报名自由组队，由主持人组织趣味滑雪比赛接龙滑雪创意雪车依靠现场提供的道具、材料、颜料等制作代表各赛队的雪车，一起从雪道滑下。家庭滑雪接力赛滑雪小课堂•不会滑雪，滑雪教练现场辅导全民健身娱乐•由主持人或专业表演者带领所有人进行趣味健身，以大型集体性活动为主，强化全员参与性趣味舞狮雪地拔河雪地健身操有奖游戏大家玩•由游戏主持人组织员工及家属现场参与互动游戏，增强现场气氛踩气球垒高塔抢板凳传气球；夹乒乓球；猜词游戏…•卡通城堡和人偶是小朋友的最爱，让参加的小朋友在童话世界里体验无穷乐趣。卡通童话体验赛道滑雪表演欣赏专业乐队及歌舞演出•为现场带来节日般热烈的氛围室内绿色生态园·娱乐游戏•自助游艺、电影放映•自助餐区域，轮流用餐室内绿色生态园·自助餐饮活动安排分批抵达领导讲话年度总结冰雪嘉年华主题活动：滑雪竞赛、互动游戏、专业演出、室内游玩、室内自助大型行为艺术千人烟火祈福新年表彰颁奖幸运抽奖14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00领导致辞，年度总结•在雪场舞台，精彩的文艺节目之后引出公司领导的新年致辞及年度总结震撼的打击乐聚拢所有人注意力回顾过去展望未来•雪地摩托车将获奖的年度优秀员工送至主舞台前领奖，管理层领导颁奖•获奖员工充当抽奖嘉宾现场抽奖颁奖和抽奖活动高潮——千人烟火祈福新年•全体参会员工和家属在雪地里一起释放手中的烟花，随音乐同唱一首歌，共同憧憬明天，祈福新年！优劣分析•优势–独具创新的活动形式，充分体现民生探索、创新的品牌特征–户外活动便于参会员工全员参与和互动，体验性强–便于拉近管理层与员工关系，营造上下共融•劣势–户外冬季较为寒冷，易受天气影响风险提示•户外寒冷且受天气影响–活动时间不宜过长过晚；–现场御寒保暖措施；–遇恶劣天气的活动备案充分；•雪场对外营业，外部人员与内部人员的区隔问题–部分区域包场划清界限并用隔离带区隔；–内部人员统一的视觉识别系统（如胸卡）；•雪场位置距离市区较远–活动时间有效控制；–有条件的前提下设置从主要市内要道至目的地的来往班车。安全备案——遇天气影响•如遇狂风暴雪等极端天气情况，影响户外活动的进行，则采取以下措施：–人群转移：生态园室内增加活动区域；–室外篷房：室外搭建篷房，进行游戏和表演。组织保障•具备系统完善的会务组织，是活动顺利进行的有效保障。人员疏导交通组活动组信息组安保组医疗组应急组餐饮组活动控制食品安全活动安全物品安全滑雪现场用餐现场室内区赛道区舞台区车辆管控质量监督现场协调信息搜集采访报道现场救援出入要道交通方案•前期工作时间准备事项1月上旬确认参会人数、班车线路、发车时间、班次及数量等事项确定民生银行班车/自驾车的停车场区域活动前2周物料设计与制作（如道旗、指示牌、停车场平面示意图、车证等）发放车证活动前一周制作物搭建及摆放交通组人员现场培训民生银行班车做好车辆安全检查确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好）做到“两洁”（车容整洁、车内整洁）•各班车按照既定时间发车，9：30之前陆续到达民生银行•民生银行班车由北门驶入，到达楼前班车停靠点，车辆停稳之后，参会员工顺序下车•自驾车嘉宾抵达之后，由交通组成员统一指挥，停放到停车场指定区域•班车司机前往指定区域休息，午餐之后，13：20回到车上待命•13：30参会员工陆续前往停车场，参考停车场平面图选择所要乘坐的班车，返程遵循“人动车不动”的原则，待所有人员上车之后，统一开动返程•安排2辆机动车辆，负责遗留嘉宾的交通返程•现场执行交通方案•如遇途中交通事故等突发事件，每车司机为第一责任人，迅速组织车上人员下车，转移到附近安全地点，然后马上向交通组负责人汇报情况，并拨打110等紧急电话。•如遇堵车特别严重等状况，远远超出预定到达时间，司机需及时向交通组负责人汇报情况，以免引起不必要的恐慌和担心。•如遇天气等因素导致车辆抛锚或其他车辆不能正常行驶之状况，司机需迅速向交通组负责人汇报情况告知具体地点，并稳定车上人员情绪，等待备用车辆到达。•交通应急交通方案•前期工作时间准备事项1月上旬物料设计制作（如胸卡、活动布袋等）活动前一周发放胸卡/自驾车车证活动前一周餐饮准备接待组人员现场培训接待方案•现场执行•总接待台设置接待处总服务台，负责为嘉宾提供活动咨询、失物招领等服务•入场引导从车场到会场入口设置接待工作人员进行全程引导和解惑安排工作人员进行人流疏导工作接待方案问询处/失物招领餐饮方案•茶点供应–形式：设置茶点、饮用水、饮料台，嘉宾自取–时间：14：00-17：00–场所：户内/户外（饮水点）•自助餐食–自助餐食以轮流用餐方式，以缓解用餐压力–用餐时间：15：00-17：00•物料准备–设立分类垃圾箱，设定垃圾指定回收处–按就餐人数准备食物，并做一定量的备份–制作温馨提示牌，提醒嘉宾适量自取，不要浪费–考虑到民族因素，设置特殊餐区，比如清真餐区等–考虑到户外活动，饮料以热饮为主•注意事项–严格按照卫生制度，要求饮食集团公司提供优质餐饮服务–提供严格采购流程，保证食品卫生安全–餐具清洗、消毒工作到位–设立食品卫生工作应急小组，负责突发事故的处理工作–各小组责任人必须备有食品卫生工作应急小组成员的电话号码，如有问题应随时和有关人员取得联系–一旦发现有腹胀、腹泻等症状，立即向相关负责人报告，及时采取有效措施，以防意外应对腹泻及季节易发生的急性病，准备充足的药品餐饮方案•安排专人负责与民生银行安保部门协调相关事宜•落实安保工作方案和责任制度，明确安保措施、安保工作人员岗位职责；•协助检查临时搭建的设施、建筑物，消除安全隐患；•会前集中说明现场注意事项（胸卡提醒）•设置各类明显标识，辅助安保人员起到引导、警示的作用•明确标识治安缓冲区域，避免因拥挤而造成意外伤害安保方案•前期工作•针对重点环节，重点布控，如停车场、会场入口等，安排安保人员核对车证及胸卡，维持秩序，分流人群•各活动区域以点为单位，分别安排安保组成员，协助各点工作人员维持现场的秩序•安保组成员务必开通手机，坚守岗位，加强管理，确保嘉宾安全•针对突发事件，如打架、斗殴等，需第一时间到达事发现场，解决处理•安排流动巡视人员，确保公共设备设施的安全安保方案•现场执行•此次活动共需配备医保人员2-4名专业人员，一旦活动中有人出现意外医生可以当场进行处理•与会场最近的医院急诊科联系，如果活动当天现场有人需要到医院进行治疗可以与该科联系进行急救。这样会比打120更加快捷•配备急救箱，以简单和适用为原则，保证现场急救的基本需要，确保随时可供急救使用，如碘酒、创可贴、京万红等医疗方案•人员配备及现场安排•应急组成员由10人组成•制作通讯录，内容包括消防119、医疗120、治安110及各组负责人、应急小组成员电话•应急小组人员须知道自己负责区域最近的安全出口•请医务人员培训应急小组人员掌握基本的急救措施•应急小组协助民生银行在活动前落实保障疏散通道