我国奖励旅游的发展现状及对策分析

1我国奖励旅游的发展现状及对策分析摘要：奖励旅游作为一个全球范围内新兴的潜力巨大的市场，越来越受到业内人士和专业学者的关注。本文从介绍奖励旅游的概念和特点入手，，并借鉴国际奖励旅游的发展经验，探讨我国奖励旅游发展的对策与措施，希望能为相关的企业和部门提出可能的理论参考，以期推动我国奖励旅游的发展，这也是本文写作的重要目的和现实意义所在。关键词：奖励旅游；发展现状；对策分析你有没有毕业论文的具体格式要求，发给我一份。引言你们的毕业论文的引言字数有要求吗，如果没有的话，可以将引言内容删减一些，或者将一部分内容放入“国内外奖励旅游发展现状比较”中进行论述。一般认为，奖励旅游起源于20世纪20、30年代的美国，当时一些企业、机关、团体为激励本部门职工超额完成任务，提供免费旅游作为奖励，它可以分为全部免费奖励旅游和部分免费奖励旅游两种。由于其激励作用明显，奖励旅游逐渐得到了众多企业、机关、团体的认可，并随着航空交通的发展而得到了普及。后来，随着企业管理绩效理论的发展，奖励旅游逐渐变成了一种管理手段被纳入企业的管理系统。目前，奖励旅游发达的国家主要集中在北美和欧洲，如美国已有50%强的企业采用奖励旅游的方式对员工进行激励，这样的现象也出现在了法国、德国、意大利、英国等国家。在20世纪90年代中后期以前，北美和欧洲不仅仅是奖励旅游最主要的客源地，同时也是奖励旅游最主要的目的地:当时美国奖励旅游的主要海外目的地是欧洲，而欧洲最主要的奖励旅游市场国如德国、意大利、法国，其奖励旅游约40%——50%是在本国进行的。从20世纪90年代后期开始，奖励旅游目的地逐渐向亚洲扩散，我国作为奖励旅游目的地也受到了更多的关注。据欧洲会议、公务和奖励旅游展最近对所有参加展览的参展商、会奖旅游买家及有关业内人士的抽样调查表明，未来12个月全球最“热”的奖励旅游目的地，中国列第五位。可见世界对我国奖励旅游的发展寄予了厚望。我国的奖励旅游实践也有其自身的特点。早在20世纪五、六十年代，政府及国有大中型企业兴办的疗养院(所)就己经具备了奖励旅游的局部特征。但严格意义上的奖励旅游活动发展却较晚，基本上是在改革开放以后随着外资企业的大规模进入而发展起来的，但是近年来，奖励旅游“凝聚企业向心力、提高生产力、塑造企业文化”。的作用正日益受到了企业的重视，“团队人数规模较大;组团时间多在淡季;消费支出较高”的特征也引起了众多旅游企业的关注，我国越来越多的企业投入到了奖励旅游事业中。但由于奖励旅游在我国发展较晚，许旅游2企业甚至是以奖励旅游为主要业务的旅游企业对奖励旅游还缺乏深入、全面的认知;而在理论研究方面，人们一般将奖励旅游看作是会展的一部分，而事实上，我国理论界对会展理论的研究基本上偏重于会议和展览，目前对奖励旅游的关注还比较少。奖励旅游实践的需要和奖励旅游理论研究的不足构成了一对明显的矛盾。因此，积极在理论领域探索奖励旅游在我国的发展及对策对我国奖励旅游发展朝着正确的方向发展具有重要意义一、奖励旅游概述1.1奖励旅游概念的界定1.1关于奖励旅游概念的多种争议斜体字删掉奖励旅游的英文名称为“INCENTIVETRAVEL”，“INCENTIVE”的含义是“刺激”、“鼓励”。但关于奖励旅游概念的界定，在国内外却多达二十几种，典型的叙述如下:(l)MiltonT.Astroff与JamesR.Abbey在合著的会展管理与服务中认为，奖励旅游是一种旅游奖励—一般是一次全包豪华旅游—作为刺激提供给工作特别努力和达到项目赞助者规定标准的员工和客户。(2)新加坡旅游局将奖励旅游定义为，针对达成、甚至超越公司个别或总体业绩之特定对象，如员工、经理人、代理商等，由企业主提供一定的经费规划假期，委托专业旅游业者精心设计“非比寻常”的旅游活动，以稿赏创造营运佳绩的有功人员，让他们体验一场难以忘怀之旅，并藉此增加参与者对企业的向心力。(3)世界奖励旅游协会认为，奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励;同时也是各大公司安排的以旅游为诱因，以开发市场为最终目的的客户邀请团。(4)《香港大词典》将奖励旅游界定为，工商企业及其他行业为刺激工作人员的积极性，增加归属感以及搞好与有关部门、团体和个人的公共关系而组织的免费旅游。(5)《中国旅游百科全书》认为奖励旅游是一些组织单位为调动员工的积极性，增强凝聚力，举办的免费旅游。1.2奖励旅游概念界定这个标题可以删掉综合分析以上多种概念，我们可以看出奖励旅游主要包含六个内在要素:(1)奖励旅游的本质是“管理工具”，其最终目的是协助企业达到特定的目标。(2)奖励旅游的核心是“鼓励”，这种鼓励具有“继往开来”的双重性，既是对以往工作成绩的奖励，也是对未来工作的激励。3(3)奖励旅游成功的关键是“非比寻常”，奖励旅游的行程安排独特，“无限惊喜”“倍感尊荣”是奖励旅游最高的精神写照。(4)奖励旅游的参与主体是对企业的发展做出或即将做出贡献的优秀人员，他们往往都是业中的顶尖好手和特殊人才。(5)旅游活动是奖励旅游的载体，专业旅游企业是奖励旅游活动的策划者与实施者。(6)奖励旅游除了奖励和慰劳的目的以外还有多重附加功能，如凝聚员工向心力、树立企业形象、强化企业文化、持续鼓励员工提升工作绩效，甚至是为企业市场开拓做准备等等，但最终目标是实现企业的持续、稳定和健康发展。因此简单地说:奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的目标，并通过专业旅游企业给予达到或超过该目标的优秀人员一个非比寻常的免费旅游假期作为鼓励，最终实现企业的持续、稳定和健康发展1.2奖励旅游的特征1.2.1奖励旅游针对特殊目标市场奖励旅游是市场细分的结果,其目标市场是那些有能力并且愿意采取旅游的方式对员工进行激励的公司及企事业单位。在我国,奖励旅游的目标市场主要是有实力的外资企业还有一些大规模的国有企业和民营企业,受奖对象多是对公司做出较大贡献的企业员工、企业产品经销商以及企业品牌的重要消费者。1.2.2奖励旅游是带薪的、免费的奖励旅游是企业的一种激励手段,对受奖者来说,旅游的费用不是自己支付,而是由公司企业支付的。其费用来自特定的企业目标达到之后员工创造的超额利润,即企业目标利润达到之后,从员工创造的利润中划出一部分作为旅游的经费,一般奖励旅游的费用约为企业超额利润的30%。1.2.3奖励旅游是特色旅游产品奖励旅游是特色旅游产品而非大众化产品,行程都需要精心设计和安排,需要周密的策划和独树一帜的创意,这样,才能给参与者带来意外的、异乎寻常的体验,使其终身难忘。1.2.4奖励旅游是高消费的旅游项目由于不是自费旅游,一般旅游者对旅游价格不敏感,而且更多的企业会特意选择昂贵的服务已显示派头。据有关统计,一个大型豪华奖励旅游团的消费通常是一个普通旅游团的五倍,他们不但在交通工具、住宿、餐饮等方面体现出了高档次的特征,而且在旅游活动内容、组织安排以及接待服务上要求尽善尽美。1.2.5奖励旅游的内容丰富多样传统的普通观光旅游和商务旅游包括吃、住、行、游、购、娱六大活动,而4奖励旅游为达到其特殊的目的,活动内容方面也有特殊的安排,如会议、主题培训、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会及赠送贴心小礼品等活动。1.3奖励旅游的类型根据市场需求和活动内容,奖励旅游可分为传统型和参与型两类。传统型奖励旅游以美国为代表,旅游中主要安排会议、培训、观光、颁奖典礼、主题宴会等传统项目,受奖者由公司首脑人物或名人作陪,并通过豪华、高档和大规模来体现受奖者的身价,从而使其产生终生难忘的回忆。参与型奖励旅游主要在欧洲兴起,并逐渐成为世界奖励旅游新的发展趋势。这种旅游中会安排一些如爬山、徒步、划艇、漂流、攀岩、热气球等冒险项目,主要通过鼓励受奖者亲身参与各种新鲜刺激的旅游活动,为其创造与众不同的经历。二、国内外奖励旅游发展现状比较2.1国外奖励旅游的现状上世纪二三十年代，美国就已经开始了最初的奖励旅游，如今美国已有50％公司采用这种方法来奖励员工。在英国商业组织给员工的资金中，有2／5是以奖励旅游的方式支付给员工的。在法国和德国，一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工。由于奖励旅游的特殊功能，使得它在全球范围内迅速扩展。据统计，目前奖励旅游市场在全球范围内达到350万人的规模，并且以每年5％的速度增长。纵观以北美和欧洲为代表的国外奖励旅游的发展历程，大致可以划分为三个阶段:2.1.1萌芽阶段(20世纪20年代—20世纪50年代中期)在北美，奖励旅游诞生后的很长时期内，其应用范围仍然主要是销售业，绝大多数奖励旅游由企业自己组织、实施，团队规模不大，受交通工具的限制短程奖励旅游盛行。20世纪20年代末期，体型较大较为安全的客机开始投入使用，航空旅行的吸引力越来越大，到1939年的时候，欧美各主要城市间己经有了定期客运航班。航空交通的发展带动了远程奖励旅游的发展，美国公司开始将奖励旅游目的地瞄准欧洲，并将奖励旅游作为激励员工方式的观念初步输出到了欧洲，英国、德国、意大利和法国成为欧洲接受奖励旅游观念最快的国家。与此同时，人们逐渐认识到奖励旅游不仅仅是有效的促进销售的手段，还有增强士气、鼓舞干劲、提高雇员生产效率和工作效益、争取特殊的经营对象等等作用。与传统的现金奖励和物质奖励相比较，奖励旅游有自身独特的优势，奖励旅游在企业管理方面的突出作用初步显现，于是许多非销售部门也开始实施奖励旅游计划。2.1.2发展阶段(20世纪50年代中期—20世纪90年代初期)随着航空业的大发展，越来越多的公司加入了实施奖励旅游的行列，美国的奖励旅游兴盛起来，奖励旅游尤其是远距离的长途奖励旅游增长速度加快，此时5欧洲成为了美国奖励旅游最主要的海外目的地。美国出境奖励旅游的大发展，一方面在输出奖励旅游观念的同时，也带来了欧洲奖励旅游市场的繁荣，英国、德国、意大利和法国很快就成为了欧洲推行奖励旅游最主要的国家。奖励旅游目的地开始扩散，由欧洲、北美扩散到了澳洲和亚太部分国家和地区，并逐渐和会议展览结合在一起。这一时期，人们对奖励旅游的认识在进一步深化，但在不同的国家对奖励旅游的理解也出现了一定的差异。2.1.3成熟阶段(20世纪90年代初期—至今)进入20世纪90年代初期以来，人们对奖励旅游的认识更加全面、更加深刻，奖励旅游的内涵变得越来越丰富，奖励旅游作为一种有效的企业管理手段被纳入企业的管理系统。此时，西方国家采用奖励旅游对相关人员进行激励的方式在所有的奖励方式之中占据了非常重要的地位，欧洲的奖励旅游市场每年以3%-4%的速度增长，与世界旅游市场的发展几乎同步。奖励旅游的应用范围也更加宽广。在欧洲、北美奖励旅游获得大发展的同时，澳大利亚、加拿大以及亚洲部分国家和地区的奖励旅游也在蓬勃发展着。因为发展时期相对较晚，这些国家充分接受了北美和欧洲的奖励旅游观念，许多国家和地区没有经历奖励旅游的萌芽阶段(或者萌芽时期非常短暂)而直接进入了奖励旅游的发展阶段，并且形成了具有地方特色的奖励旅游理念，甚至发挥了后发制人的威力，很快地就进入了奖励旅游的成熟期，比如加拿大、新加坡和香港等国家和地区就是如此。2.2我国奖励旅游的现状我国的奖励旅游是在改革开放以后特别是80年代末期90年代初期逐渐发展起来的，那时外资企业大量涌入中国，欧美盛行的奖励旅游观念随之在中国传播，外资企业和大多数三资企业秉承国际传统，奖励旅游作为其内在的管理手段得到了继承，如友邦保险公司、安利公司、惠浦公司、欧司朗公司、IBM公司、三星公司、微软公司等;民营企业和股份制企业机制灵活，奖励旅游发展也比较迅速;而国有企业因为受国家规定、传统观念等因素的影响很少看好奖励旅游这种方式，甚至认为奖励旅游是公费旅游，是不正当的。旅行社的统计资料也显示，预定奖励旅游团最多的还是外资企业，占到60%，民营企业和股份制企业大约占到35%，而国有企业仅有5%的比例。对于旅行社来说，由于奖励旅游具有“团队规模大、组团时间多在淡季、消费支出较高、利润可观”等特点，很多旅游企业纷纷关注奖励旅游。目前，国旅、中旅、青旅、广之旅、