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青岛黄海职业学院毕业毕业论文1摘要：二十世纪九十年代以来，随着互联网及其相关技术的迅猛发展，电子商务开始深入到人们的日常生活中。在电子商务的发展过程中，物流配送问题成为电子商务发展的最大的瓶颈。如何能够在消费者要求的时间内及时的送达商品，同时又最大限度的降低成本，实现物流配送的最优化，这一直是阻碍当今电子商务发展的一个主要问题。完善的物流配送体系，不仅能够减少生产企业的库存，加速资金的周转，提高物流效率，而且还可以降低物流和产品的成本，提高整个社会的效益，促进经济的发展。本文正是在前人的基础上以电子商务与物流的相互作用、现代物流配送体系的现状分析及如何建立和优化适应电子商务的物流配送体系等方面开展了系统的研究，提出了优化物流配送体系的具体措施和政策建议，为思考及解决电子商务环境下物流活动中的问题提供了一些有价值的和可操作的方案。关键词:电子商务，物流配送，物流配送体系Abstract：Sincethe1990s,withthedevelopmentofInternetandrelatedtechnology,e-commercehasplungedintoourdailylife.Duringthedevelopmentofe-commerce,logistics,thelogisticdeliveryhasbecomingthebiggestbottleneck.Howtodeliverthegoodsonduetimeanddecreasethecosttothelowesttorealizetheoptimizationofthelogisticdeliveryhasbecomingoneofthemainproblemsinthedevelopmentofe-commerce.Aperfectpatternoflogisticdeliverydecreasesthestock,speedsupthecapitalturnoverandincreasesthelogisticefficiency,butalsoreducesthecostoflogisticsandproduct,andimprovesthebenefitssoastopromotetheeconomicdevelopment.Thisarticlehasdescribedtheproduction,developmentandexistingproblemofe-commercewiththebrieflanguage,andhasanalyzedtherelationthate-commerceandlogisticdelivery.Theauthorpointsoutthattheappearanceanddevelopmentofe-commerceoffersthestageforfurtherdevelopmentofthelogisticdelivery.Thedevelopmentofe-commerceputforwardthenewrequestforthelogisticdeliveryatthesametime;themodernlogisticdeliveryisfulcrumandfoundationofe-commerce,thelogisticdeliverybecomestheimportantpartofe-commerce.Keywords:E-Commerce,logisticdelivery,logisticdeliverysystem.青岛黄海职业学院毕业毕业论文2第1章电子商务与现代物流1.1、电子商务的涵义1.1.1、电子商务的定义电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。关于电子商务的定义，不同的学者给出了不同的答案。结合我国电子商务的实践，可以将电子商务的概念作如下表述:电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术〔主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。1.1.2、电子商务研究的对象电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、资金流、物流等基本要素构成。电子商务对象是指能够从事电子商务的客观对象，主要包括企业(Business)、消费者(Customer)和政府(Government)。商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，实际指的是网络。商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。物流是指物质实体(商务事件)的时间和空间转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。青岛黄海职业学院毕业毕业论文31.1.3、电子商务的类型对于电子商务类型的划分从不同的方面有多种划分方法。最通常的划分大体可以分为以下几种:(1)企业间的电子商务(简称为BTOB模式)即企业与企业(Business-Business)之间，通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。(2)企业与消费者之IRJ的电子商务(简称为BTOC模式)即企业通过工nternet为消费者提供一个新型的购物环境一网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。(3)企业与政府之间的电子商务(简称为BTOG模式)这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。1.1.4、当前我国电子商务发展中存在的问题(1)配送系统与电子货币。物流配送瓶颈的解决是当前电子商务发展的最大难题。(2)市场容量与企业规模。电子商务的开展是以大投入和强大的市场能力相关联的。(3)信息化建设落后(4)工商企业和消费者电子商务意识不强，“商务为本”观念薄弱。(5)网络安全。网络的不安全将直接导致消费者对电子商务的不信任。6)知识产权电子商务网是一个媒体，允许信息被完整的、便宜的拷贝无数次，并且广泛传播，除非在数字环境中有明确的知识产权保护法，人们将不会去创新、发明和网上交流，技术进步将受到阻碍。(7)有害信息与病毒病毒的危害越来越大，而互联网又为病毒的传播提供了天然的途径。如何防止病毒入侵是当今人们最为头疼的问题之一。1.2、电子商务与现代物流1.2.1物流的含义1、物流的定义青岛黄海职业学院毕业毕业论文4在我国“物流”一词，最初是引自日本。1979年6月，中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，把物流的概念介绍到了国内。九十年代初，Logistics”的概念直接从欧美传到中国，这时我国仍沿用了“物流”的译法。此后，有关部门及专家学者展开了对物流的研究，2001年4月，中华人民共和国国家标准《物流术语》正式颁布。在充分吸收国内外物流研究成果的基础上，《物流术语》标准将物流定义为:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。”2、物流系统的要素(1)物流系统的物质要素物流系统的建立和运行，需要有大量的物质基础和技术装备手段，物流的功能是必不可少的。主要有:物流设施、物流装备、物流工具、信息技术与网络、组织及管理。(2)物流系统的功能要素物流系统的功能要素一般认为有包装、装卸搬运、运输、保管、流通加工、配送、物流情报等。1.2.2物流配送与配送中心1、物流配送配送属于物流范畴，它是一种特殊的、综合的、带有现代化色彩的物流运动。追溯历史，“配送”概念最早曾广泛使用于日本，它是英语“Delivery”的意译。对配送概念人们的理解不尽一致。1985年日本发布的工业标准(被人称之为权威性的解释)将配送定义为“把货物从物流结点交到收货人处”的交货行为。我国学者和实业界人士认为，配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。从物流来讲，配送几乎包括了所有的功能要素，是物流的一个缩影或在某个小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送还要以加工活动为支撑，所以包括的方面更广。但是，配送的主体活动与一般物流却有不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段。因此人们常常将配送简化地看成运输中的一种。本文所讲的物流配送是指电子商务中的物流配送，即是在为了充分发挥电子商务的优青岛黄海职业学院毕业毕业论文5势，做到物流、资金流和信息流的最优化组合，保证商品顺利到达目的地而进行的物流的合理化配送。2、配送的要素一般来讲，配送所具有的要素，也就是配送要经过的环节有以下几个:(1)备货是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。(2)储存配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。暂存是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。(3)分拣及配货分拣及配货是完善送货、支持送货的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。(4)配装配装是在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力。通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。(5)配送运输配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的一个重要而且难度较大的工作。(6)送达服务配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。(7)配送加工在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加青岛黄海职业学院毕业毕业论文6工的目的较为单一。3、配送中心我国学者在2001年颁布的国家标准《物流术语》中对配送中心的定义是:配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织。应符合以下要求:①主要为特定的用户服务;②配送功能健全;③完善的信息网络;④辐射范围小:⑤多品种、小批量;⑥以配送为主，储存为辅。4、现代物流配送中心的特点在日本，物流业高度发达，物流设施齐备，其配送中心特点如下:(1)多功能化(2)系统化(3)规模化(4)自动化(5)立体化(6)集成化(7)信息化1.2.3电子商务对物流活动的形晌近几年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了政府、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免泊受到影响.1、电子商务将把物流业提升到前所未有的高度2、物流服务空间的拓展电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务，它需要的是物流服务，而物流与仓储运输存在比较大的差别，正是因为传统的储运经营者用传统储运的要求和标准为电子商务服务，才使得电子商务经营者在21世纪初的今天仍然抱怨物流服务不到位、跟不上等。电子商务经营者(也包括其他新型流通方式的经营者)需要的是增值性的物流服务(Value-AddedLogisticsService