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第一章战略管理概论本章不出案例，选择分值较小，主要考名词解释、简答、论述（几分至十几分）。第一节战略管理的内涵与特征1、20世纪60年代开始，战略的概念和思想开始引进到企业的经营管理之中（P1）。（选择）2、企业战略（P3）：（掌握）（名词解释）是指企业在竞争激烈的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。3、企业战略的特征（P5）：（1）总体性（2）长远性（3）指导性（4）现实性（5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）稳定性4、企业战略管理（P6）：（掌握）（名词解释）是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。5、战略管理的特征（P6）：（1）企业战略管理是一种高层次的管理。（2）企业战略管理是一种整体性的管理。（3）企业战略管理是一种动态性的管理。（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。第二节企业战略的要素、层次和体系（选择、名词解释）1、企业战略的要素（P8）：（选择）安索夫认为，企业战略由四个要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。2、企业的成长方向（P9表）：（选择题：记忆型、案例型）（1）市场渗透战略：现市场、现产品（肯德基）（2）市场开发战略：新市场、现产品（黑白电视机推向发展中国家市场）（3）产品开发战略：现市场、新产品（上海通用汽车公司）（4）多元化战略：新市场、新产品（柯达公司）3、公司战略（P12）：（名词解释）（2004年）公司战略，又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。4、竞争战略（P13）：（名词解释）竞争战略，又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略的子战略。第三节战略管理过程1、战略管理的一般过程（P18）：战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制三个环节。2、战略制定与选择主要包括四部分内容（P19）：公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定、战略方案的选择。第四节战略管理的演变与发展趋势1、20世纪70年代中期，战略管理的思想开始被企业广泛接受和采用（P21）。（选择）2、战略管理的演进过程（P22）：（2004年论述）（1）计划与控制阶段；（2）长期计划阶段；（3）战略计划阶段；（4）战略管理阶段。第二章战略分析相对重要章节，考试题型比较灵活，主要是选择题、简答题，案例分析局部用到本章内容第一节外部环境分析（考点明确，多至10分左右，题型：简答、名词解释、选择）1、宏观环境（P34）：（名词解释）宏观环境，又称一般社会环境，是指影响一切行为和企业的的各种宏观力量，主要包括政治、法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素。2、产业环境分析的主要内容（P38）：（简答）（2004年）（1）产业的主要经济特征分析。（2）产业的市场结构分析。（3）产业内战略群体分析。（4）对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。3、产业（P39）：（名词解释）是指同类企业的集合。这些同类企业一般来说，使用着基本相同或相似的原材料，使用着相同或相近的生产工艺技术，提供着功能相同的产品，为争夺某一需求的消费者而竞争。4、一个产业区别于另一个产业，通常表现在经济特征。（P39）（选择）5、一个企业在产业中的盈利状况，一般取决于两个基本因素：一是该产业的盈利潜力，又称产业吸引力，二是企业在该产业中的地位。（P41）6、波特“五种力量模型”（P42图很重要）：（简答）一个产业的盈利潜力或吸引力，由五种基本竞争力量及其综合强度决定：（1）潜在进入者（新进入者的威胁）；（2）产业内现有企业间的竞争；（3）替代品（替代品的威胁）；（4）供应商（讨价还价能力）；（5）购买者（讨价还价能力）。7、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应程度。（P43）8、进入壁垒（P43）：（名词解释）（2005年）进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。9、规模经济（P41）：（名词解释）规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。10、产品差别化（P41）：（名词解释）产品差别化是由于顾客或用户对企业产品的质量或品牌信誉的忠诚程度不同而形成的产品之间的差别。11、转换成本（P41）：（名词解释）转换成本是指购买者购买一个供应商的产品转换到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。12、决定进入壁垒高低的因素（P43）：（掌握）（简答6分）（1）规模经济；（2）产品差别化；（3）资本需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）与规模经济无关的成本优势。13、决定产业内现有企业竞争激烈程度的因素（P45）：（简答）（1）竞争者的多寡及力量对比；（2）市场增长率；（3）固定成本和库存成本；（4）产品或服务的差异性及转换成本；（5）产品生产能力的增加幅度；（6）产业内企业采用的策略和北京的差异以及竞争中利害关系的大小；（7）退出壁垒。14、退出壁垒（P46）：（名词解释）是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。15、进入壁垒与产业获利能力的关系（P47表）：（选择）（1）进入壁垒高，退出壁垒高：高利润、高风险。（2）进入壁垒高，退出壁垒低：稳定的高利润。（3）进入壁垒低，退出壁垒高：低利润、高风险。（4）进入壁垒低，退出壁垒低：稳定的低利润。来源:考16、决定供应商讨价还价能力的因素（P48）：（简答）（1）供应商的集中程度。（2）交易量的大小。（3）产品差异化程度。（4）转换供应商成本的大小。（5）前向一体化的可能性。（6）信息的掌握程度。17、战略群体（P50）：（名词解释）（2004年）是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。18、战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同（P50）：（选择）（1）纵向一体化程度不同；（2）专业化程度不同；（3）研究开发重点不同；（4）推销的重点不同。19、对竞争对手分析的四个基本要素（P53）：（重点掌握）（选择）（1）未来目标；（2）自我假设；（3）现行战略；（4）潜在能力。第二节内部环境分析1、企业价值链（P58图）：（选择）（2005年简答）（1）基本活动：后勤进货（内部后勤）、制造（生产加工）、发货后勤（外部后勤）、市场营销、售后服务（2）支持活动：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构2、企业核心能力（P62）：（名词解释）又称核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。3、企业核心能力的特性：价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性、扩展性。（P62）（考过选择）4、核心能力的培育途经（P63）：（选择）（掌握，很可能在案例题中出现）（1）自我发展。（2）与拥有竞争优势的企业形成战略联盟。（3）并购拥有某种专长的企业。第三节环境分析技术1、环境分析技术的两种方法：SWOT分析法、战略要素评价矩阵法。（掌握）（选择）2、SWOT分析法的基本含义（P64）：（掌握）（名词解释）美国哈佛商学院率先采用的一种经典分析法，即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析法。3、SWOT分析图（P66）：（选择）第Ⅰ类（右上角）：增长型战略（具有很好的内部优势以及众多的外部机会）；第Ⅱ类（左上角）：扭转型战略（面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制）；第Ⅲ类（左下角）：防御型战略（内部存在劣势，外部面临强大威胁）；第Ⅳ类（右下角）：多种经营战略（具有一定的内部优势，外部环境存在威胁）。4、战略要素评价矩阵法的分析步骤（P67）：（1）由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。（2）根据战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。（3）1、2、3、4各评价值代表相应要素对于企业战略来说是主要威胁（或主要劣势）、一般威胁（或一般劣势）、一般机会（或一般优势）和主要机会（或主要优势）。（4）将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘，得出该要素的加权评价值。（5）将每一要素的加权评价值加总，得出企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。来源:考试大-自考第一章战略管理概论1.企业战略的含义与特征企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。企业战略的特征为：（1）总体性；（2）长远性；（3）指导性；（4）现实性；（5）竞争性；（6）风险性；（7）创新性；（8）稳定性。2.企业战略管理的内涵与特征企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。企业战略管理的特征：（1）企业战略管理是一种高层次管理；（2）企业战略管理是一项整体性管理；（3）企业战略管理是一种动态性管理；（4）战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。3.企业战略与战略管理的区别企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系与区别是相当重要的。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。4.企业战略的层次企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（SBU）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。第二章战略分析1.PEST的基本内容PEST主要是对政治法律因素（P——Politics）、经济环境因素（E——Economy）、社会文化因素（S——Society）和科学技术因素（T——Technology）进行分析。2.迈克尔？波特竞争战略的五种力量模型的主要内容3.潜在进入者的含义潜在进入者是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。4.进入壁垒的含义进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。5.退出壁垒的含义退出壁垒是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。6.替代品的含义替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。7.供应商的含义供应商是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。8.战略群体的含义战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。9.竞争对手分析模型的基本内容根据战略管理专家迈克尔？波特教授的观点，对竞争对手的分析，主要抓住四个基本要素：一是未来目标；二是自我假设；三是现行战略；四是潜在能力。10.产业的主要经济特征产业的经济特征的主要内容有：（1）产业的性质；（2）产业在国民经济中的地位与作用；（3）产业的市场规模，即该产业的市场需求量；（4）产业的竞争范围；（5）产业的市场增长态势；（6）产业内生产厂家的数量及相对规模；（7）产业内买方的数量及相对规模；（8）产业前向及后向的普遍程度；（9）产业的生产工艺、技术革新及推出新产品的速度；（10）产业的产品差异化程度；（11）产业的进退障碍及其难易程度；（12）产业的赢利水平。11.产业的主要经济特征对企业战略制定的影响（1）产业的性质可以反映企业所定位的业务性质。（2）产业的市场规模，决定着企业进入者的多少。（3）产业的市场增长态势的快慢，决定着企业的进出。（4）产业内生产厂家的数量的多少，可以反映企业现有的竞争状况。（5）产业的产品差异化程度，可以反映企业的竞争优势。（6）产业的进入壁垒高低，可以反映潜在进入者的进入的可能性。（7）产业资本需求大小，可以反映企业进入产业的进退