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战略管理之案例分析——HC公司的案例分析1战略管理之案例分析——HC公司的战略分析班级：工商11-3班姓名：张铭书学号：110614322联系电话：188106959072013-12-10战略管理之案例分析——HC公司的案例分析2目录1.HC公司概述.................................................................................................32.HC公司面临的生存困局及原因分析……………………………………………………32.1第一次危机——赵总离职……………………………………………………………………………………..32.2更大的挑战——供水条例改革所引发的的二次创业危机………………………………….42.3企业内部分析（SWOT内部分析）……………………………………………………………………….42.4企业外部环境分析(PEST分析)…………………………………………………………………………..62.5困局产生分析…………………………………………………………………………………………………………63.HC公司应该如何解决自身所面临的危机………………………………………………73.1公司使命与愿景……………………………………………………………………………………………………..73.2行业分析——五力模型…………………………………………………………………………………………73.3外部分析之威胁分析（Threat）……………………………………………………………………..73.4解决措施………………………………………………………………………………………………………………..84.如何看待张总和韦涛对于HC公司组织变革方案的不同意见？如果你是公司的总经理，你会同意谁的变革意见？………………………………………………………………95.从张总和韦涛的角度，思考当与上下级意见不一致时的处理方法……………………95.1下级正确处理上级领导关系：如果我是韦涛，当总经理的意见与我不同时……95.2上级正确处理下级领导关系：如果我是张总，当下属意见与我不同时…………..96.结合此案例，探讨中国创业企业应该如何发展壮大直至永续经营…………………10战略管理之案例分析——HC公司的案例分析3HC公司的战略分析【摘要】随着社会的发展，科学技术日渐成熟，二次供水行业作为一新兴行业开始初露锋芒。政策的完善，为二次供水行业为企业带来新的商机，同样的也为早期企业带来了威胁。案例中，HC公司作为一家二次供水企业，经历过行业最初的低谷，抓住过转机取得了成功，也经历过内部矛盾与行业危机。本文利用PEST、SWOT以及五力模型分析法，对HC公司案例进行探讨，并扩展引申出对中国企业发展路径与模式的思考，上升至中国创业企业应该如何发展壮大直至永续经营业，从中获得启示。【关键词】SWOT分析PEST分析五力模型战略管理1.HC公司概述HC公司成立于2001年12月，是一家由滨海市自来水集团公司和滨海市KM置业有限公司共同投资组建的二次供水企业。早期，滨海市二次供水行业缺乏规范，技术要求不高，进入门槛很低，该行业完全市场化，从事该领域的公司普遍规模较小，主要竞争方式是价格战。HC公司和市场上的其它公司一样，也经历了惨淡经营的低谷。转机出现在2003年4月1日，滨海市建委颁布的《滨海市二次供水管理办法》，使有着自来水公司背景的HC公司成长壮大，达到了了行业的垄断地位。2005年5月，HC重要领导人之一赵总离职，造成了人才的流失和竞争的加剧；2006年5月，《滨海市城市供水用水条例》的颁布使HC公司失去了行业垄断优势。为度过危机并推动HC公司往更高处迈进，张总授权韦涛进行公司改革，但是短期效果并不明显。张总为尽快得到改革的成果，采用权利下放的措施以调动员工积极性，虽短期来看成效显著，但后续发展如何还无人知晓。2.HC公司面临的生存困局及原因分析2.1第一次危机——赵总离职HC公司成立之初，股东张总和赵总分别带领两套人马在从事不同的工作：张总负责管网部分，技术含量很低，几乎无竞争压力，利润却很高；而赵总负责的泵房产业则恰好相反。由于发展初期HC的效益并不是很好、经营过程中两位股东常常不能统一意见，经协商，赵总将自己的股份全部转给了张总，自己则为张总管理企业，担任HC的总经理。对于赵总来说，从合作者变成打工者，可能属于规避风险的无奈之举。一旦机会成熟，可能不会甘心一直为别人打工。终于在2005年的5月，赵总经理突然离职成立了新的二次供水企业，带走了一批公司原来的市场、技术人员；同时，原有市场资源被悉数带走。此时的HC公司人力资源流失，商业秘密、技术诀窍与人才流失一同失去，公司出战略管理之案例分析——HC公司的案例分析4现了强有力的行业竞争者，面临着生死存亡。2.2更大的挑战——供水条例改革所引发的的二次创业危机2006年5月25日，滨海市颁布的新法规《滨海市城市供水用水条例》第二十五条规定：“建设二次供水设施的单位在办理建设工程临时用水时，应当与供水企业就二次供水设计方案进行协商。供水企业不得指定设计、施工单位。”这一条款使HC公司的自来水集团的行政垄断地位受到了强烈的挑战，对于这个已有五年历史的主营业务为二次供水的企业来说，不但失去了行业垄断地位、开始面临竞争者们的虎视眈眈，也可能将要进行艰苦的二次创业。2.3企业内部分析2.3.1优势（Strength）·背景可靠：HC公司有供水企业背景，很多企业在权衡利弊之后选择了HC。到2006年底，其二次供水的市场占有率约达滨海市内六区的80%以上，前期公司达到行业垄断。·技术过关：至2006年底，公司完成了450多项二次供水施工工程，合格率100%；另外，还完成了3个纯净水工程及1处药厂用水提纯工程。·资金充足：2006年，HC资产总额为10521万元，营业收入为4220万元。·员工有相对优秀的教育背景：截止2006年6月,HC公司员工总数62人,其中70%员工具有大专以上学历,8人具有中高级以上技术职称。负责工程与技术的李副总经理为滨海市二次供水技术领域的领军人物。·自身拥有技术创新成果：HC公司五年来开发了十一项具有自主知识产权的产品,申请了九项技术专利,参与了两种地方标准的编写。·与政府合作：HC公司参与制定了滨海市供水条例(滨海市人民政府63号令),填补了滨海二次供水政策规范方面的空白。2.3.2劣势（Weakness）·赵总的离开导致人才流失，许多商业秘密、技术诀窍随着人才的流失丧失了。·内部管理结构不完整，作为工程公司的HC，居然没有自己的品质管理部门，这将导致工程失去最重要的监督，也导致了随后工程质量事故的频繁发生。·内部分工不明确，公司机制不畅、职责不明：有时候同一个房地产项目既有管网，又有泵房时，公司就会派出两套体系，两套人马，两个项目经理与开发方进行联系和建设，这经常引起对方的疑惑和不解；往往公司的主要领导忙得团团转，而基层员工却乐得清闲；部分领导安插自己的亲属进入企业，使人际关系复杂。·未修订统一的采购标准：采购方的选择往往是一种视人际关系而定的方式，根本没有科学有效的采购模式。·奖惩措施缺失：做的好的得不到鼓励，犯错的得不到相应惩罚，这导致了员工懈怠、积极性降低。·收入分配等敏感问题上很难具备灵活的机制：作为国有控股企业，随着公司盈战略管理之案例分析——HC公司的案例分析5利水平的提高，员工对于收入的不满也在加剧。·缺乏明确的目标和动力：集团的垄断地位，使公司不用考虑市场这个大问题，大家习惯了被动地接受任务、完成任务，没有主观能动性去思考工作。·过度授权。·主营业务单一，未来的战略方向尚不清晰。2.3.3组织结构演变至2006年，HC公司设立了财务部、计划统计部、技术部、采购部、管道工程部、环境工程部、劳动人事部(兼办公室)等七个部门（图1）。图1HC公司2006年组织结构图随着环境的变化，旧的组织结构不再适应新的发展需求，HC公司重新设计了公司的组织结构（图2），增加了品质管理部来对工程质量强化管理,将裁判员与运动员分离。图2HC公司第一次改革组织结构图后期，由张总的主导第二次改革，在公司内部实行项目部负责制的经营管理机制。取消现有技术部、工程部、前期部、维修部的编制,设立三个项目部。每个项目部设项目经理一名,项目部人员由项目经理负责组合（图3）。战略管理之案例分析——HC公司的案例分析6图3HC公司第二次改革组织结构图2.4企业外部环境分析(PEST分析)2.4.1政治与法律环境2003年4月1日滨海市建委颁布的《滨海市二次供水管理办法》规定，供水企业在开发企业申请临时用水时就要对二次供水进行管理,包括审核、检测、验收等权力。这一规定使得HC公司借助自来水公司的“金招牌”取得了行业垄断地位，获得了丰厚利润。2006年5月，《滨海市城市供水用水条例》第二十五条规定：“建设二次供水设施的单位在办理建设工程临时用水时，应当与供水企业就二次供水设计方案进行协商。供水企业不得指定设计、施工单位。”这一条款使HC公司失去了行业垄断地位，面临着竞争者们的威胁。2.4.2经济环境2005年滨海市房地产快速发展，中国经济情况持续大好，然而城市建设高峰过后，房地产行业将会进入低谷，二次供水工程行业未来发展的上升空间有限。2.4.3社会文化环境HC公司有来自自来水集团的支持，并且HC公司是滨海市二次供水行业的领军性公司，用户认可度高。二次供水的安全性和可靠性一直都受到市民的广泛关注。2.4.4技术环境供水技术越来越高,设备使用年限几乎与建筑同龄,减少了维修、改造等市场机会；由于技术含量要求不高，更多的企业可能进入，市场竞争会愈来愈激烈，破除行业垄断后，竞争就会主要表现为价格竞。2.5困局产生分析第一次人才流失的危机，内部环境影较大。根据SWOT理论中的企业内部分析（S/W）来看：企业组织结构不完善、分工不明、收入分配不合理、和奖惩不明是造成该困境的重要因素。这导致了很多员工缺乏积极性，缺少留下来的动力，宁愿跟着赵战略管理之案例分析——HC公司的案例分析7总去新的公司打拼。第二次困局，外部环境的影响较大。其中，政治与法律环境中，新政策的出台使公司失去了垄断者的竞争优势；技术环境，虽然HC公司的早期技术水平较其他公司更高，但随着技术的发展，人才辈出，很多新兴的二次供水企业发展起来，他们可通过引进人才来保证技术上的过关，从而形成竞争力。3.HC公司应该如何解决自身所面临的危机？3.1公司使命与愿景使命：为中国提供科学、优质的水的深度处理解决之道。愿景：成立一个拥有多元核心业务、水务经营的企业；成为中国水质深度处理相关业务的领先者；为客户创造价值，提供服务和解决方案，是客户值得信赖的技术提供商。3.2行业分析——五力模型3.2.1潜在的加入者行业本身进入门槛很低，加上新的条例颁布，使得HC公司失去了垄断地位，因此很有可能出现新的加入者。虽然目前的竞争对手实力不是很强，但由于这两年的高速发展，已经引起了自来水集团内部其他部门的注意，集团内部也有可能成立相关业务部门成为HC的潜在竞争对手。此外，HC公司内部人员可能离职单干，同HC公司进行竞争。3.2.2替代品威胁由于高楼无法使用直供水，因此二次供水目前暂无替代品。然而随着技术的发展，在将来有可能被新兴技术替代。3.2.3购买者讨价还价能力由于垄断壁垒的消失，大量竞争者的出现，导致购买者讨价还价能力增强。3.2.4供应者讨价还价能力由于改革之后的HC公司对材料采购实行招投标制度，对供货商提出出四点要求:质量、服务、付款方式、价格,在前三项可以满足公司要求的情况下,最低价中标。因此，供应者的讨价还价能力较低。3.2.5现有竞争者之间的抗衡2005年5月，赵总经理突然离职,公司的市场人员、技术人员大批离职追随赵总成立了新的二次供水企业,公司原有市场资源被悉数带走。HC作为唯一的主营二次供水的施工企业,凭借其业务领域的差异化定位来获得大量的工程。因此市场份额并没有太多下降。3.3外部分析之威胁分析