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201608工程师月测试题一、单选题共15题每题3分（请在答题区填写答案）1、涉及数据备份的操作，我们应该：(a)A帮用户备份所有数据后开始操作B不签单不操作C升级组长或直线主管处理D用户所有数据都保存在文件服务器上，可以不备份2、知识库系统的登录用户名为：(C)A工程师邮箱号B工程师海尔编号C工程师中文姓名D工程师姓名拼音3、增加知识库文档时case类型不能选择(B)A服务请求B故障请求C其它D事件请求4、无线传输协议802.11n传输速率为多少：(d)A11Mbit/sB54Mbit/sC180Mbit/sD300Mbit/s5、在千兆网络环境中网线测试的时只有1、2、3、4、5、6通但7、8不通此网线连接的网络结果会是什么情况(C)A此网络不通B此网络只能工作在10M模式C此网络只能工作在10/100M自适应模式D此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式6、Notes发附件有一定的规则，超过该规则范围，不能正常使用notes,2M-3M群发不能超过(A)人A10B30C15D57、在给客户安装系统前我们首先要备份客户的重要文档资料等在发现某些office文档的名称是绿色标识我们应该怎么做(B)A这些文件可能是客户自己更改的名称颜色以示区别备份时一并拷贝即可B这些文档是客户加了打开或编辑密码客户自己知道密码备份时一并拷贝即可C这些文件是用证书加密的备份时需要同时备份证书否则无法打开D这些文件可能被病毒感染安装完系统后需要杀毒8、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是(C)A5V、12V、3.3V、0VB12V、5V、3.3V、0VC5V、3.3V、12V、0VD12V、3.3V、5V、0V9、NAC网络准入系统的证书需要导入哪个证书存储区域(D)A个人证书B受信任的发布者C中间证书发布机构D受信任的根证书颁发机构10、windows7系统下安装sap710或sap720完成后，拷贝saplogon.ini进行配置时需要将此文件拷贝到哪个目录中(D)AC:\WINDOWSBC:\CC:\Users\当前账户\AppData\Local\VirtualStore\WindowsDC:\Users\当前账户\AppData\Local\Windows11、关于Notes邮件规则，以下说法正确的有：(D)A向单个电子信箱发送邮件，邮件大小不能超过8MB发送和接收internet的电子邮件的大小不能超过10MC向35个以上的内部地址发送邮件大小不能超过1MD向10个以上的内部地址发送邮件大小不能超过3M12、以下哪个域名是海尔域(D)Ahaier.corp.comBcorp.haier.netChaier.corp.netDcorp.haier.com13、使用FTP访问192.168.100.97服务器密码用户名和密码为(d)Adms、dms2011Bdms1、dms2011Cdms、dms2013D不需要用户名和密码14、NAC对应服务器发现主机地址为(A)A10.128.4.1、10.128.4.3B192.168.4.1、192.168.4.3C10.130.4.1、10.130.4.3D以上都不正确15、SmartIT现在要求安装的版本是哪一个(b)A6.6.10.408B7.2.12.819C7.1.10.621D7.2.11.10246二、多选题共5题每题5分（请在答题区填写答案）1、登录系统后NAC弹出对话框,提示输入用户名和密码可能是以下哪几个原因(acd)ADNS不正确B系统时间不正确C未填写主机发现地址D域密码过期2、下列哪些行为属于违反海尔集团信息安全管理行为(abcd)A安装和使用P2P软件B安装DHCP服务器和开启DHCP服务器C使用3G上网卡访问网络D使用自己域帐号登录他人计算机3、下列哪种行为是在使用盗版软件？(abcd)A安装软件时，序列号是从互联网查询的B安装软件时，使用注册机获取的序列号C使用破解器，破解后再安装软件D安装软件时，先将系统时间调至2020年再安装使用4、开机启动WindowsXP屏幕提示NTLDR丢失，如何修复？(dab)A将系统光盘的i386目录内的ntldr文件拷贝到c:\根目录下B用PE等工具，将正常系统的此文件拷贝到c:\根目录下C进入安全模式D使用XP系统引导，选择修复控制台修复5、若开机显示器没有反应，原因可能是：(abcd)A电源有故障B硬盘有故障C内存问题D显卡问题三、简答题共2题每题15分（请直接填写答案）1、用户报修一台装XP系统的台式电脑出现滚动条处死机的现象，无法进入系统。请写出故障诊断思路（软件部分）。答：是系统文件破坏了,系统启动失败,自动就重起了，重起后你按F8进安全模式,如果能进入,点我的电脑--属性--高级--启动和故障恢复区域点设置按扭--系统启动失败区域下面有个自动重新启动前面的勾去掉.确定后重起,如果还是那样自动重起或者进不了安全模式,建议重装操作系统.2、用户报修一台电脑突然无法正常上网，NAC显示脱机，请写出故障诊断思路。答：ping青岛与内网是否正常，再查看IE网页是不是脱机运行，如果是请链机，还有就是NAC主机地址是否填写确，如果不正确请填写正确的NAC主机地址，查看服务是否正常启动，重装另一版本的NAC然后导入证书重启后再试试。单选题答题区123456789101112131415ACBDCABCDDDDDAB多选题答题区12345ACDABCDABCDABDABCD