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房屋建筑工程项目质量管理与控制学生姓名：钟泓宇学号：410560301165专业：建筑工程技术指导老师：范小青【摘要】论文首先阐述了质量和质量管理的有关理论知识，在国内外学者对质量研究的基础上，结合国内目前的实际情况，构建了新的质量管理的程序。通过对工程项目建设的实证分析，总结归纳出工程项目中影响质量管理的各种因素，并基于全面质量管理理论，包括质量策划、质量保证和控制、质量改进等方面来强化项目全过程的质量管理，把质量管理的重点从事后的检查，转移到事前策划和过程控制上来，从而确保房屋建筑工程项目各项质量控制措施顺利施行。最后通过对给出的具体工程说明该方法的具体步骤和有效性，并结合前人的成果提出解决问题的对策，真正将质量管理方法有效应用到房屋建筑工程项目管理的实践中去。房屋建筑工程项目的质量管理与控制，还有很多值得探讨的领域，一些基础性的工作，如质量的分析等，也都是非常重要的。质量管理的方法也是一个不断发展完善的过程，质量管理与控制的实践性很强，论文所做的工作，希望能为房屋建筑工程项目管理实践活动提供一个方法，并通过实践使其得到不断的修正与完善。关键词：房屋建筑工程；质量管理；质量控制；实证分析法目录第1章前言…………………………………………………………………………1第2章房屋建筑工程项目质量管理………………………………………………22．1质量与质量管理相关理论...................................22．2房屋建筑工程项目质量管理理论..............................22．2．1房屋建筑工程项目质量的内涵...........................22.2.2房屋建筑工程项目质量的特点..........................22．3房屋建筑工程项目质量管理方法..............................32.3.1全面质量管理理论………………………………………………32．3．2全面质量管理的基本方法...............................42．4房屋建筑工程项目质量管理基础工作……………………………………4第3章房屋建筑工程项目质量控制………………………………………………53.1事前、事中及事后控制……………………………………………………53.2房屋建筑工程项目质量控制过程………………………………………6第4章某学院建筑工程项目质量管理与控制实例………………………74.1工程项目介绍……………………………………………………………74.2工程项目质量管理组织机构及管理制度………………………………84.3本工程项目质量管理方法……………………………………………104.4主要材料和重要分项工程的质量控制…………………………………104.5本工程的控制方案………………………………………………………114.6技术复核和质量改进措施………………………………………………114.7本施工项目质量管理效果………………………………………………11结论…………………………………………………………………………………12致谢…………………………………………………………………………………13参考文献……………………………………………………………………………14成都理工大学毕业论文1第1章前言房屋建筑工程项目涉及到国家和社会的方方面面，质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定，也直接影响建筑、施工单位的信誉、效益。因此，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。本课题的研究是针对房屋建筑工程项目的质量管理与控制的研究，是对质量管理理论的具体应用的细化，对建筑项目投资和管理都有一定的指导意义，尤其本课题方法模型的建立可以对具体的工程项目其质量给予适当的评价，使各项目主体面临的经济损失减少到最低程度，并能够在质量发生偏差之后及时合理的纠正偏差，从而保证房屋建筑项目每道工序和项目质量目标的实现，对一般的房屋建筑项目质量管理有一定的指导意义，对我国工程建设市场运行机制改革也有借鉴意义。成都理工大学毕业论文2第2章房屋质量管理与建筑工程项目质量管理2.1质量与质量管理的相关理论用户型质量观坚持用户第一，这是和单纯以符合标准为中心的符合性质量观的根本区别。所谓“用户第一”，必须落实在产品的开发设计、生产制造和销售服务的全过程中，还必须落实在对质量的最终检验和评判中，一切以用户为中心，以用户满意为最高原则。认为任何组织的基本任务就是提供能满足用户要求的产品。与符合型质量观相比较，朱兰提出的观点更多地站在用户的立场上去反映用户对质量的感觉、期望和利益，恰当地揭示了质量最终体现在使用过程的价值观。质量管理是组织围绕使产品质量满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督审核等所有管理活动的总和，是组织管理的一个中心环节。其职能是负责确定并实施质量方针、目标和职能。一个企业如果以质量求生存，以品种求发展，积极参与到国际竞争中去，就必须制定正确的质量方针和适宜的质量目标。而要保证方针、目标的实现，就必须建立健全的质量体系，并使之有效运行。建立质量体系工作的重点是质量职能的展开和落实。2.2房屋建筑工程项目质量管理理论2.2.1房屋建筑工程项目质量的内涵房屋建筑工程项目是为了完成某项单位工程所做的一系列彼此相互关联的任务、活动的一次性过程。这一系列彼此相互关联的任务、活动的最终结果就是提供具有既定使用功能并符合国家安全、质量规范行业标准的建筑物或构筑物。房屋建筑工程产品作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，比如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等能满足社会需要的实用价值及其属性外，还具有特定的内涵。2.2.2房屋建筑工程项目质量的特点工程项目质量的特点由两个方面来决定，一是工程的特点，二是项目的特点。房屋建筑工程项目的特点决定了工程项目质量的特点，即：（1）影响因素多。如立项决策、设计、施工、机械、环境、工艺方法、技术成都理工大学毕业论文3措施、管理制度、人员素质等都直接或间接地影响工程项目的质量。（2）质量波动大。工程建筑因其复杂性、单件性，不像一般工业产品的生产那样有固定的生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备、稳定的生产环境以及相同系列规格和相同功能的产品，所以其质量波动大。（3）质量变异大。由于影响工程质量的因素较多，任一因素出现了问题，均会影响工程建筑系统的质量变异。如材料规格、品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械故障和设计计算失误等等，均会形成系统因素的质量变异，产生工程质量事故。（4）质量隐蔽性大，终检局限大。工程项目在施工过程中，由于工序交接多，若不及时检查和发现其存在的质量问题，事后表面上质量尽管很好，很可能内部质量就存在质量隐患。（5）质量受投资的影响大。房屋建筑工程项目质量管理过程中，必须正确的处理质量、投资、进度三者之间的关系。三者之间是辩证统一、相辅相成的关系，任何一方的缺失都会直接或间接影响到房屋建筑工程项目的质量管理与控制。2.3房屋建筑工程项目质量管理方法由于长期以来我们实行的是质量检验为主的传统式的质量管理方法，以严格把关为手段，以被动管理的少数专业人员为主要控制力量，因此，施工单位长期存在着抢进度、抓工作量，忽视质量及其相应的管理，从而导致质量事故多、质量通病多、工期拖延、施工成本高、为用户服务差等许多问题都得不到很好的解决。往往只依赖一年若干次的大检查或上级的行政命令。甚至是从严处罚等手段，来使这些问题得到暂时的解决。但不久之后，这些问题又重复出现。大量的事实证明，传统式质量管理方法是一种治标不治本的一种已落后的管理方法，它远不适应科学技术及社会生产力飞速发展的今天，必须要以科学的、先进的管理方法取代它。这种科学的管理方法即全面质量管理。2.3.1全面质量管理理论1）全面质量管理的概念建筑企业的全面质量管理可以定义为：把有关建筑企业的行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来，建立起一整套完善的质量体系，对生产全过程进行控制，从而施工建成适用、经济、可靠、安全的工程。2）全面质量管理的特点全面质量管理的特点如下：（1）面的质量管理。全面质量管理的管理对象不仅为产品质量，还包括成本、交货期、人员干劲等的质量。（2）员参加的质量管理。全面质量管理重视人员培训，在领导重视的前提下，成都理工大学毕业论文4企业中每个员工明确自身在组织中的职责，通过权限下方，实行各级人员的自主管理，对自己的工作负责，全员参加实现组织整体效果的最佳化。14（3）过程的质量管理。全面质量管理强调对产品质量产生、形成和实现的各阶段过程的控制，重视有计划的持续的质量改进，即研究设计、生产制造、售后服务等系列环节进行系统化管理，将不合格产品消灭在形成过程中。（4）面的质量管理方法。全面质量管理不仅利用数理统计方法，而且结合专业技术、经营管理方法和人员教育培训等，建立一套质量管理方法体系，更有针对性地进行质量管理。3）全面质量管理的原理全面质量管理的原理包括以下四点：（1）满足顾客的要求，这是组织生存的理由，顾客是组织质量水平的决定因素，顾客不同，需求不同，从而产品质量要求也不同。（2）用事实进行管理，即不靠直觉，而是根据事实的逻辑性和合理性进行判断和管理。（3）对人的尊重，包括尊重顾客和员工。在组织内部，按个人的能力明确个人的职责，并信任其能够完成，同时获取员工的信任，鼓励员工的干劲。（4）PDCA循环为一个纠偏过程，即计划行动——执行计划——针对偏差用标准和准则加以检查——对偏差的修正。2.3.2全面质量管理的基本方法全面质量管理的基本方法为PDCA循环法，全面质量管理PDCA循环的四个工作阶段：第一阶段：计划阶段，也称P阶段，主要是在调查问题的基础上制定计划。计划内容包括：制定目标、方针、活动过程、管理项目和制定完成任务的方法。为了达到这些目标，怎样干、干到什么程度都要在计划中予以明确，一般应有具体的数量化指标和可操作的措施。第二阶段：实施阶段，也称D阶段，主要是按照制定的计划去实施、落实计15划中的各项措施。第三阶段：检查阶段，也称C阶段，就是检查计划的落实情况，找出存在的问题，肯定成功的经验，对执行计划的结果进行检测评定。第四阶段：处理阶段，也称A阶段，就是把经过实施、检查之后找出的问题进行处理，正确的要加以肯定，总结成文，在以后的工作中执行；错误的做法要引以为鉴，在以后的工作中避免犯同样的错误，对于在本次PDCA循环中没有解决或解决不彻底的问题要转入下一个PDCA循环中加以解决。在每次循环中都不断赋予它新的内容，这样反复下去就会使工作不断前进和提高。成都理工大学毕业论文52.4房屋建筑工程项目质量管理基础工作房屋建筑工程项目质量管理，是指在工程项目的质量方面指挥和控制组织的协调活动。建筑工程项目质量管理的目的是：为项目的用户（顾客、项目的相关者等）提供高质量的工程和服务，令顾客满意，关键是项目的过程和产品的质量都必须满足项目目标。工程项目质量管理过程和目标适用于所有工程项目质量管理职能和过程，还包括工程项目立项决策的质量管理、工程项目计划的质量管理、工程项目实施的质量管理等。房屋建筑工程项目质量管理必须实施全过程的质量管理。房屋建筑工程项目质量管理是房屋建筑工程项目管理工作的一部分，而房屋建筑工程项目管理是房屋建筑工程项目过程和管理过程的有机结合。房屋建筑工程项目管理和质量管理是随时间、地点、客观条件、人的因素、物的因素的发展而变化的，因此，房屋建筑工程项目质量管理必须是动态的管理。衡量房屋建筑工程项目质量管理好坏的标准，主要看房屋建筑工程项目系统质量管理的好坏。房屋建筑工程项目系统管理，从主体看是由建筑单位质量管理、设计单位质量管理、施工单位质量管理和供应商质量管理组成，从过程看是由前期质量管理、设计质量管理和施工质量管理组成。房屋建筑工程项目质量管理工作都必须从过程本身开始，实际上每一