扬州大学校园一卡通使用手册

校园一卡通使用手册扬州大学信息中心编印2009年9月“校园一卡通”办公室服务时间安排（2009年9月）“校园一卡通”办公室为持卡人办理多种业务：咨询、查询、发卡、换卡、补卡、退卡、解挂、密码重置、与建设银行借记卡关联、处理疑难问题、身份信息变更等。“校园一卡通”办公室在相关校区的服务网点和时间安排为：荷花池校区：大学生活动中心一楼S102周一至周五9:00-11:30，14:30-17:00（周三下午除外）扬子津校区：周一至周五9:00-11:30，14:30-17:00（周三下午除外）办公电话：87975232（荷花池校区）、（扬子津校区）语音电话：87991221网址：校园卡现金充值点服务时间安排（2009年9月）现金充值点可为持卡人办理现金充值业务。荷花池校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00瘦西湖校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00卫生所楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00文汇路校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00卫生所楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00江阳路北校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00医疗中心楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00江阳路南校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00卫生所楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00盐阜路校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00卫生所楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00江阳路南校区：3食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00卫生所楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00扬子津校区：食堂楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00卫生所楼周一至周日10:30-13:00，15:00-18:00编写：本手册最新版本可以在校园网上下载。本手册内容如有更新，恕不另行通知，请留意一卡通网站。1目录卡片…………………………………………………………1校园卡的分类与发卡对象…………………………………1校园卡的应用类型…………………………………………2商务消费类…………………………………………………2身份识别类…………………………………………………2商务消费与身份识别混合类………………………………3持卡人服务…………………………………………………3运行管理中心………………………………………………3现金充值点…………………………………………………4自助服务点…………………………………………………4申领校园卡…………………………………………………5办理校园卡的费用…………………………………………6术语…………………………………………………………6学工号………………………………………………………6卡号（帐号）………………………………………………6消费限额……………………………………………………7查询密码与消费密码………………………………………7校园卡的挂失、解挂、补办、销户………………………9挂失…………………………………………………………9解挂…………………………………………………………9补办…………………………………………………………92销户…………………………………………………………10校园卡的有效期与延期续用………………………………10自助服务设施………………………………………………11语音电话……………………………………………………11专题网站……………………………………………………11圈存机与多媒体一体机……………………………………12自助转账……………………………………………………13消费…………………………………………………………14各类应用的服务部门………………………………………16常见问题解答………………………………………………18卡丢了怎么办？……………………………………………18校园卡可否转让他人使用？………………………………18校园卡内应存多少钱？……………………………………19校园卡可以在食堂用，为什么不能刷淋浴？……………29圈存机转账是否收手续费？………………………………20为什么校园卡突然不能用了？……………………………20“校园一卡通”系统运行管理规定（试行）……………211校园一卡通使用手册卡片扬州大学校园一卡通系统的持卡人卡（简称“校园卡”）是非接触式IC卡，卡内埋有存储芯片和感应线圈，可以近距离不接触机具而对卡片进行读写。卡表面印有个人身份信息，可用作校内身份证件和电子钱包，用于校内身份识别和消费等各种应用。校园卡的分类与发卡对象一、正式卡既有证件功能又有钱包功能，卡面印有个人身份信息和彩色照片。可用于各种身份识别和商务消费，还可以从关联的建设银行借记卡自助转账。正式卡分为教职工卡和学生卡。教职工卡。具有学校正式编制的在职在岗教职工、离退休教职工；学校聘请或登记的在校长期工作的外籍教师；人事代理人员等。学生卡。全日制普通本科生、博士、硕士研究生；经海外教育学院确认，在校学习时间为半年以上的留学生、台港澳学生；脱产学习的成人教育学生。二、普通卡仅有钱包功能，卡面印有个人身份信息和彩色照片。可用于2各种商务消费。下列人员可申请持有普通校园卡：与学校签订了聘用协议的聘用员工；教职工家属；短期来校办理公务、培训、访问、交流等人员；各类在职研究生；成人教育学院的非脱产学生。校园卡的应用类型校园卡的应用分为商务消费类、身份识别类、商务消费与身份识别混合类。一、商务消费类接受卡内电子钱包中的金额消费，以卡代币，替代现金付费。典型的应用有：就餐消费。本校所有校区的各个餐厅通用。商服消费。校园内接入一卡通系统的各种商业服务网点，如：教育超市、开水房、浴室、自助复印等。二、身份识别类完成各种身份识别功能，以卡代证。典型的应用有：身份证件：替代工作证、学生证、研究生证、留学生证及其它身份证件，完成各种证明身份的应用。图书证：实现图书借阅证、阅览证等功能。出入门禁：可以采用校园卡自动识别出入图书馆、学生公寓楼、办公楼、教学楼等功能。3考勤：可以采用校园卡开展教职员工上下班考勤、会议出席考勤、学生上课考勤、学生早锻炼考勤等功能。三、商务消费与身份识别混合类应用在既要判别身份又要根据身份进行支付的场合。典型的应用有：医疗：通过校园卡判别持卡人是否具有校内医疗资格、按学校有关规定支付医药费等。其他收费：根据不同的持卡人类型进行收费和核定权限。持卡人服务分布在各校区的校园卡办公室、现金充值点和自助服务点，为持卡人提供方便、快捷的服务。一、校园卡办公室为持卡人办理多种业务：咨询、查询、发卡、换卡、补卡、退卡、解挂、密码重置、与建设银行借记卡关联、处理疑难问题、身份信息变更等。“校园一卡通”办公室在相关校区的服务网为：荷花池校区：大学生活动中心一楼S102扬子津校区：二、现金充值点为持卡人办理现金充值等手续。荷花池校区：食堂瘦西湖校区：食堂、卫生所4文汇路校区：食堂、卫生所江阳路北校区：食堂、医疗中心江阳路南校区：食堂、卫生所盐阜路校区：食堂、卫生所江阳路南校区：食堂、卫生所扬子津校区：食堂、卫生所三、自助服务点为持卡人提供任何时间、任何地点的7×24小时服务。自助服务点包括：校园一卡通专题网站：语音服务电话：87991221多媒体自助查询圈存一体机：设在各校区的餐厅、图书馆、“校园一卡通”办公室。申领校园卡一、新生入校国家计划内录取的新生入校，由学校统一安排，在规定的时间内集中办理学生卡。因故未能集中办证的全日制新生，可持本人有效身份证件（居民身份证、护照、港澳回乡证、台胞证、军官证、士兵证、户口薄，下同）和报到手续单，到“校园一卡通”办公室采集照片、制卡，一般可当场领取。5二、新教职工入校新职工办理校园卡，凭人事处注明工号的进校手续单，携带身份证件前往“校园一卡通”办公室采集照片、制卡，一般可当场领取。三、申领普通卡符合普通卡办理范围的个人办理校园卡，须由本人申请，填写“校园卡申领表”，校内相关部门批准。持本人有效身份证件、相关证明材料，到“校园一卡通”办公室采集照片、制卡。办理校园卡的费用办理新卡须交纳工本费20元。首张教职工卡、学生卡的工本费从学校财务预算列支。因丢失、损坏等原因办理补卡（换卡），须由本人支付工本费。非人为原因造成的卡片损坏，在卡片发出30天内，可免费换卡。换卡须回收坏卡。术语一、学工号学工号是学号或工号的简称。学工号印在卡面上，学生卡为学号、教职工卡为工号、普通卡为编号。学工号可用于登陆校园一卡通专题网、圈存机和多媒体自助查询圈存一体机使用。二、消费限额6为了方便持卡人小额消费，一卡通系统设计了消费限额，指在一定时间范围内，无需密码累计消费不得超过的金额。当累计消费金额超过消费限额，则需要输入消费密码。消费限额的默认值是100元。持卡人可以通过多媒体自助查询圈存一体机修改消费限额。一卡通系统设定累计消费金额，目的是为了降低持卡人不小心遗失卡片的损失。但并不意味着持卡人遗失卡片被他人盗用的责任由系统承担。持卡人应妥善保管卡片，并对遗失卡片带来的损失负完全责任。三、查询密码与消费密码查询密码是用户使用语音电话，登陆一卡通专题网站，在多媒体自助查询圈存一体机上进行挂失、查询、修改查询密码时所需要输入的密码。持卡人可查询个人账户信息、校园卡余额和消费记录。消费密码是超过消费限额消费时所需要输入的密码，当POS机显示“-P1---”或“-P2---”时，请输入消费密码。当持卡人在多媒体自助查询圈存一体机上进行银行卡校园卡转账时，也需要输入消费密码。消费密码和查询密码都是6位数字，初始的消费密码和查询密码相同。持卡人可以自行将消费密码和查询密码修改为不同的密码。如果没有特别约定，初始密码的规则是：初始密码是身份证7号后6位数字（示例：身份证号为321028751212302，则初始密码是212302）；或是忽略最后一位校验位后的后6位数字（示例：如身份证号码为36062219830330203X，则初始密码是330203）。在集中办卡时，有些持卡人的证件不是身份证，如果该证件后6位是数字，则初始密码也是证件后6位数字。如果集中办卡时，未能采集到有些持卡人的身份证号，或者身份证件是护照、台胞证、港澳居民回乡证、军官证（且证件号码后6位不全是数字）等多种复杂的情形，这些持卡人的初始密码由系统设置为随机号，持卡人可以申请密码重置。持卡人可以在圈存机和多媒体自助查询圈存一体机上修改消费密码和查询密码。也可以通过一卡通专题网站，语音电话修改查询密码。也可以持校园卡和身份证件到“校园一卡通”办公室申请密码重置。校园卡的挂失、解挂、补办、销户一、挂失发现校园卡遗失，应立即挂失。一卡通系统设计有多种挂失途径：1．拨打语音服务电话：87991221挂失；2．登陆校园一卡通专题网站：挂失；3．在多媒体自助查询圈存一体机上挂失；4、到“校园一卡通”办公室办理挂失。8以上这些自助设备提供每天24小时的全天候服务。挂失时需要输入校园卡的学工号和查询密码。请牢记学工号和密码。4.到校“校园一卡通”办公室挂失，只有本人携带身份证件才予受理。二、解挂如果已挂失的校园卡又被找到，可以由持卡人本人持身份证件到“校园一卡通”办公室办理解除挂失（简称“解挂”）。出于对持卡人资金安全的考虑，电话、网站和自助设备上不允许办理解挂。如补办新卡后老卡又找到，也不能对老卡解挂，建议持卡人保存好老卡，万一日后新卡遗失，可以再将老卡激活。三、补卡、换卡因丢失、损坏等原因需要补办校园卡，需由本人持身份证到“校园一卡通”办公室申请补卡（换卡），需交纳卡片工本费20元/张。如果您的校园