市场营销学复习资料

1市场营销学复习资料1、加拿大明茨博格教授指出，战略组成的销内容包括①计划②政策③模式④定位⑤观念2、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。3、在市场营销管理哲学中，既是一种最古老的观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是生产观念4、企业选择目标市场时可以考虑的策略包括①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化5、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于品牌竞争者类型的竞争者6、从研究对象中抽取部分进行调查，并用调查结果来推断总体属于抽样调查7、影响消费者购买行为的主要因素包括①文化因素②社会因素③个人因素④心理因素8、在企业的产品组合中产品数项的总数即产品长度9、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的全部产品生产成本10、销售人员在产品售出去后，主动征求顾客意见，这种关系营销的层次是负责型关系营销11、顾客关系管理起源于20世纪80年代的接触管理12、有效的市场细分必须具备下列哪些条件①可衡量②可进入性③可盈利性④可区分性13、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于变动成本14、在社会市场营销观念中，所强调的利益应该是社会利益15、审查与评估二手数据的标准包括①公正性②有效性③可靠性④效益性16、企业最理想的一种需求状况是充分需求17、某盐业公司为了扩大盐的市场销量，开发了洗涤用盐，这属于市场开发18、企业最理想的需求状态是且充分需求19、企业在定价时应重点考虑的客观因素有市场供求20、大市场营销是为了进入特定市场所所实施的营销战略，这种市场是封闭或保护型222、产品概念中最基本、最主要的部分是核心产品23、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于习惯性购买24、下列市场中，属于不可扩张市场的是食盐市场25、在调查那些不愿接受访问或对访问人员抱有偏见的对象时，最有效的方法是邮寄问卷法26、影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素是可支配收入27、下列市场中，属于不可扩张市场的是香烟市场28、市场营销学主要对下列几类行为进行研究①消费行为②政府行为③供应商行为④市场营销机构行为⑤帮会组织行为29、医用急救箱属于相关包装策略30、上下级权责明确，沟通迅速，管理效率高，管理幅度逐级放宽的一种组织结构形式是金字塔型组织31、市场营销学对市场进行划分的依据是购买者及购买目的32、企业把创新产品的价格定得低，吸引顾客，提高市场占有率，这种策略是渗透定价33、某食品公司租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的存货空间费用34、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于营销职能审计35、两国企业合作开拓或占有市场，这种战略联盟属于营销与服务联盟36、产品包装的作用有以下几方面②保护产品③促进销售④增加产品价值37、在社会市场营销观念中，所强调的利益应该是企业、消费者与社会的整体利益38、20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论是定点超越论39、对于批较贵重的产品，由于产品品牌差异大、购买风险也大，消费者在购买时会广泛了解、收集信息，再决定购买。这是属于复杂型购买行为40、关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即营销网络41、市场渗透战略适用的情况是产品竞争者现有市场—现有产品42、在企业的现有市场阵地周围建立防线的战略是阵地防御战略343、习惯上，按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格的定价方法叫成本加成定价法44、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用集中市场营销45、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于产品竞争者46、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于习惯性购买47、用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是名义尺度48、对不愿意接受访问的对象最适宜采用的调查方式是邮寄访问49、物流的一项基本产出就是顾客服务水平50、下列市场中，属于不可扩张市场的是食盐市场51、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的长度52、在新产品扩散中，告知他人新产品信息，向购买者提供积极反馈的人是舆论领袖53、成长期的促销重点开成偏好、增加购买54、企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做产品概念55、企业把创新产品的价格定得低，吸引顾客，提高市场占有率，这种策略是渗透定价56、某食品公司租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的存货空间费用57、造成因果倒置的广告预算方法是销售百分比法58、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于营销职能审计59、两国企业合作开拓或占有市场，这种战略联盟属于营销与服务联盟60、市场营销学产生于20世纪61、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于冒险业务62、一般来说市场上所有的顾客有大致相同的偏好，且相对集中叫做集群偏好63、市场营销竞争的核心是商品价格竞争464、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是自我实现的需要65、食盐市场市场是不可扩张的市场黄金周期间，百货公司与旅游公司之间的竞争关系属于愿望竞争者66、不同广告媒体所需费用有差别，其中最昂贵的是电视67、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是佣金制68、同时经营两种或以上相互竞争品牌，这种决策是品牌扩展决策69、某企业推出酒味浓、苦味适度的啤酒以满足不喜欢又苦又浓的啤酒消费者的需求，这种定位是产品特色定位70、家庭成员对人们购买行为影响颇大，家庭成员属于直接参照群体71、对不愿意接受访问的对象最适宜采用的调查方式是上门调查72、市场营销学认为，企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境73、某市场经营多种产品，而服装与家电之间的销售关系做产品组合的关联度74、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是文化因素75、跟随在其他主导者之后自觉维持共处局面的企业属于市场跟随者76、市场挑战者最间接的进攻战略是迂回进攻77、消费者对某种产品的使用率属于行为变量78、品牌中可以认出，但不能用言语称呼的部分叫做品牌标志79、企业进行市场定位的主要依据包括①产品特色定位②顾客利益定位③使用者定位④使用场合定位⑤竞争定位80、根据购物习惯分，消费品分为以下几类①公用品②便利品③选购品④特殊品⑤非渴求品81、加工贸易有以下几种重要形式①来料加工④进料加工82、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的成熟期83、对于同质产品或需求共性大的产品，一般宜实行无差异市场营销584、企业发展新业务的方法有①密集增长②一体化增长③多元化增长④市场增长85、市场实验的规模决定于②投资费用③投资风险大小④市场试验费用⑤市场试验时间长短86、对同一种商品采用不同级别的包装，适应不同购买力水平，这种包装决策是分等级包装策略87、在进行市场营销活动的定量分析时，史蒂文斯曾将定量分析的尺度分为②名义尺度③顺序尺度④间距尺度⑤比例尺度88、国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有①市场规模②市场增长速度③贸易费用④竞争相对优势89、造成因果倒置的广告预算方法是销售百分比法90、组织市场购买行为的特点是①派生需求②多人决策③过程复杂④提供服务91、政府采购的主要方式有①招标②竞争性谈判③邀请报价④采购卡⑤单一来源采购或其它方式92、选择目标市场战略时应考虑的因素包括①企业资源②产品同质性③市场同质性④产品生命周期阶段⑤竞争对手的战略93、企业的社会责任有①保护消费者权益③保护社会利益⑤保护社会自然环境94、市场营销审计的内容包括①市场营销环境审计②市场营销战略审计③市场营销组织审计④市场营销系统审计95、市场营销信息的子系统构成包括①内部报告系统②市场营销情报系统③市场营销调研系统④市场营销分析系统机构行为⑤学会组织行为96、垂直渠道系统有哪些形式①公司式②管理式③合同式97、根据购买者及其购买目的划分，市场可分为①消费者市场②生产者市场③中间商市场④政府市场98、差别定价的形式有②顾客差别定价③产品形式差别定价④产品部分差别定价⑤销售时间差别定价99、新产品的特点有①相对优势②适用性③复杂性④明确性⑤可试性100、在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大情况下采用的定点超越是组织定点超越101、香水企业可以通过哪些战略来找到新用户为①地理扩展④市场开发⑤市场渗透102、产业市场的细分变量包括①最终用户②顾客规模③使用者情况④使用程度⑤购买准备阶段103、市场营销组合构成的基本要素包括①产品②价格③渠道④促销6104、当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的决策有①继续决策③收缩决策⑤放弃决策105、中间商的配货决策主要有①独家配货②专深配货③广泛配货④杂乱配货106、有效的企业任务报告书应具备以下条件①市场导向②切实可行④富鼓动性⑤具体明确107、产业市场的细分变量包括①最终用户②顾客规模③使用者情况④使用程度108、市场营销管理的实质是需求管理。109、企业在选择和设计物流系统时，一般有以下选择①单一工厂，单一市场②单一工厂，多个市场③多个工厂，多个市场110、在分析营销环境时，运用“机会/威胁”矩阵可将企业的业务分为①理想业务②冒险业务③成熟业务④困难业务111、参照群体包括①首要群体②次要群体③向往群体④厌恶群体⑤非成员群体112、企业设计销售队伍的规模通常有下列几种方法②销售百分比法③分解法④工作量法113、市场营销信息系统包括①内部报告系统③市场营销情报系统④市场营销研究系统⑤市场营销分析系统114、影响消费者购买行为的主要因素为①文化因素③社会因素④人际因素⑤心理因素115、当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的决策有①继续决策②集中决策③收缩决策116、企业的主要定价目标有①生存③当期利润最大化④市场占有率最大化⑤产品质量最优化117、下列商品中适宜选择短渠道分销的有①鲜活商品④日用百货118、品牌最持久的涵义是价值、文化和个性119、市场每一次交易都包括哪些可度量内容①至少有两个有价值的事物②交易双方所同意的条件④各自的承诺⑤协议时间和地点120、有效的企业任务报告书应具备以下条件①市场导向②切实可行④富鼓动性⑤具体明确121、一体化增长战略的类型有①前向一体化②后向一体化④水平一体化122、企业定价导向有以下几种①成本导向②需求导向③竞争导向123、根据购物习惯分，消费品分为以下几类②便利品③选购品④特殊品⑤非渴求品124、市场营销渠道企业包括①供应商②商人中间商③代理中间商④辅助商7125、供应链的特征有②复杂性③动态性④面向用户需求⑤交叉性126、影响消费者购买行为的主要因素①文化因素③社会因素④人际因素⑤心理因素127、下列属于新产品创意来源的有①顾客②科学家③企业高层管理人员④竞争对手⑤同行业的团体协会128、顾客让渡价值中的顾客总成本是货币和非货币成本总和129、企业调整产品组合可选择以下策略①扩大产品组合③缩减产品组合④产品延伸⑤产品大类现代化130、消费者所重视的新产品的特性包括①相对优越性②适用性③复杂性④可试性⑤明确性131、定点超越的基本类型有①产品定点超越②过程定点超越③组织定点超越④战略定点超越132、转卖者提供②时间效用③地点效用④占有效用133、按照波士顿咨询集团法，企业所有的战略业务单位可以分为①问号类②明星类③金牛类④瘦狗类134、垂直市场营销系统有以下几种①连锁店②消费者合作社③特许经营组织④零售商合作社135、影响仓库位置选择的主要因素有①运输量②运输距离③运输费用136、市场营销学主要对下列几类行为进行研究①消费行为②政府行为③供应商行为④市场营销137、人员推销决策可分为以下几类①战略决策④目标决策⑤管理决策138、能向顾客提供基本效用或利益的产品，营销学将它称之为核心产品139、影响消费者支出模式的主要因素有①消费者收入④家庭生命周期的阶段⑤消费者家庭所在地点140、企业根据什么来决定对不同竞争者的对策①竞争者的强弱②竞争者与企业的相似程度⑤竞争者表现的好坏141、请简述宏观环境包含的要素以及对营销活动存在哪些影响？答：宏观环境是指那些给企业造成市场机会与威胁的主要社会力量。包