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市场营销总复习题第一套一、单项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1、在不规则需求情况下市场营销管理的任务是A开发市场营销B反市场营销C关系市场营销D协调市场营销2、下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是A地理变量B人口变量C行为变量D心理变量3、体育名星属于消费者相关群体中的A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体4、消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于A金融机构B地方公众C企业内部公众D市民行为公众5、消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的A购买动机B购买层次C购买频率D购买行为6、在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是A竞争性谈判B现场竟投C邀请报价D协商报价7、百科全书属于A便利品B选购品C特殊品D非渴求品8、如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货A长B短C宽D窄9、根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括A独立商店B连锁商店C中心商业区D百货商店10、各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当A成反比B相等C成平比D成正比11、人员推销的主要缺点是A用人多B时间效用长C成本费用高D容易引起顾客反感12、一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做A生产管理B技术创新C产品开发D研究开发13、市场营销与服务联盟多为A单边联盟B紧密联盟C多边联盟D松散联盟14、批发商的最主要类型是A经纪人B代理人C伤人批发商D制造商销售办事处15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是A需求导向定价法B.成本导向定价法C.投标定价法D随行就市法16.利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的A撇脂定价B招徕定价C价格歧视D折扣定价17.长期平均变动成本函数由—决定A生产规模B规模效益C边际成本D生产函数18.研究—的消费心理和消费习惯，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众19.产品的外观特色属于A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品20.产品差异程度可以用—来测定A需求弹性B收入弹性C需求交叉弹性D供给弹性1.D2.B3.C4.D5.D6.B7.D8.A9.D10.D11.C12.B13.A14.C15.D16.B17.B18.C19.B20.C二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1.实现产品差异化的决策主要有A服务决策B地理决策C季节决策D促销决策E研究与开发决策2.下述那些资源是取之不尽、用之不竭的A空气B水C森林D粮食E石油3.生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式A活动B兴趣C看法D动机E行为4.菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是A价格B渠道C权利D促销E公共关系5.垄断竞争是一种介于—之间的市场形式A完全竞争B寡头竞争C纯粹竞争D纯粹垄断E不完全竞争6.心理定价策略主要包扩A声望定价B尾数定价C认识定价D知觉定价E招徕定价7.需求收入弹性大的产品通常是一些A高档食品B耐用消费品C娱乐支出D低档产品E中档产品8.发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位A问号类B现金牛类C狗类D明星类E熊类9.政府采购的主要方式有A招标B竞争性谈判C邀请报价D采购卡E单一来源采购10.国际战略联盟在经营上的优势主要表现在A产品优势B市场优势C技术优势D管理优势E服务优势1.ABDE2.AB3.ABC4.CE5.AD6.ABE7.ABC8.AD9.ABCDE10.ABCDE三、名词解释，每小题2分，共8分1.市场2.市场定位3.认知价位定位法4.物流1.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的总和（1分）可表示为市场=人口+购买力+购买愿望（1分）2.企业为了使自己的产品获得稳定的销路，要从产品各方面培养一定的特色，树立一定的形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，即为定位。3.认知价值定位法，就是企业根据购买者对产品认知价值来制定价格的一种方法（1分）它是一种需求导向的定价方法。（1分）4.所谓物流是一种通过有效的安排产品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。四、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）1.整体营销是基业整体内部环境的营销。理由1.错（1分）理由：整体市场营销是对构成其营销环境的内、外部环境的所有行为者的营销（2分）2.在产品导入期，对市场容量大，消费者对价格教敏感的产品，可采取掠取策略。理由2.错（1分）理由：可采用缓慢渗透策略（2分）3.产业市场的特点决定了人员推销是一种教适合的促销方式，广告不适合产业市场。理由3.错（1分）理由：产业市场的特点决定了人员推销是一种适合的推销方式，单广告在品牌建设及化解人员促销障碍方面起作用。4.在成熟期，运用赠品等促销工具比单纯用广告更有效。理由4.对（1分）理由：在成熟期，竞争对手日益增多，赠品等促销工具更能够促使消费者了解商品；诱发购买兴趣。五、简答题，每小题4分，共20分1.简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？1.企业营销策略有3种①.无差异市场营销策略；（1分）②差异性市场营销策略（1分）③集中的市场营销策略（1分）（每项必须展开说明。综合说明1分）2.简答影响市场营销的微观环境因素？2.影响企业微观环境的因素有：企业、市场营销渠道企业；（1分）市场；（1分）竞争者（1分）公众（1分）（每项具体内容必须展开说明，否则扣分）3.简答消费者复杂购买行为的特点和对策？3.当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程以广泛了解产品特点，最后决定购买。（2分）对策：市场营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。（2分）4.简答产品差异化决策实现的途径？4.①研究与开发决策：（1分）②地理决策：（1分）③促销决策：（1分）④服务决策：（1分）（每项要求简要解释1分）5.简答企业定价目标有那些？5.①生存目标：（1分）②当期利润最大化目标：（1分）③市场占有率最大化目标：（1分）④产品质量最优化目标：（1分）（每项必须展开说明，否则扣分）六、论述题，共十分简述产品生命周期理论及其成长期的策略。（1）产品生命周期理论的主要内容：（4分）：（2）策略：①改善产品品质（1分）②寻找新的细分市场。（1分）③改变广告宣传的重点。：（1分）④适当时间可降价。（1分）（展开说明2分）第二套一、单项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1.“底”机会和“高”威胁的企业是A想企业B风险企业C成熟企业D困难企业2.每一企业的产品都有特定的A质量要求B数量规定C市场定位D数额分析1.一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的A宽度B长度C深度D关联性2.新产品的开发程序的第3个阶段是A求新创意B产品概念的发展与实验C制定市场营销策略战略D进行市场实验3.消费品中的便利品通常采用A密集分销B选择分销C独家分销D方便推销4.职业协会属于消费者机关群体中的A首要群体B次要群体C厌恶群体D向往群体5.香烟属于A便利品B选购品C特殊品D非渴求品6.在衰退期，企业应把促销规模降到最底，保证足够的利润收入，只要少量的促销活动来保持顾客记忆即可。这时可采用A广告B人员推销C宣传D销售促进7.客观实在、如实反映问题是—的主要优点A观察法B实验法C调查法D专家估计法8.市场预测是指在一定的环境条件下和市场营销费用下估计的A市场供给B市场需求C市场供求D市场环境9.销售预算是对销售估计规模的A保守估计B乐观估计C从宽估计D正常估计10.边际成本是每增加一个单位产量而相应增加的A边缘成本B单位成本C固定成本D变动成本11.在完全竞争条件下买主和卖主都是价格的A决定者B接受者C参与者D影响者12.从顾客方面说，寡头企业的产品是A无差别B有差别C部分有差别D可以相互替代13.需求的价格弹性反映的是需求量对价格的A反应水平B质量要求C敏感程度D对应关系16.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历3种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和A选择性记忆B选择性专业化C选择分销D选择定位17.企业赞助的主要目的是为其产品和—选择宣传机会A商标B企业文化C企业自身D企业主要领导者18.服务产品中实物成分越低、则越多的采用A成本导向B竞争导向C需求导向D平行导向19.—一直是消费品市场营销的主要促销工具A人员推销B销售促进C宣传D广告20.分销渠的宽度是指A中间环节多少B生产厂家多少C同一层的分销点多少D不同层次的分销点多少1.D2.C3.B4.B5.A6.B7.A8.A9.A10.B11.A12.B13.B14.B15.C16.A17.C18.A19.D20.C二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1.收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的—类业务单位A弱小牛类B问号类C熊类D狗类2.人口老龄化对那些行业带来机会A保健品B助听器C眼镜D旅游E摩托车3.企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有A制造B采购C研究与开发D财务E市场营销4.市场营销管理所考察的市场，可以归纳为A消费者市场B所有者市场C占有这市场D管理者市场E组织市场5.组织市场包括A消费者市场B产业市场C中间商市场D政府市场E国际市场6.产品改良决策具体包括A品质改良B特征改良C式样改良D附加产品改良E色彩改良7.企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有A成本B竞争程度C产品特征D信息类型E目标沟通对象习惯8.市场营销信息系统由—构成A内部报告系统B计划系统C市场营销情报系统D市场营销研究系统E市场营销分析系统9.企业特定价格必须—平均可变成本A等于B高于C低于D大于等于E小于等于10.价格折扣与折扣策略主要包括A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣E让价策略1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.AE5.BCD6.ABCD7.ACDE8.ACDE9.ABD10.ABCDE三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）1.消费者市场的特点决定了广告是一种较适合的促销方式，人员推销不适合消费者市场。理由：1.（1分）理由：消费者市场上广告是一种比较适合的方式，但在新产品进入市场时或开发中间商时，人员推销仍有效（2分）2.在产品导入期，面对市场小，市上大多数消费者以熟悉的新产品，购买者愿意出高价的产品，可采用快速渗透策略。理由：2.（1分）理由：可采取缓慢掠取策略（2分）3.在成长期，企业要想取得更多利润，广告尤为重要。理由：3.（1分）理由：在成长期用人员推销来取得广告其可获得更多利润（2分）4.美国大西洋和太平洋茶叶公司经营的食品，不同等级使用了不同品牌，其品牌策略为个别品牌。理由：4.（1分）理由：不是个别品牌而是各大类产品使用不同品牌名称（2分）四、名词解释，每小题2分，共8分1.需求2.品牌3.直复市场营销4.服务1.需求是指对有能力购买且愿意购买的某个具体产品的欲望。（2分）2.品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计、或其组合。（1分）包括品牌名称、品牌标志。（1分）3.直复市场营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销系统。（2分）4.用于出售或者连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。（2分）五、简答题，每小题4分，共20分简答企业一体化增长的三种方式。1.企业一体化增长有3种方式①后向一体化（1分）②前向一体化（1分）③水平一体化（1分）（每方面展开说明1分）简答消费者化解不协调购买行为的特点及