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1二、多项选择题按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE）。A、企业内部条件B、企业利润C、消费者利益D、竞争者反应E、社会整体利益采用撇脂定价策略应具备的条件是（ABCD）。新产品比市场上现有产品有显著的优点B、商品的需求价格弹性较小C、竞争对手少D、新产品较难被仿制E、市场规模大产品延伸策略有（ABC）。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、反向延伸E、横向延伸产生于买方市场条件下的营销观念是（DE）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念成本导向定价法包括（ABC）。成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法D、区分需求定价法E、习惯定价法抽样设计涉及的问题有（ABC）。A、抽样总体B、抽样方法C、样本数目D、电话访问E、人员访问从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。A、需要和动机B、年龄和性格C、消费者的收入水平D、知觉E、信念和态度对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ABC）。A人口的数量B、人口的构成C、人口的密度D、收入E、消费状况对问号类业务单位，适用的投资战略有（ACD）。A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（ABCD）。A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本E、机会成本根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ABCD）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、时间价值紧密跟随策略的特点是（AC）。A、仿效B、合适地保持距离C、低调D、跟随与创新并举E、创新竞争导向定价法包括（ADE）。随行就市定价法B、习惯定价法C、盈亏平衡定价法D、密封递价法E、区分需求定价法具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ABDE）。A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、产品技术性强可供选择的渠道宽度策略有（ACD）。A、密集分销B、垂直分销C、选择分销D、独家分销E、联合分销面对整个市场的目标市场策略有（AB）。A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、市场渗透E、一体化增长某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ABC）。A、市场渗透B、产品发展C、市场发展D、市场细分E、一体化经营欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕疯牛病而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（ABD）A、促变B、减轻C、稳定D、转移E、重组评估各种可能的分销渠道方案的标准是（ABC）。A、经济性标准B、控制程度C、适应性D、合作性E、畅通性企业采取渗透定价须具备的条件是（ABD）。企业任务一般具备的特征是（ABCDE）。企业实行市场渗透策略可用的措施有：（ABC）。提高现有顾客的购买量B、争取潜在顾客C、吸引竞争者的顾客D、进入新的细分市场E、增加产品的花色品种企业营销控制的类型有（ACDE）。Ａ、年度计划控制Ｂ、季度计划控制Ｃ、盈利能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、战略控制企业在定价中的不道德行为包括（ABC）。A、欺骗性定价B、掠夺性定价C、操纵价格D、渗透定价E、心理定价企业在经营（ABC）时最好选择较短的分销渠道。A、鲜活易腐产品B、技术性强的产品C、体积大、重量大的产品D、成熟期的产品E、产品价值较低的企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（ABCDE）。企业之所以要承担社会责任是因为（ABCD）。A、权责相符B、企业行为的结果C、企业是个开放系统D、企业是“公民”E、市场的要求确定促销组合需要考虑的因素是（ABCD）。A、产品类型和特点B、推或拉的策略C、购买者的准备阶段D、产品的经济生命周期E、促销工具的特点若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（BD）。A、大量市场营销B、集中性市场营销C、无差异性营销策略D、差异性营销策略E、目标市场营销实行差异性营销策略的优点是（ABDE）。A、降低经营风险B、有利于提高企业的市场占有率C、经营成本低D、能更好地满足市场深层次的需求E、增强消费者对企业的信任感市场领先者扩大市场需求总量的途径有（ABC）。A、发现新的使用者B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、正面进攻E、专业化经营市场营销信息系统是由（ABCD）构成的。A、营销调研系统B、营销决策支持系统C、内部报告系统D、营销情报系统E、营销网络系统下列可采用密集分销的产品是（BDE）。A、消费品中的选购品B、消费品中的便利品C、消费品中的特殊品D、工业品中的标准件E、工业品中的通用小工具下列属于市场领先者策略的是（ABD）。A、开辟产品的新用途B、提高市场占有率C、市场多角化D、阵地防御E、正面进攻下列属于微观环境因素的是（BCD）。A、人口B、供应商C、顾客D、企业员工E、经济周期下面哪些是产品管理型组织的优点（ACDE）。Ａ、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略Ｂ、行政管理简单Ｃ、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应Ｄ、为培训年轻经理人员提供最佳机会Ｅ、企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（CDE）。A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集商品信息C、消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有购买经历消费者市场细分的依据有（ABCD）。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素E、最终用户行为科学认为学习是（ABCDE）等因素相互作用的过程。需求导向定价法包括（CDE）。A、密封递价法B、盈亏平衡定价法C、认知价值定价法D、逆向定价法E、习惯定价法一般来说，（BC）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（ACE）。A、国内外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、2竞争对手E、人口与收人以下属于生产者市场特点的有（ABDE）。衍生需求B、波动的需求C、需求具有弹性D、专业人员购买E、影响购买决策者众以下属于营业推广的促销方式是哪几种（ABC）？A、免费商品B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销属于产品整体概念中附加产品层次的有（BDE）。A、免费产品B、安装C、包装D、保修包换E、消费信贷属于产品整体概念中形式产品层次的有（ADE）。A、产品质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、外观特色三、判断题“诱饵和调包”属于欺骗性定价。√差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。√产品的最高价格取决于产品的成本费用。×产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。×产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。√出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。√对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。×非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。√附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。×功利论是以行为的结果判断是否道德。√顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。×竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。√罗斯认为诚实是六种义务---。×没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求×。年度计划控制的中心是目标管理。√品牌化策略对购销双方都有利。√企业进行价格竞争的条件------。√企业任务的具体化就形成-----。√企业设计组织结构是最终目的-----。×企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。√企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。×企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。×企业针对最终消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略。×渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。√日本尼康公司-----目就构成了一个产品组合。×如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。×商标是企业的无形资产。√生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。×市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。×市场挑战者的策略核心是进攻。√市场细分的理论依据是消费需求的差异性。×市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。×市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。×市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。√市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。√随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价法。×所谓产品是指有形的物品。×特价包主要用于推动长期销售。×通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。√同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。√推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。√为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。×为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。×相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。×消费者购买决策过程始于搜集信息。×消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。×需要与需求都是由欲望引起的×。用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。×由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。×在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。√制造能销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。√专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。√自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。×。五、简答题和论述题：1、企业战略规划的主要内容1）规定企业的任务（使命）2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标3）制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针；4）决定用以实现企业目标的战略。。2、市场营销学的性质和研究对象是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。3、市场、市场营销的含义市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力。菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。4、企业市场观念及其发展市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。1、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本3高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。3、销售观念。本世纪20年