市场部管理办法

1公司市场部管理办法一、市场部职责市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。在产品导入期，市场部的职责重点有：对同类品种的销售情况进行调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；协助销售部制定年度营销目标计划；负责促销计划的提交与实施。在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品种市场策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。具体工作内容如下：1、根据公司战略规划，准确把握公司产品定位，制定公司短期、中期、长期的市场推广和品牌建设计划；2、对公司现有产品与新产品提出新的创意和概念，并进行包装设计与文案撰写，以及发展策略；3、监督和执行批准的市场计划，并保证产品的销售和利润的增长；4、收集和分析相关的市场信息，提供给公司内所有需要的人员；5、辨别和发现生产、销售、推广及售后服务等与产品有关环节中的问题，并提出解决意见；6、组织各种推广活动，促进产品销售的增长。用产品知识、产品推广策略及产品的相关信息去培训、支持和帮助销售人员，并激励他们2达到销售目标7、负责拟定品牌产品的主题推广活动和市场调研与分析；带领市场部的团队，配合销售部完成全部年销售目标；8、统筹管理公司对外宣传、公共关系工作；负责媒体资源的综合开发与运用；9、策划、组织公司主办的各种公关活动，策划并运作媒体发布会，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标。二、市场部岗位编制1、市场部经理1名2、学术专员1名3、招投标专员1名4、设计与文案专员1名三、市场部岗位职责与要求1、部门经理岗位职责1.1、全面计划、安排、管理市场部工作。1.2、协助销售部制定年度营销策略和营销计划。1.3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。1.4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。1.5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。1.6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。1.7、拟订并监督执行市场规划与预算。1.8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及3专项市场推广策划。1.9、制定市场培训计划，包括年、季、月培训及特定活动的计划。1.10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。1.11、拟订并监督执行市场调研计划。1.12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。1.13、制定各项费用的申报及审核程序。2、岗位要求2.1、市场营销或相关专业大专及以上学历。2.2、5年以上企业市场管理工作经验；从事过医药行业的优先。2.3、接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、2.4、财务管理、谈判技巧等方面的培训。2.5、对市场营销工作有深刻认知；有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；熟练操作办公软件。2.6、工作积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战3、学术专员岗位职责：3.1、产品幻灯片制作，整理学术推广材料；3.2、对公司战略重点产品进行终端医院临床调查工作；3.3、对代理商客户和终端医院医生进行学术培训工作；3.4、组织各种学术会议和市场推广等相关活动；43.5、针对医药行业其它各种信息进行收集和整理工作。3.6、协助文案完成产品宣传品内容的撰写。4、学术专员岗位要求：4.1、大学本科以上学历，医学、药学及相关专业；4.2、具有敬业精神及积极向上的工作态度；4.3、拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心、力求不断创新；4.4、具有独立处理事物的能力及有效利用时间的能力；4.5、良好的沟通能力，有团队合作精神；4.6、普通话标准，能出差，有吃苦精神。5、招投标专员职位职责:5.1、负责公司产品全国各省、市招标信息的搜集、整理、上报，配合各地区进行区域性投标工作；5.2、负责投标工作的前期准备、协调，投标文件的制作及相关资料的准备；5.3、跟踪药品招标进程，尤其是报价、议价、发布结果及选择配送商；5.4、投标后续跟进工作，项目文件的管理归档、跟踪招投标进程、及时更新结果并通报相关人员；5.5、整理制作标准化文件，实时关注业内招标动态并反馈到相关部门；5.6、关注国家及各省市的药监局、卫生局、物价局及药品采购平台等政策行业信息网的最新动态，及时上报领导，配合做好工作调整；55.7、与合作方的日常联系，随时掌握对方的最新动态；关注竞品厂家的相关动态；5.8、上级领导临时安排的其他工作事宜。6、招投标专员岗位要求：6.1、大专以上学历，药学专业优先；6.2、3年以上医药行业同岗位工作经验，熟悉药品的招标、投标政策和工作流程；6.3、熟练操作word、excel、ppt等办公软件；6.4、具有良好的沟通协调能力，工作积极主动，认真负责；6.5、无药品招标工作经历或不熟悉药品招标的切勿投递7、设计师岗位职责7.1、分析产品与市场需求，充分理解营销意图，设计和创作平面方案，确保设计作品高速优质完成；7.2、全面负责公司的平面设计工作；7.3、根据各市场要求负责市场需要的平面设计与物料制作；7.4、负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP等宣传资料的设计；7.5、负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；7.4、负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；7.5、负责公司办公场所平面设计；7.6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档；67.8、负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。8、设计师岗位要求8.1、大专以上学历，广告视觉、平面设计等相关专业,；8.2、2年以上平面设计工作经验；8.3、能熟练使用Photoshop/illustrator/Coreldrew/等设计软件；8.4、主动性高，善于沟通、耐心细致，能准确表达设计思路，有较强的责任心及较强的理解分析、创意设计能力和色彩搭配能力；8.5、有药品、保健品、日化用品包装、宣传品设计经验者优先。9、文案岗位职责9.1、负责企业官网、微信传播平台的建设、维护与更新，确保公司信息与品牌传播的及时性与有效性。9.2、负责企业文案、品牌文案、产品广告文案及促销活动推广文案的撰写。9.3、负责企业品牌标准简介建立，参与企业文化CIS系统建设。9.4、负责企业内部文化建设与团队建设活动的策划、文案撰写及协助相关部门实施。9.5、负责对外媒体新闻及软文供稿，建立媒体资源，并协助市场经理维护媒体关系。9.6、负责协助进行促销活动项目方案制定及实施。9.7、负责协助政府专项扶持基金的申请。9.8、负责与平面设计师保持密切沟通配合，对广告平面表现提供创意文案支持。79.9、及时完成上级领导安排的各项工作任务。10、文案岗位要求10.1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，大专以上学历；10.2、熟悉医药行业，二年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先；10.3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；10.4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；10.5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写；10.6、懂医药广告创作流程及策略能力者优先。四、市场部培训工作流程1、经销商培训的流程1.1、经销商提出学术培训要求；1.2、公司省区经理进行核定，如同意，填写申请表传至公司；1.3、公司销售老总对申请表进行审批，如同意，将申请批转到市场部；1.4、公司市场部按申请内家与省区经理和经销商接洽，商定相关事项；1.5、市场部提交学术培训出差申请表交于销售老总审批；1.6、市场部培训完毕后须提交学术培训总结；1.7、省区经理协同经销商对学术培训进行打分点评，并上传到公司。2、经销商培训说明：82.1、经销商培训中，被培训者必须包含全体的临床医药代表，在培训期间，市场部必须与临床代表详细了解医院专家的资料，包括基本资料及最新动态等，了解产品的销售情况，包括产品销售中的问题、产品的销量、流向、处方医生等。3、科室会流程同经销商培训流程。4、流程说明：4.1、市场部在接到科室会准备工作时，首先要了解医院、科室、主任、各医生的资料，重点了解主任的各方面情况，包括基本资料、性格、发表的文章、学术研究动向等等。4.2、在科室会召开的前一天或者前两天，带上礼品、产品彩页及相关文献（产品的文献和主任发表过的文献）与临床代表一起拜访主任，了解主任对产品的看法，并认真做笔记，如果对主任发表过的文章有什么不理解的地方，趁机请教。最后送上准备好的中档礼品，礼品中必须有手写的贺卡。如果环境气氛允许，请专家完善其基本资料，以方便我们的专家资料收集归档。4.3、在科室会开始前，向每个医生发放资料手提袋，里面有产品彩页、在该科室应用的产品文献、软面抄、笔、小礼品。公司市场部2015.7.21