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1.报表管理制度（1）报表制度1）实行日报、周报、月报制度。2）所有现场人员根据各自职责，分别认真、详实填写各个岗位的报表。3）当天的销售结束后，及时整理、汇总当天的销售情况，如实填写销售报表。4）报表上报时间：a．日报上报时间：当日晚20:00之前。b．周报上报时间：每周星期天晚20:00之前。c．月报上报时间:每月1号晚20:00之前上报上月销售月报表。5）上报部门：日报报销售总监、总经理、周报、月报上报销售总监。（2）违规处罚1）篡改、假报销售数据，给予责任人200元/每次的罚款处罚。2）销售数据统计出现错误，一经核实，给予责任人200元/次罚款处罚。3）没有及时上报报表的，给予责任人50元/次的罚款处罚。（3）岗位报表项目1）销售日报表。2）房源日销控表。3）销售情况周报表。4）来访来电周报表。5）累计销售情况汇总表6）销售去化统计表7）资金回款情况汇总表。（4）上报内容1)日报内容a．日报表。b．房源日销控表。c．资金日回款情况汇总表。1）周报内容a．周报表b．周房源去化统计表。c．一周来访客户分项统计表。d．签约情况汇总表。e．一周资金回款情况汇总表。2）月报内容a．一月销售月报表。b．一月房源去化统计表。c．一月来访客户分析统计表。d．一月签约情况汇总表。e．一月资金回款情况汇总表。（5）月总结重要内容1）销售经理月工作总结重点内容a．本月成交情况与下月成交计划。（a）本月认购、签约、退房的套数、面积、金额，累计签约的套数面积和金额（由工作总结表来体现）。（b）本月成交与上月计划的比较。（c）下月计划成交的数据。b．成交客户与退房客户的分析（a）到访客户意向总结。（b）成交客户主因分析。（c）退房客户主因分析。（d）成交客户资源利用情况。c．媒体效果分析（a）本月广告日期、媒体、主题、版式。（b）本月来电、来访、成交情况汇总。（c）对广告反馈的综合意见。d．项目情况综述(a)与各方面合作单位相关情况汇报包括开发商、物业公司、承建商、银行、律师等。(b)项目进展情况。(c)施工进度情况。(d)项目问题分析：含开发商问题、策划问题、销售问题、其他配合部门问题等。e．项目部组织管理及下月工作重点（a）项目部本月工作完成情况。（b）项目部内人员情况的总评，如人力资源、精神状态、能力综述等。（c）下月工作重点（d）本月培训考核情况及下月培训考核计划安排。（e）下月推广工作建议。f．市场调查情况汇总。g．其他需总结、汇报、寻求支持的内容。2）业务助理月总结重点内容a．数据统计工作完成情况汇报。b．各种文件、各项单据使用情况汇总。c．办公用品领用情况汇总。d．项目部考勤汇总。e．与开发商之间文件交接情况汇总。f．推进项目部工作建议。3）销售主管月工作总结重点内容a．本组内的人员情况和状态评估。b．本组业绩综述。c．分析本月成交与退房客户原因。d．案例分析报告。e．下月工作计划和确保完成措施。f．项目部本月工作中的问题总结，下月工作的支持援助。4）置业顾问月工作总结重点内容a．销售情况汇报。b．下月成交目标。c．本月工作中的问题。d．下一步工作建议。e．专题案例分析。（6）销售报表汇报流程销售业务员销售助理案场秘书工作日志、收款日报表留档一份，交总经理一份案场秘书案场秘书销售经理1）汇总当天客户来电、来访资料2）填写个人销售日报表3）报销售助理1）审阅汇总业务个人销售日报表，编拟填写当天销售工作日志2）交案场秘书1）核对工作日志和收款日报，发现问题及时处理，并及时报告销售经理。2）做销控登记表，定期与收款组核对。3）将审核后的销售日志、收款日志、销控登记表、业务员个人日报表汇总后报销售经理工作日志、收款日报表留档一份，交总经理一份审阅工作日志、日报表等资料，并作出批示2.房地产项目各种报表格式1）销售主管月（周、日）报表销售主管○月○周○日报表来电来访姓名销售代表A销售代表B销售代表C销售代表D销售代表E销售代表F总计来访数来电数大定数小定数签约数回款数注：在填表前先选择报表类别，如是周报表则在涂黑“周”前面的圆圈。2）来电来访登记表（见附件来电来访登记表）3）置业理财单（见附件置业理财表）