拍拍网店创业计划书

拍拍网店创业计划书——拍拍*梦娜LI衫*瑞丽时装旗舰店前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据近几年的调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。而作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展极具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，本人选择了在“拍拍旺铺”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。网店概要1、投资安排资金需求数额1.5万元相应权益无2、网店基本情况网店名称梦娜LI衫瑞丽时装旗舰店法定代表人黄某电话0713—7******[e-mail]地址邮编430056网店性质□国有□有限责任网店□股份有限网店■个体网店（）其它网站营销模式拍拍网店运营网店注册日期2011年4月9日网店的主营产业女装，女鞋，女包3、人员分工表人员工作内容备注人数营销总监监督指导拍拍工作。1经理主要负责拍拍网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好拍拍网店整体工作。同时负责拍拍网店推广的实际操作，如论坛发帖等等根据网络需求，随时调整运营方案。1网店店长主要负责拍拍网店货源、拍拍网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。完成经理制定的拍拍推广方案1企划部文案对拍拍网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长，加以更正1客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；1模特试穿衣服1网上推广在各大论坛发贴！做广告1说明：因为销售规模不够壮大，所以目前上述所有人员职责均有店主兼任.市场调查概况分析21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照拍拍对外公布的数据，2009年拍拍成交额超过1000亿元，定下2010年成交额将达到2000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近3亿元。而现在拍拍网重新确定自身目标要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的拍拍店做到最好。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。目标市场的设定：女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。选择梦娜LI衫瑞丽时装旗舰店的理由1）规范的经营环境所有进入梦娜LI衫服装店的衣服，均经店长一一审查，质量领先，做工精细，为奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2）强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。3）更密集的客流量整个中国QQ腾讯用户11亿，而拍拍是QQ上一个不可缺的系统软件，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。4）进销存管理明细独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。5）个性化促销方案满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。梦娜LI衫日韩系服装城功能亮点:1）个性店铺模板：令顾客眼前一亮，增加购买欲望。2）外单实拍专区的引入：个性化的搭配，实物实拍，顾客更加放心。3）7天无理由退换货：确保信誉度，让顾客买的放心，穿的舒心。4）彩钻用户优惠多多：优惠不断，带来更多回头客5）全新评分体系：顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮买家带来更多的口碑参考！6）完美搭配的推荐：让客户每天都那么美，心情像花儿般美丽。竞争分析1、有无行业垄断：无行业垄断2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我发现，我的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我网店的发展。目前我网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我来说，很有利。只要我的网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价比，相信我们网店肯定会在拍拍店铺做到不错的位置。3、公司产品竞争优势：通过斯美特品牌产品，来提高我网店的网上信誉度；再者，在网店运营的前期我将大力进行广告宣传，将我店产品的知名度提高。在这一点上，我将我店每件产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我的网店的标签或者LOGO。这样我的网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我的产品。网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我的客户尽情的享受快乐、简单生活。2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；第二个阶段：确定货源，开发客户；第三个阶段：宣传推广第四个阶段：将网店做大做强；终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。市场营销1、销售政策的制定：在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，努力找到分销商，即，前期我采用多个拍拍账号统一销售我网店的商品。这样将我品牌加入多个拍拍网店，自然也就能提高我网店的人气和网店品牌的知名度。2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售，专注服务从前期店面品牌选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为顾客考虑周全.帮助顾客进行合理化的建议,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。2）网店营业的前期配货采用厂家代发式，大大节约我们的快递费用。当我的网店做大做强之后，我将货源直接进入家里，已减少进货成本。3、主要业务关系状况：我网店属于零售商，各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付；货运方式：前期快递，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉，性价比高。5、促销和市场渗透（方式及安排、预算）1）主要促销方式：送小礼品，根据购买力可选择免除邮费，适当优惠等，尽最大努力让客户满意。2）付款方式：支付宝、网银两种方式并存。3）广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站（如：新浪微博，BBS论坛，拍拍直通车等）上添加广告；在QQ空间首页添加广告；在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案：6、营销模式结构：网店(拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。7、核心营销运营模式1）用户会员制：①用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。②用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款型的宝贵意见。③用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。2)产品结构优化：①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。我将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;②产品展示以用户为导向：把所有的产品展开，拍摄细节，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。8、口碑营销：将购买本店商品的所有客户加为好友，利用用户的宣传，推广我的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。9、网店营销模式：拍拍(C2C\B2C)，贵在实践，掌握网店交易技巧。10、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店。网店用品宣传策划方案1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。2）赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。4）多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店