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Yes活力营彩虹集团拓展训练方案理念简要麦肯特2003年9月一、培训目标树立主动沟通的意识，学习有效的沟通技巧；增进学员相互认知和理解，提高团队的宽容；发现团队问题，培养团队领导能力、改善团队管理方法；突破思维定势，勇于创新二、培训目标分解：树立主动沟通的意识，学习有效的沟通技巧；目标分解：改善沟通技巧，学习运用多种沟通方式交流，主动沟通，根据实际情况运用不同沟通方式达到最佳沟通效果；检验沟通技巧，了解影响沟通的障碍；体会良好的沟通对团队合作的重要性；避免沟通过程中的信息衰减。适用项目：盲人摸号、大轮胎增进学员相互认知和理解，提高团队的宽容；目标分解：体会信任和责任，信任和责任的相互关系；建立换位思考的意识，站在对方的角度思考问题，相互理解；培养全体成员同心协力共同战胜困难的决心与信心；体会共同分享战胜困难的喜悦，增强团队的凝聚力和归属感。适用项目：背摔、蜘蛛网、天使之手、巨人梯发现团队问题，培养团队领导能力、改善团队管理方法；目标分解：管理变化的能力资源的合理运用，团队角色的合理分配；培养计划、组织、协调能力；培养决策和统筹意识；学习正确衡量问题的难3易、寻求解决问题的途径；适用项目：核弹、梅花桩、断桥、蜘蛛网突破思维定势，勇于创新。目标分解：克服思维定势,突破常规的思维方式，寻求解决问题的多种途径个人学习与组织学习的相互关系有计划的工作保证工具随手可得，随时可以工作做错事好过不做事，但不要重复错误1适用项目：盲人摸号、大轮胎、天使之手2三、两天的拓展训练后参训员工的如下素质和意识将得到提高：积极主动的沟通精神双赢思维、补位意识开放自我，换位思考对团队具有高度的责任感富于创新精神、主动求变自我学习能力和意识欣赏他人，鼓励他人，赞美他人四、相应课程设计方案培训时间：2003年10月11日—2003年10月12日培训地点：清远拓展训练基地/中山拓展训练培训基地培训形式：12–15人为一队，每队在一位培训师的指导下进行培训培训对象：彩虹集团参训人数：30人课程设计：拓展热身（初步组建团队）↓准备活动（放松身心，准备投入训练）↓背摔（换位思考-对于工作团队中不同文化背景、价值观的理解，提高团队宽容度）↓断桥（管理变化，勇于面对企业变化和积极主动承担企业变化发展带来的团队责任）↓蜘蛛网（协调所有人的工作和努力，防止内耗）↓盲人摸号（克服思维定势,寻求解决问题的多种途径，保证工具随手可得,提高渠道共享，跨部门沟通的意识）↓盲人方阵（沟通技巧、合作方法和技巧）↓大轮胎（合作的方法和技巧、换位思考，提高团队宽容度、工作的主动性）↓毕业墙（体会团队成功，团队合力制胜）↓全程回顾总结（高绩效团队的建立）具体项目顺序会因天气和排班情况有变。3五、课程设计依据I．体验式培训理论基础项目实施在培训中，参训员工会被分成几个小组（12-15人一组），整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中产生意识，回顾作为整个培训的核心部分，培训师会引导学员发表体会，大家分享，进行讨论分析形成理论，将学到的理论运用到下一个项目中，进一步指导日后的工作及生活（具体实施请参见下图）Nothingtellsmorethanyourmindshapedbyyourownexperience.However，withoutproperguidance，thethoughtsmaybewrongorbiased.项目整合课程所涉及的项目包含室内项目，户外项目，这一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些理论做到在一个活动中意识，下一个项目中理解，再下一个活动中应用，做到融会贯通，进而运用到实际工作、生活当中。学习圈：活动Outdoor指导Indoor分析Indoor发表Indoor理论Indoor工作，生活Work,LifeUnderstand理解Apply应用Sense意识4II．结构化设计思路：通过分阶段的项目顺序：个人挑战与团队合作，认识到个人成功与团队鼓励及压力的关系；完成团队合作项目体会个人利益与团队利益的统一，让所有员工充分认识到从部门的根本利益出发考虑问题。以如何形成团队内的有效沟通为主线，结合高效团队形成的五个阶段贯穿整个培训课程，并将这些理论运用到工作当中。课程设计结构化：每一项目均进行活动—发表—分析—理论—指导内容，从体会提升到理论，并在以后的活动中应用从热身开始进入意识—理解—应用的学习圈，通过对一个理论的反复实践，初步形成有意识的习惯，运用到实际工作、生活当中最终成为一种习惯项目安排环环相扣，充分表现团队在不同阶段的特点培训师的所有回顾内容模块化III．高绩效团队建设理论：团队的发展阶段团队并不是先天就有的，它是经历一系列阶段的发展，逐渐成熟起来的。成功团队的特征选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩有明确的分工和责任队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持共同的目标致力于内部交流的有效性–通过正式或非正式的途径维持纪律的有效性，通过正式或非正式的途径保证质量，追求不断改进有一个好的领导不成功团队的特征个人，以自己的方式，追求个人的目标分工和责任不清，导致重复的劳动队员之间只有相互竞争而不是合作队员的技能与性格特征没有得到平衡低效的交流，无论是通过正式还是非正式的方式队员没有真正融入团队破坏团队绩效的工作方式，例如没有责任感，糟糕的时间管理，拒绝变革等等。没有领导5团队发展的进程第一阶段成立：明了你所处的环境/确保队员充满兴趣/以身作则/鼓励队员之间分享观点/鼓励分享个人的经历第二阶段磨合：鼓励表达个人的感受/建立队员之间沟通桥梁/化解冲突第三阶段稳定：增进解决问题的能力/创立实验机会/发展个人技能/保证队员相互了解各自的强项及弱项第四阶段成效：阐明总体目标/保持士气/回顾,总结第五阶段成熟：允许将领导权交给其它人/鼓励团队以外的联系容纳意见分歧/打破常规怎样形成团队中的有效沟通：团队成员都要承认沟通的重要性有效的倾听保证双向沟通的平衡，主动反馈共同承担沟通的责任建立行之有效的沟通系统持续的沟通IV．培训保障：安全：完善的体系、安全的意识、合格的装备、正确的操作方法以及丰富的实战经验，确保每一个环节的安全内容：坚实的理论基础，对拓展训练深刻的理解和对联想的熟悉，使整个课程设计针对性强，独到，新颖实施：专业和经验丰富的培训师队伍，统一的培训计划，保证培训效果达到设计要求设施：多组训练设施保证课程安排条理清晰，整齐有序6六、部分项目介绍团队热身各小组分别向大家展示：自己的队名，喊自己的队训、唱队歌，每个人用特殊的方式介绍自己性格中不为人知的一面，团队热烈的气氛初步形成。目标：用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”明确培训目的，产生意识初步形成热烈的团队氛围，为接下来两天的培训做好心理准备项目介绍：12－15人组成一队自我介绍：用各自不同的方式向大家介绍自己鲜为人知的特点，增进团队成员之间的互相了解。队训：根据大家的介绍，共同思考，创作队训队长：在自我介绍及队训创作的过程中，具备一定领导能力的员工会表现出来，为大家选队长提供了参考依据队长带领全队完成对名、队歌、队旗的创作各组展示培训安全说明7项目介绍：背摔一个具有60年悠久历史、迄今经久不衰的拓展项目团队中的每一个人都有机会站在一米六高的台面上，身体直立的向后倒下，落倒在下面队友的怀抱或双臂中。涉及理念:高绩效团队的特点之一：团队成员之间相互高度信任信任可以使一个人在团队中工作愉快、轻松，团队中的相互信任可以大大提高团队的工作效率。信任的五个纬度：正直：团队中的个体要诚实、可信赖能力：信任是需要通过自己的努力建立的，不会不请自来。忠实：忠实、保密一贯性：信任一旦被打破就很难再建立。开放：愿意与别人自由地分享观点和信息，因为信任是需要沟通的。如何培养信任感：事业心和责任心：不仅仅为自己的利益工作，也为团队的利益工作客观公平、不偏不倚说出你的感觉：只是向员工传达冷冰冰的事实的管理人员容易遭到员工的疏远。说出你的感觉，别人会体会你的真诚，会更加尊敬你。表现出你的才能：表现出你的技术和专业才能能引起别人的尊敬。责任感是互相的。要敢于奉献，善于回报。责任同样意味－忠于职守、坚守承诺、积累信用理解上司、换位思考：经常站在别人的角度、立场来思考，这样做出来的决定会更准确、更客观。突破心理舒适区，接受挑战，把握机会。良好的心理素质不但可以让人把握机会，获取成功，同时还可以帮助人从巨大的压力下解脱出来。项目介绍—断桥（个人挑战项目）A、B两块木板架在8米高空，相距1.2米至1.9米(间距可调)，要求学员在保护下自A木板跨越至B木板并返回涉及理念：最大的竞争者就是自己断桥一小步，人生一大步。任何质变都要以量变为基础，当你在断桥上因为恐惧而呆上半小时、1小时、甚至于更长时间，如果你不能跨出那一步，你还是那个被恐惧折磨的你。但如果你勇敢的跨出那一小步，你会发觉，我再也不会惧怕这个断桥了，这种自信往往是成功的关键，成功就得益于一次次的尝试。成功不在于你是否具备了做某些事的具体技艺，而在于你做这些事时的勇气、胆量和态度。只要你做出决断，你要果断行动，犹豫往往只能是增加压力和阻碍。人们对自己能力的判断往往是不正确的，我们要勇于尝试。因为人们已习惯于生活在一个相对平静、安全，而又比较封闭的环境，而对于自身能力的判断也是基于这种环境下的判断。但是一旦环境改变了，能够面8对压力挑战自我的人往往可以突破自我，所以我们要勇于尝试，不断去挖掘自己的能力。恐惧是人的正常生理反映，之所以有恐惧，才会体现出勇敢，感觉勇敢则勇气来，往后退缩则恐惧来。如何才能战胜恐惧？就是去面对它，你越是逃避则越害怕，所以干脆对自己说：我允许失败，但不允许逃避，这样，当机会来临时，才能一种积极心态去把握成功。调整好自己的心态，把你的注意力从结果调整到过程上来，只有正确的过程才有理想的结果。我们做事一定要往最坏处考虑，往最好处去做。当你知道你最坏的结果不过如此时（吊在空中），你还犹豫什么呢！项目介绍：蜘蛛网任务:全组学员都必须在规定的时间内穿越面前的一张大网，项目进行中，任何人的任何身体部位不得触网。（一个网洞仅限一人次通过，一旦触网或一个人通过后该网洞将被封闭）涉及理念对资源的利用---对资源的认识及优化配置。对时间的管理---最容易忽略的重要问题。团队人员整合---项目成功的基础。计划的重要性---项目成功的前提。分工的重要性---项目成功的手段。行动的果断性---项目成功的必要。监督的重要性---项目成功的保障。团队中的角色---天生我才必有用。管理者角色：人际的角色：履行法律和社交义务，激励和指导下属，与外部保持联络网路信息的角色：接受、传递及发布信息决策的角色：寻找机会发动能够带来变革的计划负责采取正确的行动，分配人力、物力、财力资源。管理的功能：1、计划：预测、竞争情报收集、设定目标、规划、安排程序、预算、设定工作程序2、组织：发展组织结构、制定工作关系、授权3、领导：决策、沟通、激励4、控制：绩效评估、纠正错误管理者关键工作分析：做事篇：做人篇：40分钟内全队都穿过了电网，是否等于圆满成功？没有最好，只有更好；说了，不等于已做了；做了，不等于已做好了。9项目介绍：毕业墙任务：小组全体成员，不借助身体外的任何工具，在规定时间内，翻越一面高4米的光滑墙面涉及理念：个人的力量是有限的，团队的力量不仅仅是个人力量的总和，对1+1〉2的理解。团队目标的实现需要每一位成员的努力，认清自己在团队中的角色，人力资源合理利用。计划的系统性，周密性。埋头拉车与抬头看路。准备是否充分，是否考虑到每个人，第一个到最后一个。组织工作是否做到了科学分工，人尽其才。（高、矮、胖、瘦的特点和作用）找正确的人做正确的事。没有完美的个人，但是可以有完美的团队。现代人是社会人，只有在社会中、集体中才能更好的体现人的价值，脱离了群体的人是没有任何社会意义的。（团结可以产生无穷的力量，即使力量微小的蚂蚁只要团结起来就能产生叹为观止的力量）现代团队不再需要“十根筷子”，而是需要各种不同的人才“钳子、刀子、起子、螺丝刀等等”。激情创新：以开