一、招商部经理工作职责1.招商制度建设(1)制定招商工作的程序和规章制度,制定直接下级岗位职责并界定其工作范围(2)负责招商部各种招商规章制度和工作流程的正确执行2.招商规划管理(1)根据企业年度经营计划及招商项目,制定本部门各阶段的招商计划(2)有计划的布置和安排本部门工作,带领团队完成每月的招商任务(3)依照招商的实际进程对企业的招商工作不断进行归纳、总结,并调整工作计划3.招商业务管理(1)负责组织、安排和协调招商活动(如招商会)的相关人员,负责审核、修订招商相关文件(2)负责对重大招商活动(如招商会)进行现场指挥(3)负责参与重大招商谈判,并签订招商合同(4)负责处理招商过程中的突发事件和客户投诉4.招商渠道管理(1)制定招商渠道设计和管理原则、招商渠道冲突处理方法等(2)负责确定招商渠道建设目标,界定招商渠道层次结构和等级结构,制定招商渠道成员职责(3)负责渠道成员(如代理商、直销商、经销商)的关系维护(4)负责选择招商大会的召开时机、召开地点、参与人以及安排招商大会的议程(5)负责招商渠道的保密工作5.招商人员管理(1)负责挑选、举荐合格的招商人员(2)定期对招商人员进行专业技能培训,对招商人员的工作进行适时指导(3)负责对下属的业务水平和业绩进行考核,对招商人员工作情况进行日总结和月考核二、投资顾问工作职责1.地产项目推广(1)积极开展地产项目推广调研工作,系统的收集、整理、研究与分析与地产项目有关的信息资料(2)协助上级确定项目的市场定位(3)负责招商推广计划的制定与实施工作(4)负责合理选择、运用媒体组合,协调本企业或招商小组与媒体之间的关系(5)做好地产项目推广费用的记录与监督工作,定期编制招商推广费用汇总表并上报给相关领导2.客户接待(1)接待到访客户,并为到访客户介绍相关项目(2)负责接听客户咨询电话,解答客户对项目的咨询(3)负责登记客户资料,并向招商部经理汇报每天客户的情况3.组织招商活动(1)负责联系、策划、组织、协调客户参加企业各项招商活动(2)做好招商活动后期的跟踪、反馈工作,评估招商活动效果4.招商谈判(1)负责准备地产项目招商谈判所需资料(2)对地产项目进行性初步洽谈,及时向上级汇报项目洽谈进展(3)负责协助客户签订意向书,办理租赁的相关手续5.客户异议处理(1)针对客户提出的类问题和要求能及时给予答复和反馈(2)协助客户服务部做好客户投诉处理工作(3)定期与客户沟通,做好客户满意度调查(4)向上级领导汇报项目存在的问题并能提供合理化建议或解决方法6.其他相关职责(1)根据项目定位,参与制定招商策略和业态组合(2)了解及定期跟踪地产市场的动态并完成有关的市场跟踪报告(3)负责地产项目招商资料的收集、整理与规档三、营销总监工作职责1.参与企业经营战略管理的编制(1)协助总经理编制企业中长期发展战略规划,从市场发展的角度论证战略规划的可行性,保证企业的可持续发展(2)根据企业的发展战略规划,协助总经理编制企业年度经营计划,并提出意见和建议2.营销系统规章制度的建设(1)组织编制企业市场推广管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度(2)组织监督、检查各项制度的执行情况,确保部门日常管理的有序进行3.市场管理(1)组织做好市场调研、产品营销分析等工作,根据市场环境和公司条件制订营销策略及销售促进计划,并组织好具体的实施(2)做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作(3)抓好公司产品广告宣传管理工作,利用各种不同的媒体扩大企业产品的知名度和品牌的影响力(4)通过整合营销传播,为企业开拓更广阔的产品市场,树立良好的社会形象4.销售管理(1)根据公司经营计划的内容,编制产品销售计划,进行目标分解,将任务具体落实到下属各个部门,并在实施过程中加强督导与检查,保证销售计划的完成(2)对销售业务进行统一管理,包括合同管理、落实产品储运及供货管理环节、检查各地域办事处和各销售业务组的工作进度等(3)做好对各地域办事处的远程控制管理5.渠道管理(1)管理好公司在各地的直销商店,通过对商品的直销和开展各种促销活动,了解市场特性、客户行为及消费趋势,不断总结经验,调整营销策略,改进促销措施(2)掌握经销商、代理商的基本状况与业务情况,并做出正确的选择,确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求6.客户关系管理(1)建立、拓展与客户及社会各界的关系,建立完善的客户关系管理体系(2)监督、检查客户服务及售后服务情况,确保服务质量不断提高(3)维护与重要客户间的良好合作关系7.分管部门管理(1)负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作,使其不断提高工作效率与工作质量(2)负责分管部门的培训、考核工作管理(3)负责协调、安排分管部门的各项业务工作四、市场经理工作职责1.市场开发计划制订与实施(1)参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略(2)根据企业发展战略,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划,并报营销总监审批(3)积极实施市场开发计划与措施,扩大本公司及产品在市场中的影响力2.市场调研与市场预测(1)及时收集行业信息,跟踪国内外同行业技术、市场等各方面的信息及其变化情况(2)了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况,并对各种信息进行整理、分析、建档(3)对本公司所有产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析与预测,并建立市场信息资料库(4)定期撰写市场调研报告,提出市场发展的意见、建议3.市场策划(1)参与企业整体形象的策划工作,负责企业整体形象的维护(2)组织编制企业所有产品的市场策划方案,报营销总监审批(3)参与产品价格体系的确定工作,对产品调价工作提出建议4.组织开展广告与促销工作(1)负责编制广告促销计划,并组织相关部门及人员实施(2)编制企业品牌提升工作计划,并组织实施(3)跟踪、检查广告促销方案的实施情况,并对实施效果进行评估5.广告策划、设计制作、媒体选择工作(1)产品包装与广告平面设计方案的起草与审查(2)构思有关文案创意的内容(3)组织实施广告设计方案,监督相关人员或部门按时完成广告的制作(4)负责组织广告媒体的选择工作6.组织相关业务的公关活动(1)统一规划组织企业内部的公关活动,拓展媒体合作关系,通过公关活动和形象传播提高产品的市场占有率(2)组织实施品牌推广活动,在目标客户群中建立品牌知名度和美誉度(3)定期组织公关、宣传活动效果的评估工作,编写评估报告7.市场人员管理(1)负责下属员工的聘用、调配与协调工作,并对这些员工进行培养与指导(2)协助人力资源部对相关人员的工作业绩、工作态度、工作能力等进行综合考核五、销售经理工作职责1.销售计划管理(1)根据企业年度经营目标,编制年度、季度、月度销售计划与费用预算,将销售计划与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人(2)指导、监督不同区域(不同产品)的销售管理人员对销售计划与费用控制的执行情况,对执行的偏差提出相应的对策并组织实施(3)制定并指导执行销售策略、客户维护与管理、销售通道的物流管理2.销售过程管理(1)督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作,并对现有客户进行维护(2)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,并组织实施(4)跟进销售回款,监督销售人员做好应收账款的催收工作3.销售费用控制(1)根据销售规划及市场状况,确定年度销售费用预算(2)将预算分解到具体的单位产品、部门或区域,严格对预算进行控制(3)控制销售过程中各项费用的支出,尽量控制销售成本4.销售人员管理(1)负责公司销售系统相关人员的聘用、调配与协调工作(2)负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作效率(3)协助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与激励等各项工作5.市场调查与信息管理(1)对本企业产品及竞争对手产品在市场上的销售情况进行调查,综合客户的反馈意见,撰写市场调查报告(2)组织建立销售情况统计台帐,定期报送财务部门(3)组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档管理工作六、置业顾问工作职责1、案前准备期(1)项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况(2)熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品(3)认真登记来电、来访登记表(4)在销售经理的带领下完成开盘演练(5)遵守各项管理制度(6)完成销售前期的其它准备工作2、项目销售期(1)认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记(2)按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务(3)遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程(4)对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源(5)认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力(6)认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼3、项目结案期(1)与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范(2)做好结案的各项相关工作(3)余款的催缴七、财务经理工作职责1.财务制度建设(1)主持制定企业财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察、内部控制等规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况(2)组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障企业合法经营,维护股东权益2.融资管理(1)根据董事会的指示和企业的经营要求,筹集企业运营所需资金,保证企业战略发展的资金需求,审批企业重大资金的流向(2)依照企业对资金的需求,疏通融资渠道,维护与金融机构的良好关系,满足企业经营运作资金的需求3.财务工作管理(1)组织领导企业的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、内部控制等方面的工作,加强企业财务管理,提高企业经济效益(2)定期对企业财务管理工作进行考核、督促和检查,提高财务部门的工作效率4.财务监控(1)执行董事会有关财务方面的决议,对企业日常资金运作和财务运作进行监控(2)按照企业规定的权限对企业各部门的各项预算和费用计划进行审批(3)监督财务预算及财务计划的执行情况,控制各项费用的使用(4)监控大宗资金的运作5.财务分析与预测(1)定期对企业经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测,并提出财务改进方案(2)向董事会提交财务分析及预测报告,为企业经营决策提出合理化建议和意见6.财务审计、督办管理(1)组织制订年度审计工作计划(2)根据企业相关规定组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作(3)具体负责企业高层领导的离职审计及重大财务违规审计,并向董事会及总经理提出处理意见7.财务部的管理(1)负责对财务部管理人员的管理、考核,监督其各项业务工作(2)指导开发财务、会计、审计方面的人力资源,提高财务部员工的综合素质(3)做好财务部的行政事务处理工作,提高效率,增强团队精神八、会计主管工作职责1.制订规章制度与财务计划(1)协助财务总监组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法(2)各项制度经审批后组织实施、监督,确保企业财务安全(3)组织编制各项财务收支及资金计划,落实和检查计划的执行情况,定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理2.财务预算与成本控制(1)组织有关部门编制财务预算并汇总,上报领导审批后实行(2)监督各部门预算的执行情况,认真审核各部门费用支出,根据企业运营的实际情况,适时提出成本控制方案并监督实施(3)进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低成本消耗,节约各项费用支出3.会计核算管理(1)负责组织企业的经济核算工作,组织编制和审核财务报表,以及业务开展所需的各类统计报表(2)负责组织会计人员搞好会计核算,正确、及时、完整地记账、算账、报账,及时提供真实的会计核算资料4.财务分析(1)定期或不定期组织进行财务分析,提交财务分析报告,为企业经营决策提供依据(2)对新投资项目做好财务预测与风险分析(3)参与企业重大财务问题的决策,提出意见或建议5.财务内控与审计(1)依据内部控制制度,组织实施财务监督,确保企业各项业务在受控状况下运行(2)组织设定财务工作考核标准,严格监督各项业
本文标题:招商部经理工作职责
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