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《物流管理》重点掌握：一、库存量的影响因素？答：1、库存量与服务水平的平衡；2、企业的年销售目标；3、月需求量的变动；4、商品毛利率与周转率的关系。二、确定库存量的依据（确定库存量都涉及哪些成本）？答：1、订货成本；2、价格折扣成本；3、缺货成本；4、库存占用流动资金的成本；5、存储成本；6、废弃成本。三、定量订货（订购点）法库存控制的优缺点？答：优点：1、管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性；2、由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约理货费用；3、便于按经济订购批量订购，节约库存总成本。缺点：1、不便于对库存进行严格的管理；2、订购之前的各项计划比较复杂。四、定量订货（订购点）法的适用范围？答：1、单价比较便宜，而且不便于少量订购的物品，如螺栓、螺母等C类物资；2、需求预测比较困难的物品；3、品种数量多，库存管理事务量大的物品；4、消费量计算复杂的物品以及通用性强、需求总量比较稳定的物品等。五、定期订货法（定期库存控制）的适用范围？答：定期订货法（定期库存控制）适用以下商品的库存控制：1、消费金额高，需要实施严密管理的重要物品；2、根据市场的状况和经营方针，需要经常调整生产或采购数量的物品；3、需求量变动幅度大，而且变动具有周期性，可以正确判断的物品；4、建筑工程、出口等可以确定的物品；5、设计变更风险大的物品；6、多种商品采购可以节省费用的情况；7、同一品种物品分散保管，同一品种物品向多家供货商订购，批量订购分期入库等订购、保管、入库不规则的物品；8、需要定期制造的物品等。六、配送信息管理系统包括？答：仓储管理系统（WMS）；车辆调度（跟踪）系统；配送系统和财务会计系统。七、企业选择配送信息管理系统得标准？答：1、功能实用，同本企业管理思想吻合；2、系统稳定性好；3、软件公司人员构成稳定，售后服务能力强。八、（合理化）库存控制的目的？答：1、减少超额库存投资；2、降低库存成本；3、保护财产；4、防止延迟或缺货和减少呆滞商品。九、库存控制决策的考虑因素？答：1、商品的重要性（ABC管理法）；2、商品的季节性；3、商品的可替代性；4、政策或自然条件影响；5、是否搞促销活动；6、厂商生产情况及和厂商的关系。十、库存管理效益的评介指标？答：1、库存周转率；2、损益率；3、重点商品缺货率；4、库存成本。十一、配送方案的实施控制包括哪些方面？答：1、信息化控制；2、合理化库存控制；3、配送流程控制。十二、配送流程控制的主要环节？答：1、商品验收的主要内容；2、储存控制；3、拣货、分拣作业控制；4、出货检查；5、运输及配送控制。十三、运输及配送控制服务要点？答：实效性、可靠性、沟通性、便利性、经济性。十四、配送中心涉及哪些管理要素？答：1、配送中心的商品储存量；2、配送中心的送货时间；3、配送中心的功能配置。十五、配送中心的现代化管理主要包括哪些内容？答：1、信息管理电脑化；2、商品分拣自动化；3、商品储存立体化；4、商品配送共同化。十六、物流信息的种类（根据在物流活动中所起的作用）？答：1、接受订货的信息；2、库存信息；3、采购指示信息；4、发货信息；5、物流管理信息。十七、为了满足上述信息的需求，配送中心应建立那些子系统？答：1、销售管理系统；2、采购管理系统；3、仓库管理系统；4、财务会计系统；5、辅助决策系统。十八、商品分拣自动化系统包括？答：1、输入系统；2、分拣信号设定装置；3、分拣传输装置。十九、立体化储存（高层货架仓库）的优点？答：1、节约空间；2、提高仓库管美丽水平；3、实行无人化操作。二十、高层货架仓库的组成？答：1、高层货架；2、巷道机；3、出入搬运系统；4、管理控制系统。二十一、共同配送共同化的基本模式包括？答：1、物流企业的配送中心；2、厂商联合的配送中心；3、企业的配送中心。二十二、共同配送的类型？答：可分为横向共同配送和纵向共同配送。横向共同配送包括：1、同产业间的共同配送；2、异产业间的共同配送；3、共同集配。纵向共同配送包括：1、批发与厂商间的物流共同化；2、零售与批发商之间的物流共同化。二十三、共同化体系的构筑可以分为如下几个步骤？答：第一步：物流共同化可能性的探讨；第二步：参与成员的决策统一；第三步：物流共同化推进主体的确立；第四步：系统的设计；第五步：行政手续的办理；第六步：资金调达；第七步：系统的成立与运行；第八步：实施后的检查与改善。二十四、国际多式联运的特征（或称基本条件）有哪些？答：1、必须有一份多式联运合同；2、必须使用一份全程多式联运单证；3、必须是至少两种不同运输方式的连续运输；4、必须是国际间的货物运输；5、必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责。二十五、国际多式联运的优越性？答：1、简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用；2、缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量；3、降低运输成本，节省各种支出；4、提高运输管理水平，实现运输合理化；5、其他作用：从政府的角度来看，发展国际多式联运具有重要意义。二十六、生产物流系统的构成？答：1、管理层；2、控制层；3、执行层。管理层主要工作：1、接受上级系统的指令；2调度运输作业；3、管理立体仓库库存；4、统计分析系统运行情况；5、物流系统信息处理。控制层重要工作：控制层是物流系统的重要组成部分，他接受来自管理层的指令，控制物流机械完成指令所规定的任务。执行层包括：1、自动存储/提取系统，即AS/RS；2、输送车辆；3、各种缓冲站。二十七、生产物流系统的设计的基本原则？答：1、最小移动距离；2、综合性；3、集装单元化；4、适应性；5、经济性。二十八、集装箱提单的功能？答：提单（BillOfLading）是国际海上货物运输中最重要的单证之一。其功能主要有：1、提单是一张货物收据；2、提单是一张物权凭证；3提单是运输合同的证明。二十九、集装箱提单的分类？答：一、按货物是否已装船划分：1、已装船提单；2、收货代运提单。二、按对货物的外表状况是否有不良批注划分：1、清洁提单；2、不清洁提单。三、按提单中收货人栏的填写方式划分：记名提单；2、指示提单；3、不记名提单。四、按不同的运输方式划分：1、直达提单；2、转船提单；3、多式联运提单。五、按提单内容的繁简划分：1、全式提单；2、简式提单。六、按签发提单的时间划分：1、倒签提单；2、顺签提单；3、预借提单。七、其他各种特殊的提单：1、舱面货提单；2、包裹提单；3、最低运费提单；4、并提单；5、分提单；6、交换提单；7、过期提单。三十、提单（集装箱）的背面条款？答：1、集装箱运输下的货物；2、集装箱运输下承运人的责任期限；3、集装箱运输下承运人的赔偿责任限制；4、制约托运人的责任条款；5、危险品运输条款；6、承运人的运价本；7、运费与留置权条款；8、索赔与诉讼。三十一、制约托运人的责任条款包括？答：1、不知条款；2、铅封完整交货条款；3、货物检查权条款；4、海关启封检查条款；5、发货人对货物内容正确性负责条款。三十二、危险品运输条款包括（当货主运输危险品时应做到）？答：1、提供危险货物的详细情况；2、提供运输时应注意的事项和预防危险的措施；3、满足有关危险货物的运输、保管和装卸方面的特殊要求；4、货物的包装外表应有清晰、永久性的标志。三十三、索赔与诉讼条款中关于时效的修改？答：在中远联运提单中，对索赔的时间和方法作了如下规定：1、如货物损坏明显，由收货人在收货时当场提出；2、如在收货时没有当场提出，从提货之日起7天内提出；3、如承运人的责任期限是从装船至卸船，诉讼从收到货物9个月内提起，否则承运人解除一切责任；4、如承运人的责任期限是从装船港码头或紧邻该码头至卸船港码头或紧邻该码头，诉讼从收到货物一年内提起，否则，承运人解除一切责任；5、在货物全部发生丢失时，自该货物发生丢失时起的两个月内提起诉讼，否则，承运人解除一切责任。三十四、集装箱运输下的货物条款中包括的内容？答：1、提单上记载有“装载舱面运输”字样的提单，仍视为清洁提单；2、航行途中发生共同海损，可得到补偿；3、承运人有权将集装箱装载舱面运输，这种装载应视为装载舱内运输一样，而事先不必通知托运人；4、装载舱面运输的集装箱在航行途中发生丢失、损害，承运人可免责，除承运人有过失。三十五、“发货人对货物内容正确性负责条款”中规定由发货人的哪些行为造成的损失应向承运人赔偿？答：1、由于发货人自己积载、装箱不当；2、集装箱内货物不适应装箱、运输；3、集装箱内的货物包装不牢固；4、装载前未对集装箱作合理的检验；5、运输途中承运人无法控制的原因；6、发货人应保证申述的内容正确、完整；7、对第三者造成的生命、财产负责；8、对由于自己搬运、装卸造成的损害等。三十六、国际货物运输法规的特点？答：是独立于国际货物买卖合同以外的涉外运输合同关系。三十七、海上货运合同的种类？答：1、班轮运输合同，是指承运人通过班轮负责将货物从一港运送至另一港，并以提单或其他运输单证证明的货运合同。2、航次租船合同，是指船舶出租人向承租人提供船舶或者船舶的部分航位，装运约定的货物，从一港运至另一港，由承租人支付约定运费的合同。3、多式联运合同，是指多式联运经营人以两种以上的不同运输方式，其中一种是海上运输方式，负责将货物从接受地运至目的地交付收货人，并收取全程运费的合同。三十八、海上货运合同的形式？答：承运人或者托运人可以要求书面确认海上货物运输合同的成立。但是，航次租船合同应当书面订立。电报、电传和传真具有书面效力。《物流管理》掌握：一、采购的职能？答：传统的采购职能就是购买，其职能包含以下活动：1、确定需求；2、选择供应商；3、达成一个合适的价格；4、确定条款和条件；5、发出合同或订单；6、确定合适的交货方式。从广义的“采购”概念，采购职能针对以下活动：1、确定需要购买的商品和服务的规格（按照要求的质量和数量）；2、选择最合适的供应商；3、为制订协议做准备和实施与供应商的谈判；4、将订单发给优先级供应商；5、对订单进行监督和支出控制；6、后续工作和评估（例如，解决索赔、产品和供应商档案的更新、供应商评级和分类）。二、采购的模式？答：1、订货点采购模式；2、MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求计划）采购模式；3、JIT（准时化采购）采购模式；4、VMI（VendorManagedInventory，供应商掌握用户库存）采购模式；5、电子采购模式。三、采购管理的重点主要体现在（包括）那些方面？答：1、要保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险；2、要保证所采购供应的物资质量；3、要尽量降低物资采购的成本；4、要利用“采购”这个与资源市场的关系和信息接口，与供应商建立一种互相支持、相互配合的良好供应关系，供企业进行管理决策。四、物资采购管理的目标？答：一、物资采购管理的目标：一般用“5R”来表述，即：1、适当的时间；2、适当的数量；3、适当的质量；4、适当的价格；5、适当的供应商。二、采购预算与成本控制目标：1、预算控制目标；2、采购成本控制目标。五、影响采购预算与成本控制目标的因素？答：1、采购环境；2、年度销售计划；3、生产效率；4、用料清单；5、库存记录单；6、物料标准成本等。六、采购成本包括？答：1、买价；2、运输费；3、包装费；4、途中保险费；5、自然损耗费等其他费用。七、影响采购成本的因素？答：1、采购次数；2、采购批量大小；3、采购价格的高低；4、企业采购战略；5、企业产品结构和供应商成本结构；6、采购品种和谈判能力等方面。八、采购进货的方式？答：1、自提进货；2、供应商送货；3、委托运输（委托和外包进货）。九、自提进货主要关注的环节的管理？答：1、货物清点环节管理；2、包装、装卸、搬运上车等环节管理；3、运输环节管理；4、中转环节的管理；5、验收入库环节的管理。十、采购进货策略选择的基本原则？答：1、进货方式选择原则，进货方式选择，要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式；2、安全第一原则；3、成本效益统一原则；4、总成本最低的原则。十