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常德交警：狠抓“四个结合”扎实开展“两无”警队建设2012-04-1908:21来源:华声在线常德分站作者：刘世加华声在线讯（刘世加）今年是为期三年开展创建“无投诉无违纪”（以下简称“两无”）警队活动的最后年头，也是巩固成效、提升公安交警执法为民良好形象的关键一年，为力推“两无”警队创建工作。今年来，常德市交警直属四大队根据市交警支队《关于推进全市公安交警系统“无投诉无违纪”警队创建工作的实施意见》的要求，对照2012年“两无警队”创建工作考评细则，狠抓四个结全，确保“两无警队”创建活动抓出成效，有力预防和减少民警违法违纪问题发生，为构建和谐警民关系筑牢强有力的纪律作风夯实根基。一、把“两无”警队创建与开展学雷锋活动有机结合起来。认真组织全警学习雷锋、沈国初、矮寨交警的先进事迹，激发广大民警争做爱岗敬业的模范、执法为民的模范、热情服务的模范、遵章守纪的模范、精通业务的模范；开展基层争创“雷锋号岗亭”、“雷锋号中队”、“雷锋号服务窗口”、“雷锋式民警”活动，以民意为导向，改进工作作风，创新服务理念，公开服务承诺，全面提升宗旨意识和服务水平；采取民警喜闻乐见的形式，搭建方便民警参与的平台，吸引广大民警参与到学雷锋活动中来，使学雷锋活动开展到每一个基层单位，让学雷锋活动成为每一位民警感悟崇高精神、提升价值追求的生动实践。二、把“两无”警队创建与争创人民满意活动有机结合起来。通过主题演讲、座谈讨论、撰写心得体会等多种形式，广泛开展“让人民群众满意”的大讨论活动，积极引导广大民警牢固树立执法为民的宗旨意识，真正做到为民服务、让民满意；以服务民生为重要目标，以人民满意不满意为衡量工作的重要标准，以警务回访和民调为重要手段，进一步创新交通管理服务模式，不断拓宽服务渠道，提升服务水平，着力推行便民利民新举措、新服务，使群众满意率较上年有明显提高；始终站在方便群众的角度，尽可能地减少不必要的行政审批环节，大力提升行政服务效能，积极推行“一窗式”、“一站式”服务以及网上预约、网上释疑、网上办公等措施，最大限度地方便人民群众办事。三、把“两无”警队创建与重点信访案件专项治理工作有机结合起来。对近年来队伍管理、执勤执法中出现的投诉、举报、违法违纪案件进行一次全面清理，查摆队伍管理中的突出问题，认真反思整改措施落实到位。进一步组织民警深入学习《人民警察法》、《公安机关人民警察职业道德规范》、《公安机关人民警察纪律条令》、《交通警察道路执勤执法工作规范》和中央政法委“四个一律”、公安部“五条禁令”、省厅《警车使用四项规定》、“五涉”整治“八条铁规”等规定，筑牢民警遵章守纪的思想防线；进一步畅通群众举报、投诉渠道，认真对待群众来信来访，努力将问题解决在基层，严防因思想不重视、工作不到位、措施不得力而引发群众重复上访；进一步创新、完善信访问题源头预防机制，以此提高公安交警思想素质、执法质量、执法水平和工作能力，牢树执法为民的良好形象，促进和谐警民关系建设。四、把“两无”警队创建与集中开展执法教育整顿有机结合起来。着重梳理和规范执法程序，通过完善各个执法领域、执法环节的程序制度，有效减少和杜绝执法的随意性，维护执法的公信力；强化证据意识和诉讼意识，教育民警形成严格的证据意识，树立每一起执法都有可能面临诉讼的危机意识，认真、理性的对待每一次执法，不断提升执法水平和执法质量；狠抓文明执法，教育民警在执法过程中准确把握当前社会心理的变化和执法对象的感受，讲究执法艺术，融法、理、情于一体，最大限度地促进法律效果和社会效果的有机统一。