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下述内容是对我们总的产品发展方向的概括介绍其目的仅用作提供信息，不应纳入任何合同。它不提供任何资料、代码或功能的承诺，不应作为制定采购决策的依据。Oracle对其产品的开发、发布及产品任何特性或功能的时间表拥有最终决定权。演讲提纲•Oracle金融服务战略•解决方案和路线图•部署架构•总结Oracle主要趋势详细信息信息化需求1.持续城市化进程与乡村发展•国家为推动城市化进程制定的策略。更多的城镇信用合作社将升级为城市/城镇商业银行。更多的农村信用合作社将升级为农村商业银行。•中国有175家城市商业银行和农村信用合作社/商业银行，将加大对信息技术的投资。•农村银行业在2009年的增长率为34%。•核心银行系统•新ERP系统•更高级的新型渠道系统•绩效管理2.中产阶级的形成以及财富管理需求的增加•预计中产阶级在2009年达到2.5亿左右。•2009年大约有477,000位高净值人士，在中国增长率为31%。•HNWI、中产阶级家庭以及X一代人数的增加，对财富管理产生巨大的需求•客户分析•CRM系统•财富管理系统•移动银行•直接（网上）银行3.移动银行与消费者支付•5.2亿人使用中国移动（世界上最大的运营商）•中国银联在中国提供366,000个ATM和600,000个POS终端，用于消费者支付和现金交易。•支付宝在2009年处理了630亿美元的交易•移动银行•消费者支付•中间件、处理能力、基础设施4.交易银行业务和企业到银行的连通性•领先银行开始投资并向企业提供交易银行服务。•与企业的ERP系统集成成为挑战•交易银行业务•现金管理•流动性管理•业务流程管理•集成5.争夺人才•银行为获得经验丰富的专业人员展开激烈竞争。招聘、培训并留住员工始终都是CEO优先考虑的事项。•人力资本管理•电子学习6.风险管理与法规遵守•CBRC要求银行增强风险管理，其中第一波有8家银行采用了新巴塞尔协议。•新巴塞尔协议•资产负债管理•操作风险管理行业驱动因素中国银行业的主要趋势资料来源：CBRC、PBOC、Caijing、路透社、Gartner、IDC、CapGemini、Barclays、中国银联、中国移动、支付宝、市场数据、公司数据、Oracle团队分析集成的商务智能成为银行优先考虑的技术版权©2008归甲骨文公司所有——专有和保密信息62007年您对以下各个技术的投资将发生什么变化？2008年排行商务智能管理软件1232008年首席信息官优先考虑的技术资料来源：2008年1月，GartnerCIO调查5759616169评估/监控业务绩效通过合作来确定和实施发展战略持续的流程改进强化内部控制环境满足信托和法定要求金融业最重要的领域资料来源：IBM业务咨询服务部“全球首席财务官调查”商务智能位居战略技术榜首哪五项技术将为您公司的业务策略做出最重要的贡献？资料来源：CIOInsight，“TheFutureofIT:What‘sonTapfor2007andBeyond，”2007年1月16日这些行业趋势及挑战推动着金融机构新的业务优先级复杂的法规日益深入的全球化严峻的竞争股东期望信贷危机Oracle已经成为金融企业的No.1战略性合作伙伴全球排名前十的银行全球排名前二十的保险公司企业资源规划系统数据库中间件金融服务业应用软件业务流程性能时间•12,000多个金融服务行业员工•Oracle6年来投入120亿美元研发投入•145个国家的9984个金融客户•金融服务领域有上百万的前端用户部署•在105个国家超过315家银行部署核心银行系统•300多个机构部署金融服务分析应用软件•600多家金融服务机构部署了人力资本管理•1000多家保险公司客户全球前十强证券公司中的九家全球前五强的资金融通公司中的四家全球前五强的股票交易所中的四所以上企业均采用Oracle应用软件Oracle正在改变游戏规则传统最佳集成该行业微妙的平衡。牺牲功能，以实现集成向多个供应商采购在集成方面投入资金或者•任何单一供应商提供最全面的解决方案•最佳和集成解决方案的独特组合•业务流程驱动的革命性变革能力•对开放标准的坚定承诺•面向合作伙伴的市场方法•有效提供解决方案的深厚的专门领域知识版权©2010归甲骨文公司所有——专有和保密信息9Oracle战略完整、开放、集成版权©2009归甲骨文公司所有——专有和保密信息价值更多复杂性更低全面的行业产品组合完整选择更多风险更低基于标准的架构开放灵活性更高成本更低为协同工作而设计集成Oracle金融服务战略Oracle的战略和构想是基于这种观点的：即，将一系列广泛的特定领域软件功能推向市场的唯一方式是：•开发并收购任何单一供应商提供的一系列最全面的“同类最佳”功能•通过基于流程的集成，预先集成这些“同类最佳”解决方案，以降低客户所面对的复杂性和成本•随着时间的推移不断对这些“集成的同类最佳”解决方案进行标准化并将其整合到一个通用、开放的技术架构之上•构建一个系统集成商体系以补充我们在领先平台的实施方面的能力版权©2009归甲骨文公司所有——专有和保密信息1234Oracle银行解决方案公司管理客户分析渠道分析营销分析高管分析资金转移定价门户与信息显示板业务活动监控运营智能人力资源分析客户洞察力绩效管理卓越运营分析平台合并预算采购盈利能力管理固定资产激励性报酬管理产品中心组织结构中心会计中心支付中心主数据管理客户数据中心富客户端F/WAJAX、Web2.0系统管理Web服务管理目录服务企业内容管理数据库（网格、内存、嵌入）Web服务编制(BPEL)身份管理J2EE服务、ESB和规则引擎访问管理企业技术盈利能力分析/RAPMACH信用等级POSSWIFT联邦结算系统OFAC市场信息检查订单其他系统零售平台出纳员呼叫中心网上银行信息站EBPP私人财富管理商业团队销售订单管理网上银行证券交易客户服务衍生定价CRM与市场营销线索管理订单输入平台外包服务客户体验呼叫中心存款贷款付款卡（信用卡/借记卡）投资核心银行分类账租赁付款存款理财贸易融资资产管理银团贷款结构化的衍生工具保险箱往来账核准投资者服务租赁托管按揭贷款客户与业务洞察力生命周期管理销售营销服务启动外部界面项目基于风险的定价经济资本/RAPM运营风险市场风险信用风险ALMSOX法定报表基于风险的决策制定风险管理公司治理、风险管理与法规遵守法规遵守BASELII和1AAML人力资本管理企业总账产品和交易处理器现金管理房地产储蓄贷款核心银行分类账法规遵守与限制组合管理贸易处理绩效管理余额和持股收费和佣金薪酬结算Oracle第三方集成市场数据对账财务规划业务流程分析演讲提纲•Oracle金融服务战略•解决方案和路线图•部署架构•总结Oracle银行解决方案CorporateAdministrationCustomerAnalyticsChannelAnalyticsMarketingAnalyticsExecAnalyticsFundsTransferPricingPortal&DashboardsBusinessActivityMonitoringBusinessProcessAnalyticsOpIntelligenceHRAnalyticsCustomerInsightPerformanceManagementOperationalExcellenceAnalyticsPlatformConsolidationBudgetingProcurementProfitabilityMgmtFixedAssetsIncentiveCompProductHubOrgHierarchyHubAccountingHubPaymentsHubMasterDataManagementCustomerDataHub富客户端F/WAJAX、Web2.0系统管理Web服务管理目录服务企业内容管理数据库(网格、内存、嵌入)Web服务编制(BPEL)身份管理J2EE服务、ESB和规则引擎访问管理企业技术ProfitabilityAnalytics/RAPMACH信用等级POSSWIFT联邦结算系统OFAC市场信息检查订单其他系统RetailPlatformTellerCallCenterInternetBankingKioskEBPPPrivateWealthMgmtCommercialTeamSellingOrderMgmtInternetBankingSecurityTradingClientServicingDerivativePricingCRM&MarketingLeadMgmtOrderEntryPlatformOnDemandCustomerExperienceCallCenterDepositsLoansPaymentsCards(Credit/Debit)InvestmentsCoreBankingLedgerLeasingPaymentsDepositsTreasuryTradeFinanceAssetMgmtSyndicatedLoansStructuredDerivativesLockBoxNostroReconInvestorServicesLeasingCustodyMortgages客户与业务洞察力生命周期管理销售营销服务启动外部界面ProjectsRiskBasedPricingEconomicCapital/RAPMOperationalRiskMarketRiskCreditRiskALMSOXRegulatoryReportingRiskBasedDecisioningRiskManagement公司治理、风险管理与法规遵守ComplianceBASELII&1AAMLHumanCapitalMgmtEnterpriseGLProductandTransactionProcessorsCashMgmtRealEstateSavingsLoansCoreBankingLedgerCompliance&LimitsPortfolioMgmtTradeProcessingPerformanceMgmtBalance&PositionsFees&CommissionsCompensationClearing&SettlementOracle第三方IntegrationMarketDataReconciliationFinancialPlanning分销生产技术与运营分析分析分析解决方案：分销营销/忠诚度SFA自助服务PRM激励性报酬管理订单管理电子账单呼叫中心现场服务OracleSiebelCRM行业领导地位和创新服务管理•实时余额•账户明细和交易历史记录•联系信息和机会管理•交互历史开户/履行引导式销售单一客户视图•交叉销售/追加销售•促销•需求分析•产品目录•产品特性/益处•多产品应用流程•数据捕获•单据履行•账户/保险资金•金融交易支持•常见服务问题管理Web服务通过集成的FS销售和服务提供360度全方位的客户视图让客户代理全面了解客户情况核心系统代理桌面市场营销与分析销售开户服务关系管理客户细分需求分析自动管理软件CTI集成客户简介客户盈利能力、产品/渠道利用情况产品详细信息多产品应用通用队列共享的通知事件触发的微型营销活动产品比较客户与产品数据自动填写活动计划资产/债务总结记分卡产品建议多应用支持服务分配管理器推荐营销活动分析销售问卷应用程序工作流(iHelp)预建的服务请求模板活动高管分析竞争者信息应用程序活动财务账户日历/报警呼叫中心分析机会管理履行余额和交易历史记录客户资料销售和服务分析激励性报酬跟踪文档管理通信客户团队Siebel前端办公销售和服务管理销售和服务产品产品销售趋势推荐跟踪家庭渗透产品捆绑产品倾向产品盈利能力呼叫报告客户满意度客户流失趋势客户门户分析成熟度分析事件触发企业绩效销售绩效市场营销结果服务效果产品趋势资产价值流失倾向客户满意度问题解决率服务人员效益推荐分析服务趋势余额趋势账户开立钱夹份额借款拖欠分析拥有的财产价值欺诈预测营销活动记分卡响应率客户