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提升人际交往能力的五把钥匙蓝色为正确答案（这些题全会，不用看讲义，保证90分以上）1.下列不属于消极自由童心常见表现的是：A即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着B做重大决定时，不经思考，脱口而出C政令朝令夕改D自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄正确2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：A母性自我B成人自我C父性自我D自由童心正确3.管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：A成人自我B父性自我C母性自我D顺从童心正确4.下列不属于交错式交流特征的是：A交流气氛具有消极性B交流动机具有间接性C交流情感具有非真实性D交流效果具有破坏性12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：A建立良好的人际关系B任由员工胡来C保护企业的创新品质D无视企业规章制度14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：A积极自我的周志B突发事件的自我控制周志C消极自我的周志D以上都不能超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：正确C1.A错误!未找到引用源。父性自我2.B错误!未找到引用源。成人自我3.C错误!未找到引用源。儿童自我√4.D错误!未找到引用源。母性自我2.声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确A1.A错误!未找到引用源。母性自我√2.B错误!未找到引用源。成人自我3.C错误!未找到引用源。父性自我4.D错误!未找到引用源。顺从童心6.下列不属于交错式交流特征的是：回答：正确C1.A错误!未找到引用源。交流气氛具有消极性2.B错误!未找到引用源。交流动机具有间接性3.C错误!未找到引用源。交流情感具有非真实性√4.D错误!未找到引用源。交流效果具有破坏性7.下列属于成人自我的典型态度的是：回答：正确A1.A错误!未找到引用源。常给自己和对方留有回旋的余地√2.B错误!未找到引用源。支持理解3.C错误!未找到引用源。消极被动4.D错误!未找到引用源。经常使用道德评判8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是：回答：正确B1.A错误!未找到引用源。批评2.B错误!未找到引用源。惩罚√3.C错误!未找到引用源。鼓励4.D错误!未找到引用源。漠视9.边缘型经理人的自我结构是：回答：正确A1.A错误!未找到引用源。父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明√2.B错误!未找到引用源。顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小3.C错误!未找到引用源。父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小4.D错误!未找到引用源。成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小13.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：回答：正确A1.A错误!未找到引用源。自以为是√2.B错误!未找到引用源。顽固刻板3.C错误!未找到引用源。态度严厉4.D错误!未找到引用源。缺少原则5.14.喜来登第十戒是：回答：正确B1.A错误!未找到引用源。不要惩罚员工合理性错误2.B错误!未找到引用源。对下属的差错不要急于指责√3.C错误!未找到引用源。时刻警惕消极父性自我4.D错误!未找到引用源。决策要靠事实、数据和知识5.15.通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：回答：正确B1.A错误!未找到引用源。交错式交流2.B错误!未找到引用源。支持性交流√3.C错误!未找到引用源。公开式交流4.D错误!未找到引用源。隐秘式交流4.下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确错误!未找到引用源。A.不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番错误!未找到引用源。B.当了管理者以后只喜欢乖巧的部下错误!未找到引用源。C.最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人√错误!未找到引用源。D.很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道5.《西游记》中，孙悟空代表了：回答：正确错误!未找到引用源。A.积极的父性自我错误!未找到引用源。B.消极的父性自我错误!未找到引用源。C.积极的自由童心√错误!未找到引用源。D.积极的成人自我单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：C正确A父性自我B成人自我C儿童自我D母性自我2.声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：A正确A母性自我B成人自我C父性自我D顺从童心3.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：回答：B正确A母性自我B成人自我C父性自我D自由童心4.管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：B正确A成人自我B父性自我C母性自我D顺从童心5.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：A正确A企图心B同理心C直觉力D独特性6.动机深藏、消极有害的交流方式是：回答：D正确A支持性交流B交错式交流C公开性交流D隐秘式交流7.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：回答：C正确A成人自我B母性自我C自由童心D顺从童心8.边缘型经理人的自我结构是：回答：A正确A父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明B顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小C父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小D成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小10.消极威望的心理误区是：回答：D正确A威望在于位高B威望在于权大C有理全在声高D以上都包括11.下列没有表现出消极父性自我的是：回答：A正确A“心慈手软”式威望B“高谈阔论”式威望C“吹毛求疵”式威望D“远程等距”式威望15.通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：回答：B正确A交错式交流B支持性交流C公开式交流D隐秘式交流角色刻板会：A影响工作心态B严重的影响人际交流C造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛D以上都包括员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：A自以为是B顽固刻板C态度严厉D缺少原则对下属处于俯视状态的自我状态是：A儿童自我B成人自我C父母自我D成人自我和父母自我当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：A喜欢幻想B在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人C成为飞天型经理人D以上都正确“收买许诺”式威望表现出的是：A消极的母性自我+B消极的父性自我C消极的自由童心D消极的顺从童心下列中不属于高威望领导者特质的是：A企图心B同理心C直觉力D独特性下列中属于积极父性自我的是：A攻击性、排他性强B过于自信C保持传统、重视规范D理性、注重数据下列中属于消极成人自我的是：A缺少诗意和梦想B易怒、头脑顽固C过度包容D从多个角度审视问题作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：A建立良好的人际关系B任由员工胡来C保护企业的创新品质D无视企业规章制度下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：A积极自我的周志B突发事件的自我控制周志C消极自我的周志D以上都不能1.作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。简单的基本功2.B错误!未找到引用源。可有可无的3.C错误!未找到引用源。高深晦涩的4.D错误!未找到引用源。一个严峻的使命和任务3.员工消极顺从童心的源泉是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。严格的规章制度2.B错误!未找到引用源。严厉的经理人3.C错误!未找到引用源。闭目塞听、自以为是的企业文化4.D错误!未找到引用源。低下的员工能力9.下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我2.B错误!未找到引用源。面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我3.C错误!未找到引用源。在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我4.D错误!未找到引用源。面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我12.喜来登第十戒是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。不要惩罚员工合理性错误2.B错误!未找到引用源。对下属的差错不要急于指责3.C错误!未找到引用源。时刻警惕消极父性自我4.D错误!未找到引用源。决策要靠事实、数据和知识13.艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。积极父性自我的成功2.B错误!未找到引用源。积极顺从童心的成功3.C错误!未找到引用源。积极母性自我的成功4.D错误!未找到引用源。积极成人自我的成功14.下列不属于角色威严的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。敬畏感2.B错误!未找到引用源。信服感3.C错误!未找到引用源。敬重感4.D错误!未找到引用源。服从感1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。父性自我2.B错误!未找到引用源。成人自我3.C错误!未找到引用源。儿童自我4.D错误!未找到引用源。母性自我2.简称为AC的自我状态是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。父性自我2.B错误!未找到引用源。顺从童心3.C错误!未找到引用源。自由童心4.D错误!未找到引用源。成人自我3.下列属于消极父性自我常见表现的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。命令式，不容下属申辩，讨论偏少2.B错误!未找到引用源。用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误3.C错误!未找到引用源。办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊4.D错误!未找到引用源。以上都包括4.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。企图心2.B错误!未找到引用源。同理心3.C错误!未找到引用源。直觉力4.D错误!未找到引用源。独特性5.下列不属于交错式交流特征的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。交流气氛具有消极性2.B错误!未找到引用源。交流动机具有间接性3.C错误!未找到引用源。交流情感具有非真实性4.D错误!未找到引用源。交流效果具有破坏性6.下列属于父性自我常用语言的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。这件事是怎么发生的2.B错误!未找到引用源。谁让你这么干的3.C错误!未找到引用源。我会尽最大努力4.D错误!未找到引用源。干得真好7.下列属于成人自我的典型态度的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。常给自己和对方留有回旋的余地2.B错误!未找到引用源。支持理解3.C错误!未找到引用源。消极被动4.D错误!未找到引用源。经常使用道德评判8.角色刻板会：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。影响工作心态2.B错误!未找到引用源。严重的影响人际交流3.C错误!未找到引用源。造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛4.D错误!未找到引用源。以上都包括9.下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我2.B错误!未找到引用源。面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我3.C错误!未找到引用源。在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我4.D错误!未找到引用源。面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。6：12.B错误!未找到引用源。5：13.C错误!未找到引用源。4：14.D错误!未找到引用源。3：111.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。自以为是2.B错误!未找到引用源。顽固刻板3.C错误!未找到引用源。态度严厉4.D错误!未找到引用源。缺少原则12.消极父性自我的危害可能有：回答：正确错误!未找到引用源。1.A错误!未找到引用源。抹杀员工创造力和想象力2.B错误!未找到引用源