常见问题1

常见问题1、问题：门店版和配送中心版用一个帐套，门店版为什么不能重新选择门店，一选择就会提示‘门店版接收配送中心数据后不允许修改门店信息！’，但门店并没有接收配送中心数据。解决办法：这是新的版本做了控制，但对于使用同一个帐套的话，不应该这样限制，现在的解决办法是把门店版和配送中心版的medclint－data－print.dat文件以记事本打开，然后把posname=后面的值清空，然后重新登陆帐套，就可以重新选择了。2、问题：variantdoesnotreferenceanautomationobject,出现后做任何操作都无响应.解决办法：可能的原因:1.客户端与服务器的连接断开了2.服务器与客户端不相符合3.可能SocketServer出问题了,重新启动电脑3、问题：为什么在修改商品期初的时候会提示‘出现负库存’，不允许修改。解决办法：这是因为先使用手工指定法录入期初，后来又改为移动加权平均法修改数量，就会有‘负库存’提示，让客户将成本核算方法再改为手工指定法再修改数量就可以了。4、问题：门店对收货入库单进行批次修改，是否影响配送中心仓库的批次。解决办法：现在的版本没有对批次进行处理，所以修改批次对配送中心仓库的批次没有影响。5、问题：【零售管理】－【零售库存查询】中的‘结余数量’的含义，与‘库存数量’的区别。解决办法：采用‘零售单直接过帐’，比如现在的‘库存数量’和‘结余数量’都为5，现在卖了3个，‘库存数量’变为2，而‘结余数量’为‘库存数量’的两倍减少变为5-2*3＝-1，但是交接后‘结余数量’会变为2。如果没有使用‘零售单直接过帐’方式，则做了零售单后，‘结余数量’将会减少相应数量(‘库存数量’不变)，等交接班后，‘结余数量’又会自动增加，然后将零售单从草稿中过帐后‘结余数量’和‘库存数量’同时减少。主要功能是在门店做零售时，可以让销售员看到交接前的库存余量，以免造成负库存销售。6、问题：请问中药饮片如何养护？解决办法：不管你在【基本信息】中的‘GSP验收属性’选择的什么，所有的药品养护都在【库存药品质量养护记录】中养护，而【中药/饮片在库养护记录】只是一个报表形式，供客户打印使用，如果客户需要打印相关记录，就手工添加后进行打印.7、问题：为什么在使用新的507版本，在提示注册成功后，软件中仍显示未注册。解决办法：这种情况一般是老的网络狗才会出现。解决办法：1、将R图标关闭后然后再重装。2、将老狗卸载后，再重新装新版本的狗驱动。8、问题：使用远程网络狗，在服务器端已经找到狗，但是客户端却无法连接服务器端，提示在打印口上找不到加密狗（网络肯定是通的）。解决办法：这是因为客户只在服务器端将uctype.ini中的DogType的值改为100，而各客户端的这个值没有改成100，只有将客户端的这个值改为100就可以解决了。9、问题：做会计凭证时，为什么‘摘要’不能手工录解决办法：这个摘要是取的【基本信息】－【会计科目】－‘用户注解’中的值，所以不能手工录。10、问题：想把基本信息的药品单打印出来但是打印出来的单子中看不到剂型解决办法：进入自定义编辑，选择字段为‘型号’，这个就是剂型。11、问题：现在客户想在门店版中使用货位管理，可以吗？解决办法：如果采用货位管理是为了对店面盘点方便的话，那么如果你采用零售单的方式销售货品时，采用货位管理就没有必要了，因为这样做是达不到预期的目的，因为做零售单减少了库存数，但货位上的数量是不会减少的，否则采用了该功能达不到相应的效果的话，客户又会有意见了，所以建议暂不要使用。这功能要在5.0新版中才能实现。12、问题：做零售时，输入的数量大于了可销库存，就会提示‘可销数量不足，是否继续’，但是不论在【系统维护】－【超级用户】－【系统设置】－【其他设置】－‘保存时安全级’选择的是‘一般’或‘高’，都允许过帐，这个正确吗？解决办法：由于零售比较特殊，零售肯定是有货才会卖，所以不会检测可销数量，这个只是一个提示，按‘继续’按钮就可以了。13、问题：在做退补单时，应该是做完单据后在单据的左下角的‘退补金额’中填入数量就会影响现金，如果不填就会影响往来帐。但是为什么不填也没有影响往来帐。解决办法：如果不是以现金交付，而要记入往来帐的话，在做完单据后，需要手工删除‘退补金额’中的数值后再过帐才会影响往来。14、问题：盘点中生成的报溢单存入草稿后，成本单价会变成‘0’解决办法：报溢单是以最近进价做为成本价的，存入草稿的报溢单是不能确定成本价的，因为最近进价是随时变动的，只有在过帐时才能确认该价格，所以存入草稿时为“0”。如果没有最近进价，则过帐时会提示输入成本价。15、问题：拆零药品的批号输入错误怎么修改？解决办法：拆零药品无法修改批次，如果有错，只有通过盘点处理16、问题：刚使用千方百计配送中心和门店时盘点有出入考虑再一次盘点，并且配送中心和门店的库存不一致，应该怎样做？解决办法：先以门店的数量为准，在配送中心做门店仓库的盘点（目的：配送中心库存与门店库存平衡），然后再在门店做盘点将报损报溢单上传给配送中心（目的：使门店库存正确）。17、问题：在经营历程里有些单据打印时,在打印浏览里跟原单据的内容不符.如有些单据里有十几个药品.可是在打印浏览里才只有几个药品.同时这些单据也不能红冲.提示没有进行货位分配。解决办法：这是因为使用了货位打印功能，但是有些商品并没有分配货位成功，所以在经营历程中没有分配货位的商品就显示不出来，也不能红冲。18、问题：采用货位管理做销售出库单时分配了货位，但在库存状况中货位查询查到的库存没有减少？解决办法：这是因为没有采用严格货位管理时，虽然在开销售单时分配了货位，但这只是一个标识，没有实际减少货位库存。正确操作：还要到经营历程中将这张单据再分配一次货位。19、问题：期初建帐中的商品期初库存不能修改为零？解决办法：如果进行修改，将数量改为零是不允许的，要想将期初库存改为零可以做删除工作就能达到此效果。20、问题：一个操作员的权限是复制超级用户的，然而在增加操作员和设定权限时，非超级用户进入系统时只能看到9个操作员，超级用户进入系统就正常。解决办法：因为对于设置用户权限的地方是根据当前登录的用户所在门店来处理的对于分配了门店的用户在进入权限设置时只能看到自已所在门店的用户信息,不能设置其它门店用户的权限.21、问题：在做盘点时可不可以做其他出入库操作？解决办法：用手工盘点方式是可以的，不过在盘点录入表中录入的数量是做业务往来前盘点的数量，不能录入做了业务往来后的数量，不然盘点数将不正确。22、问题：在盘点的时候我怎样把那些没盘到的商品数据设置为0？因为这边很多商品没有数量了，无从查起。我们只想把仓库的数据手工盘出来直接录入电脑，没有盘的就为0呢？解决办法：在系统设置中不选择默认实盘数量为库存数量,然后采用打盘点表-录入盘点表-盘点盈亏统计就可以达到您想要的目的.注意:在现有程序中如果使用库存盘点(自动盘盈盘亏)是无法达您的目的的,因为该设置对此种盘点方式无效.23、问题：想在千方百计中登记拆拆零药品，请问如何处理？解决办法：先在【基本信息】－【药品字典】中的‘是否拆零’打上勾－‘拆零设置’中进行设置，【库存管理】－【商品拆零单】进行添加，【零售管理】－【零售开票】中开拆零药品，过帐后就会在【药品拆零登记表】中进行登记。24、问题：530版本中配送中心的【门店物价管理】下传给门店版，会不会覆盖门店版的【门店物价管理】。解决办法：会覆盖门店版的【门店物价管理】，如果将配送中心的【门店物价管理】中的价格改为零也会覆盖，只有将配送中心的【门店物价管理】－【价格重置】就不会覆盖门店版的信息。25、问题：如何使用系统设置中录账设置下的启用远程分仓库打印销售单?它使用的前提是什么?解决办法：因为在实际中,有时候,前台开出销售单以后,这些单据上的商品都分别由几个仓库开出,,所以就有用户A仓库出库的药品由A仓库打印，而B仓库出库的药品则由B仓库打印，一套系统有多少仓库都可以实行分仓库打印。当选择了该项以后，用户请务必在软件系统的客户端中，选择该客户端对应的所在仓库，即在[系统设置]/[系统设置]里“本地仓库设置”进行设置。26、问题：在做销售单时弹出的批次选择框中，某个商品状态为‘质检’中，是什么原因，怎么解决？解决办法：出现‘质检’中，是因为在做采购单时，使用了‘GSP流程控制’，但是流程并没有走完，所以出现‘质检’中。要想清除这种状态，有两个解决方法：a、将流程做完b、清除相应的GSP报表27、问题：开单过帐时提示‘录单日期小于本期开始日期’，是什么原因？解决办法：1、做了月结存，又在做月结存日期之前的操作。可以使用反月结存，在进行开单。2、开启用帐套日期之前的单据。将单据复制到草稿－系统重建－修改系统日期到最早的单据日期之前－启用帐套－补单据（根据情况改系统日期）。28、问题：选择往来单位时出现红色；选择商品时出现红色。解决办法：a、选择往来单位出现红色是因为在【系统设置】－【录帐设置】－【单据内容显示设置】－‘单位授权委托书时效控制’打上勾，而在基本信息中的【往来单位】－【委托书】中的‘时效范围’有关。b、选择商品出现红色是因为在【药品字典】中添加信息时对‘药品分类’进行了选择，然后在【往来单位】点击【经营范围】选择相应‘药品分类’项，那么这个单位在选择商品时如果有超出【经营范围】的商品就会出现红色。29、问题：药品合并单主要作用解决办法：药品合并单的作用是在基本信息中由于操作问题输入了两个‘感冒片’（基本信息肯定有不同之处）并且这两个‘感冒片’都做了业务往来，所以要进行删除是不可能的。所以可以用药品合并单将两个‘感冒片’变成一个‘感冒片’。注意：这个功能在配送中心版本没有。30、问题：做同价调拨单调某商品（批次信息为有效期：2006-08批号：123成本价：3）从仓库A调拨到仓库B,B仓库以前也有这个商品（批次信息为有效期：2005-01批号：123成本价：3，与A仓库要调拨的这批商品只有有效期不同），调拨到B仓库后，从B仓库做销售单，弹出的批次选择框中只有有效期为：2005-01的这批而没有调拨的有效期为2006-08的这批，但是数量是合并了的。原因：在调拨后，因为进行了同商品，同批次、同成本价的合并（效期不同也会合并），所以有效期是这个仓库调入前已有该批次的有效期，而不是调拨单中显示的有效期。可以通过批次跟踪表查询有效期的变化情况。31、问题：滞销商品设置问题。解释‘按销售比例查询滞销’中的：【销售数量/本期进货】、【销售数量/当前库存】；‘按库存积压查询滞销’中的天数设置。解释：【销售数量/本期进货】：是查询日期段的销售数量/查询日期的进货数量【销售数量/当前库存】：是查询日期段的销售数量/系统日期的库存数量‘按库存积压查询滞销’中的天数设置：这个是针对批次的。‘从进货之日起---天以内’意思是某批商品在进货起到录入时间范围内没有卖完都是滞销商品，并且在报警中也是通过这种设置反应的。32、问题：用507版本开销售单，点药品时，弹出仓库，选择后，出现以下错误对话框：（“包含UNION运算符的SQL语句中的所有查询都必须在目标列表中具有相同数目的表达式”。）请问这是什么问题？解释：这个问题应该是507的数据使用了530的升级包，然后又使用了507的升级包，所以造成这个问题。解决办法：只有把你的数据升级到530，然后再530的版本中使用数据。33、问题：出现错误提示如：Accessviolationataddress000000001.readofaddress00000001是什么原因解释：这种包括地址错误的信息一般是系统问题，重新启动电脑解决，如果还不行只有重装系统解决。