支付宝的支付模式存在的问题研究

目录中文摘要................................................Ⅰ英文摘要.................................................11绪论...................................................11.1选题背景及意义......................................22支付宝产生的原因及盈利模式...........................32.1支付宝产生的原因...................................32.1.1电子商务的迅猛发展......................................32.1.2网上购物的大规模普及....................................42.2支付宝的盈利方式...................................52.2.1支付宝的身份—第三方交易平台............................52.2.2根本的盈利方式—收取交易的中介费......................63支付宝最突出的问题—没有货到付款方式...................73.1支付宝的优缺点.....................................73.1.1支付宝的优点...........................................73.1.2支付宝的缺点............................................83.2货到付款的含义及特点...............................93.2.1货到付款的含义..........................................93.2.2货到付款的特点........................................103.3支付宝需要货到付款的原因..........................113.3.1开拓新用户的需要......................................123.3.2电子商务的激烈竞争的要求..............................133.4支付宝本身可以实现货到付款........................143.5影响支付宝实现货到付款的因素......................154解决支付宝没有货到付款的方法..........................154.1阿里巴巴拓宽支付宝的方法...........................154.1.1拓宽海外业务.........................................154.1.2开办多种金融业务.....................................164.1.3开拓农村市场...........................................174.2促进提高安全性的技术研发..........................174.2.1异地汇款不要钱........................................174.2.2建立更加完备的网上监督机制............................184.2.3免费数字证书..........................................194.3引入货到付款方式.................................204.3.1建立支付宝—送货人—消费者之间的信息链................214.3.2打造POS刷卡签收一体应用...........................22结束语..................................................23参考文献..............................................24支付宝的支付模式存在的问题研究摘要近几年来，随着电子商务的迅猛发展，网购已成为我们生活中购买商品的重要一部分，这使得第三方网上支付也跟着风生水起的成长起来，支付宝显然是我国第三方网上支付闪耀的明CNIT-Research的调查报告显示，2012年支付宝交易额突破350亿，成为中国网络交易最大的平台。然而就这样一个成功的支付平台，却始终没有将货到付款这个重要的支付方式纳入进来。因此很多顾客被京东、当当商城抢走，给支付宝造成巨大的损失。本文通过对支付宝优缺点和盈利模式进行彻底的分析，对比支付宝和货到付款的优缺点，找到了支付宝没有货到付款方式的根本原因，以及它相对于货到付款最大的缺陷——安全性不高。于是，针对这两个问题，我提出以下三个解决方法。第一，改善收费机制，从而引入货到付款方式。第二，拓宽支付业务，弱化没有货到付款方式的影响。第三，提高支付宝的安全性能，使它在安全性方面至少不输给货到付款。如果阿里巴巴公司能够很好地运用这些方法解决好没有货到付款这个问题，或者提高支付宝的安全性，那么都将能够形成更强的竞争力，弥补没有货到付款这个缺陷，是自己在激烈的竞争中立于不败之地。关键词支付宝盈利模式支付模式货到付款对策RESEARCHQUESTIONSALIPAYPAYMENTMODESEXIST-ANEXAMPLENOTTOSUPPORTCASHONDELIVERYABSTRACTInrecentyears,withtherapiddevelopmentofe-commerce,makingthird-partyonlinepaymentfollowedtogrowupfast,Paypalisobviouslyourthird-partyonlinepaymentshiningstar.CNIT-Researchsurveyshowsthatin2012China'sInternetpenetrationratewas45.2%,comparedwith41.5%attheendof2011toimproveby3.7percentagepoints.Asoftheendof2012,China'sonlineshoppingusersreachednearly250millionpeople,thenumberofonlineshoppingaccountedfor41%ofInternetusers,comparedto35.7%in2011toimproveby4.4percentagepoints.Bytheendof2013thenumberofChineseonlineshoppingwillreach310million,continuestomaintainarapidgrowthmomentum.Dual11yearonthisday,thedaycatdouble11netpurchasetotalturnoverof35.019billionyuanastonishingtotaltransactionamount171million,generatingatotalnumberof167millionparcelslogistics,Alipaytransactionsexceeded35billion.Onlineshoppinghasbecomeanimportantpartofourlivesinthepurchaseofgoods,whichfurtherinspiresustoformasafe,convenientandeasytopayonlineenvironmentisessential.KEYWORDS:Alipay,paymentmode,deliverycountermeasuresprofitmodel1绪论1.1选题背景目前，网上购物已成为人们日常生活中的一种便捷消费方式。为解决网络交易中普遍存在的支付安全问题，“支付宝”最初作为淘宝网解决网络交易安全所设的一项功能，伴随电子化交易市场的不断发展应运而生。截止到2013年底我国网络购物人数将达3.1亿，继续保持快速增长势头。2013年11月11日，支付宝交易额突破350亿，2010年6月25日，时任国务院总理温家宝考察阿里巴巴网络有限公司，公司创始人马云告诉总理：目前全球使用“阿里巴巴”进行交易的中小企业有5000多万家，其中国内有3700万家。而未来十年，要为1000万家小企业提供生存、成长、发展的平台，为全世界创造１亿人的就业机会，为全世界10亿人提供网上消费平台。1.2本文研究依据和意义理论意义：首先，通过对支付宝支付模式的研究，发现支付宝模式存在的问题，可以丰富我们网上支付的基础知识。其次，可以通过此次论文的写作，寻找资料过程中了解更多的第三方网上支付知识，解决学过程中的疑惑。现实意义：通过对支付宝支付模式的研究，发现支付模式中存在的不足，一方面避免因为不了解而被骗。另一方面通过此次论文的写作，可以为网购人群提供一些关于支付的一些知识。2支付宝产生的原因和盈利方式2.1支付宝产生的原因2.1.1电子商务迅猛发展支付宝”最初作为淘宝网解决网络交易安全所设的一项功能，伴随电子化交易市场的不断扩大，逐步形成一个独立的第三方网上支付平台。CNNIC最新的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，本次统计报告中提到了我们国家的网民规模正在不断地增大这说明了我们的电子商务企业的市场正在进一步扩大。同时文中还提到了关于手机移动用户的规模和使用情况，截止到2012年，手机的网民用户高达4.2亿，相比去年增长了18.1%，现在的微博用户也在持续增长，而高达65.6%的用户是使用手机终端访问微博的，这都让我们预感到了电子商务业务的市场前景将是一片光明。2.1.2网络购物大规模普及从2003年起，我国人的支付习惯发生了深层次的变化，不再是以前的简单支付，这种状况促进了第三方网上支付的产生。2005年阿里巴巴打造出交易服务工具“支付宝”，用第三方交易账户进行资金代管、保障交易安全、并承诺对资金进行全额赔付。这以举动促进了网购的发展。网购规模的普及也一方面促进了支付宝的大规模使用，阿里巴巴集团无线事业部的最新数据显示，今年“双11”手机淘宝仅用4分10秒，支付宝成交额破1亿元；用1小时10秒钟，手机淘宝支付宝成交额突破10亿元，突破了去年“双11”当日手机购物的整体交易额（9.6亿元）。截至10点05分，累计登陆手机淘宝进行购物的用户已经突破5000万人，相当于澳大利亚与加拿大的人口总和，创造了全新的手机网购高峰。截至中午12点，手机淘宝交易额达29.7亿元。2.2支付宝的盈利方式2.2.1支付宝的身份——第三方交易平台作为我国第三方网上支付交易平台的翘楚——支付宝，拥有中国CTOC市场上的最多客户群，这是支付宝盈利的基础。马云在做支付宝最初关于支付宝“盈利”这个方面曾说过一句话，“做大了一切都好说”。支付宝最初形成时马云认为它将会拥有各种多样的形式盈利方式，对于仅有90多人的支付宝网络技术有限公司而言，它所依靠的强大电子技术平台和强大的合作伙伴都有可能是未来盈利的来源，而这一切的前提就在于它必须迅速地做好做大。因此淘宝希望通过不断地培养C2C市场来把支付宝做大，等到支付宝的规模足够大的时候再开始收取服务费用因此最初的支付宝是不收费，一方面是由于当时C2C市场还没有完全成熟;另一方面是也是由于他们还没有想好怎样进行收费，因此，当时，只有网上交易的顾客如果是在异地才会会发生约1%的汇款费用。近几年来，随着网上交易量增加进而降低交易所产生的费用这成为了支付宝第三方支付平台的一个