康辉旅行社视频监控组网方案

河北康辉国际旅行社有限责任公司监控组网方案中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司二〇一四年八月中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司2/11目录目录.................................................................2前言................................................................3第一章项目背景及需求分析............................................51.1项目背景........................................................51.2通信需求........................................................5第二章通信解决方案...................................................62.1MPLSVPN组网解决方案............................................62.2.1MPLSVPN方案介绍..............................................62.2.2MPLSVPN组网优势..............................................72.2互联网光纤......................................................8第三章资费政策.......................................................93.1标准资费政策....................................................93.2优惠资费政策....................................................9第四章联通公司售后服务..............................................104.1服务与技术支撑概述.............................................10前言中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2008年10月15日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。中国联通拥有包含固定通信和移动通信的全业务经营牌照，以全业务经营为主线，发挥融合优势，推动产品创新和市场拓展，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商，为各级政府、企事业单位及其他社会各界人士提供更加全面、优质、深入的通信和信息内容应用服务。新组建的中国联通，整体规模和实力得到了大幅提升。公司拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，拥有WCDMA、GSM、SDH数字传输网、ATM传送网、宽带多媒体通信网以及中国公用计算机互联网等多种业务网络平台，主要经营范围包括：移动通信业务（2G、3G），固定电话业务，语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，互联网业务，电信增值业务，以及向政府企业提供信息化办公，移动办公，人员的定位等行业应用产品，满足客户个性化多样化需求，并为集团客户提供一揽子解决方案。中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，倾心打造“沃”品牌。以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。多年来，优质的服务、真诚的合作，使我们与客户结下了深厚的友谊，并逐步确立起战略合作伙伴关系，网络的安全稳定运行、优质的服务保障，赢得了广大客户的满意和充中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司4/11分信赖。河北康辉国际旅行社有限责任公司是我公司的大客户，和我公司结成了良好的合作关系，我公司本着真诚合作的、互惠互利的原则，凭借联通石家庄市分公司成熟完善的通信网络及保障服务体系，为贵单位提供最优的服务。中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司5/11第一章项目背景及需求分析1.1项目背景河北康辉国际旅行社有限责任公司，始建于90年代末，是集航空火车售票，国际、国内、入境旅游招徕接待，酒店预订服务，景区开发，旅游车预订和租用服务，商务考察服务，广告策划代理等为一体的综合性旅游产业化集团。石家庄市区及周边县市设有17个营业部。为进一步增强门店信息化手段，加强门店精细化管理，创新门店现场监控手段，加大对现场监管力度，计划对石家庄市区11个门店进行远程视频监控系统。1.2通信需求通过和贵单位沟通，我公司总结贵单位的通信需求如下：MPLSVPN组网或互联网光纤。第二章通信解决方案根据贵单位的通信需求，我公司为贵公司量身定做视频监控组网解决方案。本方案提供两种组网方式。2.1MPLSVPN组网解决方案将贵单位监控中心、11家门店组建视频专网，实现贵单位内部视频数据传输。我公司拥有多种专网组建技术，如ATM、DDN、FR、SDH、VPN。我公司建议贵单位采用MPLSVPN组建贵单位的视频专网，实现内部视频数据传输。方案如下：2.2.1MPLSVPN方案介绍与传统IPVPN技术不同，MPLSVPN并不采用隧道协议，而是直接在IP包前加入固定长度的包头，在每个核心节点只对标记进行交换，这就避免了对整个数据包的处理。因此，在边缘层，标记可保证数据包到达目的地的准确性；在核心层，MPLSVPN可保证整个IP包的安全性。MPLSVPN原理示意图如下：MPLSVPN组网方式,搭建的是一张专用虚拟的三层网络。VPN组网其中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司7/11实就是每个点（无论监控中心还是各门店）都以光纤方式接入我公司城域网。组网示意图如下：组网说明：1、将11个门店与监控中心通过VPN方式互联，实现视频实时上传及监控。根据贵单位的需求，11个站点建议采用2M带宽接入；监控中心需10M的带宽接入。2、贵单位自备局域网出口设备，出口设备需提供光口或者电口（FE）3、我公司负责提供光电转换设备（如光猫）。4、各站点及监控中心的IP地址需要贵单位自行规划分配，便于日后网络管理维护。备注：因MPLSVPN基于中国联通城域网，非独享带宽，现规划带宽在网络忙时可能无法保证效果。若出现传输受阻，本方案支持各带宽平滑升级，可直接进行提速，保证效果。2.2.2MPLSVPN组网优势中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司8/11QoS:由于核心层只对数据包做第二层交换，因而加快了数据包的转发速度，减少时延和抖动，增加了网络的吞吐能力，大大提高了网络的QoS保证。可扩展性：MPLSVPN在增加节点、带宽和用户数量方面有较强的可扩展性。这是因为VPN边缘路由器运行VPN专用路由软件，用户端路由器运行标准的路由软件，两种设备之间使用IP相互通信。也就是说只有边缘路由器承载VPN路由，而核心设备无需知道VPN路由。由于核心路由器不必进行VPN寻址，我公司的网络可以支持不断扩展用户节点；带宽可以通过我公司数据设置平滑增加，不需网络改造。安全性：MPLS不仅把路由信息的传播限于某个特定的VPN路由器的范围内，而且MPLS为本地IP网络增加了很多功能，包括路径隔离、数据隔离、分组过滤和网络隐藏机制等，所以企业部署了基于多协议标签交换（MPLS）的管理式虚拟专用网（VPN）服务，不但能得到优质的服务，使成本大大降低，还能享受到与帧中继和ATM技术同等的安全性。2.2互联网光纤贵单位也可将11家门店视频数据通过我公司互联网光纤接入到互联网，总部可通过现有网络进行实时视频监控。建议各门店互联网光纤不低于2M带宽。中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司9/11第三章资费政策3.1标准资费政策1、MPLSVPN2、互联网光纤3.2优惠资费政策1、MPLSVPN2、互联网光纤中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司10/11第四章联通公司售后服务4.1服务与技术支撑概述中国联合网络通信有限公司拥有“高品质、多业务组合稳定可靠的网络”，更有“优质可信的服务”。我们开拓市场首先要靠“以客户为中心”的观念，通过企业的诚信服务，培育诚信客户群体，靠“服务竞争”去赢得市场。中国联合网络通信有限公司的目标是为大客户提供全国范围直至全球范围的一站式综合通信服务，提供国际、国内全程电路端到端服务，力争尽快达到国内一流、国际公认的服务质量标准，以更灵活的服务选择、更高的服务水平、更个性化的合作方式吸引更多的客户，成为我们的客户朋友。中国联合网络通信有限公司推出全新、高效的大客户一站式服务绿色通道服务。“客户是企业的生命所在”，有了这种服务理念，还得以最有效的方式为客户提供所需要的产品和服务。建立适应市场需求的生产和作业链条，联通的每位员工都必须全程进入大客户服务链条的各个环节，引领客户进入大客户一站式服务绿色通道。中国联合网络通信有限公司立体化的大客户服务绿色通道由业务受理绿色通道、安装开通绿色通道、收费结算绿色通道、障碍申告绿色通道、全程技术服务绿色通道等五个层次组成。通过完整的、快速反应的组织架构，有效的调度集团的网络资源，加强服务质量各环节的受控管理，保障中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司11/11对大客户服务绿色通道的后台支撑，使整条服务链形成一个有效的闭环流程。实行对外承诺、接受客户和社会监督。通过上述服务措施，真正让大客户感受到“优质、优先、优惠”的服务，从而建立起企业和客户之间更加密切的合作伙伴关系。除大客户一站式服务绿色通道服务之外，还提供一些有特色的服务，如：对金牌大客户实施双重责任制，即对于中国联合网络通信有限公司的金牌大客户实施客户经理和公司高层领导双重负责制。除客户经理定期走访客户及时了解客户的意见和需要外，指定一位公司高层领导与客户建立定期互访制度，与客户建立牢固的伙伴关系，深入了解客户的市场取向和需求意向，主动帮助客户解决通信和信息服务方面的难题，适时调整公司的市场策略和经营措施，确保更迅速有效的满足客户需要，为大客户提供超值服务。