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跨境电商全渠道銷售解析跨境电商为何成为投资风口•跨境电商一直是2015年政策力挺的区域，5月份，国务院接连发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，都在跨境电商方面做出了重要部署。•跨境电商之所以成为政策“新宠”，很大程度源于近期外贸形势的疲弱。•在国内产业升级阵痛，国际市场迭代的大背景下，当前我国外贸形势严峻。2014年我国外贸进出口增速仅2.3％，没有达到年初7．5％的预期目标。今年以来更是下滑得厉害，前五个月，出口增速有四个月是负增长。••在传统外贸显疲态的同时，跨境电商业务异军突起。近年来，跨境电商发展势头迅猛。跨境通、亚马逊、阿里巴巴、1号店等电商巨头纷纷杀入跨境海淘。前不久，国务院发布政策“红包”，部分国外日用品试点降关税，同时调整部分商品消费税。•6月10日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署促进跨境电子商务健康快速发展，推动开放型经济发展升级。会议指出，用“互联网＋外贸”实现优进优出，有利于扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。•6月9日，马云在美国《华尔街日报》网站刊登名为“中国将成为美国中小企业的下一个希望”的公开信。信中马云首度介绍了阿里巴巴的美国战略——帮助美国中小企业链接全球电商生态，以及中国这个全球最大的消费市场。•第三方机构EMarketer数据显示，中国网购人群的跨境消费规模从2010年的20亿美元大幅增至2014年的200亿美元，其中美国产地的商品，从服饰到母婴用品均受到中国消费者的青睐。该机构称，中国电商市场规模在2013年已经超过美国成为世界第一，并将会在未来五年再翻一倍。•另据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6．5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20％，年增长率将超过30％。中国电子商务研究中心统计，2014年，我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3％。其中，出口占比约85.4％，B2B交易占比达93.5％。2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3％，占进出口贸易总额的11.9％。•而另一方面，2014年和2013年我国外贸的增长率分别为2.3％和7.6％，远远低于跨境电商30％以上的增长速度。由于国际市场的萎缩，传统的外贸出口订单日益碎片化。从前国外客户订单大且集中，便于上游企业批量化生产，如今的订单小且分散。•与此同时，海外市场销售渠道主要掌握在国外大型零售商手中，我国出口企业相对比较被动。跨境电子商务无疑是解决中小企业存量订单碎片化的有效途径。•对于正处于转型升级关键时期的“中国制造”来说，跨境电子商务打开了一扇通向更广阔市场的大门。业内舆论普遍认为，跨境电子商务是开拓外贸市场的新渠道，对扩大国际市场份额、培育外贸竞争新优势、实现中国制造转型升级具有重要作用。跨境电商发展遭遇哪些难题？•由于跨境电商商品具有“频次多、货值小、品类杂”的特点，普遍存在海关通关效率低下、无法出口退税、结汇不畅等难题。碎片化订单造成碎片化通关，无形中的监管压力带来通关成本与日俱增。此外，企业自身运作不规范、竞争力不强及人才储备不足也是跨境电子商务发展的难题。.跨境电商行业介绍.跨境电商行业组织架构.跨境电商产业链分析.跨境电商市场布局解析.ebay商业模式深度解析及操盘.Amazon商业模式深度解析及操盘.敦煌網商业模式深度解析及操盘.跨境电商行业第三方服务公司汇总及解析目录什么是跨境电商？互联网+外贸（本质是利用互联网做外贸）跨境电商小包裹（跨境B2C、C2C）跨境电商B2B跨境电商小订单（小B）本土化市场一张图看懂跨境电商厂家分销商出口商进口商國外当地批发商当地零售商终端客户广州市立秋电子商务有限公司HarryYang•比如海关只是白天可以通关，这影响了货物的进出口速度。此外，跨境电商的小单还没纳入到退税的行列。因为过去的出口退税，只是对一般的贸易模式，需要提供增值税发票和银行水单（如付款水单）等，但是跨境电商很难提供。•6月10日的国务院常务会议审议通过了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，按照国务院要求，商务部正在会同有关部门抓紧制定《指导意见》的实施方案，根据职能分工，细化落实《指导意见》中的政策措施，随着各项政策落到实处，跨境电商将迎来一系列“政策红包”。届时，中国从“世界工厂”的角色转变为“世界商店”，乃大势所趋。当地零售商终端客户厂家出口商进口商当地批发商供应商当地批发商当地零售商终端客户B2B外贸平台供应商跨境国际平台终端客户品牌商海外市场拓展当地零售商Ebay、Amazon兰亭集势速卖通敦煌网阿里巴巴环球资源跨境电商发展历程分销商跨境小订单综合服务平台跨境小包裹B2C跨境B2BOEM阿里巴巴、环球资源跨境电商服务2、跨境电商行业组织架构中國跨境電商平台的金字塔1.2.跨境電商賣家3.物流、支付、推廣、倉儲、建站、分銷平台、ERP/CRM/WMS/OMS4.工廠、品牌商、貿易商廣州市立秋電子商務有限公司3、跨境电商产业链分析中国跨境电商生态圈概况国内贸易商生产型工厂跨境销售商外贸B2C直营批发集散地外贸C2C直营跨境电商分销平台建站(ShoppingCart)服务器加速产品研发及货源搜索引擎营销(SEM)搜索引擎优化(SEO)在线支付物流、订单履约服务联盟营销(AM)社会化媒体营销(SNS)口碑营销(WOM)付费点击广告(PPC)电子邮件营销(EDM)数据分析市场分析技术提供商（CRM/ERP/WMS）比较购物法务服务金融服务国际权威认证······全球消费者货源提供商跨境电商卖家跨境电商平台商第三方服务商全球消费者Harrry客服QQ：88630392014年中国跨境电商零售出口产业发展概况——新业态，高增长据商务部统计，目前我国跨境电商境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。据CNNIC（中国互联网络信息中心）数据，2013年中国跨境电子商务（网络零售部分）交易额约为5425亿元，成为仅次于美国的跨境电子商务大国。2015技术层面：电商大数据及精准营销进入实际的应用阶段4、跨境电商市场布局解析4.1，ebay商业模式深度解析及操盘4.2，Amazon商业模式深度解析及操盘4.3，敦煌網商业模式深度解析及操盘4.4，兰亭集势商业模式深度解析及操盘4.5，立秋跨境电商商业模式1998年9月21日，eBay在纳斯达克成功上市；截止2011年底，eBay共有27770名员工；eBay的业务主要由集市（Marketplace），支付（Payments），电商（Ecommerce）和开发平台（x-commerce）四部分构成；2012年底，eBay全球活跃用户达到1.12亿，Paypal活跃注册帐号数达到1.23亿；2012年，eBay营收规模达到140.7亿美元，相比2011年增长20.8%；eBay的毛利率一直维持在70%以上，良好的毛利率确保了eBay的净利润；交易佣金是eBay的主要收入来源，近十年占整体营收的比例在85%以上；eBay的发展策略包括：由拍卖向固定价格转型，由PC端向移动端转型，由线上向线下渗透；eBay的成功有三方面因素：商业模式较轻、坚持不断创新、致力于提高服务质量；但eBay核心业务发展放缓，假货使消费者满意度不高，其转型面临较大挑战。ebay于1995年9月4日创立于加利福尼亚州圣荷西。注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay外贸基本流程回复问题成交通知发送发票付款提醒收款通知发货通知评价提醒询问地址回复问题Ebay的业务架构1998年成立的Confinity和1999年成立的x.com两家企业在2000年3月合并成Paypal，2002年2月在纳斯达克上市；2002年10月Paypal被eBay以15亿美元的价格收购；2006年，Paypal发布移动应用；2012年，Paypal的支付规模（TPV）达到1449.37亿美元；2011年，Paypal的营收占eBay整体营收的38%，2012年占营收整体的比例接近40%；2012Q4，Paypal活跃账户数达到1.23亿。eBay的主要竞争对手eBay成功因素分析4.Amazon商业模式深度解析亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亚马逊发展概述敦煌網商业模式中国跨境电商典型案例及商业模式敦煌网：第三方B2B跨境交易平台敦煌网成立于2004年，是第三方的跨境电商B2B交易平台，主要提供在线交易平台及相关的外贸服务。平台上销售的产品品类主要是电子产品、手机及配件、计算机及网络、婚礼用品等，主要目标市场是欧美、澳大利亚等发达市场，目前拥有120万家国内供应商，550万买家和2500万种商品。20042005200620072008200920102011201220132015敦煌网成立DHgate.com国际交易平台正式上线获得第一笔融资成为Google中国市场的重要战略伙伴，推动中国中小微企业走向世界DHgate2.0版上线与UPS结成业务合作伙伴支付DHpay开发上线。●完成第三轮融资●敦煌动力营行动启动●与中国建行推出“建行敦煌e保通”在线小额贷款服务发布“敦煌一站通”服务平台。移动平台正式上线，开始移动端布局。菲律宾设立海外客户呼叫中心，提供7*24客户咨询服务●正式上线“义乌全球网货中心”●开通在线发货服务，推出国际e邮宝●成为Google在中国的广告代理商，开启海外营销新渠道●移动访问量占比三分之一获得第四轮融资敦煌网俄语平台上线……中国跨境电商典型案例及商业模式敦煌网商业模式：交易佣金+服务费交易：交易佣金模式服务：服务费模式交易佣金：敦煌网免费注册、免费上传产品、免费展示，只在买卖双方交易成功后按交易额收取买家的佣金。佣金模式：敦煌网采用单一佣金率模式，按照平台类目分别设定固定佣金比例来收取佣金，并实行“阶梯佣金”政策，当单笔订单金额达到300美元，平台佣金率统一为4.5%。服务费：指敦煌网提供从商家入驻开店、平台运营、营销推广、资金结算等方面提供一系列的服务。营销推广：为卖家提供提高产品曝光的营销工具，包括定价广告、竞价广告、展示计划等，采取购买敦煌币的方式付费。代运营服务：针对商家提供的培训、店铺装修及优化、账号托管等服务，根据服务类型不同收取一定的费用。一体化外贸服务：提供互联网金融服务、物流集约化品牌、国内仓和海外仓的仓储服务、通关、退税、质检等一套服务，并收取一定的服务费。中国跨境电商典型案例及商业模式特点：面向全国供应商平台化运营一体化服务移动端领先服务对象定位：全国供应商服务对象：由最初的中小商户开始扩展到规模化的外贸企业、工厂和品牌商家。平台扩充：针对不同服务对象，敦煌网除了交易平台外，还推出了网货中心。网货中心是针对传统外贸企业的服务，2013年8月开始，敦煌网和义乌共同推出打造“全球网货中心”平台。平台化运营定位：第三方B2B跨境交易平台，致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场。平台优势：截至2014年6月，敦煌网拥有120万卖家，2500万种在线商品，550万买家，每小时10万的访问人数，平台化运营的用户和流量及产品品类优势明显。一体化服务移动端优势除了提供基于平台的基本服务外，敦煌网也在优化一体化服务，主要包括：支付：DHpay对接全球三十多种支付方式。物流：在线发货，DHlink支持EMS、UPS、DHL等二十多种物流方式，也可提供仓库及集运服务。信贷：与金融机构合作，DHCredit提供信贷服务。其他增