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品牌药企电商营销之道百度新趋势2012年每天平均使用时长增减幅度互联网+67%手机+191%中国互联网发展态势迅猛，媒体影响力及商业价值突显电视-4%2012201120102009200820072014e2013e中国网民数高速增长2013年预计突破亿72012年已达亿5.64数据来源：CNNIC中国互联网发展状况统计调查在时间上，互联网的覆盖率更高网民工作日媒体接触时间规律*Datasource:iusertracker@2011.12互联网上网高峰8-24电视上网高峰18-22有效覆盖年轻人群35-65岁为主要受众10-40岁为主要受众中国搜索引擎用户规模亿5.36走近百度“百度”成立于2000年，二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案·元夕》词句，众里寻他千百度，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。品牌渊源让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求百度的使命——“”2013年2月25日，国家食品药品监督管理局与百度联合签署“安全用药，搜索护航”战略合作协议。国家药监局的三大药品数据库，总计20余万个权威药品信息全面入驻百度。百度阳光行动百度优势——最大中文搜索引擎，流量世界第5，中国第1覆盖中国网民95%百度做为亚洲最大的新媒体平台，在互联网的影响力巨大日均搜索请求50亿次87搜索市场份额%60万网盟合作伙伴站外日均PV展示50亿次百度，最了解中国消费者!baiduUnderstandsChineseTheBest!H7N9爆发后，哪种相关药品的搜索量最早暴涨？A.达菲B.板蓝根C.连花清瘟胶囊H7N9爆发后，哪种相关药品的搜索量峰值最高？A.达菲B.板蓝根C.连花清瘟胶囊趋势洞察获取Part：趋势1中国网购规模达3528亿，网购在电商占比超80%越来越多的线下药店转型医药电商开通网上药店50家拿到牌照68家16药品网络销售额药品零售总额占比1%接近亿元医药电商市场仍具有巨大发展潜力中美两国医药电商规模占比网民医药网购比例2.5亿美元占比仅1%1050亿美元占比30%Passive被动的Active主动的消费者发生了转变PC互联网占据人们最多时间2011News新闻InstantMessenger即时通讯81%72%Searchengine搜索引擎79%Music音乐75%Dataresource:CNNIC2011互联网网民网络应用统计61%的用户在购买非处方药等个人健康产品时受到互联网的影响95%87%PC端搜索请求88.5%手机端搜索请求覆盖中国网民2012.6，CNNIC对内地一至五线城市的5000名最近半年内在网上搜索过信息的网民进行的调查结果显示，在用户最经常使用的手机综合搜索引擎品牌中，百度的用户首选率达到88.5%。60万网盟合作伙伴亿次每天响应来自138个国家的搜索请求中国最大的消费者行为数据库-百度流鼻涕鼻炎鼻塞病毒性感冒宠物感冒打喷嚏冬季预防感冒感冒引起耳鸣耳炎发烧发热风寒感冒风热感冒喉咙痛发炎咳嗽拉肚子怎么办流感感冒能否做人流头痛头晕肠胃型感冒流感疫苗预防感冒小儿感冒感冒可以吃鸡蛋感冒了吃什么水果好感冒引发支气管炎5万医药词条项医药问答7,000万100万检索/天Part：洞察2企业营销肩负着洞察与经营用户的使命营销职能的发挥将让企业占据市场竞争的主动权即将度过商品与品牌稀缺期中国零售业经营用户品牌堆砌价值转移整合服务卖货逻辑消费者需求一例Remarks:数据来源为百度搜索Cookie数据芬必得乳膏价格芬必得乳膏说明书拔牙后吃芬必得儿童能吃芬必得吗芬必得吃多了会怎样芬必得的副作用芬必得吃多了会怎样芬必得吃几片芬必得的广告词芬必得代言人芬必得的主要成分芬必得多少钱一盒芬必得副作用大吗芬必得能治感冒吗芬必得能治痛经吗芬必得能消炎吗芬必得能退烧吗芬必得能治牙疼吗芬必得能治头痛吗芬必得有几种肩周炎芬必得怀孕能吃芬必得吗痛风吃芬必得胃痛可以吃芬必得吗胃痛可以吃芬必得吗芬必得酚咖片的作用芬必得酚咖片多少钱芬必得酚咖片副作用芬必得布洛芬缓释胶囊保质期芬必得布洛芬缓释胶囊成分芬必得布洛芬缓释胶囊副作用芬必得布洛芬缓释片芬必得缓释片说明书芬必得胶囊价格消费者需求分类Remarks:数据来源为百度搜索Cookie数据药物咨询购买咨询用药情境深入了解诉求寻药诉求偏差芬必得酚咖片的作用芬必得副作用大吗芬必得缓释胶囊保质期芬必得能治痛经吗芬必得能退烧吗芬必得能治牙疼吗芬必得能消炎吗芬必得能治头痛吗芬必得能治感冒吗芬必得的主要成分芬必得有几种芬必得乳膏说明书儿童能吃芬必得吗怀孕能吃芬必得吗拔牙后吃芬必得芬必得多少钱一盒芬必得酚咖片多少钱芬必得胶囊价格消费者需求与认知品牌认知消费者品牌认知图Remarks:数据来源为百度搜索日志；时间维度:2012/06/16到2012/07/14;Stress=0.100.15.-品牌认知:了解品牌在消费者心目中的位置，为进一步建立品牌区隔提供指导消费者品牌诉求点Remarks:数据来源为百度搜索日志；时间维度:2012/06/16到2012/07/14。-市场格局:通过消费者对各品牌诉求点的画像，指导市场定位以及探索空白市场维度1:（63.5%）维度2（19.8%）H7N9相关检索骤增，莲花清瘟胶囊增幅较低大众对该产品认知度较低3.30日后，H7N9爆发，禽流感及流感相关关注人群骤增；同期以岭药业及产品检索量也略有增加，但增幅不及病症检索人群增幅；连花清瘟胶囊及以岭品牌对产品目标人群的影响有巨大提升空间。日均检索量产品关注提升幅度较大，但量级偏低莲花清瘟胶囊还未成为用户广泛认知的禽流感治疗药物024681012•H7N9病情公布后，禽流感及流感的关注度同时产生较大增长；•同期连花清瘟胶囊的关注增长趋势与病情关注趋势相同，但量级差异巨大；•以岭药业同期关注度却略有下降；•产品、企业品牌关注度与病症关注人群之间存在巨量级差，可对病症关注人群进行影响以提升品牌及产品关注度。日均检索量日均检索量产品在H7N9高关注地域知名度较低连花清瘟胶囊现在的主要市场与本次H7N9的关注地域存在显著差异H7N9检索人群地域分布连花清瘟胶囊检索人群地域分布•H7N9等禽流感病症关注人群主要集中在华东地区；•连花清瘟胶囊关注人群主要集中在东北及华北地区；•产品及病症关注人群区域存在明显差异，产品在潜在人群所在区域关注度偏低；数据时间：H7N9爆发前后两周内进入百度贴吧1分钟后搜索“优卡丹”“小葵花”了解产品信息30分钟后15分钟后10分钟后20分钟后宝宝感冒妈妈寻求帮助之路搜索“宝宝感冒”查询相关资料搜索“2岁宝宝感冒流鼻涕”找寻对应症状的解决方法搜索“优卡丹小葵花哪个好”2012年11月某天查找了解网友分享的宝宝感冒相关解决方案与注意事项这样的事件每天都在发生根据网民搜索行为cookies跟踪妈妈的行为第1时刻第3时刻第4时刻搜索“宝宝感冒”查询相关资料第5时刻患者的每一步寻求都影响到最终决策第2时刻进入百度知道进入百度百科第6时刻第7时刻品牌如何布点？捕获关键时刻20分钟后搜索“优卡丹”“小葵花”了解产品信息决策序列结束沃尔玛的潜在消费者，60%为男性，集中在20-29岁，本科以上学历性别年龄教育搜索“沃尔玛”的人群属性什么地点对沃尔玛感兴趣的人群…北京：15%广东：17%上海：8%福建：5%•核心受众主要分布在一、二线城市•三四线城市渗透率较低沃尔玛门店分布下游词核心关键词：沃尔玛用户在检索核心关键词之前检索的主要关键词沃尔玛官方网站沃尔玛网上商城家乐福沃尔玛网上超市沃尔沃一号店沃尔玛招聘沃尔玛贴吧乐购沃尔玛家乐福沃尔玛官方网站麦德龙乐购沃尔玛网上超市沃尔玛超市woerma一号店上游词核心关键词：沃尔玛用户在检索核心关键词之前检索的主要关键词搜索“沃尔玛”的用户更关注其网店搜索引擎帮你洞察消费者行为品牌探针—品牌&兴趣点交叉分析从品牌偏好与网民兴趣点观察消费者特征图1.电视节目VS超市图2.酒类VS超市普通青年时尚潮人文艺青年富足小康质朴-店铺的选址问题？开在那些小区附近，生意会更好？-线下合作媒体的选择？与哪些报纸合作，我们的性价比最高？-更多的应用方向？我们期望去实现百度的价值，诚挚邀请您的加入品牌探针—未来的应用方向百度大数据洞察BetterData消费者真实数据BetterAnalysis多维度研究工具BetterResults提升客户推广效能数据工具应用Part：获取3主人公：李想27岁，互联网用户，热爱户外小李选择药品的故事3分钟后……李想准备出游，想：三天后……在百度贴吧、知道、MP3活动要是感冒发烧怎么办？“提醒了我！感冒需要吃这个药”感冒药，正品保证，值得信赖李想准备下单，得要：个性定制最大化获取消费者症状病症通用品牌产品品牌•头很疼•鼻塞流鼻涕•感冒发烧怎么办•发烧吃什么•哪里买药•网上哪家药店好•818•金象网•999感冒灵•白加黑有效吗•金象•药房网双管齐下，形成良好闭环网盟品牌专区主动搜索被动告知搜索推广融合电商入口的企业品牌专区搜索推广与百度微购百度成为医药电商的重要流量渠道百度贡献超过1/3的流量百度医药电商合作伙伴竞争激烈的医药电商营销纷繁多样的药品消费者需求决策提供信息与所求记录与洞察提供消费者与营销点提供洞察与分析百度帮助您获取消费者Q&A百度大客户部医药行业负责人杨硕胡茜周敏罗紫云