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结束篇建筑工程项目风险与信息管理随着人们生活水平的不断改善，人们对建筑工程项目的质量及风险管理的要求也逐渐地提高，其投资多，工期长的特点，使得建筑工程自身存在着诸多不确定因素，因而从事建筑工程的各参与方都可能存在高风险。因此，加强对建筑工程项目的风险管理，不仅有利于保证建筑工程项目质量、确保工程顺利、按时完成，而且也是增大企业效益、适应当前建筑市场要求的必然措施。建筑工程项目从立项到完工的整个过程，都在事先规化好的条件下进行，但是在实际操作过程中，项目中的任何一个条件都可能发生改变，这些无法确定却又潜在的各个因素就是风险因素。但并不是说，风险就不可以预测，不可以通过管理的方法和手段对风险进行控制。相反，对于工程项目的绝大部分风险，根据我们目前掌握的技术，加上畅通的信息，完全可以在事先进行正确的预测和在返回下一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理过程中进行合理的控制。所以，建筑施工企业应加强项目的风险管理，建立行之有效的风险管理体系，通过对工程项目风险的识别、分析、评价，提出合理的应对措施、管理方法和手段，对项目风险进行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，从而以最少的成本保证工程项目目标的实现。一、建筑工程项目风险管理（一）风险和风险量的基本概念（1）风险指的是损失的不确定性。对于工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。（2）风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率。若某个可能发生的事件，其可能的损失程度和发生的概率都很大，则其风险量就返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理很大，如图6-1中的风险区A。（3）若某事件经过风险评估，它处于风险区A，则应采取措施，降低其概率，即使它移位至风险区B；或采取措施降低其损失量，即使它移位至风险区C。风险区B和C的事件则应采取措施，使其移位至风险区D（二）建筑工程项目的风险类型（1）组织风险。设计人员和监理工程师的能力；承包商管理人员和一般技工的能力；施工机械操作人员的能力和经验；损失控制和安全管理人员的资历和能力等。（2）经济与管理风险。工程资金供应条件；合同风险；现场与公用防火设施的可用性及其返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理数量；事故防范措施和计划；人身安全控制计划；信息安全控制计划等（3）工程环境风险。自然灾害；岩土地质条件和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素等。（4）技术风险。工程设计文件；工程施工方案；工程物资；工程机械等。（三）风险管理的工作流程（1）风险管理的概念。风险管理是为了达到一个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有关的法规的要求。返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。（2）风险管理的工作流程如下：风险辨识，分析存在哪些风险；风险分析，对各种风险衡量其风险量；风险控制，制定风险管理方案，采取措施降低风险量；风险转移，如对难以控制的风险进行投保等。风险监控。二、建筑工程项目信息管理（一）建筑工程项目信息管理的含义、目的和任务1.建筑工程项目信息管理的含义和目的（1）我国从工业发达国家引进项目管理的概念、理论、组织、方法返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理和手段，历时20年左右，取得了不少成绩。但是，应认识到，在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。至今，多数业主方和施工方的信息管理还相当落后，主要表现在对信息管理的理解，以及信息管理的组织、方法和手段，基本上还停留在传统的方式和模式上。（2）信息指的是用口头、书面或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像等，都是信息表达的形式。建筑工程项目的实施，需要人力资源和物质资源，应认识到信息也是项目实施的重要资源之一。（3）信息管理指的是信息传输的合理的组织和控制。（4）项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。项返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理目信息管理的目的，旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制（信息管理），为项目建设的增值服务。（5）建筑工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工和物资采购过程等）和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。（6）据国际有关文献资料介绍，建筑工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）的问题有关；建筑工程项目10%～33%的费用增加与信息交流存在的问题有关；在大型建筑工程项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3%～5%。由此可见信息管理的重要性。返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理2.建筑工程项目信息管理的任务（1）业主方和项目参与各方都有各自的信息管理任务，为充分利用和发挥信息资源的价值、提高信息管理的效率，以及实现有序和科学的信息管理，各方都应编制各自的信息管理手册，以规范信息管理工作。信息管理手册描述和定义信息管理做什么、谁做、什么时候做和其工作成果是什么等，它的主要内容包括：信息管理的任务（信息管理任务目录）；信息管理的任务分工表和管理职能分工表；信息的分类；信息的编码体系和编码；信息输入输出模型；各项信息管理工作的工作流程图；信息流程图；信息处理的工作平台及其使用规定；各种报表和报告的格式，以及报告周期；项目进展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制；工程返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理档案管理制度；信息管理的保密制度等制度。（2）项目管理班子中，各个工作部门的管理工作都与信息处理有关，而信息管理部门的主要工作任务是：负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充，并检查和督促其执行；负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；负责信息处理工作平台的建立和运行维护；与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告；负责工程档案管理等。（3）各项信息管理任务的工作流程，如：信息管理手册编制和修订的工作流程；为形成各类报表和报告收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程；工程档案管理的工作流程等。返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理（4）由于建筑工程项目大量数据处理的需要，在当今的时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理。其核心的手段是基于网络的信息处理平台。（5）在国际上，许多建筑工程项目都专门设立信息管理部门（或称为信息中心），以确保信息管理工作的顺利进行；也有一些大型建筑工程项目专门委托咨询公司从事项目信息动态跟踪和分析，以信息流指导物质流，从宏观上对项目的实施进行控制。（二)建筑工程项目信息的分类、信息编码的方法和信息处理的方法1.建筑工程项目信息的分类（1）业主方和项目参与各方可根据各自项目管理的需求，确定其信息管理的分类，但为了信息交流的方便和实现部分信息共享，应尽可能返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理作一些统一分类的规定，如项目的分解结构应统一。（2）可以从不同的角度对建筑工程项目的信息进行分类，如：按项目管理工作的对象，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类；按项目实施的工作过程，如设计准备、设计、招投标和施工过程等进行信息分类；按项目管理工作的任务，如投资控制、进度控制、质量控制等进行信息分类；按信息的内容属性，如组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。（3）为满足项目管理工作的要求，往往需要对建筑工程项目信息进行综合分类，即按多维进行分类，如：第一维：按项目的分解结构；第二维：按项目实施的工作过程；返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理第三维：按项目管理工作的任务。2.建筑工程项目信息编码的方法（1）编码由一系列符号（如文字）和数字组成，编码是信息处理的一项重要的基础工作。（2）一个建筑工程项目有不同类型和不同用途的信息，为了有组织地存储信息，方便信息的检索和信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码，如：项目的结构编码；项目管理组织结构编码；项目的政府主管部门和各参与单位编码（组织编码）；项目实施的工作项编码（项目实施的工作过程的编码）；项目的投资项编码（业主方）/成本项编码（施工方）；项目的进度项（进度计划的工作项）编码；项目进展报告和各类报表编码；合同编码；函件编码；工程档案编码等。返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理以上这些编码是因不同的用途而编制的，如投资项编码（业主方）/成本项编码（施工方）服务于投资控制工作/成本控制工作；进度项编码服务于进度控制工作。但是有些编码并不是针对某一项管理工作而编制的，如投资控制/成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、编制项目进展报告等都要使用项目的结构编码，因此就需要进行编码的组合（3）项目的结构编码依据项目结构图，对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。（4）项目管理组织结构编码依据项目管理的组织结构图，对每一个工作部门进行编码。（5）项目的政府主管部门和各参与单位的编码包括：政府主管部门；业主方的上级单位或部门；金融机构；工程咨询单位；设计单位；施返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理工单位；物资供应单位；物业管理单位等。（6）项目实施的工作项编码应覆盖项目实施的工作任务目录的全部内容，它包括：设计准备阶段的工作项；设计阶段的工作项；招投标工作项；施工和设备安装工作项；项目动用前的准备工作项等。（7）项目的投资项编码并不是概预算定额确定的分部分项工程的编码，它应综合考虑概算、预算、标底、合同价和工程款的支付等因素，建立统一的编码，以服务于项目投资目标的动态控制。（8）项目成本项编码并不是预算定额确定的分部分项工程的编码，它应综合考虑预算、投标价估算、合同价、施工成本分析和工程款的支付等因素，建立统一的编码，以服务于项目成本目标的动态控制。（9）项目的进度项编码应综合考虑不同层次、不同深度和不同用途返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理的进度计划工作项的需要，建立统一的编码，服务于项目进度目标的动态控制。（10）项目进展报告和各类报表编码应包括项目管理形成的各种报告和报表的编码。（11）合同编码应参考项目的合同结构和合同的分类，应反映合同的类型、相应的项目结构和合同签订的时间等特征。（12）函件编码应反映发函者、收函者、函件内容所涉及的分类和时间等，以便函件的查询和整理。（13）工程档案的编码应根据有关工程档案的规定、项目的特点和项目实施单位的需求而建立。3.建筑工程项目信息处理的方法返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理（1）在当今的时代，信息处理已逐步向电子化和数字化的方向发展，但建筑业和基本建设领域的信息化已明显落后于许多其他行业，建筑工程项目信息处理基本上还沿用传统的方法和模式。应采取措施，使信息处理由传统的方式向基于网络的信息处理平台方向发展，以充分发挥信息资源的价值，以及信息对项目目标控制的作用。（2）基于网络的信息处理平台由一系列硬件和软件构成。数据处理设备（包括计算机、打印机、扫描仪、绘图仪等）；数据通信网络（包括形成网络的有关硬件设备和相应的软件）；软件系统（包括操作系统和服务于信息处理的应用软件）等。（3）数据通信网络主要有如下三种类型。局域网（LAN）由与各网点连接的网线构成网络,各网点对应于装备返回下一页上一页结束篇建筑工程项目风险与信息管理有实际网络接口的用户工作站；城域网（MAN）在大城市范围内两个或多个网络的互联；广域网（WAN）在数据通信中，用来连接分散在广阔地域内的大量终端和计算机的一种多态网络。（4）互联网是目前最大的全球性的网络，它连接了覆盖100多个国家的各种网络，如商业性的网络（.com或.co）