01电子商务概述019

阿里vs京东第十组成员：•叶磊淼•陶继绍•贺碰•马正•李渊博PPT内容介绍•一、电子商务及网上商城概述•二、网上商城现状•三、阿里巴巴集团、京东商城简介与发展历程•四、双十一大战•五、网上商城发展趋势一、电子商务及网上商城概述电子商务概述•狭义上讲，电子商务（ElectronicCommerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。•广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。网上商城概述•网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手段，达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。•网上商城主要有四大类：•A、B2B（BusinessToBusiness,商家对商家）•B、B2C(BusinessToCustomer,商家对顾客直接销售，信用度高)•C、C2C(CustomertoCustomer,客户和客户），其功能不尽相同•D、O2O（OnlineToOffline,线上线下相结合）网上商城类型•B2B典型代表有阿里巴巴。中国制造网，慧聪等，主要是从事批发业务；•B2C典型代表有当当网、京东商城、凡客诚品、百宝汇商城、新蛋商城、中国巨蛋、聚购商城、聚购商城•B2C中又分为三种，一种是实体企业转网上商城，代表网站为巴库网；一种是实体市场转网上商城，代表为蚕丝网城；一种是原有电子商务公司建设的网上商城，代表为京东商城，中华网库商城系统等•C2C典型代表有淘宝、易趣、倾心淘宝导购返利网、拍拍、百度有啊。•O2O典型代表有象屿商城。二、网上商城现状交易规模：截止2014年6月中国网络零售市场交易规模达10856亿元，2013年上半年达7542亿元，同比增长43.9%，预计2014年有望达到27861亿元。二、网上商城现状•市场份额：截至2014年6月底，中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)上，天猫排名第一，占57.4%份额；京东名列第二，占据21.1%份额；小米名列第三,占6.5%份额。后续4-10位排名依次为：国美在线(3.0%)、唯品会(1.9%)、苏宁易购(1.6%)、亚马逊中国(1.5%)、当当网(1.2%)、腾讯电商(0.8%)、聚美优品(0.7%)。中国电子商务的“十”年19981999200020012004200220032005200720062008200920102011—起步成长成熟•阿里巴巴成立•第一家B2C企业8848出现；•第一家C2C网站易趣推出；•第一家网银招商银行网银上线•互联网泡沫席卷中国，大批电子商务企业倒闭•网购市场转折年；•非典催化，18亿交易规模；•淘宝建立，支付宝推出；•Ebay控股易趣•Amazon控股卓越•阿里集团收购雅虎；•垂直类电子商务平台崭露头角•网购市场破千亿；•网购用户达8000万；•C2C向B2C扩展；•大量传统企业布局B2C；•网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%；•大批垂直类B2C网站涌现•网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%；•大批垂直类B2C网站涌现•金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！招行开通网上银行2014双十一天猫当天营业额屡创世界纪录，2014年达571亿RMB2014年度中国网络零售行业七大大事件•事件一：腾讯京东达成战略合作：行业进一步整合•事件二：苏宁张近东上两会关注电子发票•事件三：“7天无理由退货”新规实施助网购发展但仍待完善•事件四：俏物悄语被清算中小电商生存恶化•事件五：聚美优品、京东先后在美上市：电商巨头上市资本依然为王，另外，京东的竞争对手——阿里巴巴此前也向美国SEC提交了IPO申请，并且于2014年下半年上市。•事件六：“双寡”新格局下6月电商价格战火力全开•事件七：新拍拍网上线C2C迎来新生态变化端倪三、阿里巴巴集团、京东商城简介与发展历程12年退市—亚洲最大零售商圈淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人。2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。淘宝网主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站。2011年6月16日，淘宝网一分为三：一淘网、淘宝网、淘宝商城。天猫——原名淘宝商城提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，13小时卖191亿，创世界纪录。2013年达350亿元，2014年更是高达571亿RMB!!!——京东商城简介1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打史上最惨烈价格战。京东CEO刘强东•刘强东，网名“老刘”。•1996年毕业于中国人民大学社会学系。•大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。•刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。四、双十一大战•“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动，光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。[1]•阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，2012年12月28日取得该商标的专用权，2014年10月末，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标（注册号码：10136470，10136420），经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。[2]•2014年10月31日，国家工商总局约谈了阿里巴巴、京东商城、1号店、苏宁易购、亚马逊等10家电商企业，要求防范用先涨价后降价的方法虚构优惠促销，确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。•2014年11月11日，阿里双十一全天交易额571亿元。四、双十一大战•刚刚过去的“双十一”又创造了一个奇迹，双十一不再是天猫的独角戏，京东、苏宁、唯品会等其他电商平台纷纷抢夺电商大片的男二号、女二号。对于用户来说真的买到优惠了吗?有多少商家只是把折前价提高，迎合高折扣的噱头?又有多少商家先提价再打折，造成跳楼价的错觉?•众多资深买家可以滔滔不绝道出很多省钱经。除了用淘淘搜比价工具外，参与的店铺给出了各种优惠折扣，各电商平台也通过赠送红包、消费抽奖等方式，进一步降低消费者支出，更有各种返利在最后补刀!•淘淘搜从购物的最初环节——比价入手，在“剁手党”挥刀前充分保护了她们。即使商品已经进入购物车，淘淘搜比价工具还能贴心地给出价格验证，堪称业界良心，是网购人民的“手护天使”!淘淘搜不仅守护了1亿用户的钱包和家庭和睦，更在第一时间献上“2014淘淘搜双十一数据盛典”，率先将电商大数据推向高潮!四、双十一大战•双十一开门红，五家电商市值飙升900亿四、双十一大战•在阿里带动下，中国电商出现罕见的普涨。阿里盘中创出119.45美元新高，收于119.15美元、涨幅4.59%，市值2937亿美元(同日，亚马逊市值为1413亿美元)。•京东涨幅更是达到6.1%，收于26.25美元，市值359亿美元，尚未回到历史最高点。刚刚拆股后的唯品会收于24.51美元，涨幅5.01%，市值136亿美元再创历史新高。聚美优品收于25.52美元，涨幅5.28%，市值36.53亿美元，仅为历史最高值的67%。当当网涨幅虽达3.84%，收于13.26美元，市值站稳10亿美元，但不到历史高点的一半，当当老了啊。2014“双十一”，TOP10花落谁家•最疯狂“土豪”省市：top10•纵观各地“土豪”排行榜。今年双十一交易额排名前十的分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、四川、北京、湖北、湖南、河南。•最败家的“土豪”县市：top10•今年双十一交易额排名前十的县分别是：昆山、义乌、慈溪、双流、江阴、余姚、常熟、乐清、张家港、郫县。•最欢乐的“卖家”：全品类top10•今年双十一交易额排名前十的全类目前十名分别是：小米、华为、海尔、林氏木业、优衣库、韩都衣舍、jackjones、罗莱家纺、魅族、全友家居。•全球都欢乐：全球消费top10(境外)•今年“双十一”有全球194个国家和地区的消费者参与购物，阿里巴巴的跨境购物平台首次参与此次活动。从排名来看，中国香港、美国、中国台湾的交易额分别排在第一、二、三位，其他排在前十名的国家和地区依次是新加坡、中国澳门、澳大利亚、加拿大、英国、日本和韩国。京东阿里撕扯“双十一”商标•据媒体报道，阿里巴巴公司已经取得了“双十一”注册商标并授权旗下天猫使用，其近期致函多家媒体称京东的广告语使用了“双十一”侵犯了其注册商标权。而京东则回应称“双十一”已经成为全零售行业的节日，阿里注册“双十一”商标是垄断行为。其实不止京东，苏宁、国美、亚马逊等电商企业应该也会受此影响。•“双十一”商标引发的口水战，在不断发酵数日后终于可以归于平淡。昨日，阿里巴巴集团CEO陆兆禧在来往动态中发文，称“‘双十一’永远都是一个开放的节日，属于一起努力的全体参与者”。在天猫与京东针锋相对后，当当、苏宁、国美等众多电商纷纷引火上身，部分大众甚至认为阿里将状告其他电商使用“双十一”侵权。但在业内人士看来，陆兆禧的一番话暗示出，阿里倾向于将商标用于保护性防守，而不会发起商标战。”天猫双十一战绩毫无疑问，天猫是所有电商中表现最好的，毕竟双11本来就是天猫的主场。截止零点38分28秒，双十一总成交额超100亿元；9点44分，双十一交易额突破260亿；而13时31分，天猫的总交易额已经突破362亿元，打破了去年创造的350亿元记录。京东双十一战绩•11月11日消息，今日0：00-10:00，京东双十一全品类大促的订单量已达去年同期的2.4倍，其中移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等)订单量占总体订单量的比例是去年同期的3倍。•数据显示，11月11日0:00-10:00京东各品类的订单量相比去年同期实现增长，其中手机品类增长超过200%;日用百货品类增长超过170%;家电品类增长超过180%;开放平台增长超过170%;电脑数码品类增长超过140%。•截至发稿，京东股价上涨6.1%，市值达358.86亿美元。今年双十一送货快了？京东订单9成当天送达天猫未爆仓•2014年11月15日北京今年双十一网购订单的配送速度在加快。京东称，双十一当天95%订单实现了当日达。负责天猫双十一物流信息协调的菜鸟物流称，3天时间内已经有4000万订单送达消费者手中，全国物流没有出现大面积爆仓。双十一后遗症:快递的灾难••有人说，双十一是