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一、学校发展战略重庆师范大学创办于1954年，办学历史可追溯到1906年创立的官立川东师范学堂。60余年来，学校始终认真贯彻党和国家的教育方针，坚持正确的办学方向，坚持“立教无类，以文化人”的办学理念，秉承“自强不息，躬行师道”的重师精神，践行“厚德、笃学、砺志、创新”的校训，立足重庆、面向西部、服务全国，突出教师教育特色，构建形成了师范教育和非师范教育“两轮驱动”，普通教育、职业教育和汉语国际教育“三驾马车”，文化传承与创新、决策咨询与公共服务、科技攻关与应用转化“三大板块”协同发展的特色办学格局。现代大学组织是工业文明的产物，在技术和经济高速发展的形式下，它正面临着智能化、数字化个网络化的挑战。这些挑战将改变学校的环境、秩序、规则。宿舍管理是高等院校管理的重要组成部分，一直在高效管理中具有不可替代的地位和极其重要的作用。随着高等教育改革的不断深入，教务管理工作面临着一些新的情况和特点：在高等教育高速发展的背景下，传统管理观念正经受着当代先进教育理论和管理理论和思想的冲击，落后的管理观念和低效的管理手段难以适应当前发展和教育改革的需要。这样的情况对高校的管理工作来说不仅是挑战，也是发展机遇，而宿舍管理作为高校管理的重要组成部分，也随之需要作出符合时代的改变。二、学校宿舍管理与服务战略本战略从学校的大战略目标出发，利用关键成功因素法，分析影响学校战略目标实现的关键因素和主要流程，从而了解学校的战略目标对于宿舍服务工作的总体要求。这些要求是：进一步优化宿舍服务体制改革，不断采用高效的宿舍管理手段，将宿舍管理和服务过程中的大量信息需求及时、动态地进行处理，提高管理效率，逐步建立和完善面向网络，开放、互动、健康、高效的现代宿舍服务网络系统。目前国内高校纷纷建立了自己的宿舍管理和服务信息系统，为学校的动态管理和分析决策带来了极大的便利。宿舍系统的建立经历了几代的发展，功能也日趋完善。从早期的Windows98作为系统平台使用小型数据库系统，借助内部局域网，实现了几个功能模块的集成和部分数据共享，用户界面较为友好，但数据交换仅限于内部，系统和数据的安全性不高。目前正在开发的是以Windows2000以上或Linux平台上建立的，使用中型数据库系统进行开发，网络交换协议以TCP/IP为主，强调系统的稳定性和安全性以及数据交换的速度，用户接口也更多。新的系统结构将更合理，功能将更全面，用户界面将更友好，信息交换将更为安全和便捷。三、宿舍管理与服务系统的总体规划过程1.定义目标本项目的总体目标是：梳理宿管宿务过程的流程、吸收借鉴更先进的管理概念，再结合该大学的具体情况，实现宿管宿务流程再造，使其更加科学与规范。再次基础上，以校园网为平台开发“宿舍管理与服务系统”，完成宿管宿务的信息化、集成化和自动化建设。按照项目的总体目标，确定了“宿舍管理与服务系统”应达到如下指标（该指标可作为未来系统验收测试的标准）：（1）系统应符合该大学后勤管理处“内宿生管理”的管理流程和工作的实际需求，真正成为宿舍管理人员的得力助手。（2）按照教务部和其他有关部门有关文件和该大学的有关规定，对系统设计的各类信息进行规范化建设。（3）从宿舍管理和服务的实际流程出发，将所有数据集成在一起，真正实现数据共享，彻底解决数据安全问题。（4）按该大学后勤管理处的组织结构和分工，将管理和服务中诸多烦琐的工作分解到各职能部门，责任到人。自动处理各种统计信息，自动形成各种标准报表，从而最大限度的减轻管理和服务人员的工作负担。（5）系统运行可靠，具有较强的容错性能和异常处理功能。（6）系统界面友好，风格一致，操作简单，灵活方便。（7）系统设计充分考虑到未来相关工作的变更，具有较强的可维护性和扩充性。（8）在充分调研的基础上，全盘考虑我国各类高校宿管宿务模式的差异，使系统具有较强的通用性，力争形成软件产品。2.定义业务过程（1）入住安排。学生入住时所在院系所给的宿舍分配情况。（2）入住调整申请。因实际情况按该学生是否需要而提出。（3）审核情况。申请提交后是否被批准。（4）批准申请。受理并批准申请。（5）入住就绪。学生按照相关规定完成入住流程。（6）审核退宿申请。因实际情况按该学生是否需要而提出。（7）处理退宿。因实际情况按该学生是否需要而提出。（8）更新住宿情况。学生宿舍信息是否发生变动。（9）上网费管理。学生上网费用管理。（10）住宿费管理。（11）宿舍归寝管理。学生是否按时归寝。（12）宿舍卫生管理。学生是否对寝室卫生处理得当，影响到寝室评优评先。（13）学生信息查询。对学生的基本信息的查询。（14）寝室信息查询。对寝室的新本信息的查询。（15）学生归寝权限。（16）学生就寝管理。这些活动构成了宿管宿务系统的基本业务过程。3.定义数据类通过过程分析可知，这些过程所涉及的数据类主要包括以下几个方面：审核表，审核依据，学生住宿信息，寝室基本信息，入宿信息，退宿信息，上网费信息，住宿费信息，宿舍评比信息，优秀宿舍信息，学生基本信息，寝室使用情况，夜归权限信息，学生夜归信息等。宿管宿务的U/C矩阵数据类业务过程申请表核查依据学生住宿信息寝室基本信息入宿信息退宿信息上网费信息住宿费用信息宿舍评比信息优秀宿舍信息学生基本信息寝室使用情况夜归权限信息学生夜归信息入住安排UUUU入住调整申请CUU审核情况C批准申请U入住就绪UUC审核退宿申请UUU处理退宿UUC更新住宿情况CCUUUCU上网费管理UUUCU住宿费管理UUUC宿舍归寝管理UUCUU宿舍卫生管理UUUC学生信息查询UUUUCU寝室信息查询UUUUUU学生归寝权限UUUUCU学生就寝管理UUC4.定义信息系统总体结构数据类业务过程申请表核查依据学生住宿信息寝室基本信息入宿信息退宿信息上网费信息住宿费用信息宿舍评比信息优秀宿舍信息学生基本信息寝室使用情况夜归权限信息学生夜归信息入住安排UUUU入住调整申请CUU审核情况C批准申请U入住就绪UUC审核退宿申请UUU处理退宿UUC更新住宿情况CCUUUCU上网费管理UUUCU住宿费管理UUUC宿舍归寝管理UUCUU宿舍卫生管理UUUC学生信息查询UUUUCU寝室信息查询UUUUUU学生归寝权限UUUUCU学生就寝管理UUC宿舍管理费用管理评比管理查询管理门禁管理5.系统功能结构图宿舍管理系统宿舍管理信息查询费用结算卫生评比门禁管理