企业如何借力大数据打通企业内外部数据和线上线下数据赵乾坤CEO@37degree讲座提纲大数据简介大数据的收集数据价值分析大数据应用企业数据的打通数据交换和数据交易平台数据隐私保护大数据市场行业应用算法模型中间件硬件行业应用,行业模型和知识库的构建并行处理算法,复杂图论算法,机器学习计算框架,数据存储策略,存储和技术服务存储,计算,框架优化大数据生态体系数据采集网站,APP使用分析(百度统计,友盟)网站,APP日志数据浏览器--》采集数据杀毒软件AppSDK--》采集数据手机--》采集数据智能路由器电信运营商传感器大数据的价值线上数据购买行为数据:加入购物车,支付(电信)主动搜索数据:百度,淘宝社交行为数据社交关系数据:微博,微信,qq社交身份App使用数据广告点击数据浏览数据大数据的价值线下数据(企业内部数据)财务数据销售数据库存和产品数据客户数据客服数据市场数据运营数据(实体店,传感器)人事数据数据获取难度和价值大数据的应用抽象分析报告垂直行业数据整合分析工具数据营销应用决策者投资者分析师数据科学家工程师分析师产品人员销售人员客服人员大数据案例(1)大数据案例(2)大数据案例(3)智能城市:Gowex纽约,巴黎,马德里,伦敦无线覆盖交通控制和优化犯罪和安全控制人流量分析和控制运营费用来自广告收入企业的大数据需求市场环境市场变化快,需要科学的数据支持产品迭代和市场拓展内部外部数据的打通和共享(目前内外部数据处于割裂状态)用户群体到用户单体的深度渗透(互联网式产品运营)核心问题数据在哪里?数据的价值在哪里?如何实现数据的价值?市场现状营销在外绩效在内渠道分散数据流失企业大数据的应用•行为分析•兴趣分析•购买分析•全样本调查•产品策略•个性化服务•用户去重•跨平台匹配•360档案•线上•线下•内部数据数据采集数据整合数据分析数据应用37Degree企业大数据服务新浪微博,腾讯微博,微信,各大论坛垂直社交旅游教育母婴汽车(线上)CRMERP400电商数据交易数据日志数据Wifi数据传感器数据(线下)多数据源支持数据整合去重,匹配语义分析行为分析数据反馈应用模型(集群大数据分析)37degree社交大数据企业内部大数据37degree大数据服务数据聚合数据匹配数据分析数据挖掘数据应用反馈云端数据集成知客数据知客数据人口属性地域互动频次兴趣偏好社交影响力交易信息其他信息其他社交平台EmailPhone企业其它客户数据37degree数据库营销客服产品其他宏观(自动化)微观(人工)响应购买咨询投诉……客户业务规则数据应用潜在客户竞品用户……知客定义的客户类别人群分类企业数据库技术核心和功能•Hadoop•Hive•BDAS•Mongo•ElasticSearch•Redis•Graphlab•Mahout•Mesos•Spark•Realtime•Singleview数据交换和交易第一方数据第三方数据数据交易平台数据价值交易系统类RTB数据隐私保护用户唯一标识的获取和匹配RadiusCookieSim卡mac地址用户多维度数据的整合人口属性支付网络行为地理位置37Degree专注专业大数据分析qkzhao@37degree.com